Retention Sky [Discussioni e offerte]

[CitizenSSL]

Ciao a tutti!
Ho mandato disdetta per gli aumenti del primo Giugno ed ho l'abbonamento in scadenza al 22/05.
Poco fa ho ricevuto la seconda chiamata per la retention:
L'operatrice mi ha offerto il passaggio a listino Smart (sottolineando che era una cosa esclusiva per me che sono cliente da tanto tempo ) mantenendo i miei pacchetti e sostituzione del Decoder con il Black a 36€.
Io avevo un abbonamento con Sky TV+Calcio+Sport+HD con lo sconto del 50% su tutto ed arrivavo a pagare circa 25€, quindi ho fatto notare alla signorina che mi stava offrendo in pratica un costo maggiore rispetto a quello che mi sarei ritrovato dopo Giugno se non avessi dato disdetta!
Per la seconda volta mi è stato detto che con l'abbonamento smart i costi dei pacchetti non possono subire variazioni (cosa che qui ho scoperto essere falsa), mi è stato sottolineato poi che avrei avuto dei vantaggi col passaggio allo Sky Q Black, ma io ho risposto che se il 4k devo pagarlo ulteriori 5€ del decoder nuovo me ne faccio poco, la sua risposta testuale è stata: "se ha un televisore in 4K non deve pagare nulla in più". Cosa devo pensare!?

 

[Il Bacco]

NON pensare e lascia perdere....è tutto molto "abborracciato"

 

[newthor]

@CitizenSSL
Il mio consiglio è il solito: NON accettare proposte (a maggior ragione se peggiorative!) prima che la tua disdetta vada a buon fine!
Ti offriranno "mari e monti" solo per farti ritirare la disdetta, ma poi scoprirai amaramente che fanno solo del casino e soprattutto NON applicano le condizioni economiche eventualmente pattuite, pur in presenza di registrazioni telefoniche che le confermino!
Vai serenamente a fine contratto; poi goditi la free vision e soprattutto verifica che la fattura finale sia a posto.
DOPO potrai valutare ogni opzione, compreso il passaggio al listino SMART, cosa che io raccomando perchè il listino "vecchio" non rispecchia più, per costi e composizione dei pacchetti, la situazione attuale.
Ovviamente, affinché il listino SMART diventi competitivo, occorrerà che Sky ti offra sconti sostanziosi!
Specie considerando gli aumenti già disposti a partire da giugno.

 

[CitizenSSL]

NON pensare e lascia perdere....è tutto molto "abborracciato"

Ma io più che altro mi riferivo al fatto del 4K...ho ragione a credere che quello che mi è stato detto sia un'altra cosa non veritiera?

 

[CitizenSSL]

@CitizenSSL
Il mio consiglio è il solito: NON accettare proposte (a maggior ragione se peggiorative!) prima che la tua disdetta vada a buon fine!
Ti offriranno "mari e monti" solo per farti ritirare la disdetta, ma poi scoprirai amaramente che fanno solo del casino e soprattutto NON applicano le condizioni economiche eventualmente pattuite, pur in presenza di registrazioni telefoniche che le confermino!
Vai serenamente a fine contratto; poi goditi la free vision e soprattutto verifica che la fattura finale sia a posto.
DOPO potrai valutare ogni opzione, compreso il passaggio al listino SMART, cosa che io raccomando perchè il listino "vecchio" non rispecchia più, per costi e composizione dei pacchetti, la situazione attuale.
Ovviamente, affinché il listino SMART diventi competitivo, occorrerà che Sky ti offra sconti sostanziosi!
Specie considerando gli aumenti già disposti a partire da giugno.

Assolutamente non avrei mai accettato una cosa del genere. Devo essere onesto nel dire che negli anni passati non sono mai arrivato alla free vision post-disdetta (ho sempre trovato un "accordo" con loro prima), ma stavolta non ho proprio alcuna fretta, anzi, se non mi offrono nulla di conveniente lo tolgo per davvero senza alcun problema.

 

[il.sirio]

Sicuramente con la perdita dell'anzianità,me l'hanno proposto pure a me con abbonamento smart attivo e senza inviare la disdetta.
Avevo chiamato con l'intento di rinnovare senza inviare disdetta e alla fine mi è andata bene partendo con solo Sky TV e Calcio senza perdere l'anzianità.

In Rilievo - Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi

Pure io aumento di 21€ considerando aumenti e perdita sconti, ma dovrei riuscire a riottenerne due (6,90 + 5€) e facendo due conti l'aumento sarà di 10€ per me.

www.digital-forum.it

Ciao a tutti, posso chiedere che vantaggi avrei a tenere l'anzianità? Tipo Sky Extra o altro?

 

[Paperinik1]

Ricevuta un'altra chiamata oggi sempre dallo 02 , 35 % di sconto su tutto , listino smart , con aumenti del 1.6 scontati del 35 % , in alternativa sempre sky tv a 5 euro mese per 18 mesi senza vincoli , le chiamate si stanno intensificando in prossimita del 8.5

Declinate

Tra poco dovrebbe essere emessa la fattura di chiusura , prima voglio vedere che sia tutto a posto e poi si vedra'

 

[shaft271]

Oggi ho attivato Now Sport senza vincolo per vedere la F1. Pago 14,90 euro al mese per due volte, poi il prezzo sale a 24,90 euro al mese. Mi faccio i due mesi e poi disdico. Ho notato che facendo anche Now Cinema senza vincolo andrei a pagare 36,80 euro mettendo anche l'aumento di luglio di Now Sport. Gli stessi soldi che pagavo con Sky satellite, ma con la differenza che non c'è il vincolo di 18 mesi. Aspetto un'offerta di Sky sotto i 30 euro per avere TV-Cinema e Sport. In caso contrario, dico addio alla visione via satellite.

 

[Pucce]

Andresti a pagare 33 euro con l'aumento dello sport dal primo giugno.

La proposta che mi è stata fatta bloccherebbe il prezzo per 18 mesi e non verrei impattato dagli aumenti... (così diceva... ma sarà vero?)

 

[momoman]

Ho provato a ricontattare il 170, sono in free vision fino a fine mese.
Credo niente di nuovo...
Listino smart bloccato per 18 mesi con 30% di sconto, ovvero:
Sky base + cinema + sport + HD a 28,90.
Sono indeciso

Io, considerando che mi applicano lo sconto già a partire da maggio (mese senza aumenti) ho accettato.

Al momento, però, mi è arrivata e-mail del passaggio a smart senza riferimenti allo sconto. Mi hanno detto che è normale, avendo fatto la procedura dal "Fai da Te" e che, nel giro di qualche giorno, mi arriverà la comunicazione dello sconto.
Io, per sicurezza, mi sono salvato la pagina dell'offerta accettata da web.

G.

 

[momoman]

Ciao a tutti!
Ho mandato disdetta per gli aumenti del primo Giugno ed ho l'abbonamento in scadenza al 22/05.
Poco fa ho ricevuto la seconda chiamata per la retention:
L'operatrice mi ha offerto il passaggio a listino Smart (sottolineando che era una cosa esclusiva per me che sono cliente da tanto tempo ) mantenendo i miei pacchetti e sostituzione del Decoder con il Black a 36€.
Io avevo un abbonamento con Sky TV+Calcio+Sport+HD con lo sconto del 50% su tutto ed arrivavo a pagare circa 25€, quindi ho fatto notare alla signorina che mi stava offrendo in pratica un costo maggiore rispetto a quello che mi sarei ritrovato dopo Giugno se non avessi dato disdetta!
Per la seconda volta mi è stato detto che con l'abbonamento smart i costi dei pacchetti non possono subire variazioni (cosa che qui ho scoperto essere falsa), mi è stato sottolineato poi che avrei avuto dei vantaggi col passaggio allo Sky Q Black, ma io ho risposto che se il 4k devo pagarlo ulteriori 5€ del decoder nuovo me ne faccio poco, la sua risposta testuale è stata: "se ha un televisore in 4K non deve pagare nulla in più". Cosa devo pensare!?

Il 4K costa 5 euro. Sky Q black ha un po' di vantaggi ma anche alcuni svantaggi rispetto al mySky HD: manca la moviola a 0,5x, manca l'avanzamento frame per frame, quando metti in pausa vedi sempre il banner ma, soprattutto, hanno tolto la programmazione manuale delle registrazioni e l'impostazione del delta di tempo da aggiungere prima e dopo la registrazione impostata.

G.

 

[^Sam^]

Salve, da un anno continuo ad avere aumenti partivo da sky tv + sport + calcio con (sky q )a dicembre 2022
ero a 19,84€, poi a aprile 2023 a 22,74€, dicembre 2023 sono passato a 26,24€
aprile 2024 adesso 31,40€ e sinceamente mi sono scocciato se faccio disdetta posso ottenere di meglio? Considerate che mi hanno mandato pure email che dicono che avrei mantenuto gli sconti a quanto pare no!!
Grazie a chi mi risponderà

 

[^Sam^]

io, per sky tv+sport+calcio+4k, pagavo addirittura 16€... a marzo 2023 passò a 22,74€, a marzo 2024 (dopo aver rinnovato i miei sconti per 3 anni) 27,86€ (alla faccia del rinnovo degli sconti) e, con la nuova comunicazione, dal 1 giugno passerebbe a 38,84€... quindi ho prontamente inviato disdetta.
Sinceramente vedo difficile scendere sotto 27,86€ (o nel tuo caso 31,40€), ma sperare non costa nulla.
Mi chiamano ogni giorno proponendomi la stessa configurazione a 34,90€ al mese, alla quale rispondo con una risata e con un "non chiamatemi più". In alternativa 5€ al mese per sky tv... quindi chiedo ai più esperti:
se accettassi l'offerta da 5€ al mese per sky tv (in modo da mantenere attivo anche il canale Zona DAZN), le offerte proposte potrebbero essere le stesse di chi resta completamente al buio? Credo ci facciano ben poco con 5€ al mese...

Grazie mille da Fai da te mi dà scadenza contratto luglio quindi dovrei fare disdetta alla naturale scadenza?

Inviato dal mio LE2113 utilizzando Tapatalk

 

[Don Franco]

Salve, da un anno continuo ad avere aumenti partivo da sky tv + sport + calcio con (sky q )a dicembre 2022
ero a 19,84€, poi a aprile 2023 a 22,74€, dicembre 2023 sono passato a 26,24€
aprile 2024 adesso 31,40€ e sinceamente mi sono scocciato se faccio disdetta posso ottenere di meglio? Considerate che mi hanno mandato pure email che dicono che avrei mantenuto gli sconti a quanto pare no!!
Grazie a chi mi risponderà

io, per sky tv+sport+calcio+4k, pagavo addirittura 16€... a marzo 2023 passò a 22,74€, a marzo 2024 (dopo aver rinnovato i miei sconti per 3 anni) 27,86€ (alla faccia del rinnovo degli sconti) e, con la nuova comunicazione, dal 1 giugno passerebbe a 38,84€... quindi ho prontamente inviato disdetta.
Sinceramente vedo difficile scendere sotto 27,86€ (o nel tuo caso 31,40€), ma sperare non costa nulla.
Mi chiamano ogni giorno proponendomi la stessa configurazione a 34,90€ al mese, alla quale rispondo con una risata e con un "non chiamatemi più". In alternativa 5€ al mese per sky tv... quindi chiedo ai più esperti:
se accettassi l'offerta da 5€ al mese per sky tv (in modo da mantenere attivo anche il canale Zona DAZN), le offerte proposte potrebbero essere le stesse di chi resta completamente al buio? Credo ci facciano ben poco con 5€ al mese...
Nel frattempo continuo a compilare il questionario che ricevo dopo ogni chiamata con tutti 0

 

[Don Franco]

Grazie mille da Fai da te mi dà scadenza contratto luglio quindi dovrei fare disdetta alla naturale scadenza?

Inviato dal mio LE2113 utilizzando Tapatalk

conviene subito, altrimenti dal 1 giugno aumenterà di ulteriori 10,98€

 

[Knight80]

In alternativa 5€ al mese per sky tv... quindi chiedo ai più esperti:
se accettassi l'offerta da 5€ al mese per sky tv (in modo da mantenere attivo anche il canale Zona DAZN), le offerte proposte potrebbero essere le stesse di chi resta completamente al buio? Credo ci facciano ben poco con 5€ al mese...
Nel frattempo continuo a compilare il questionario che ricevo dopo ogni chiamata con tutti 0

Ho attivato da poco skytv a 5 euro ero al buio da circa 15 giorni dopo un recesso fatto da una retention col diritto di ripensamento. Avevo anche il multiscreen e per questo ho avuto qualche problemino nel farmelo disattivare però ora sono apposto.

 

[Don Franco]

Ho attivato da poco skytv a 5 euro ero al buio da circa 15 giorni dopo un recesso fatto da una retention col diritto di ripensamento. Avevo anche il multiscreen e per questo ho avuto qualche problemino nel farmelo disattivare però ora sono apposto.

Diciamo che vorrei evitare di finire al buio, perché ho anche il canale Zona DAZN che richiede un abbonamento sky (con qualsiasi pacchetto, purché attivo). Ho il vecchio abbonamento al canale che mi costa 5€ al mese... se cessasse l'abbonamento, automaticamente disattiverebbero il canale. Adesso costa 7,50€ al mese (che si unirebbero agli aumenti di sky), per quello vorrei tenere il pacchetto da 5€ con skytv.
Tanto, come dicevo prima, non credo cambierebbe molto andare al buio o meno... magari avrebbero meno fretta di offrire condizioni vantaggiose, ma credo sarebbero le stesse. Cosa ne pensate?

 

[Don Franco]

Ho attivato da poco skytv a 5 euro ero al buio da circa 15 giorni dopo un recesso fatto da una retention col diritto di ripensamento. Avevo anche il multiscreen e per questo ho avuto qualche problemino nel farmelo disattivare però ora sono apposto.

Tra l'altro ho letto sull'informativa, che se si aderisce all'offerta a 5€ al mese, cessa il vecchio contratto partendo con un altro... ma cambia l'anzianità o continua?
Inoltre il codice cliente resta lo stesso o cambia?

 

[Il Bacco]

Tra l'altro ho letto sull'informativa, che se si aderisce all'offerta a 5€ al mese, cessa il vecchio contratto partendo con un altro... ma cambia l'anzianità o continua?
Inoltre il codice cliente resta lo stesso o cambia?

Perché dovrebbe cambiare il codice cliente?
Comunque NON cambia e lo so per esperienza diretta/personale.

 

[Don Franco]

Perché dovrebbe cambiare il codice cliente?
Comunque NON cambia e lo so per esperienza diretta/personale.

Non lo so... siccome parlava di "cessare il vecchio contratto", ho chiesto.
L'anzianità invece?