Infatti ho messo il ... se ... 
Problemi accesso area riservata Eni Plenitude
- Creatore Discussione MrDarcy
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mi riferivo al cell....Infatti ho messo il ... se ...
Anche io non riesco ad accedere da tempo sia con firefox (pallini che girano all'infinito) ne con edge (mi restituisce un errore ops). Invece con chrome (anche versione portable) sono riuscita ad accedere e pagare la bolletta.
è strano con Chrome soltanto funzioni.
Si funziona con Chrome dal PC e non uso altri browser.
Hai parlato con l'assistenza? non so che problema ci sia con altri browser.
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
wow... provo subito!
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Niente da fare... anche con Chrome, in incognito e non, stesso problema che ho descritto al primo post.
Già telefonato, mandato due PEC, ma non si muove foglia... domani proverò la chat che ora è chiusa, ma con poche speranze.
Io ho provato oggi la chat (mai riuscito ad entrare nell'area privata della fornitura intestata a mia moglie) ed ho avuto risposte di NESSUNA UTILITÀ ("mi dispiace")
Si, tempo fa in chat e mi dissero che per loro non c'era nessun problema, che tutto funzionava.
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Mi hanno aperto una segnalazione... dice che mi chiameranno. Vediamo...
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
...e mi hanno chiamato, mentre ero in auto, chiedendomi se avessi avuto modo di verificare che il problema era risolto
Le ho risposto che aspettavo loro notizie prima di riprovare, al che mi ha garantito che era tutto a posto.
Ora sono a casa, ho provato con calma e............ esatto, avete indovinato
Ma la fattura la ricevi almeno in mail?...e mi hanno chiamato, mentre ero in auto, chiedendomi se avessi avuto modo di verificare che il problema era risolto
Le ho risposto che aspettavo loro notizie prima di riprovare, al che mi ha garantito che era tutto a posto.
Ora sono a casa, ho provato con calma e............ esatto, avete indovinato
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
No, finché riesco la scarico dall'app... lì sono loggato da tempo, ma temo che prima o poi mi butterà fuori.
Se dall'app si può richiedere l'invio via mail, lo faccio subito.
Non la possono eventualmente inserire loro la tua mail nei loro sistemi?
Quando ho cambiato mail con sky ho dovuto insistere con loro perchè mi arrivasse l'email di emissione fattura sulla nuova mail.
Quando ho cambiato mail con sky ho dovuto insistere con loro perchè mi arrivasse l'email di emissione fattura sulla nuova mail.
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
La notifica di emissione via mail mi arriva, ma non ha allegata la bolletta. Ha un link, ma se lo clicco mi riporta alla pagina di login del sito…
notifica della bolletta smart? anch'io nessun file allegato.
Oggi sono andato in chat ed una tipa vispa ha "visto" 2 profili in contrasto per il medesimo nominativo (di cui uno del 2014...) ed ha provveduto a cancellarli entrambi....e mi hanno chiamato, mentre ero in auto, chiedendomi se avessi avuto modo di verificare che il problema era risolto
Le ho risposto che aspettavo loro notizie prima di riprovare, al che mi ha garantito che era tutto a posto.
Ora sono a casa, ho provato con calma e............ esatto, avete indovinato
La chat poi è finita, ma ho capito che se torno a registrarmi (l'utenza è sempre quella di mia moglie) non dovrei più avere il problema dei pallini....