Retention Sky (Vecchia discussione)

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facendo disdetta a scadenza potrebbero mai offrire lo sconto protezione dei -5 euro sul hd come nuovo abbonato già da nuovo listino ? chi ce riuscito può scrivermi in privato ? :) lo so che è una richiesta assurda ma se vuole sky può offrire tutto e di piu e a me farebbero comodo quei 5 euro in meno come sconto protezione
 
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RoyalPains ha scritto:
1- potrebbero mai offrire lo sconto protezione dei -5 euro sul hd come nuovo abbonato già da nuovo listino ?
2- lo so che è una richiesta assurda
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ti sei già risposto al punto 2 :D
perchè mai dovrebbero metterti lo sconto protezione se sei un nuovo abbonato ?? da cosa dovrebbero proteggerti ? :D
al limite come nuovo abbonato, puoi non attivare l'HD e risparmi 5 euro .... :)
 
Accettata retention questa sera:
Tv+famiglia+sport+hd €31 + ticket cinema €49 fino 31/05/14
Mantengo on demand e servizi mysky attivi
Non male rispetto al listino, per un altro anno sono a posto !
Appena mi si aggiornerà il fai da te vi diró se è tutto ok...
Grazie a tutti voi del forum per i preziosi consigli !
 
pedro.3492 ha scritto:
Accettata retention questa sera:
Tv+famiglia+sport+hd €31 + ticket cinema €49 fino 31/05/14
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Appena mi si aggiornerà il fai da te vi diró se è tutto ok...
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Ma nn è meglio sky tv+2 pack a 29 con hd compreso?
 
maxreloaded ha scritto:
ti sei già risposto al punto 2 :D
perchè mai dovrebbero metterti lo sconto protezione se sei un nuovo abbonato ?? da cosa dovrebbero proteggerti ? :D
al limite come nuovo abbonato, puoi non attivare l'HD e risparmi 5 euro .... :)
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proteggermi dal rimanere cliente dato che è assurdo pagare l anno prossimo quei 5 euro al mese, per ora ce l ho gratis per 12 mesi ma l anno prossimo per vedere l hd mando disdetta e speriamo che mi offrono uno sconto altrimenti abbandono peró se vogliono far rimanere il ciente non sarebbe male se offrono sti sconti protezione per sempre magari chiamato in altri modi
 
pedro.3492 ha scritto:
Accettata retention questa sera:
Tv+famiglia+sport+hd €31 + ticket cinema €49 fino 31/05/14
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felice per te ma secondo me avresti potuto contrattare meglio visto che simile composizione l'hanno data a fortd63 a 25 invece che a 31....
http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=3565338&viewfull=1#post3565338

La formula e' la stessa che interessa a me ma con il calcio al posto dello sport, ma non paghero' mai ne' 25 ne' 31 euro/mese visto che a fine giugno hanno dato la stessa composizione a 20,20euro/mese...e puntero' unicamente a quella. Se non dovessero accettarla vado in reconnection o passo alla prepagata...


TOP RETENTION GIUGNO


NUOVO LISTINO

- SkyTv + HD + Famiglia a 21,00 sconto 25% = 15,75 con scadenza 30/06/2014 + ticket calcio scadenza al 31/05/2014 (un mese in meno rispetto all'annuale) a 49,00 TOTALE MESE 20,20 jeanvideo (http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=3531640&viewfull=1#post3531640)

- CINEMA + SPORT + SKY TV + FAMIGLIA 53,00 € Sconto - 30,00 € HD + SKY GO 5,00 € TOTALE MESE 28,00 Ninio (http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=3526349&viewfull=1#post3526349)


VECCHIO LISTINO

- Intrattenimento+Documentari -> 15,75€ + HD+mySkyHD -> 0€ Ticket Calcio (scadenza 31/05) -> 49€ TOTALE MESE 19,83€ Phoenix (http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=3532745&viewfull=1#post3532745)

- intrattenimento + documentari + news a 15,93 euro + ticket cinema 49 euro TOTALE MESE 20,01 supersolaris2000 (http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=3532001&viewfull=1#post3532001)



TOP RETENTION LUGLIO PROVVISORIA


NUOVO LISTINO

- sky tv + famiglia + HD + il ticket o calcio o sport a 49 euro fino al 31.05.14 25 euro/mese fortd63
http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=3565338&viewfull=1#post3565338

- Sky TV + 2 pack (tra calcio, cinema o sport) + HD 29 euro/mese =PROMO SKY "NUOVI CLIENTI" per essere contattati PROBABILMENTE per applicarla come retention
https://abbonamento.sky.it/aol/abbo..._VEESIBLE_dem_veesible_veesible_dem_prospect e
http://www.sky.it/abbonarsi/promozi...t_CalcioPush_luglio_calciosport29_MCS_300x250


VECCHIO LISTINO

- Intrattenimento + documentari a 20 euro/mese + ticket calcio 49€ annui + ticket sport 49€ annui LuigiT
http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=3560566&viewfull=1#post3560566
 
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Io ieri ho ricevuto il messaggio sul decoder per la disdetta, ho chiamato il numero verde che mi hanno messo a disposizione e non mi hanno offerto NIENTE. Scadenza al 31 Agosto 2013.

SKY TV+SKY CINEMA+SKY SPORT+MULTIVISION A 71€ AL MESE. Mi aspettavo almeno un sconticino di 5-6€ al mese, avrei accettato. Ora che faccio?
 
asterixx ha scritto:
Io ieri ho ricevuto il messaggio sul decoder per la disdetta, ho chiamato il numero verde che mi hanno messo a disposizione e non mi hanno offerto NIENTE. Scadenza al 31 Agosto 2013.

SKY TV+SKY CINEMA+SKY SPORT+MULTIVISION A 71€ AL MESE. Mi aspettavo almeno un sconticino di 5-6€ al mese, avrei accettato. Ora che faccio?
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ma non hai letto le precedenti 3698 pagine dove c'è scritto non chiamare aspetta che loro chiamino te fino alla fine ? :laughing7:
 
chiamano ogni giorno ora.
Ultima offerta per il : SOLO CALCIO
- 50% (cioè 33 euro diviso 2)
Non male
Ma dicono senza SKY go , xchè non possono.
Mah, chissa perchè poi..........
 
actarus71 ha scritto:
Evidentemente
Non le ha lette.:D....
Inviato dal mio GT-I9505 con Tapatalk 2
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sarei tentato quasi quasi di mettere le FAQ in firma ....ci saranno almeno 1000 post con le stesse domande....:eusa_doh: LA RIPROPONGO D'UFFICIO!

zaniche ha scritto:
chiamano ogni giorno ora.
Ultima offerta per il : SOLO CALCIO
- 50% (cioè 33 euro diviso 2)
Non male
Ma dicono senza SKY go , xchè non possono.
Mah, chissa perchè poi..........
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che roba e' ? 16,50euro/mese per Sky TV + Calcio??? Calcio viene 14 euro annui... e ai nuovi clienti lo danno gratis..
 
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FAQ RETENTION

1. Ho un abbonamento x+y+z che scade il 31.x.201x, entro quanto devo mandare la disdetta a scadenza naturale?
45 giorni prima di fine contratto se con raccomandata a/r , 31 giorni prima se mandata con email PEC

2. Che disdetta posso mandare se volessi anticipare la fine del contratto?
Disdetta Bersani, ma si pagano a Sky tutti gli sconti fruiti.

3. Dove trovo il modulo per la disdetta?
Qui http://www.digital-forum.it/showthread.php?144873-Moduli-Sky-per-disdetta-recesso-contratto

4. Dove trovo l’indirizzo postale o la mail PEC di Sky?
Qui http://www.digital-forum.it/showthr...i-numeri-utili&p=115108&viewfull=1#post115108

5. Qual’ e’ la differenza tra retention, reconnection e prepagata di Sky?
Retention: fase di trattativa con Sky con abbonamento in scadenza ma con disdetta inviata ed accettata.
Reconnection: proposte di riabbonamento da parte di Sky ( o richieste dal cliente) ad abbonamento scaduto
Prepagata: tessera a scadenza senza abbonamento , a pagamento anticipato, con combinazione minimale di solito Sky TV+1 pack +HD. Reperibile presso Sky Service di zona. Richiesto decoder di proprieta’ acquistato a parte.

6. Che tipo di offerte posso aspettarmi per aver una retention buona/per questi pacchetti/per il full che ho ..ecc?
Fare riferimento a cosa hanno ottenuto A FINE MESE PRECEDENTE gli altri retentionisti, oppure ATTENDERE DAL 20 del mese in corso in poi cosa offrono agli altri

7. Sono stato chiamato da 080xxxx, 02xxxxx ecc sono numeri di Sky?
Si , basta controllare qui http://www.digital-forum.it/showthread.php?153847-Tutti-i-contatti-utili-di-Sky-qui

8. Quali numeri devo chiamare per avere una buona retention?
NON si deve mai chiamare, al limite farlo l’ultimo giorno di contratto al numero verde 800xxxx.

9. Mi e’ stato inviato via email un questionario di Sky cosa devo fare?
Semplice indagine di mercato ….la scelta e’ personale se farla o meno…

10. Posso fare un nuovo abbonamento a Sky online approfittando delle offerte per nuovi abbonati usando lo stesso nominativo che ho sul mio abbonamento in vigore o scaduto da meno di due mesi?
Ultimamente si viene richiamati per applicare la promo nuovi abbonati sull'abbo in scadenza (con disdetta inviata ovviamente), in pratica una forma di retention/reconnection "indotta"...

11. Posso intestare alla moglie o parente un nuovo abbonamento mantenendo le stesse coordinate di pagamento del mio attuale in vigore?
No, le verifiche di Sky che vengono di prassi effettuate annullerebbero la richiesta di abbonamento, a meno che non si tratti del caso della FAQ nr.10.

12. Posso ottenere una retention mantenendo il vecchio listino?
Sì e' assolutamente possibile.

13. Dove trovo la composizione del mio abbonamento e la scadenza del contratto?
Nell'area Fai Da Te (occorre registrarsi) di https://www.sky.it/it/filtro_login.....it:443/skyportal/servlet/wscredirect/faidate

14. Quanto tempo occorre perche' io veda la retention accettata sul Fai Da Te?
Ci vogliono normalmente un paio di giorni dopo la scadenza del precedente contratto.
 
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Domani manderò con 60 gg di preavviso l'ennesima disdetta...il comportamento che hanno avuto avuto nei mie confronti glielo farò ripagare con gli interessi in fase di rientro...quest'anno punto alla migliore retention...
 
slmrvt ha scritto:
Hei OPERATORI SKY...????
.... chiamate anche a me e offritemi questa ret., con bambini al posto di doc. e ticket cinema al posto del calcio, che.... ACCETTO SUBITISSIMO!!!!!!!!
:badgrin::badgrin::badgrin::laughing7:
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secondo me si puo' fare di meglio....quei ticket hanno validità 10 mesi o 12 mesi?
 
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