Segnalare un disservizio

[Lampa]

Salve a tutti.
Qualcuno di voi sa a chi bisogna segnale problemi sui vari MUX?

Esistono dei manutentori locali oppure no?

In particolare, volevo segnalare che, nella mia zona, il MUX Mediaset 1 è spesso fuori uso.

Magari, ai signori di Mediaset Premium interessa uno o più potenziali acquirenti di contenuti a pagamento...

Grazie delle vostre eventuali risposte.

 

[march982]

devi segnalarlo a mediaset premium, credo usando l'199, o se sul sito c'è qualche mail per segnalare guasti, usando quella.

 

[Lampa]

Sul sito non ho trovato nessun link per segnalazioni...

 

[liebherr]

Fidati che Mediaset cura amorevolmnete i suoi impianti per cui ci pensano loro fai senza telefonargli

Semmai se dici che spesso non vedi temo che forse è un tuo problema

 

[Lampa]

Fidati che Mediaset cura amorevolmnete i suoi impianti per cui ci pensano loro fai senza telefonargli

Semmai se dici che spesso non vedi temo che forse è un tuo problema

Tutti quelli (con cui ho parlato) che utilizzano quel MUX (ch.35), hanno il mio stesso problema.

 

[liebherr]

Tutti quelli (con cui ho parlato) che utilizzano quel MUX (ch.35), hanno il mio stesso problema.

Ma il tuo comune come è dato a copertura?? sul sito MP?? 90% o una copertura + bassa

Forse ricevi a margine per cui ogni tanto sei sopra la soglia necessaria al ricevitore altre volte manca quel pelo utile al tuo ricevitore per decodificare il flusso

 

[Lampa]

Credo che sia un problema di ripetitore.

La copertura è 70% e il ripetitore è visibile a 2 Km.

Per farti un esempio di sensibilità del mio ricevitore, il canale 62 (D-Free) è a una distanza di 17 Km.

 

[liebherr]

La distanza non vuole dire molto perchè vi è una notevole variabilità nella potenza degli impianti tv

Comunque Mediaset ci tiene dietro abbastanza bene ai suoi impianti per cui se hai problemi ricorrenti sono portato a escludere che sia danni ripetitivi sull'impianto di trasmissione

 

[Lampa]

Vi farò sapere!

 

[gianni61]

Forse ad inizio valle c'è un 35 analogico che interferisce il digitale anche se e' a soli 2 km da te, in certi punti di dove credo tu abiti si vede sul misuratore di campo con un pezzo di filo! Penso che i tecnici sia locali che di Mediaset lo sappiano.
Ma se rifai la sintonia oggi cancellando i canali precedentemente memorizzati ti appare ancora c5 a nero?
Ciao
Gianni

 

[Lampa]

Ma se rifai la sintonia oggi cancellando i canali precedentemente memorizzati ti appare ancora c5 a nero?

Fino a venerdì sera sì: rifacendo la ricerca "prima installazione" lo trovava ancora come slot, ma nero e senza audio.

Sabato mattina rifacendo la ricerca, C5 DDT sul MUX DFREE non è più presente.

 

[Lampa]

Aggiornamento!

Eppur si muove!

Ho segnalato il disservizio via mail e al telefono...

Ieri sera il MUX sul ch.35 è sparito.

Mah, speriamo che lo stiano mettendo a posto...

 

[Lampa]

Venerdì, m'hanno contattato dal Customer Care di Mediaset e m'hanno comunicato che hanno mandato sul posto un loro tecnico per verificare il problema da me segnalato.

Oggi, il canale 35 è ancora sprovvisto di MUX.

 

[Lampa]

Forse ad inizio valle c'è un 35 analogico che interferisce il digitale anche se e' a soli 2 km da te, in certi punti di dove credo tu abiti si vede sul misuratore di campo con un pezzo di filo! Penso che i tecnici sia locali che di Mediaset lo sappiano.
Gianni

Oggi ho ricevuto la segnalazione dei tecnici di Mediaset.

Il problema è proprio questo: sul canale 35 in analogico c'è proprio un emittente locale (Quartarete) che disturba il segnale digitale di Mediaset.

Va beh, aspetterò lo switch off del 2012...

 

[gianni61]

Già!
Pero', ogni tanto, prova a fare una sintonia del ricevitore, magari sei in vista di altri impianti.
Ciao
Gianni