Pierluigi1955
Digital-Forum New User
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- 10 Aprile 2021
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Buongiorno,
mi scuso se ho sbagliato a mettere qui questa discussione..
allora l'altro ieri mi e stato istallato sky q platinum (in sostituzione del vecchio my sky hd , credo fosse un pace) , dopo un paio d'ore di ottimo funzionamento ho cominciato ad avere problemi di visione sui canali rai del digitale terrestre, si vedono squadrettati e con blocco del segnale ed immediata ripartenza, gli altri canali (mediaset etc etc) si vedono benissimo; hoprovato a vedere se il problema fosse della rai ma mettendo il cavo antenna direttamente sulla tv i canali si vedono bene, ovviamente sul precedente decoder my sky hd si vedevano benissimo...
o chiamato sky e mi hanno fatto fare varie cose (aggiormanento software, reset del decoder, varie risintonizzazioni dei canali , test diagnostici dei canali , che davano risultati non buoni etc etc) e alla fine mi hanno detto che la cosa la dovrei risolvere io chiamando un antennista perche' comunque i canali rai non fanno parte del pacchetto sky...
siamo comunque rimasti che si faranno la prossima settimana per sapere se e' cambiato qualcosa...
potete darmi un consiglio su cosa fare?
grazie mille
mi scuso se ho sbagliato a mettere qui questa discussione..
allora l'altro ieri mi e stato istallato sky q platinum (in sostituzione del vecchio my sky hd , credo fosse un pace) , dopo un paio d'ore di ottimo funzionamento ho cominciato ad avere problemi di visione sui canali rai del digitale terrestre, si vedono squadrettati e con blocco del segnale ed immediata ripartenza, gli altri canali (mediaset etc etc) si vedono benissimo; hoprovato a vedere se il problema fosse della rai ma mettendo il cavo antenna direttamente sulla tv i canali si vedono bene, ovviamente sul precedente decoder my sky hd si vedevano benissimo...
o chiamato sky e mi hanno fatto fare varie cose (aggiormanento software, reset del decoder, varie risintonizzazioni dei canali , test diagnostici dei canali , che davano risultati non buoni etc etc) e alla fine mi hanno detto che la cosa la dovrei risolvere io chiamando un antennista perche' comunque i canali rai non fanno parte del pacchetto sky...
siamo comunque rimasti che si faranno la prossima settimana per sapere se e' cambiato qualcosa...
potete darmi un consiglio su cosa fare?
grazie mille