Ciao a tutti...la mia è una situazione un po complicata.
Avevo sottoscritto un abbonamento + il multivision.... un bel giorno l'operatore mi chiama, e con un giro di parole mi ha tolto il MV facendomi un altro contratto (all'interno della stessa abitazione) a 19,90 compreso di cinema. E' proprio un contratto a se stante poiché anche nel faidate sono separati, infatti possiedo 2 codice cliente.
Volevo tornare alla situazione iniziale cioè con il MV, ma mi è stato sconsigliato perché avrei dovuto pagare la penale. La cara operatrice mi ha suggerito di rescindere a scadenza del contratto, cioè ad aprile. Solo leggendo questo forum pero mi sono accorto che gli sconti del secondo abbonamento sono previsti per una durata totale di 24 mesi, quindi immagino che il call center mi abbia "fregato" anche in questo caso, poiché anche se recedo a scadenza, i 24 mesi non sarebbero comunque passati..dovendo pagare di conseguenza ancora la penale..giusto???
La mia domanda è: visto che al secondo abbonamento penso di esserci legato per 24 mesi, posso disdire quello principale (codice cliente diverso) a scadenza naturale del contratto? il dubbio mi sorge perché nel secondo abbonamento non mi compare la possibilità di sottoscrivere un MV mentre nel primo invece si!!!!
Grazie a chiunque mi possa dare una mano!!!!!!
Avevo sottoscritto un abbonamento + il multivision.... un bel giorno l'operatore mi chiama, e con un giro di parole mi ha tolto il MV facendomi un altro contratto (all'interno della stessa abitazione) a 19,90 compreso di cinema. E' proprio un contratto a se stante poiché anche nel faidate sono separati, infatti possiedo 2 codice cliente.
Volevo tornare alla situazione iniziale cioè con il MV, ma mi è stato sconsigliato perché avrei dovuto pagare la penale. La cara operatrice mi ha suggerito di rescindere a scadenza del contratto, cioè ad aprile. Solo leggendo questo forum pero mi sono accorto che gli sconti del secondo abbonamento sono previsti per una durata totale di 24 mesi, quindi immagino che il call center mi abbia "fregato" anche in questo caso, poiché anche se recedo a scadenza, i 24 mesi non sarebbero comunque passati..dovendo pagare di conseguenza ancora la penale..giusto???
La mia domanda è: visto che al secondo abbonamento penso di esserci legato per 24 mesi, posso disdire quello principale (codice cliente diverso) a scadenza naturale del contratto? il dubbio mi sorge perché nel secondo abbonamento non mi compare la possibilità di sottoscrivere un MV mentre nel primo invece si!!!!
Grazie a chiunque mi possa dare una mano!!!!!!
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