Retention Sky (Vecchia discussione)

[Calcolacodici]

qualcuno può fugare i miei dubbi?
il mio abbo scade il 01/07 secondo fai da te o il 30/06 secondo le chiamate ai call center per info sulla disdetta a scad naturale..
Insomma da domani non vedo più nulla? questo è il buio che dite voi? se si da li in poi io non sono più in retentetion ma in reconnection? non ho avuto chiamate da sky ma solo io ho chiamato per capire cosa era quel mess sul decoder e mi hanno detto che il mio abbo costerà 65 € circa (avevo 3+3 50%)
Devo riconsegnare il decoder dal 01/07 o posso aspettare fino ad un mese? però cambia poco o niente se voglio fare retentetion perché oramai sto in reconnection?
Ultima domanda quale è la differenza tra retentetion e reconnection? nella prima non si paga il myskyhd ne l'attivazione ne la tessera? mentre nell'altra deve rivenire il tecnico riportare myskyhd e io ripagare il tutto? se non lo riconsegno posso star tranquillo? certo ho sempre 1 mese di tempo

 

[gianca68]

qualcuno può fugare i miei dubbi?
il mio abbo scade il 01/07 secondo fai da te o il 30/06 secondo le chiamate ai call center per info sulla disdetta a scad naturale..
Insomma da domani non vedo più nulla? questo è il buio che dite voi? se si da li in poi io non sono più in retentetion ma in reconnection?

Sì, il buio è quando ti staccano il segnale e non vedi più nulla. Se riesci ad avere un'offerta per continuare con il tuo contratto attuale, via in retention. Se invece ti staccano il segnale, e devi fare un nuovo contratto, allora vai in reconnection.

non ho avuto chiamate da sky ma solo io ho chiamato per capire cosa era quel mess sul decoder e mi hanno detto che il mio abbo costerà 65 € circa (avevo 3+3 50%)
Devo riconsegnare il decoder dal 01/07 o posso aspettare fino ad un mese? però cambia poco o niente se voglio fare retentetion perché oramai sto in reconnection?

Anch'io l'anno scorso non avevo praticamente ricevuto chiamate, poi il penultimo giorno ho visto qui sul forum che stavano dando lo sconto al 50% e ho chiamato io. Leggendo nelle pagine dietro, vedi le offerte che sono state fatte. Secondo me, se hai motivi per non voler staccare (es. sky on demand) allora vedi l'offerta migliore fatta a qualcun altro, chiama tu e vedi se ti possono offrire la stessa cosa. Altrimenti attendi qualche offerta in reconnection (te la potrebbero fare anche i centri sky quando vai a restituire il decoder, mi sembra stiano sul 25%). Tieni conto che se ora sei al vecchio listino e vuoi tenerlo, non puoi far altro che accettare una retention, con le rec vai a nuovo listino.

Ultima domanda quale è la differenza tra retention e reconnection? nella prima non si paga il myskyhd ne l'attivazione ne la tessera? mentre nell'altra deve rivenire il tecnico riportare myskyhd e io ripagare il tutto? se non lo riconsegno posso star tranquillo? certo ho sempre 1 mese di tempo

La differenza l'ho riportata sopra. Per il pagamento, ovvio che in ret non paghi nulla sugli apparati che già hai (è un prolungamento del contratto in essere). Se il myskyhd non ce l'hai e lo vuoi aggiungere, non ricordo se e quanto lo paghi, magari può rispondere qualcun altro.
Un mese di tempo per la restituzione mi sembra tu lo abbia, ma anche in questo caso purtroppo non vorrei dirti cosa sbagliate, attendiamo l'intervento di qualcuno più esperto.

Buona domenica!

 

[Pimandro]

qualcuno può fugare i miei dubbi?
il mio abbo scade il 01/07 secondo fai da te o il 30/06 secondo le chiamate ai call center per info sulla disdetta a scad naturale..
Insomma da domani non vedo più nulla? questo è il buio che dite voi? se si da li in poi io non sono più in retentetion ma in reconnection? non ho avuto chiamate da sky ma solo io ho chiamato per capire cosa era quel mess sul decoder e mi hanno detto che il mio abbo costerà 65 € circa (avevo 3+3 50%)
Devo riconsegnare il decoder dal 01/07 o posso aspettare fino ad un mese? però cambia poco o niente se voglio fare retentetion perché oramai sto in reconnection?
Ultima domanda quale è la differenza tra retentetion e reconnection? nella prima non si paga il myskyhd ne l'attivazione ne la tessera? mentre nell'altra deve rivenire il tecnico riportare myskyhd e io ripagare il tutto? se non lo riconsegno posso star tranquillo? certo ho sempre 1 mese di tempo

Dunque la premessa fondamentale (di cui non dubito ) é che tu abbia inviato la disdetta in tempo.
Se tale condizione é soddisfatta in linea teorica da domani non dovresti vedere piú niente (buio) e come hai detto passi da retention a reconnection.considera che alcune volte lasciano qualche giorno di visione ma cambia poco.
Dovresti avere 30 gg di tempo per riconsegnare il decoder( secondo altri 60 ma io non rischierei ) ,se non hai avuto nessuna proposta in genere al momento della riconsegna ti offrono qualcosa ma non é matematico.
Riguardo l'ultima domanda dipende ,se tu hai ancora il decoder in genere non c'é bisogno che te ne inviino un altro

Edit: vedo adesso che ti hanno giá risposto e in maniera piú esaustiva della mia

 

[ospite]

Vi segnalo questo post nella discussione su FoxSports...

Perché il 30/06 si chiude l'anno fiscale...
e bisogna chiudere col più alto numero possibile di abbonamenti attivi.

Da Luglio... basta maxi-saldi
(ps: é così tutti gli anni quando c'è la chiusura dell'annualita')

 

[silvermask]

Ho accettato stamattina la retention sul mio abbonamento, veninvo da un INTRATT+DOC+MUSICA+SPORT+CALCIO al 50%, quindi 24,69 al mese e ho accettato di restare con la stessa configurazione a 29 euro al mese.
Adesso, sul fai da te mi da questa configurazione:

LA COMPOSIZIONE DEL TUO ABBONAMENTO È
SPORT + CALCIO + SKY TV + FAMIGLIA
52,00 € Sconto
- 25,60 €
Canone mensile totale
26,40 €
Per quanto riguarda l'HD, la signorina mi ha detto che era incluso, solo che non poteva attivarmelo lei, ma dovevo farlo io dal fai da te. La domanda adesso è:
1) posso già farlo adesso o devo aspettare lunedì, data da cui inizierà il nuovo contratto?


AGGIORNAMENTO ORE 21:18: provo ad attivare l'HD sul fai da te e ovviamente mi da un costo mensile di 5 euro, al che chiamo l'199100400 e l'operatore conferma questo costo aggiuntivo dicendomi "la signorina non glielo avrà comunicato volutamente", quindi ho fatto inviare una segnalazione con la quale mi rifiuto di accettare questa offerta senza HD!

sicuramente era piu' conveniente passare alla promo del nuovo listino allo stesso prezzo ma con piu' canali e HD...

Vi segnalo questo post nella discussione su FoxSports...

mah anche l'anno scorso non ci dovevano essere sorprese a luglio e mesi successivi...e invece..

 

[giodar]

sicuramente era piu' conveniente passare alla promo del nuovo listino allo stesso prezzo ma con piu' canali e HD...

Provengo dalla stessa situazione di Tipalore (3+2 a 24,69 €) in scadenza 31/07, a quale promo ti riferisci?

 

[zaniche]

chiedi anche il 50%..a me hanno proposto 25% sul vecchio e il 50% sul nuovo..piu eventuali ticket

Avevo Cinema+calcio.
Mandato disdetta da un paio di mesi. Scade il 31 luglio.
Ora vorrei solo calcio
Domanda:
parli di 25 o 50%

Mi fai capire qcosa in +
grazie

 

[Tipalore]

hai nuovo listino (skytv) quindi dovevi sapere hd era escluso dallo sconto..è stato detto piu volte mi pare..per questo motivo per qualsiasi combinazione penso sia preferibile il vecchio listino..

L'ho chiesto tre volte alla signorina se l'HD era compreso nei 29 euro o se avesse avuto un costo una tantum/mensile a parte, e lei mi ha detto che non avrebbe avuto nessun costo

 

[claude74]

occhio a questi call center stranieri. Vi
cambiano le offerte già accettate in precedenza! A me è capitato oggi e ho dovuto contattare lo 027070 per farmi ripristinare l'offerta precedente. È
uno schifo!

Cmq stanno facendo casino con queste retention...stamattina mi chiamano da un numero di Milano per dirmi che mi offrono la migrazione al nuovo listino con ampliamento del mio intratt.+ documentari+ cinema a Sky tv+Sky famiglia+hd+cinema con lo stesso sconto del 25% piu uno sconto migrazione di 10 euro che rimarrà acquisito per sempre(bah!) invariato il ticket calcio a 49 euro. In pratica adesso ho la stessa offerta dei nuovo abbonati a
25,50 anzicchè a 29 euro. Meglio ancora!

 

[pacodigi]

Ciao a tutti...3+2 vecchio listino 50% di sconto a 24,69€ al mese...ho chiamato poco fà l'80092...gli ho detto che venerdì avevo ricevuto la proposta di passare al nuovo listino (callcenter 080) con la combinazione sky tv+famiglia+sport+calcio a 29€ al mese ma senza hd e lei mi ha offerto la sostituzione del mio vecchio abbonamento 3+2 con uno nuovo che includeva sky tv+famiglia+sport+calcio+hd+funzionalità myskyhd a 29€ al mese per 12 mesi con scadenza il 30 giugno 2014.Riceverò a giorni una comunicazione del cambio di abbonamentvviamente sono contento e consiglio anche a voi di provare.

 

[silvermask]

Provengo dalla stessa situazione di Tipalore (3+2 a 24,69 €) in scadenza 31/07, a quale promo ti riferisci?

questa appena sopra scritta da pacodigi (che e' poi sempre la solita che stiamo vedendo da giorni...)

Cmq stanno facendo casino con queste retention...stamattina mi chiamano da un numero di Milano per dirmi che mi offrono la migrazione al nuovo listino con ampliamento del mio intratt.+ documentari+ cinema a Sky tv+Sky famiglia+hd+cinema con lo stesso sconto del 25% piu uno sconto migrazione di 10 euro che rimarrà acquisito per sempre(bah!) invariato il ticket calcio a 49 euro. In pratica adesso ho la stessa offerta dei nuovo abbonati a
25,50 anzicchè a 29 euro. Meglio ancora!

facci sapere cosa ti risulta poi dal fai da te. E' importante!

 

[verlasco]

Allora il mio abbonamento scade il 01/08/2013 raccomandata1 inviata il 25/06/2013 alle 18 consegnata a sky il 27/06/2013 ed oggi 28/06/2013 arriva messaggio sul decoder che hanno accettato la mia disdetta e ho un numero 800 ecc a disposizione quindi a sto punto credo che il mio abbonamento scade regolamento il 01/08/2013 visto che e arrivata prima del 30/06/2013 se invece spedivo la raccomandata semplice non ce laverei fatta coi tempi.

???

 

[claude74]

facci sapere cosa ti risulta poi dal fai da te. E' importante!

da fai da te:
LA COMPOSIZIONE DEL TUO ABBONAMENTO È
*
CINEMA + SKY TV + FAMIGLIA **39,00 €
Sconto*- 20,75 €
HD + TICKET CALCIO **5,00 €
Canone mensile totale 23,25 €

Sempre meno chiari e alla fine mi pare che, sconti a parte, mi hanno messo l'HD a pagamento...

 

[thelastlenny]

chiamata di stamattina, ultimo giorno di contratto mi hanno proposto sul nuovo listino:

sky tv+sport 19euro per 12 mesi (lei dice al 50% a me non sembra)

che dite? vi sembra buona? pago 5 euro in più di anno scorso ma non ho l'hd... mi piacerebbe limare ancora ma pare sia impossibile

 

[peppers87]

Accettata retetion (dovrò disdire abbonamento Calcio gratis):

DA: 1+1 € 14,50 + 2 ticket calcio di 6 mesi.

A: 2+0 15,75 + 2 ticket sport e calcio da € 49 fino al 31/05.

MEDIA: € 23/24.

Se avessi voluto avrei potuto aggiungere anche ticket cinema. Chiamate adesso.

 

[body]

Accettata retetion (dovrò disdire abbonamento Calcio gratis):

DA: 1+1 € 14,50 + 2 ticket calcio di 6 mesi.

A: 2+0 15,75 + 2 ticket sport e calcio da € 49 fino al 31/05.

MEDIA: € 23/24.

Se avessi voluto avrei potuto aggiungere anche ticket cinema. Chiamate adesso.

scadenza 30 giugno?

 

[peppers87]

scadenza 30 giugno?

si

 

[wilcapitano]

Ecco la mia nuova retention accetta 2 giorni fa

 

[mikekillthedog]

chiamata di stamattina, ultimo giorno di contratto mi hanno proposto sul nuovo listino:

sky tv+sport 19euro per 12 mesi (lei dice al 50% a me non sembra)

che dite? vi sembra buona? pago 5 euro in più di anno scorso ma non ho l'hd... mi piacerebbe limare ancora ma pare sia impossibile

Puoi farti attivare l'offerta TV+CALCIO+SPORT a 29€ al mese che prevede già l'HD gratuito con questa combinazione.
E' un offerta proposta ai nuovi clienti.

 

[Cyan84]

Provenivo da 3+2 (intrattenim-documentari-musica-sport-calcio) scontato al 50% a 24,69 euro al mese

Scadenza oggi 30/06

Ho accettato retention per 1+1 (intrattenim-sport) a 23,25 euro al mese piu ticket calcio fino al 31/05 a 49 euro, totale costo mensile circa 27,30 euro.

Forse avrei potuto anche chiedere un 2+0 piu i 2 ticket cosi come ha fatto qualche altro utente ma poi mi sarebbe spiaciuto avere tutto giugno senza nè sport nè calcio perchè nonostante i campionati siano finiti ci saranno i mondiali e skysport24 lo guardo spesso.

Al prossimo anno