Retention Sky (Vecchia discussione)

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dj501 ha scritto:
vi seguo con molto interesse essendo in scadenza 31.8 con disdetta gia' recepita dai sig.ri di sky :)
se posso vi porto la mia esperienza: l'anno scorso io chiamai spesso sky dalla seconda meta' di agosto con l'intento di ottenere sconti dato che non ho intenzione di privarmene... alla fine fui uno di quel 5% senza il 50% di sconto: ottenni "solo" il 33%. Probabilmente mi ha fregato il fatto che ero in ferie e al mare non sempre mi beccavano al cellulare ed io volevo chiudere il piu' presto possibile per poi rilassarmi. Quest'anno stesso periodo di ferie ma moooolto piu' relax. Se chiamero' sara' l'ultimo giorno... tanto qualcosa ci sara'. Intanto in trepidante attesa e lettura del forum. In bocca al lupo per i disdettanti di luglio ed un abbraccio ai "soliti" amici di agosto
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Eccomi... anch'io sono uno della minoranza di fine agosto con solo il 33%..mi ricordo di te dj...comunque fra qualche giorno la mando anch'io e da metà agosto si balla...:) nel frattempo seguo con interesse il forum e un grande in bocca al lupo a tutti i disdettanti di luglio..:D e mi unisco all'abbraccio di dj per gli amici di agosto..:icon_cool:
 
albit ha scritto:
Idem per me..dovevo andare all'estero in ferie e cosi chiamai due/tre volte, e sono ricaduto nella minoranza che non prese il 50% !! ..non lo avevo mai fatto nelle prededenti 4 retention, ormai abbastanza esperto rimanevo gentile ma fermo e disinteressato qualsiasi offerta mi proponessero...li' per li' mi dissero 50%...poi mi rifilarono "solo " il 33% ...ragazzi sentite i master del forum...NON CHIAMATE MAI.
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non è cosi', dipende da chi ti chiama.

alcuni call center avevano la possibilità di fare quella scontistica, altri no.

l'anno scorso mi chiamarono 3 volte l'ultimo giorno prima del buio, sempre dallo stesso numero, e tre differenti operatori mi dissero che loro il 50% non potevano concedermelo.

al 3' tentativo, erano circa le 10 di sera, ho accettato il 30.
 
paionike ha scritto:
oggi a pranzo mi hanno chiamato e ho ceduto...
venivo da intrattenimento+documentari+bambini+cinema+sport+myskyhd+multivision
ho accettato skytv+skyfamiglia+cinema+hd a 31 euro al mese per sempre + ticket sport a 29 euro per 6 mesi..mi ha detto di richiamare a settembre per avere ticket calcio a 29 euro.
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film gia' visto a giugno con i semi-ticket..poi dopo la meta' del mese diventati magicamente annuali...si si richiamare....ma quando mai...RESISTETE INVECE DI CEDERE!!!:eusa_wall:

albit ha scritto:
Idem per me..dovevo andare all'estero in ferie e cosi chiamai due/tre volte, e sono ricaduto nella minoranza che non prese il 50% !! ..non lo avevo mai fatto nelle prededenti 4 retention, ormai abbastanza esperto rimanevo gentile ma fermo e disinteressato qualsiasi offerta mi proponessero...li' per li' mi dissero 50%...poi mi rifilarono "solo " il 33% ...ragazzi sentite i master del forum...NON CHIAMATE MAI.
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mai parole furono piu' sagge...
 
Ultima modifica:
ancora messaggi sul decoder con invito a chiamare entro il 31.07, stavolta promuovendo il myskyhd.......mah..intanto attendiamo.....
 
L'gcom dice:

Sky, invece, conquista lo scettro dei ricavi tv in Italia nel 2012. Lo scorso anno il gruppo Newscorp/Sky Italia ha rastrellato 2,63 miliardi di euro (il 32% del totale, -1.4% sul 2011), Mediaset 2,49 miliardi (il 30,2%, -13.2%), Rai 2,34 miliardi (il 28.5% del totale, -7.5%).

Lo scorso anno però. Ciò dimostra che fare molte offerte al 50% paga. Se la politica di sky cambio ciò non avverrà più e perderà molti clienti come me. Forza retention al 50%!!!
 
Steve McQueen ha scritto:
Il mio abbonamento va in scadenza ormai a luglio 2014, devo necessariamente aspettare il prossimo anno per avere uno sconto perchè c'è già stato il rinnovo annuale? oppure ci sono margini per avere cmq degli sconti?

Grazie ;)
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Secondo me se vuoi ottenere qualcosa dovresti dare disdetta mediante Bersani (quindi no a scadenza naturale abbonamento) e poi...sperare.
Se hai rinnovato ad un buon prezzo ti suggerisco di rimandare le "trattative" alla scadenza naturale del tuo contratto.
 
paperino71 ha scritto:
sono in scadenza al 31/07/2013,vengo da un 3+3 con il 50% di sconto dunque pago 33,25€ ,oggi ho ricevuto la seconda telefonata,mi hanno offerto stesso pacchetto a 48 euro logicamente offerta rifiutata,aspetto fine mese.
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Quindi si possono mantenere i pacchetti del vecchio listino? Ottima notizia questa :laughing7:
(Non è 33,50 euro al mese?)
 
Nella mia breve esperienza con sky (ero uno dei tanti "retentionisti" del mese scorso, questo per me è il secondo anno quindi ero addirittura alla mia prima retention!! ;) ) ho constatato che rispetto al passato (thread docet!!) la politica di sky è sicuramente cambiata!! Durante la mia retention io non ho mai, dico mai, ricevuto proposte soddisfacenti da nessun call center.. Mi sono salvato in corner quando alla fine, l'ultimo giorno (30 giugno) dopo l'ennesimo sms mi sono deciso a chiamare io in tarda serata. IMHO credo che lo sconto del 25% (meglio quello di niente!! ;) ) sia una miseria, per fortuna mi (e credo anche a molti altri) hanno salvato i ticket a 49 € una tantum fino a maggio 2014. Credo che quello di quest'anno sia, da parte di sky una sorta di verifica per testare se il mantenimento di questa "linea di austerity" avara di sconti mega galattici porti benefici oppure no... Ragazzi io la vedo dura... ma non mollate!!!
 
le migliori retention si spuntano dal 20 in poi..meglio ancora gli ultimi 3 giorni del mese. Spero di essere stato chiaro per tutti coloro che fanno inesorabilmente sempre le stesse domande e sono pigri nel leggersi qualche pagina di forum :eusa_wall:.
 
silvermask ha scritto:
le migliori retention si spuntano dal 20 in poi..meglio ancora gli ultimi 3 giorni del mese. Spero di essere stato chiaro per tutti coloro che fanno inesorabilmente sempre le stesse domande e sono pigri nel leggersi qualche pagina di forum :eusa_wall:.
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:thumbsup:
 
Ciao a tutti,
sono in scadenza 1/9 ed attualmente ho un 3+2 a 26euro (50% di sconto).
Ho inviato con successo nei giorni scorsi una disdetta a naturale scadenza tramite PEC.
Il mio ragionamento è quello più "normale" forse. Non ho aspettative ma semplicemente le idee chiare su cosa posso permettermi economicamente.
Sarò interessato solo ad una proposta "full" e potrò accettare solo se confermeranno il 50% di sconto. Diversamente ci sarà premium ad attendermi e me la farò piacere.
Ho quasi 2 mesi interi ancora per attendere quella retention. Se non sarà SKY, vorrà dire che dedicherò meno tempo a guardare la TV e più tempo a fare altro.
 
Chiamata dallo 080... ho un 3+2 e proposta solo riduzione dei pacchetti con "due generi mondo a 21 euro" come ha detto lei, rispondo che non sono interessato e quindi mi saluta. Solite prime schermaglie
 
Salve ragazzi, dopo un anno ritorno a leggervi.
Attualmente ho un abbonamento full, nuovo listino al 50%.
Sono in procinto di inviare disdetta. Volevo conferma sull'indirizzo, questo va bene:
Sky Italia s.r.l.
Casella postale 13057
20130 Milano
Una seconda cosa, io ho una pec intestata a me come professionista potrei inviare la disdetta via pec con quest'ultima oppure si creerebbero problemi visto che la pec è intestata a me ma come professionista (non ditta, o società)?
Grazie.
 
Gregor ha scritto:
Secondo me se vuoi ottenere qualcosa dovresti dare disdetta mediante Bersani (quindi no a scadenza naturale abbonamento) e poi...sperare.
Se hai rinnovato ad un buon prezzo ti suggerisco di rimandare le "trattative" alla scadenza naturale del tuo contratto.
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Ok :)

Con quanto anticipo prima della scadenza, secondo te, è consigliabile mandare la raccomandata per la disdetta?
 
paevan ha scritto:
Volevo conferma sull'indirizzo, questo va bene:
Sky Italia s.r.l.
Casella postale 13057
20130 Milano
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Come lo scorso anno, io l'ho mandata anche quest'anno qui:

SKY Italia
Servizio Clienti SKY
Casella postale 13057
20141 Milano


Edit: come riportato anche qui cercando "### POSTA TRADIZIONALE ###".
 
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