Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
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uno_a_caso ha scritto:
dipende da quanto tempo hai quello stessa combinazioni di pacchetti.... i più nuovi pagherebbero 26 a prezzo pieno, giollo sarà uno tra i più "vecchi" abbonati al calcio+serie, uno di quelli che inizialmente magari pagava 19 che poi, nel corso degli anni, è aumentato piano piano a 23....

stesso discorso per il full che oggi viene pagato 36 ma quelli che hanno il full da 4-5 anni lo pagano 34-35 o forse addirittura 32.
Faccio l'esempio mio: io a prezzo pieno dovevo pagare 35 per il full, le prime offerte sono state 28 (7 euro di sconto) e successivamente 25 (10 euro di sconto); ho chiesto il downgrade a calcio+serie e quindi sono sceso a 26, poi con 7 euro di sconto, è sceso a 19... a questo punto ho attivato la summer pass a pagamento al costo di 5 euro.

Ecco perchè, pur facendo lo stesso sconto, ci sono i prezzi più svariati. Quindi è inutile che qualcuno pretenda di pagare 17 se partendo da un prezzo pieno di 26 al massimo può arrivare a 19...

spero di essere stato sufficientemente chiaro... ;)
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mv80 ha scritto:
Mi hanno richiamato.
Premetto, pago 31 euro per pacchetto completo. Da gennaio 2015 pagherei 36. Ho chiesto (dal sito) di essere contattato per recedere. Mi hanno chiamato e mi hanno offerto 19 euro completo fino a dicembre. Da gennaio senza cinema 26 euro. Ho rifiutato.
Ho mandato fax del modulo, anticipando la raccomandata. Mi hanno richiamato stamattina. Stessa offerta. Ho rifiutato di nuovo.

Mi ha detto che sarò ricontattato di nuovo quando arriverà la raccomandata.

Le offerte retention sono ridicole. Gia' per un anno a 19 euro è probabile che tentennerei, ma pagare da gennaio 26 euro per serie calcio e sport è una cosa ridicola.
Sky offre pacchetto family+calcio+sport per un anno a 28 euro e stiamo parlando di un pacchetto che paragonato ai 26 euro di mediaset dovrebbe costarne 52.

A queste condizioni recedo davvero.
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Sono stato contattato da Mediaset Premium dopo aver inviato disdetta regolarmente ricevuta da RTI il 22maggio scorso: avevo (ho, finché non staccano il segnale), il full in promozione per sedici mesi a 24 euro per passare poi a 35. Ho anticipato l'operatrice dicendo di non essere più interessato al full ma solo alle partite di calcio. Mi è stata fatta un'offerta da downgrade normale (serie+sport e calcio) a 19 euro per 6 mesi e 26 € per la restamnte metà dell'anno (quindi 23,50 costi spalmati sull'anno...). Chiaramente ho rifiutato spiegando che mi sembrava eccessiva tenendo conto che non c'è (e non ci sarà...) la Champions e la mia squadra (Roma) giocherà anche in quella competizione. Immagino che mi avrebbe offerto a 28 euro il full tenendo fede al discorso dei -7 euro di sconto rispetto al prezzo standard da cui uno proveniva (35). Ritengo assolutamente improponibile una proposta commerciale di questo tipo (vedi cosa fa la concorrenza) e attendo nuove telefonate dal call-center. Arriveranno o no? E se non arriveranno conviene chiamarli?:eusa_think:
 
Ugaduga ha scritto:
Sono stato contattato da Mediaset Premium dopo aver inviato disdetta regolarmente ricevuta da RTI il 22maggio scorso: avevo (ho, finché non staccano il segnale), il full in promozione per sedici mesi a 24 euro per passare poi a 35. Ho anticipato l'operatrice dicendo di non essere più interessato al full ma solo alle partite di calcio. Mi è stata fatta un'offerta da downgrade normale (serie+sport e calcio) a 19 euro per 6 mesi e 26 € per la restamnte metà dell'anno (quindi 23,50 costi spalmati sull'anno...). Chiaramente ho rifiutato spiegando che mi sembrava eccessiva tenendo conto che non c'è (e non ci sarà...) la Champions e la mia squadra (Roma) giocherà anche in quella competizione. Immagino che mi avrebbe offerto a 28 euro il full tenendo fede al discorso dei -7 euro di sconto rispetto al prezzo standard da cui uno proveniva (35). Ritengo assolutamente improponibile una proposta commerciale di questo tipo (vedi cosa fa la concorrenza) e attendo nuove telefonate dal call-center. Arriveranno o no? E se non arriveranno conviene chiamarli?:eusa_think:
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secondo me, richiamano... tu, ad ogni modo, fatti sempre dire pure l'offerta sul full... che ti costa fartelo dire?
 
svalerio79 ha scritto:
vi chiedo una mano perchè gli operatori 199 premium non mi convincono.

Oggi 31/05/2014 mi scade l'anno contrattuale ma non ho mandato disdetta.
Sto usufruendo di uno sconto di 10 euro dal 22/09/2013 (fino al 22/09/2014)

Se ipoteticamente mando richiesta di recesso la settimana prossima quanti euro di penale dovrò pagare?


(ben due operatori mi hanno detto che devo pagare 8,34 ruto + gli sconti che NON ho usufuito fino a settembre 2014...)

Grazie
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ti hanno detto bene; con il recesso immediato paghi la penale e restituisci lo sconto totale del quale hai usufruito finora
 
Ugaduga ha scritto:
Sono stato contattato da Mediaset Premium dopo aver inviato disdetta regolarmente ricevuta da RTI il 22maggio scorso: avevo (ho, finché non staccano il segnale), il full in promozione per sedici mesi a 24 euro per passare poi a 35. Ho anticipato l'operatrice dicendo di non essere più interessato al full ma solo alle partite di calcio. Mi è stata fatta un'offerta da downgrade normale (serie+sport e calcio) a 19 euro per 6 mesi e 26 € per la restamnte metà dell'anno (quindi 23,50 costi spalmati sull'anno...). Chiaramente ho rifiutato spiegando che mi sembrava eccessiva tenendo conto che non c'è (e non ci sarà...) la Champions e la mia squadra (Roma) giocherà anche in quella competizione. Immagino che mi avrebbe offerto a 28 euro il full tenendo fede al discorso dei -7 euro di sconto rispetto al prezzo standard da cui uno proveniva (35). Ritengo assolutamente improponibile una proposta commerciale di questo tipo (vedi cosa fa la concorrenza) e attendo nuove telefonate dal call-center. Arriveranno o no? E se non arriveranno conviene chiamarli?:eusa_think:
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l'unico dubbio che ho sul tuo post è il "non ci sarà" in merito alla programmazione della CL per il 2014/2015... ;)
 
uno_a_caso ha scritto:
secondo me, richiamano... tu, ad ogni modo, fatti sempre dire pure l'offerta sul full... che ti costa fartelo dire?
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...infatti, ma beccato sul lavoro non ho pensato molto a quello che avrei comunque dovuto chiedere

giollo63 ha scritto:
l'unico dubbio che ho sul tuo post è il "non ci sarà" in merito alla programmazione della CL per il 2014/2015... ;)
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...l'operatrice del call-center quando ho accennato alla Champions non ha proferito alcuna parola, mentre di solito qualche accenno alle future situazioni lo fanno...:eusa_think:
 
Ugaduga ha scritto:
...l'operatrice del call-center quando ho accennato alla Champions non ha proferito alcuna parola, mentre di solito qualche accenno alle future situazioni lo fanno...:eusa_think:
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io non darei credito a quello che dicono al call center riguardo la champions... o non sanno nulla o mentono... tutte quelle con cui ho parlato davano per sicuro che ci sarà ma sappiamo tutti che al momento non è proprio così....
 
giollo63 ha scritto:
ti hanno detto bene; con il recesso immediato paghi la penale e restituisci lo sconto totale del quale hai usufruito finora
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Mi hanno detto lo sconto NON USUFRUITO, cioè i mesi che mancano. Non è quello che dici tu ma esattamente il contrario

Inviato dal mio Nexus 5
 
gli sconti fruiti durante l'ultimo anno contrattuale?
o di tutti gli anni?
 
Contratto in scadenza il 25 luglio, mandata disdetta a scadenza tre giorni fà....
Mi hanno chiamato oggi offrendomi serie tv + calcio per 12 mesi + cinema fino al 31 dicembre a 19 euro...ho accettato....
 
Anch'io sono stato chiamato oggi alle ore 12,30 e sono stato più fortunato, serie tv + calcio per 12 mesi e cinema fino al 31/12/2014 a 18 euro, ho accettato.
 
dimenticavo, siccome fino ad ora non vedo il cinema (sul sito l'offerta è attiva), chi devo chiamare o cosa fare per poter vedere i canali cinema. grazie.
 
Sono Stato contattato oggi CALCIO SERIE E DOC. X 12 mesi + CINEMA fino al 31/12/2014 € 16 al mese HO ACCETTATO!!!!
Riguardo la Champions probabilmente faranno qualche accordo con Sky (l'hanno sempre fatto) e sinceramente credo che convenga ad entrambe le piattaforme accordarsi.
 
Ugaduga ha scritto:
attendo nuove telefonate dal call-center. Arriveranno o no? E se non arriveranno conviene chiamarli?:eusa_think:
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E' probabile che ti richiamino ancora. E quando ti richiameranno, se non ti convinceranno ancora, puoi sempre dire che sei sempre disponibile a continuare l'abbonamento, purchè ti facciano offerte più convenienti.
 
overgold ha scritto:
Sono Stato contattato oggi CALCIO SERIE E DOC. X 12 mesi + CINEMA fino al 31/12/2014 € 16 al mese HO ACCETTATO!!!!
Riguardo la Champions probabilmente faranno qualche accordo con Sky (l'hanno sempre fatto) e sinceramente credo che convenga ad entrambe le piattaforme accordarsi.
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è stata la prima offerta?
quando ti scadeva il contratto?
 
Raga, non mi hanno chiamato x accettare la promo 18x12 ma daiiii, ora come minimo a giugno fanno retention peggiori. Io di sicuro non li richiamo, ma se lo fanno loro, glielo faccio presente.
 
marika43 ha scritto:
è stata la prima offerta?
quando ti scadeva il contratto?
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Dunque il contratto mi scadeva il 30/06/2014 pagavo € 23,19 al mese.
ho inviato raccomandata il 26/05 e fax il 29/5, mi hanno contattato 31/05 alle ore 15,30 circa prima e unica offerta. Che ho accettato subito :badgrin:
Secondo me le cose stanno così siccome sono 2/3 anni che ho contratto mai disdetto all'inizo pagavo € 19 poi man mano è aumentato negli anni, finchè lo scorso anno mi dissero che avrei pagato € 23 in quanto vecchio cliente.... mentre i nuovi pagavano € 24
Quest'anno avendo fatto disdetta mi hanno offerto - 7,00 poichè credo appunto x mantenere un cliente diciamo Bravo....:icon_redface:
Ma il cliente bravo quest'anno è diventato un pò + furbetto :icon_twisted:
Resta solo da vedere cosa succederà x la Champions, (sono moooolto fiducioso)!!!
 
overgold ha scritto:
Sono Stato contattato oggi CALCIO SERIE E DOC. X 12 mesi + CINEMA fino al 31/12/2014 € 16 al mese HO ACCETTATO!!!!
Riguardo la Champions probabilmente faranno qualche accordo con Sky (l'hanno sempre fatto) e sinceramente credo che convenga ad entrambe le piattaforme accordarsi.
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Personalmente, non accetterò la limitazione del Cinema fino al 31.12.
Mi interessa il full(tranne bambini) per un anno.
 
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