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Digital-Forum Silver Master
sono stato allo sky service per sostituire un myskyhd che si blocca ogni due ore. mi dicono, ovviamente, che è funzionante. mi mandano indietro col decoder guasto, dicendomi che cambiarlo "per insistenza del cliente costa 19 euro" e di richiedere la sostituzione gratuita a domicilio. chiamo sky e mi dicono che tale sostituzione è impossibile. chiamo lo sky service e mi dicono che a loro arrivano tali richieste ogni giorno, anche da clienti appena mandati via.
insomma, io ora ho un decoder che ogni due ore bisogna resettare, allo sky service non me lo sostituiscono, a domicilio non me lo sostituiscono.
allo sky service dicono che hanno "un box" dove testano il decoder e che non possono sostituirlo se tale box non segnala problemi. è davvero diventato così impossibile sostituire un myskyhd che da problemi "alla lunga"?
che fareste al mio posto? qualcuno può darmi una mano?
grazie.
insomma, io ora ho un decoder che ogni due ore bisogna resettare, allo sky service non me lo sostituiscono, a domicilio non me lo sostituiscono.
allo sky service dicono che hanno "un box" dove testano il decoder e che non possono sostituirlo se tale box non segnala problemi. è davvero diventato così impossibile sostituire un myskyhd che da problemi "alla lunga"?
che fareste al mio posto? qualcuno può darmi una mano?
grazie.