Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
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paintbox ha scritto:
Stamattina mi è arrivato un messaggio tipo "ultimo giorno con sky, chiamaci...abbiamo una sorpresa per te"

Appena vado in pausa vediamo che mi dicono.

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Non aspettarti niente di eccezionale...spero di sbagliarmi!;)
 
Mr Graz ha scritto:
salve sono abbonato sky da quando é nato venendo da tele+, purtroppo la crisi si sta facendo sentire e ho due mesi di pagamenti in arretrato infatti mi é stato sospeso il servizio. sono stato chiamato da sky stessa per effettuare il pagamento degli arretrati e avendo spiegato la situazione sono stati gentili e non mi hanno dato nessuna fretta, sicuramente dopo aver pagato queste ultime due rate farò la disdetta e vorrei sapere se come sembra avviene spesso mi potrebbero richiamare e propormi delle offerte per continuare il contratto. quindi per caso sapete quali potrebbero essere queste offerte che propongono di solito? grazie anticipatamente delle risposte e il mio tipo di abbonamento è spiegato nella firma
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Io ti do un consiglio:
prima di tutto regolarizza la tua posizione per non ritrovarti col recupero crediti;
fai disdetta se non ritieni più conveniente di proseguire con il tuo attuale abbonamento;
e se vedi che non ti chiamano per offerte in retention o reconnection, considera sempre che c'è la possibilità di farsi un nuovo abbonamento con un nuovo nominativo e magari con modalità diversa di pagamento (tanto qualcuno in famiglia lo trovi) e sicuramente da nuovo abbonato attualmente si spuntano offerte molto più convenienti ;) Basta che ti vai a rileggere qualche sezione di questo forum per farti un'idea delle offerte che si trovano :D
 
ovviamente si era visto lungo. l'offerta era di un 20% di sconto per tre mesi. ma avendo io un 3+3 non voluto (cinema appioppato con l'inganno), ho declinato.

alla fine hanno vinto loro, visto che mio padre non voleva restare al buio ho optato per una discesa a 2+1 (intrattenimento, doc e sport) e poi col calcio si vedrà a settembre. rimanendo a vecchio listino.
 
OBBIETTIVO CENTRATO !!!!
In scadenza oggi, provengo da un 1+Calcio a listino (31 euro/mese )dopo aver usufruito di 12 mesi di 3+2 al 50% .
Oggi 3 telefonate da Sky .
1) Ho di nuovo rifiutato il mini abbonamento dicendogli che non sono un fesso
2) Mi hanno successivamente proposto , sempre vecchio listino 1+Sport a 31€/mese + ticket calcio 49/euro una tantum 12 mesi --> rifiutati
Sentita proposta di ticket , ho proposto loro un 2+0 con HD vecchio listino (21€/mese) con ticket calcio 49€ una tantum x 12 mesi , altrimenti avrei confermato disdetta e forse riattivato più avanti con offerte per nuovi abbonati. Al che l'operatrice , alquanto cortese, mi ha risposto che mi avrebbe richiamato più tardi
3) terza chiamata, poco più di 1 ora fa: " Signor XXXXXX, guardi che le abbiamo già attivato Intattenimento + Documentari in HD con prezzi vecchio listino (21€/mese) + ticket calcio 49 euro una tantum per 12 mesi, scadenza 31 maggio 2013.
Tutto confermato con email richiesta. Alla fine ho ottenuto ciò che volevo : Calcio in HD a 25€/mese con intrattenimento e documentari in aggiunta. Soddisfatto !
 
dagos ha scritto:
OBBIETTIVO CENTRATO !!!!
In scadenza oggi, provengo da un 1+Calcio a listino (31 euro/mese )dopo aver usufruito di 12 mesi di 3+2 al 50% .
Oggi 3 telefonate da Sky .
1) Ho di nuovo rifiutato il mini abbonamento dicendogli che non sono un fesso
2) Mi hanno successivamente proposto , sempre vecchio listino 1+Sport a 31€/mese + ticket calcio 49/euro una tantum 12 mesi --> rifiutati
Sentita proposta di ticket , ho proposto loro un 2+0 con HD vecchio listino (21€/mese) con ticket calcio 49€ una tantum x 12 mesi , altrimenti avrei confermato disdetta e forse riattivato più avanti con offerte per nuovi abbonati. Al che l'operatrice , alquanto cortese, mi ha risposto che mi avrebbe richiamato più tardi
3) terza chiamata, poco più di 1 ora fa: " Signor XXXXXX, guardi che le abbiamo già attivato Intattenimento + Documentari in HD con prezzi vecchio listino (21€/mese) + ticket calcio 49 euro una tantum per 12 mesi, scadenza 31 maggio 2013.
Tutto confermato con email richiesta. Alla fine ho ottenuto ciò che volevo : Calcio in HD a 25€/mese con intrattenimento e documentari in aggiunta. Soddisfatto !
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ottimo..complimenti! ;)
 
sul mio fai da te è comparso Ticket Sport e Ticket Calcio 29euro x 6mesi. Formula 1 9 euro.
Credo si resterebbe al vecchio listino, confermate?
La mia raccomandata di disdetta dovrebbe essere arrivata ieri.
E' una proposta di retention secondo voi?
Mi chiedevo...ma se uno accetta sul Fai da Te un ticket dopo aver inviato la disdetta, questa si intende annullata??
 
actarus71 ha scritto:
ottimo..complimenti! ;)
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Ciò che probabilmente ha facilitato la retention è stata la mia determinazione nell'affermare che avrei rifatto un nuovo abbonamento dopo l'estate con le promozioni per i nuovi abbonati e che avevo un codice F&F, già restituito a chi me l'aveva gentilmente fornito, che mi avrebbe permesso di riabbonarmi, con nuovo listino, spendendo per il calcio in HD 26€ /mese, senza costi di attivazione o aggiuntivi
 
tt79 ha scritto:
sul mio fai da te è comparso Ticket Sport e Ticket Calcio 29euro x 6mesi. Formula 1 9 euro.
Credo si resterebbe al vecchio listino, confermate?
La mia raccomandata di disdetta dovrebbe essere arrivata ieri.
E' una proposta di retention secondo voi?
Mi chiedevo...ma se uno accetta sul Fai da Te un ticket dopo aver inviato la disdetta, questa si intende annullata??
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Non sono proposte di retention..sono promo per tutti gli abbonati...a seconda dei loro pacchetti....
 
dagos ha scritto:
OBBIETTIVO CENTRATO !!!!
In scadenza oggi, provengo da un 1+Calcio a listino (31 euro/mese )dopo aver usufruito di 12 mesi di 3+2 al 50% .
Oggi 3 telefonate da Sky .
1) Ho di nuovo rifiutato il mini abbonamento dicendogli che non sono un fesso
2) Mi hanno successivamente proposto , sempre vecchio listino 1+Sport a 31€/mese + ticket calcio 49/euro una tantum 12 mesi --> rifiutati
Sentita proposta di ticket , ho proposto loro un 2+0 con HD vecchio listino (21€/mese) con ticket calcio 49€ una tantum x 12 mesi , altrimenti avrei confermato disdetta e forse riattivato più avanti con offerte per nuovi abbonati. Al che l'operatrice , alquanto cortese, mi ha risposto che mi avrebbe richiamato più tardi
3) terza chiamata, poco più di 1 ora fa: " Signor XXXXXX, guardi che le abbiamo già attivato Intattenimento + Documentari in HD con prezzi vecchio listino (21€/mese) + ticket calcio 49 euro una tantum per 12 mesi, scadenza 31 maggio 2013.
Tutto confermato con email richiesta. Alla fine ho ottenuto ciò che volevo : Calcio in HD a 25€/mese con intrattenimento e documentari in aggiunta. Soddisfatto !
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BRAVO Dagos così si fa !
 
dagos ha scritto:
OBBIETTIVO CENTRATO !!!!
In scadenza oggi, provengo da un 1+Calcio a listino (31 euro/mese )dopo aver usufruito di 12 mesi di 3+2 al 50% .
Oggi 3 telefonate da Sky .
1) Ho di nuovo rifiutato il mini abbonamento dicendogli che non sono un fesso
2) Mi hanno successivamente proposto , sempre vecchio listino 1+Sport a 31€/mese + ticket calcio 49/euro una tantum 12 mesi --> rifiutati
Sentita proposta di ticket , ho proposto loro un 2+0 con HD vecchio listino (21€/mese) con ticket calcio 49€ una tantum x 12 mesi , altrimenti avrei confermato disdetta e forse riattivato più avanti con offerte per nuovi abbonati. Al che l'operatrice , alquanto cortese, mi ha risposto che mi avrebbe richiamato più tardi
3) terza chiamata, poco più di 1 ora fa: " Signor XXXXXX, guardi che le abbiamo già attivato Intattenimento + Documentari in HD con prezzi vecchio listino (21€/mese) + ticket calcio 49 euro una tantum per 12 mesi, scadenza 31 maggio 2013.
Tutto confermato con email richiesta. Alla fine ho ottenuto ciò che volevo : Calcio in HD a 25€/mese con intrattenimento e documentari in aggiunta. Soddisfatto !
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e' la conferma che chi resiste fino alla fine viene (quasi) sempre premiato... Forum docet.... E lasciate perdere le proposte mini pack , formule di qualche mese, gift e compagnia...servono solo a farvi passare al nuovo listino.... O annuale come si deve o si esce per eventuale reconnection/nuovo abbonamento...

Per ricapitolare :

migliori offerte retention maggio 2013:

2+0 a 21 euro (vecchio listino) + ticket calcio 49 Euro
25% sconto listino

c'e' altro da integrare come offerte?



P.S. se vi ricordate l'anno scorso prima di giugno non c'era nemmeno l'ombra del 50%...poi invece..
 
Ultima modifica:
dagos ha scritto:
OBBIETTIVO CENTRATO !!!!
In scadenza oggi, provengo da un 1+Calcio a listino (31 euro/mese )dopo aver usufruito di 12 mesi di 3+2 al 50% .
Oggi 3 telefonate da Sky .
1) Ho di nuovo rifiutato il mini abbonamento dicendogli che non sono un fesso
2) Mi hanno successivamente proposto , sempre vecchio listino 1+Sport a 31€/mese + ticket calcio 49/euro una tantum 12 mesi --> rifiutati
Sentita proposta di ticket , ho proposto loro un 2+0 con HD vecchio listino (21€/mese) con ticket calcio 49€ una tantum x 12 mesi , altrimenti avrei confermato disdetta e forse riattivato più avanti con offerte per nuovi abbonati. Al che l'operatrice , alquanto cortese, mi ha risposto che mi avrebbe richiamato più tardi
3) terza chiamata, poco più di 1 ora fa: " Signor XXXXXX, guardi che le abbiamo già attivato Intattenimento + Documentari in HD con prezzi vecchio listino (21€/mese) + ticket calcio 49 euro una tantum per 12 mesi, scadenza 31 maggio 2013.
Tutto confermato con email richiesta. Alla fine ho ottenuto ciò che volevo : Calcio in HD a 25€/mese con intrattenimento e documentari in aggiunta. Soddisfatto !
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Ma non avevi mai accettato offerte di retention precedentemente?
 
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