Timvision disdetta

Tritolone ha scritto:
Certo però che da come sembra stanno disattivando SOLO ed esclusivamente offerte mobile ... per chi ha fatto richiesta da lunedì come me ed ha il fisso non arriva mail e niente di niente .. non ci si filano proprio ...
Clicca per espandere...

Io ho fatto richiesta lunedì (pochi minuti dopo aver letto il tuo messaggio), e non ho ricevuto nulla. Oggi gli ho scritto su FB e mi hanno risposto che è in lavorazione, aspettiamo..
 
Aggiorno la mia situazione.
Linea fissa.
Richiesta disattivazione tramite twitter il 23/05/2022
Arrivata email di conferma disattivazione il 27/05/2022

ora dovrebbe arrivare una email con le istruzioni per la riconsegna del decoder
 
Incredibile, ho richiesto sia da app, WhatsApp e solo ora tramite twitter mi confermano la disattivazione.. le prime due volte mi hanno preso in giro sennò non si spiega!
 
ho stampato le etichette e prenotato il ritiro a domicilio tramite un sito internet al costo di 6,99€ (spedito tramite poste italiane), c'è anche l'assicurazione
 
6/5 comunicato tramite 119 l'intenzione di disdire a fine mese.
28/5 causa disattivazione di TimRicarica Automatica, servizio disattivato. Il rinnovo era previsto il 27/5.
Ad oggi nessuna mail/sms per etichetta reso decoder Tim. Via Twitter confermano la disdetta.
Linea mobile.
 
Qualcuno sa dirmi qual'è il seriale del decoder? Prod id o S/N

Ho trovato questo indirizzo per la restituzione oltre a quello di Bologna:
TIM S.p.A. c/o Geodis CL Italia
Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
27015 Landriano PV

Grazie
 
jikkol82 ha scritto:
Qual'è l'indirizzo? Come seriale hai messo quello che riporta S/N e inizia con la % ?
Clicca per espandere...

non mi hanno chiesto alcun seriale, solo di stampare due copie dell'etichetta di reso da mettere una dentro la scatola ed una fuori, l'indirizzo di destinazione è

Codice: 
TIM S.p.A c/o SDA Reverse
Interporto di Bologna - DC24
SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO

una volta stampate ho prenotato la spedizione, applicato pure l'etichetta del corriere ed ora sono in attesa del ritiro (Martedì). Spesa 6,99€
 
Come avete imballato? Carta da pacchi su scatola originale o scatola/busta contenitiva?
 
Comunque...per tutti coloro che si lamentano che non ricevono la conferma della disdetta...ecco la mia esperienza :
abbonato timvision+netflix+dazn nei gg scorsi ho avviato chat da app mytim per informazioni su downgrade (togliere dazn), mi hanno richiamato dicendomi che mi avrebbe ricontattato il settore commerciale:
-prima mi è arrivata mail dicendomi che mantenendo dazn avrei continuato a usufruire di infinityplus (inizialmente compreso per i primi 12mesi) e avrei avuto disney plus gratis fino al 31/12
-il giorno dopo mi è arrivata altra mail di conferma(???) che tutto il pacchetto timvision era stato disattivato !!!
Li ho ricontattati spiegando l'accaduto e scusandosi mi hanno detto che mi dovranno richiamare i colleghi del commerciale ! Boh !
Intanto con autoricarica hanno caricato sulla sim il canone mensile, mi hanno detto che se l'abbonamento NON è attivo restano parcheggiati lì e non li scalano dal SDD bancario...
Assurdo!
 
Gregor ha scritto:
Come avete imballato? Carta da pacchi su scatola originale o scatola/busta contenitiva?
Clicca per espandere...

scatola originale e basta (non trovavo una scatola adeguata). Non è il massimo ma ho fatto l'assicurazione al pacco quindi dovrei essere sicuro che arrivi (speriamo :D )
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso