Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Snippy ha scritto:
Cliente premium dal 2009.
Tra i vari passaggi, ero arrivato al pacchetto FULL a 34/mese.

- Inviata raccomandata a dicembre 2013, scadenza 17/01/14
- prima telefonata, poco dopo la raccomandata, a memoria, un full a 27/mese/12, rifiutata
- seconda telefonata, due giorni dopo, chiedo di eliminare il calcio. Propongono 25/mese/12 oppure 21,qualcosa x 6, rifiuto e parte la procedure telefonica di disdetta.
- terza telefonata, 16/01. Propongono FULL 19x12, accettata (e di nuovo la trafila telefonica).

Arrivederci tra 12 mesi :)
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19 euro per il full? Allora possono fare uno sforzo e propormi per la stessa cifra serie e calcio!!
 
sul pacchetto solo cinema nessuno ha ricevuto proposte corpose per 24 mesi ? propongono sconti per 24 mesi solo a chi ha full ?? non credo che vogliono perdere clienti con solo cinema visto che come sappiamo il cinema di premium attualmente non è organizzato bene tra pochi diritti cinematografici e pubblicità tra i film
 
Salve cosa è la "procedura telefonica di disdetta" dopo aver mandato raccomandata? grazie
 
gatto0909 ha scritto:
Salve cosa è la "procedura telefonica di disdetta" dopo aver mandato raccomandata? grazie
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è la registrazione telefonica in cui confermi di essere colui che ha inviato disdetta e dichiari di volerla annullare; congiuntamente, accetti la nuova offerta che ti è stata fatta prima di iniziare la registrazione stessa
 
john75 ha scritto:
19 euro per il full? Allora possono fare uno sforzo e propormi per la stessa cifra serie e calcio!!
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Si, prezzaccio. Guardando per il forum mai avrei pensato a un'offerta del genere!

john75 ha scritto:
sperando di non restare con il cerino in mano ... :):icon_rolleyes:
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Avevo già pronto SKY+CINEMA+SPORT o CALCIO in "condivisione" con la morosa, diciamo che non cadevo male nel caso ;)

uno_a_caso ha scritto:
è la registrazione telefonica in cui confermi di essere colui che ha inviato disdetta e dichiari di volerla annullare; congiuntamente, accetti la nuova offerta che ti è stata fatta prima di iniziare la registrazione stessa
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Esatto. Ti chiedono dati, conferme, e tanti "si".
 
ciao volevo chiedere, le mie offerte scadono il 20 febbraio, mentre il contratto il 20 giugno, se disdico dopo il 20 febbraio dovrò restituire tutti gli sconti?? e dovrò aspettare il 20 giugno?? grazie a chi mi risponderà...
 
Dipende che tipo di offerta hai e quali erano le condizioni.

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ho calcio+cinema e serie a 24 euro fino al 20 febbraio. Per errore ho inviato un fax che volevo recedere alla fine della promozione del 20 febbraio, mi hanno detto che eventualmente avrei dovuto restituire tutti gli sconti. Ma al tempo stesso mi hanno offerto lo stesso pacchetto a 29 euro per 2 anni 1 + 1 a prezzo confermato. Volevo sapere se è vero che dvoro restituire gli sconti se recedo dopo il 20 febbraio anche se il mio contratto scade a giugno, e com'e questa offerta.
Grazie
 
jullanar ha scritto:
Volevo sapere se è vero che dvoro restituire gli sconti se recedo dopo il 20 febbraio anche se il mio contratto scade a giugno, e com'e questa offerta.
Grazie
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Il prezzo di 24 euro era in offerta? Se si, siccome il contratto comunque è annuale, se per esempio di fanno una promozione per 6 o 8 mesi a prezzo scontato, se recedi prima della fine dell'annualità contrattuale, devi restituire gli sconti usufruiti. Per non restituire gli sconti, devi pagare il prezzo di listino dall'inizio dell'annualità contrattuale.
 
ciao e quando si paga solo gli 8,34?? come penale che significa??

Paolo1969 ha scritto:
Il prezzo di 24 euro era in offerta? Se si, siccome il contratto comunque è annuale, se per esempio di fanno una promozione per 6 o 8 mesi a prezzo scontato, se recedi prima della fine dell'annualità contrattuale, devi restituire gli sconti usufruiti. Per non restituire gli sconti, devi pagare il prezzo di listino dall'inizio dell'annualità contrattuale.
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Quando paghi 8,34 euro di penale, significa che hai chiesto il recesso immediato senza attendere la scadenza annuale del contratto, non avendo però promozioni in corso e quindi pagando il prezzo di listino, ma dall'inizio dell'annualità contrattuale e non dopo aver terminato una promozione nel corso dell'annualità corrente. :)
 
mancano pochi giorni e ancora niente seconda telefonata.(durante la prima il cellulare si è spento causa batteria scarica). Speriamo non l'abbiamo preso come un affronto
 
gatto0909 ha scritto:
mancano pochi giorni e ancora niente seconda telefonata.(durante la prima il cellulare si è spento causa batteria scarica). Speriamo non l'abbiamo preso come un affronto
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allora non sono l'unico ... anch'io solo un paio di giorni alla scadenza e dopo la prima telefonata un mese fa non si sono più fatti sentire ... invece a mio padre che aveva già un'offerta e che scade il prossimo agosto lo hanno chiamato per offrirgli 22 euri per due anni per calcio e serie
 
ciao a tutti mi è venuto un dubbio: ho firmato il contratto il giorno 25 gennaio dello scorso anno ma nell'ultima bolletta ho pagato chiaramente fino al 31 del mese: il contratto allora scade il 25 oppure il 31 gennaio?
 
ma di solito le centraliniste che dovrebbero chiamare per proporre offerte chiamano dagli stessi numeri con cui propongono altri contratti di altre aziende ? ho fatto una ricerca di un numero di un operatrice che mi aveva chiamato e risulta un numero di milano gestito anche per altre offerte e a voi ? da che numeri chiamano?
 
ricevuta seconda telefonata ... niente da fare stessa offerta: 20 euri per un anno per calcio e serie ... da lì non si vogliono scostare ...allora che facciamo?? tengo duro? mi sa però che sotto questo prezzo non si riesce proprio a scendere .... rischio e poi rimango con ilcerino in mano? La tipa al telefono mi ha detto che al momento è vero con l'offerta nuova si paga 19 euri per 6 mesi ( e quindi un euro in meno per 6 mesi) ma poi si passa a 26 euri per i restanti sei mesi per un totale di 270 euri ... io verrei a pagare invece 240 con un risparmio di 30 euri .... voi che dite?
 
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