Retention con contratto allineato 29 euro

catanese87 ha scritto:
Ragazzi buonasera a tutti volevo informarvi che ho ricevuto la telefonata e ho ottenuto l'allineamento..non posso provare Sky per adesso perché sono fuori cittá...venivo da un 3+2 al 50% e con il fake adesso ho Sky TV +Sky calcio+Sky sport + servizi a 29€. Aspetto il riscontro del fai da te che ancora non mi mostra la nuova configurazione..ho ricevuto le mail di bentornato da Sky e che il mio contratto é stato riattivato.Vi aggiorneró al piú presto..

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quando avevi fatto il fake? 31/08?
 
Si ma non ho capito.

A me risulta tutto OK nel "Fai da te", pacchetti giusti e prezzo pattuito.
Ho provato Sky e non ho i canali HD ma nel "Fai da te" è specificato che usufruisco del servizio quindi credo si debba solo aspettare un pochino altrimenti stasera richiamo.
 
nuovo aggiornamento dopo aver chiamato io il 199100400:

LA COMPOSIZIONE DEL TUO ABBONAMENTO È


Costi una tantum
Canone mensile

CINEMA + CALCIO + SKY TV + FAMIGLIA



53,00 €

Sconto

- 27,50 €
[Il canone e gli sconti calcolati sono soggetti a scadenza]

HD



5,00 €

Canone mensile totale
30,50 €

continuo a non capire.
 
vincenzomary ha scritto:
nuovo aggiornamento dopo aver chiamato io il 199100400:

LA COMPOSIZIONE DEL TUO ABBONAMENTO È


Costi una tantum
Canone mensile

CINEMA + CALCIO + SKY TV + FAMIGLIA



53,00 €

Sconto

- 27,50 €
[Il canone e gli sconti calcolati sono soggetti a scadenza]

HD



5,00 €

Canone mensile totale
30,50 €

continuo a non capire.
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anche a me era successo la stessa cosa.......io avevo, e presumo anche tu, uno sconto per prezzo bloccato dell'anno scorso;poi dopo un pò si è aggiornato.
 
Dopo aver eseguito il contratto "fake" nella giornata di ieri mi contatta pochi minuti fa una gentile operatrice che mi chiede di allineare il vecchio contratto.

I canali sono ancora oscurati ma mi hanno mandato via SMS un numero verde per la riattivazione nonché due mail la prima con dicitura "bentornato in sky" e la seconda "benvenuto in sky" con l'integrazione del contratto che però controllando non è in linea con quanto pattuito durante la telefonata (nell'area clienti invece è tutto già in regola)

Cosa mi consigliate? Io direi di non firmare ancora il contratto.

Grazie a tutti per le sapidissime dritte!
 
Uliss ha scritto:
anche a me era successo la stessa cosa.......io avevo, e presumo anche tu, uno sconto per prezzo bloccato dell'anno scorso;poi dopo un pò si è aggiornato.
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non ricordo se avevo un qualcosa bloccato, dici che poi si allinea a 34 euro, sul fai da te?

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cari amici, io ho fatto il fake martedì 27 e tutt'ora non sono stato ricontattato.
dopo 10 anni, sono a tutti gli effetti ex cliente Sky, dato che il mio vecchio contratto è scaduto il 31/08. :(
stamani ho chiamato lo 02 02 20 e l'operatrice mi ha semplicemente detto che verrò ricontattato entro 7 giorni... cioè (in teoria) entro domani...

tra tutti, l' "anomalia" sono stato solo io?
 
falcodellastrada ha scritto:
Scusate dopo aver riallineato il contratto fake al vecchio quindi ho mantenuto il vecchio codice abbonamento, ho controllato sul fai da te e risulta tutto ok con scadenza al 01/09/2014.
Ora però ho trovato una mail con il contratto di riconnessione da firmare volevo sapere è successo anche a voi?
Lo avete rispedito firmato o avete lasciato stare?
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io l'email con il contratto da firmare l'avevo ricevuto appena dopo aver fatto il fake on line,successivamente all'allineamento non ho ricevuto niente

poi noto che voi che state allineando ora il contratto vi viene anche aggiornata la data di scadenza,mentre noi che l'abbiamo fatto in precedenza la data non ci è stata ancora aggiornata.
 
AlbioB ha scritto:
cari amici, io ho fatto il fake martedì 27 e tutt'ora non sono stato ricontattato.
dopo 10 anni, sono a tutti gli effetti ex cliente Sky, dato che il mio vecchio contratto è scaduto il 31/08. :(
stamani ho chiamato lo 02 02 20 e l'operatrice mi ha semplicemente detto che verrò ricontattato entro 7 giorni... cioè (in teoria) entro domani...

tra tutti, l' "anomalia" sono stato solo io?
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mica per caso avevi compilato solo il form per i già clienti.............perchè se così è stato nessuno è stato contattato.
 
Uliss ha scritto:
io l'email con il contratto da firmare l'avevo ricevuto appena dopo aver fatto il fake on line,successivamente all'allineamento non ho ricevuto niente

poi noto che voi che state allineando ora il contratto vi viene anche aggiornata la data di scadenza,mentre noi che l'abbiamo fatto in precedenza la data non ci è stata ancora aggiornata.
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io ho ancora la vecchia data di scadenza con l'anomalia del prezzo, 30,50 invece di 34,00.
 
arteteca ha scritto:
quando avevi fatto il fake? 31/08?
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Fake fatto il 31/08 intorno le ore 16. Ho appena visto il fai da te ed é tutto ok. Su gestisci servizi mi appare anche l'on demand. Attivazione mi é rimasta 30/08/2012 (retention dell'anno scorso) Scadenza 01/09/2014 (ma quando glielo chiesto alla centralinista mi ha detto che andavo in scadenza il 30/09)

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secondo voi il fatto di aver inviato il contratto fake firmato via fax pregiudica qualcosa?
 
catanese87 ha scritto:
Fake fatto il 31/08 intorno le ore 16. Ho appena visto il fai da te ed é tutto ok. Su gestisci servizi mi appare anche l'on demand. Attivazione mi é rimasta 30/08/2012 (retention dell'anno scorso) Scadenza 01/09/2014 (ma quando glielo chiesto alla centralinista mi ha detto che andavo in scadenza il 30/09)

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io l'on demand non lo vedo, in gestisci i tuoi servizi.
 
mi hanno chiamato con numero privato verso le 13 e 30 ma era muto ed è caduta la linea. secondo voi richiameranno?

e per il diritto di recesso la lettera può essere scritta a mano o deve per forza essere stampata?
 
Voyager86xxx ha scritto:
mi hanno chiamato con numero privato verso le 13 e 30 ma era muto ed è caduta la linea. secondo voi richiameranno?

e per il diritto di recesso la lettera può essere scritta a mano o deve per forza essere stampata?
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successo stessa identica cosa!!! :5eek: tu hai provato a richiamarli?
 
a me il fai da te mi da errore da quanto ho fatto l'allineamento oggi alle 12....non ci siamo proprio
 
Uliss ha scritto:
io l'email con il contratto da firmare l'avevo ricevuto appena dopo aver fatto il fake on line,successivamente all'allineamento non ho ricevuto niente

poi noto che voi che state allineando ora il contratto vi viene anche aggiornata la data di scadenza,mentre noi che l'abbiamo fatto in precedenza la data non ci è stata ancora aggiornata.
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stessa cosa anche a me...!!
data di scadenza ancora 01/09/13...però ripeto lo stato abbonamento è con la luce verde cioè attivo quindi penso sia solo questione di tempo... :eusa_think:
 
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