nel sito timvision.it alla sezione pagamenti c'è solo scritto "hai scelto di pagare con carta di credito per modificare o annullare chiama 187"
Timvision senza linea, solo carta di credito
- Creatore Discussione Flamato
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Andriuz1977
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Ciao a tutti, stesso problema con un abbonamento attivato ieri.
Stanotte trovo due messaggi e-mail e un sms che mi avvisa che il rinnovo non è andato a buon fine e che devo risolvere entro il 30 Agosto.
Chiamato il 187, mi hanno mandato il link per modificare il metodo di pagamento. Per ora tutto ok, vediamo se mi arriva di nuovo il messaggio come la scorsa notte.
Non ho letto le condizioni ma “a braccio”, non credo che se hanno qualche problema loro possono addebitarci l’intero importo di un anno senza farci fruire il servizio!
Personalmente ho provveduto a chiamare come mi è stato richiesto nelle e-mail e nell’sms ed ho anche il PDF che ti fa scaricare quando effettui il cambio carta di credito… trovo improbabile che abbiamo tutti problemi con le nostre carte di credito! …è evidente che hanno un problema loro che devono risolvere sempre loro… ma è solo un mio parere!
Stanotte trovo due messaggi e-mail e un sms che mi avvisa che il rinnovo non è andato a buon fine e che devo risolvere entro il 30 Agosto.
Chiamato il 187, mi hanno mandato il link per modificare il metodo di pagamento. Per ora tutto ok, vediamo se mi arriva di nuovo il messaggio come la scorsa notte.
Non ho letto le condizioni ma “a braccio”, non credo che se hanno qualche problema loro possono addebitarci l’intero importo di un anno senza farci fruire il servizio!
Personalmente ho provveduto a chiamare come mi è stato richiesto nelle e-mail e nell’sms ed ho anche il PDF che ti fa scaricare quando effettui il cambio carta di credito… trovo improbabile che abbiamo tutti problemi con le nostre carte di credito! …è evidente che hanno un problema loro che devono risolvere sempre loro… ma è solo un mio parere!
si
Ho reinserito anche io tramite link del 187 i dati della carta, dubito cambi qualcosa, la carta é sempre quella, attendiamo, tra l'altro tra le condizioni contrattuali la modifica/cambio della modalità di pagamento provoca la decadenza dell'offerta già questo che ci hanno fatto fare quindi é un paradosso, tra l'altro di quale addebito parlano visto che il primo mese era gratuito? e poi l'1 cent di ieri e di oggi per il controllo se lo sono preso quindi la carta funziona ieri come oggi
Ultima modifica:
penso l'abbiano sostituito con questo https://www.tim.it/content/dam/flyt...f/moduli/recesso-ripensamento-nuova-linea.pdfTIM l'ha tolto di proposito, nella sezione Documenti e modulistica se si clicca su Modulo di recesso da attivazione offerta/servizio (ripensamento entro 14 giorni) esce questo https://www.tim.it/content/dam/flyt...tim_it/pdf/moduli/ripensamento-14gg-fisso.pdf
Moduli e documenti contrattuali per tutti i clienti
Scarica e compila online tutta la modulistica e i documenti relativi al tuo contratto TIM: domiciliazioni, restituzioni, subentro e tutto quello che ti serve.www.tim.it
Non ricordo come a metà dello scorso giugno lo trovai, modulo chiamato modulo_di_recesso-servizio-ripensamento-entro-14-giorni. Oltre a documenti187@telecomitalia.it , qualche volta ho scritto anche a caringservizioclienti@telecomitalia.it.
Diritto di recesso per ripensamento
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 o 30 giorni, restituendo i beni integri e imballati. Contatta il Servizio Clienti 187 o usa l'apposito modulo.
www.tim.it
Diritto di recesso per ripensamento
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 o 30 giorni, restituendo i beni integri e imballati. Contatta il Servizio Clienti 187 o usa l'apposito modulo.
www.tim.it
perché evidentemente avranno un bug
e9355
Digital-Forum Friend
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No, Io parlo di recesso di offerta/servizi.penso l'abbiano sostituito con questo https://www.tim.it/content/dam/flyt...f/moduli/recesso-ripensamento-nuova-linea.pdf
Diritto di recesso per ripensamento
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 o 30 giorni, restituendo i beni integri e imballati. Contatta il Servizio Clienti 187 o usa l'apposito modulo.
Diritto di recesso per ripensamento
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 o 30 giorni, restituendo i beni integri e imballati. Contatta il Servizio Clienti 187 o usa l'apposito modulo.
Vi aggiorno, l'operatore sul canale ufficiale Tim di Facebook è stato molto preciso, chiaro e deciso, ha sollecitato per la pratica di recesso per ripensamento e entro pochi minuti avevo tutte le conferme che mi interessavano, ho spedito il decoder pochi giorni fa e dall'assistenza Tim mi han risposto che attendono il ricevimento del decoder.
Non mi è arrivato niente da pagare e mi è stato confermato che nel caso scalino qualcosa, vengono rimborsate tutte le spese anticipate.
Di certo e sicuro in questa vita non c'è niente, però almeno ho delle conferme scritte, quindi vi consiglio di passare dall'assistenza sul canale ufficiale di Facebook, perchè per telefono alcuni operatori non sanno neanche di cosa stiamo parlando, mentre per mail la procedura è più lunga.
Per quanto riguarda la promo Timvision sport e calcio son passato in negozio e ho attivato una nuova linea mobile, spendo così 20€ in più ma vado tranquillo come ho fatto negli anni passati, infatti mi sono arrivati i soliti messaggi della Tim e nessun messaggio relativo a problemi col pagamento con carta di credito. Se dovessi avere problemi comunque vado in negozio e bon.
Sinceramente ho preferito così, siccome quest'anno c'è il vincolo dei 12 mesi non volevo avere sorprese e rischiare di pagare tutto l'anno senza usufruire del servizio.
Sapete anche voi che finchè va tutto bene e tutto fila liscio si va avanti tranquilli, quando incominci ad avere messaggi discordanti tra l'operatore, l'assistenza, messaggi strani via mail e sms, preferisco togliere tutto e piuttosto rifare in altro modo, così ho fatto, speriamo in bene.
Non mi è arrivato niente da pagare e mi è stato confermato che nel caso scalino qualcosa, vengono rimborsate tutte le spese anticipate.
Di certo e sicuro in questa vita non c'è niente, però almeno ho delle conferme scritte, quindi vi consiglio di passare dall'assistenza sul canale ufficiale di Facebook, perchè per telefono alcuni operatori non sanno neanche di cosa stiamo parlando, mentre per mail la procedura è più lunga.
Per quanto riguarda la promo Timvision sport e calcio son passato in negozio e ho attivato una nuova linea mobile, spendo così 20€ in più ma vado tranquillo come ho fatto negli anni passati, infatti mi sono arrivati i soliti messaggi della Tim e nessun messaggio relativo a problemi col pagamento con carta di credito. Se dovessi avere problemi comunque vado in negozio e bon.
Sinceramente ho preferito così, siccome quest'anno c'è il vincolo dei 12 mesi non volevo avere sorprese e rischiare di pagare tutto l'anno senza usufruire del servizio.
Sapete anche voi che finchè va tutto bene e tutto fila liscio si va avanti tranquilli, quando incominci ad avere messaggi discordanti tra l'operatore, l'assistenza, messaggi strani via mail e sms, preferisco togliere tutto e piuttosto rifare in altro modo, così ho fatto, speriamo in bene.