Chiedo scusa fin da adesso per il fatto che sicuramente questo tema sarà già stato trattato.
Ho attivato un abbonamento sky ad agosto dell’anno scorso: questo scade a febbraio 2019.
Contestualmente ho attivato dei pacchetti (cinema e calcio) con degli sconti validi per un anno: quindi gli sconti terminano questo mese.
Sul fai da te ho premuto sul tasto “rimuovi pacchetti”, e mi chiede di selezionare il tipo di scadenza: naturale o anticipata.
Chiedo:
1) Essendo i pacchetti attivi per 12 mesi, questa di agosto è la loro scadenza naturale? O è anticipata rispetto alla scadenza del contratto?
2) Se questa è la loro scadenza naturale, mi confermate che non saranno dovuti i costi di gestione amministrativa di €10,08?
3) Ammesso che non mi facciano altre offerte, confermate che continuerò l'abbonamento con la sola sky tv fino a gennaio, mese in cui potrò chiedere la cessazione del contratto senza incorrere nelle penali?
Grazie a chiunque vorrà rispondermi
EDIT: Sto scoprendo ora in chat che avrei dovuto chiedere la rimozione dei pacchetti entro il 31 del mese precedente, e che quindi, a meno di retention, la variazione avrà effetto dal mese di ottobre e che di conseguenza pagherò per intero il mese di settembre. Mi sembra incredibile.
Ho attivato un abbonamento sky ad agosto dell’anno scorso: questo scade a febbraio 2019.
Contestualmente ho attivato dei pacchetti (cinema e calcio) con degli sconti validi per un anno: quindi gli sconti terminano questo mese.
Sul fai da te ho premuto sul tasto “rimuovi pacchetti”, e mi chiede di selezionare il tipo di scadenza: naturale o anticipata.
Chiedo:
1) Essendo i pacchetti attivi per 12 mesi, questa di agosto è la loro scadenza naturale? O è anticipata rispetto alla scadenza del contratto?
2) Se questa è la loro scadenza naturale, mi confermate che non saranno dovuti i costi di gestione amministrativa di €10,08?
3) Ammesso che non mi facciano altre offerte, confermate che continuerò l'abbonamento con la sola sky tv fino a gennaio, mese in cui potrò chiedere la cessazione del contratto senza incorrere nelle penali?
Grazie a chiunque vorrà rispondermi
EDIT: Sto scoprendo ora in chat che avrei dovuto chiedere la rimozione dei pacchetti entro il 31 del mese precedente, e che quindi, a meno di retention, la variazione avrà effetto dal mese di ottobre e che di conseguenza pagherò per intero il mese di settembre. Mi sembra incredibile.
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