desgrassia
Digital-Forum Senior Master
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- 10 Settembre 2012
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Anche a me è capitato di richiedere a fine chat l'invio del testo tramite mail e ... guarda caso, coincidenza, le volte in cui più mi serviva sono quelle in cui non è arrivata...
Hai già provato intanto a sentire in chat? Magari ti va bene e nello storico attività gli risulta l'attivazione gratuita e riconoscono l'errore al volo
Comunque con quel Famiglia gratis di inizio aprile un po' di confusione l'hanno fatta, anche a mio papà hanno prima emesso fattura di aprile con solo il pacchetto che aveva prima (TV+Cinema) e a maggio hanno fatto uno storno dell'addebito di aprile e un nuovo addebito per il medesimo periodo dello stesso importo ma indicando TV+Cinema+Famiglia e l'ulteriore sconto per il pack Famiglia... magari l'intenzione era la medesima anche per il tuo abbonamento ma qualcosa è andato storto (a lui ad esempio si sono nuovamente "dimenticati" del doppio addebito del contributo di attivazione...)
Hai altri sconti attivi che potrebbero aver creato incompatibilità a sistema?
Hai già provato intanto a sentire in chat? Magari ti va bene e nello storico attività gli risulta l'attivazione gratuita e riconoscono l'errore al volo
Comunque con quel Famiglia gratis di inizio aprile un po' di confusione l'hanno fatta, anche a mio papà hanno prima emesso fattura di aprile con solo il pacchetto che aveva prima (TV+Cinema) e a maggio hanno fatto uno storno dell'addebito di aprile e un nuovo addebito per il medesimo periodo dello stesso importo ma indicando TV+Cinema+Famiglia e l'ulteriore sconto per il pack Famiglia... magari l'intenzione era la medesima anche per il tuo abbonamento ma qualcosa è andato storto (a lui ad esempio si sono nuovamente "dimenticati" del doppio addebito del contributo di attivazione...)
Hai altri sconti attivi che potrebbero aver creato incompatibilità a sistema?