Robertobusnaghi
Digital-Forum Gold Master
Gli dici che se non mette lo splitter rifiuti l'installazione.
In Rilievo Sky Q - Adeguamento impianto Sat [info e richieste]
- Creatore Discussione ERCOLINO
- Data di inizio
Gli dici che se non mette lo splitter rifiuti l'installazione.
Ho chiamato Sky i quali mi dicono che il decoder di mio suocero e pienamente compatibile con LNB DCSS che dovrebbe montare il tecnico, quindi la cosa è fattibilissima.
Ho richiamato anche di nuovo il tecnico il quale mi ha detto che lui da Gennaio ad oggi ne ha montati circa 170 di Sky Q e per lui non e possibile far condividere la discesa con altro decoder anche inserendo uno splitter.
Se rifiuto l'installazione come detto da lui e anche da Sky mi tocca fare una nuova richiesta che poi sarà evasa verso Settembre e onestamente non mi va di aspettare ulteriore tempo.
Cosa mi consigliate?
Sky oltre ai 199€ per l'installazione mi ha chiesto ulteriori 79€ se decidessi di far montare una seconda parabola.
Robertobusnaghi
Digital-Forum Gold Master
Quello che va bene a lui non va bene a te quindi o cerca un punto d'incontro oppure non conclude un contratto la scelta è tutta sua
A questo punto faccio cosi:
gli faccio installare e configurare il tutto su una delle due discese poi una volta che ha finito ed e andato via potrei provare a scollegare il cavo singolo dal DCSS e collegare di nuovo quello che ha a valle lo splitter
vedendo se funziona il tutto cioè Sky Q e decoder Sky HD.
Rischio qualcosa?
Intanto l'operatrice sky ha aperto una pratica verso gli installatori e domani mi dovrebbero far sapere qualcosa.
Robertobusnaghi
Digital-Forum Gold Master
No non rischi nulla
Ok grazie
Quando uno non conosce le informazioni dovrebbe evitare di dare risposte sbagliate . La parabola non è assolutamente compresa nei 199.
L’installatore sta semplicemente seguendo delle direttive Sky . Non vogliono che su un dcss siano installati diversi abbonamenti... non per incompatibilità tecnica( L’ installatore lo sa benissimo che basta uno splitter impostando le porte scr sul mysky ) . Tecnicamente è possibile ,Sky lo vieta per evitare futuri problemi in caso di aggiornamenti o upgrade al decoder( il mysky non potrebbe mai passare ne Sky Q Black ne Platinum ) . Sono regole Sky , 1 dcss =1 casa =1 abbonamento . Non è certo il tecnico che vuole fregarti o prenderti dei soldi in più . Inoltre il controllo qualità prende sempre più spesso provvedimenti per chi installa in questo modo . Dimmi per quale motivo dovrebbe rischiare di rimetterci il suo lavoro per uno splitter ?
eragon
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Ma tu ne sei l'esempio perfetto...
La parabola e' sicuramente compresa, poi potrebbe essere che in situazioni assolutamente particolari ci sono dei costi in piu' per il posizionamento e la canalizzazione.
Magari leggere bene tutto prima di scrivere a casaccio e dare false informazioni, no?....
http://www.sky.it/content/dam/sky/assistenzaesupporto/Allegati/PDF_installazione_Sky_Q.pdf
http://www.sky.it/tecnologia/skyq/attivazione.html
Si tratta dell'installazione standard dello Sky Q, non quella personalizzata... forse non hai capito cosa vuol dire "standard"...
Ma tu ne sei l'esempio perfetto...
La parabola e' sicuramente compresa, poi potrebbe essere che in situazioni assolutamente particolari ci sono dei costi in piu' per il posizionamento e la canalizzazione.
Magari leggere bene tutto prima di scrivere a casaccio e dare false informazioni, no?....
http://www.sky.it/content/dam/sky/assistenzaesupporto/Allegati/PDF_installazione_Sky_Q.pdf
http://www.sky.it/tecnologia/skyq/attivazione.html
Si tratta dell'installazione standard dello Sky Q, non quella personalizzata... forse non hai capito cosa vuol dire "standard"...
No va be ... mi sa che non ci siamo !
Stiamo parlando di un ADEGUAMENTO IMPIANTO di un cliente Sky già abbonato ! In caso di adeguamento impianto di cliente Sky è compresa la sostituzione del lnb dcss o l’installazione di msw dcss.STOP . Quello che hai postato tu riguarda una nuova installazione .
In caso di nuova installazione STANDARD il costo non è 199 ma non riguarda questo caso (99 installazione standard più 120 attivazione Sky Q ) . Tranquillo non so di cosa parlo ...ne installo solo 4-5 al giorno .
Ma sicuramente sono io che riporto false informazioni .
eragon
Digital-Forum Gold Master
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Per me puoi benissimo restare della tua opinione, a me non interessa quello che pensi, tanto la gente e' capace di leggere e farsi una sua opinione...
Per me puoi benissimo restare della tua opinione, a me non interessa quello che pensi, tanto la gente e' capace di leggere...
Ma è difficile dire si ho sbagliato e sto parlando di un altra cosa ?
Hai postato un link che parla dei nuovi clienti Sky e di nuove attivazioni .
Il caso di cui stiamo parlando è un cliente GIÀ ATTIVO per cui è previsto l’adeguamento impianto alla tecnologia dcss.
Ultima modifica:
eragon
Digital-Forum Gold Master
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A me non piacciono mai le polemiche...
Mi dispiace solo per quegli sfortunati clienti che eventualmente hanno dovuto erroneamente pagare di piu' per cose a cui avevano diritto nell'installazione standard come scritto da Sky, solo perche' qualcuno glielo ha fatto credere.
Se una cosa cosi' fosse capitata a me lo avrei segnalato immediatamente a Sky.
Mi dispiace solo per quegli sfortunati clienti che eventualmente hanno dovuto erroneamente pagare di piu' per cose a cui avevano diritto nell'installazione standard come scritto da Sky, solo perche' qualcuno glielo ha fatto credere.
Se una cosa cosi' fosse capitata a me lo avrei segnalato immediatamente a Sky.
A me non piacciono mai le polemiche...
Mi dispiace solo per quegli sfortunati clienti che eventualmente hanno dovuto erroneamente pagare di piu' per cose a cui avevano diritto nell'installazione standard come scritto da Sky, solo perche' qualcuno glielo ha fatto credere.
Se una cosa cosi' fosse capitata a me lo avrei segnalato immediatamente a Sky.
Segnala pure .il tecnico non ha rubato niente e chiunque in Sky ti può confermare che un adeguamento impianto di cliente attivo non prevede installazione della parabola .
Aggiornamento:
poco fa mi ha richiamato il tecnico Sky è mi ha detto che è possibile montare lo splitter ma devo farlo io a mie spese.
Avrà avuto una lavata di testa da SKY Italia?
penso proprio di si da come me ne ha parlato ieri l'operatrice del 199 100 400 sentendo la mia lamentela e manifestando la mia intenzione a disdire tutto tutto anche l'abbonamento di mio suocero.
Domattina viene per l'installazzione, spero vada tutto bene.
P.S. per far dialogare lo Sky Q con il Mini attraverso rete lan glielo posso chiedere tranquillamente durante l'installazzione o mi farà storie su questa cosa dicendomi che devono per forza funzionare in wireless?
poco fa mi ha richiamato il tecnico Sky è mi ha detto che è possibile montare lo splitter ma devo farlo io a mie spese.
Avrà avuto una lavata di testa da SKY Italia?
penso proprio di si da come me ne ha parlato ieri l'operatrice del 199 100 400 sentendo la mia lamentela e manifestando la mia intenzione a disdire tutto tutto anche l'abbonamento di mio suocero.
Domattina viene per l'installazzione, spero vada tutto bene.
P.S. per far dialogare lo Sky Q con il Mini attraverso rete lan glielo posso chiedere tranquillamente durante l'installazzione o mi farà storie su questa cosa dicendomi che devono per forza funzionare in wireless?
Robertobusnaghi
Digital-Forum Gold Master
Chissà perché adesso si può fare
Mi sa che sky li ha ****iati per bene
puoi chiederglelo se vuoi
Chissà perché adesso si può fare
Mi sa che sky li ha ****iati per bene
puoi chiederglelo se vuoi
Ogni installatore si prende le sue responsabilità . Il problema di non farlo non è relativo a questioni tecniche ma procedure e successivi controlli dettati da Sky . Poi ognuno risponde delle proprie installazioni e si assume la responsabilità in caso di controllo . Per me non vale la pensa rischiare di incorrere in sanzioni che mettono a rischio il tuo lavoro per chiudere un odl .
e quando lo dicevo io che i controlli ci sono. certo non è che se tu vieni da me a istallare e domani non mi va...ricevi una richiamo e chiudi bottega. ma sicuramente se un istallatore installa 20 skyQ ma per risparmiare ci mette un lnb singolo che manco funziona liquidandoti con "tra poche ore vedrai tutto" e in 20 richiamano sky per problemi di visione...mi sa che questo istallatore lavorerà ancora per poco con sky. e anche l'istallatore che qui sul forum ha lasciato un utente pagante con un impianto skyQ non funzionante mi sa che riceverà qualche richiamo. non mi ricordo i dettagli ma in pratica attacco solo il platinum+cambio lnb. la parte del mini e eventuali booster rimase nella scatola con un "ci pensi tu"
Esatto...
checco2401
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 13 Marzo 2018
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scusate se vado OT magari qualcuno saprà indirizzarmi, un mio amico ha appena cambiato casa e l'antennista (privato non chiamato tramite sky) gli ha montato la parabola e portato il cavo nel muro con la famosa presa a vite dove avvitare il cavo satellitare da mandare al decoder (my sky)... ora il mio amico dice che attaccandoci il my sky non vede niente...deve per caso fare qualcos'altro per far si che si veda sky?? il deocder my sky va settato in qualche modo particolare?? Grazie mille e scusate se sono OT
Chissà perché adesso si può fare
Mi sa che sky li ha ****iati per bene
puoi chiederglelo se vuoi
Magari dopo a lavoro ultimato.