Retention Sky (Vecchia discussione)

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Ragazzi non so se avete letto la mia disavventura, in ogni caso ho ricevuto il riallineamento nonostante non fossi stato contattato perché ho contattato io loro dopo aver ricevuto la chiamata dal tecnico che voleva montarmi il tutto. Nell'altro topic c'è il post. Sono un uomo più tranquillo ora!

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Hai chiamato il numero dell'assistenza clienti 199 100 400? Gli hai chiesto esplicitamente se ti riallineavano i contratti?

Io ho fatto il fake mercoledì ma ad oggi mi ha chiamato il tecnico di zona per prendere appuntamento e Sky per sapere se il tecnico mi aveva chiamato, la vedo grigia...
 
il 33% va prima fatto sul prezzo di listino del pacco:14 euro-33%-4 euro = 5,38 euro
lo so per certo sull'abbo di mio padre che ha il 50% di sconto l'aggiunta dello sport gli è venuta 3 euro!!!

Ma sti altri 4€ perché li togli?


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Ho letto molto di "fake" anche se siamo in "retention". A tal proposito invio un link che permettere di fare senza escamotage il "fake":

http://www.sky.it/area-clienti/land...y-parco&cmp=Email_DEM_LeonardoAdv_0x0_Clienti

però si perdono i privilegi di cliente da tempo, leggete a fine pagina del link.

Io non intendo farlo perché con lo stesso prezzo dello scorso anno non ho l'HD che costa 5 € in più. Ad Agosto passo alla concorrenza.
Sì, è come scrivi tu, è meglio fare il fake per non perdere l'anzianità e gli eventuali servizi attivi.
 
Ciao a tutti,
sono in scadenza al 31/7 con disdetta già inviata e recepita da sky.
Secondo voi posso già procedere con il fake adesso?
Poi il mio abbonamento quando scadrà? 30/6/2015 o 31/7/2015?

Se col fake faccio sport e cinema, sapete se è compreso il mondiale? io adessolo vedo!

Grazie Pino.
 
Loggati e prova da qui http://www.sky.it/acquista/aggiungi-famiglia.html. Ti sono stati dati 15 giorni di full?

Ho aggiunto Sport - Family - MV per telefono visto che dal fai date non me lo faceva fare...

solo che il costo di Sport mi ha detto che veniva: 14 - 4,62 (33%) = 9,38..
poi mi calcolava ancora il 33% di conto su 9,38 pari a 3,09 che toglieva da 9,38 = 6,28 importo finale invece di 5,38..
 
Scadenza 1/8

Prima chiamata: 19 euro tutto Sky fino a fine Agosto e poi vediamo le offerte. RIFIUTATA!
 
Retention Sky [Discussioni e offerte]

Scadenza 1/8

Prima chiamata a 19 euro tutto Sky fino a fine Agosto e poi vediamo le offerte. RIFIUTATA!

Quando hai fatto disdetta? Anche io sono in scadenza 1.8, mess sul decoder tre giorni fa ma non ho ancora ricevuto chiamate.


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mmm non ricordo di preciso, ma il messaggio di presa incarico sul decoder mi è arrivato il 14 mattina

Speriamo di ottenere una buona retention dato che il nostro contratto scade quando praticamente non c e nulla da vedere su Sky. Io di sicuro terrò duro fino alla fine.
 
mi serve un vostro aiuto:
mio fratello lo scorso anno a settembre decise di mettere l'hd, non curante del fatto che gli avrebbe fatto spostare la scadenza (originariamente era 1° luglio). il mese scorso ha mandato la disdetta valida alla scadenza pensando che fosse per l'appunto il 1° luglio. il problema è che tra un po' gli scade la f&f che fece il 6 luglio scorso e quindi passerebbe a prezzo pieno. a questo punto vi chiedo: è troppo presto fare adesso (o comunque a luglio) il fake?? se non sbaglio qui nel forum ho letto che qualcuno lo ha fatto anche con due mesi di anticipo... :eusa_think:
 
Ultima modifica:
pietro fai disdetta bersani e poi fake

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Quindi sarebbe colpa mia che il telefono aveva scarsa copertura (la prima volta) e che proprio quando mi hanno chiamato (la seconda volta, a distanza di pochi minuti) stavo lavorando e non potevo interrompere quello che stavo facendo?

Il tecnico viene a installare il decoder anche se il cliente no ha confermato i propri dati? :eusa_think:

Ha detto che era dalle parti della mia abitazione e che sarebbe passato entro pochi minuti perché gli avevano detto di passare a quell'ora.

A mia insaputa:
  1. Hanno confermato i dati;
  2. Hanno fissato l'appuntamento con il tecnico a loro piacimento.

Non hanno verificato che io fossi già abbonato per propormi il riallineamento.

Dopo aver rifiutato l'intervento del tecnico, mi hanno chiamato (finalmente avevo segnalo ed ero libero di rispondere) e gli ho detto che non ero interessato a un nuovo abbonamento in quanto già cliente.
Beh sei stato sfortunato a ricevere le telefonate quando eri impossibilitato a parlare.
I dati li avrebbe confermati il tecnico facendo l'intervento.
L'appuntamento lo ha simultao il tecnico per fare il lavoro per cui è pagato.
Il suo obiettivo è consegnarti e installarti il decoder. Delle tue "esigenze" se ne frega.
Ma quando ti hanno chiamato tu non hai confermato la volontà di cambiare il tuo abbonamento con le nuove condizioni?
Se lo facevi ti riallineavano in quel momento.
Io ho fatto così.
Adesso il tuo nuovo F&F è stato annullato?
 
mi serve un vostro aiuto:
mio fratello lo scorso anno a settembre decise di mettere l'hd, non curante del fatto che gli avrebbe fatto spostare la scadenza (originariamente era 1° luglio). il mese scorso ha mandato la disdetta valida alla scadenza pensando che fosse per l'appunto il 1° luglio. il problema è che tra un po' gli scade la f&f che fece il 6 luglio scorso e quindi passerebbe a prezzo pieno. a questo punto vi chiedo: è troppo presto fare adesso (o comunque a luglio) il fake?? se non sbaglio qui nel forum ho letto che qualcuno lo ha fatto anche con due mesi di anticipo... :eusa_think:

pietro fai disdetta bersani e poi fake

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concordo. Fai il fake ora. La storia del fake a scadenza non ha riscontri.
Io ho fatto il fake ora (riuscito) ed avevo il contratto a scadenza il 1° novembre.
Tu hai superato l'anno di contratto, non dovresti avere penali.
Se vuoi averne certezza fai come ho fatto io:
Chiami e chiedi.
L'operatore mi ha detto che se disdivo con bersani avrei pagato 11 euro.
Gli ho anche chiesto se potevo registrare la sua dichiarazione e me l'ha fatta registrare.
Quindi non c'è nessun problema.
 
ho chiamato l'operatrice mi ha detto che incorrerebbe - forse - in una penale. ma immagino sia solo per i pochi giorni che mancano alla scadenza della f&f, quanto potrà mai essere!! potrebbe aspettare luglio, ma non è detto che ci sia la stessa promozione attuale (29 euro per sport e calcio).

sul fatto che non ci sia legame tra fake e scadenza in effetti lo pensavo e Robertom mi hai dato la conferma, quindi non sarebbe neanche necessaria la disdetta con bersani? :eusa_think:
 
ho chiamato l'operatrice mi ha detto che incorrerebbe - forse - in una penale. ma immagino sia solo per i pochi giorni che mancano alla scadenza della f&f, quanto potrà mai essere!! potrebbe aspettare luglio, ma non è detto che ci sia la stessa promozione attuale (29 euro per sport e calcio).

sul fatto che non ci sia legame tra fake e scadenza in effetti lo pensavo e Robertom mi hai dato la conferma, quindi non sarebbe neanche necessaria la disdetta con bersani? :eusa_think:

no aspetta, la disdetta serve.
Potrebbe pure non servire, ma con la disdetta ti garantisci un "paracadute".
Metti che decidano all'improvviso di non riallineare.
Se non hai mandato disdetta sei tenuto a pagare due contratti.
Meglio mandarla.
Ecco magari invece di mandare la raccomandata che costa 5 euro, io ho fatto la pec. Mandata la sera alle 18 e ricevuto messaggio sul decoder la mattina dopo alle 10. Meglio di così?
 
quindi si può mandare un'altra disdetta (con bersani) anche se si è inviata già quella a scadenza?
 
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