Retention Sky (Vecchia discussione)

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Domanda di servizio: ma per mandare la disdetta (a scad naturale) bisogna obbligatoriamente usare il loro modulo pre-stampato oppure si possono scrivere due righe in autonomia?
 
domy80 ha scritto:
Domanda di servizio: ma per mandare la disdetta (a scad naturale) bisogna obbligatoriamente usare il loro modulo pre-stampato oppure si possono scrivere due righe in autonomia?
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Anche due righe in autonomia in cui riporti dati anagrafici (con codice fiscale) e codice abbonato /n. Smart card
 
Ciao a tutti, ho inviato questa mattina disdetta via pec con decorrenza 01.10.2014 per disdetta non a scadenza del contratto ma due mesi prima.
Io al momento ho un abbonamento sky tv + famiglia + sport + servizio HD al costo di 40,83.
Sono abbonato dal 02.11.2010 con scadenza contrattuale al 01.12.2014. In possesso di myskyhd e sky link.
A me interesserebbe aggiungere almeno il cinema al mio pacchetto. Che prezzo posso spuntare?

Inoltre ho anche un contratto con sky oramai chiuso 5 anni fa. Magari posso riattivare quello se facessero un'ottima offerta. Che ne dite?

Cosa mi conviene fare?

Grazie. Luca
 
placent ha scritto:
Se facciamo la reconnection il contratto è di 12 mesi, se fai il fake è di 15.
Quindi basta non fare il secondo :eusa_naughty:
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Ok, ma se mi offrono un pack scontato per 15 mesi, sul mio abbonamento, mi spostano la data di scadenza e questo non mi va.
In ret (o in reconn) accetterò solo proposte a 12 mesi.
 
e9355 ha scritto:
Il fake sarebbe rischioso, in quanto mancano poco più di 6 mesi alla scadenza, fino a ora ho visto fake quando mancavano massimo 5 mesi alla scadenza. Ora sta a te decidere, se mandi disdetta e non è passato un anno paghi la penale. Vuoi fare un downgrade? Scrivigli dal Fai da te dettagliando tutto le varie alternative possibili e vedi che ti rispondono.
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Ho appena sentito l'operatrice, l'unica cosa che mi ha detto è il downgrade o la disdetta ma con pagamento della penale di 80.54 euro... :eusa_wall:
Però, stavo pensando, se io mandassi disdetta magari piuttosto che perdere il cliente una retention me la fanno....bah...nonso proprio che fare :sad:
 
Buongiorno a tutti,
sono in scadenza il 31/08/2014. Qualche giorno fa SKY mi ha contattato ma non ho risposto, mi è arrivato il classico messaggio con scritto di chiamare il numero verde per conoscere le promozioni a me riservate, ancora non l'ho fatto ma presumo mi offrano il pacchetto base a 5 Euro al mese, che ovviamente non mi interessa.
A questo punto che mi consigliate fare?
1. Aspettare una loro chiamata fino a fine mese sperando di ricevere una buona offerta? (Vengo da un abbonamento con Calcio e Famiglia a 43 EUro al mese, ma vorrei aggiungere anche SPort e non pagarne 60!!!)
2. Fare un contratto Fake --> In questo caso è meglio aspettare l'ultima settimana di agosto o farlo direttamente ora?

Grazie mille,
Manuel
 
omegalilla ha scritto:
Ho appena sentito l'operatrice, l'unica cosa che mi ha detto è il downgrade o la disdetta ma con pagamento della penale di 80.54 euro... :eusa_wall:
Però, stavo pensando, se io mandassi disdetta magari piuttosto che perdere il cliente una retention me la fanno....bah...nonso proprio che fare :sad:
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Tenta il fake col My Sky HD, se non ti allineano non prendi appuntamento col tecnico e non ti attivano il nuovo contratto, se paghi con postepay meglio avere poco credito sulla carta, ma mai inferiore a € 1.
 
manuel_papa ha scritto:
Buongiorno a tutti,
sono in scadenza il 31/08/2014. Qualche giorno fa SKY mi ha contattato ma non ho risposto, mi è arrivato il classico messaggio con scritto di chiamare il numero verde per conoscere le promozioni a me riservate, ancora non l'ho fatto ma presumo mi offrano il pacchetto base a 5 Euro al mese, che ovviamente non mi interessa.
A questo punto che mi consigliate fare?
1. Aspettare una loro chiamata fino a fine mese sperando di ricevere una buona offerta? (Vengo da un abbonamento con Calcio e Famiglia a 43 EUro al mese, ma vorrei aggiungere anche SPort e non pagarne 60!!!)
2. Fare un contratto Fake --> In questo caso è meglio aspettare l'ultima settimana di agosto o farlo direttamente ora?

Grazie mille,
Manuel
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Aspetta fino al 31 ed entro la mezzanotte del 31 altrimenti fai il fake.
 
e9355 ha scritto:
Aspetta fino al 31 ed entro la mezzanotte del 31 altrimenti fai il fake.
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Scusa l'ignoranza, quindi mi consigili di aspettare l'ultimo minuto e di fare il Fake a contratto scaduto?
In questo caso comunque non pagherei i costi di installazione decoder ecc. ecc. ?
Grazie ancora
 
manuel_papa ha scritto:
Scusa l'ignoranza, quindi mi consigili di aspettare l'ultimo minuto e di fare il Fake a contratto scaduto?
In questo caso comunque non pagherei i costi di installazione decoder ecc. ecc. ?
Grazie ancora
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Il contratto è scaduto il 1/9, ma entro 30 gg puoi riattivarlo...cioè mantenendo numero cliente, smart card e decoder.
Quindi il fake puoi farlo anche l'ultimo giorno!
 
Gregor ha scritto:
Il contratto è scaduto il 1/9, ma entro 30 gg puoi riattivarlo...cioè mantenendo numero cliente, smart card e decoder.
Quindi il fake puoi farlo anche l'ultimo giorno!
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Ma in quel caso non credo propongano l'allineamento. A questo punto gli conviene far pagare i costi di attivazione ed avere almeno quelli una tantum ;)
 
thedreamer91 ha scritto:
Ma in quel caso non credo propongano l'allineamento. A questo punto gli conviene far pagare i costi di attivazione ed avere almeno quelli una tantum ;)
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A fronte di un recesso immediato, causa il non riallineamento, non vedo perchè a priori lo si deve dare per scontato che non riallineano...
Tentar non nuoce. Alla peggio si va in reconnection, con un pò di buio...
 
Gregor ha scritto:
A fronte di un recesso immediato, causa il non riallineamento, non vedo perchè a priori lo si deve dare per scontato che non riallineano...
Tentar non nuoce. Alla peggio si va in reconnection, con un pò di buio...
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Perché stanno allineando a pochi a quanto pare... io sono stato fortunato, ma non date per scontato l'allineamento. Per questo io l'ho fatto subito il fake, se non avessero allineato avrei disdetto il fake ed avrei provato una seconda volta ;) poi fate voi, l'abbonamento e i soldi sono i vostri, gestiteli come credete
 
Ciao a tutti, abbonamento SKY TV+CINEMA+CALCIO+HD a 29,90€ scadenza 01/10 e disdetta inviata a sky da qualche gg(devo ancora ricevere il messaggio sul decoder).

Mi interesserebbe sottoscrivere l'attuale offerta dei 2 pack a 29,90€ (con l'hd andrei a pagare solo 5€ in più rispetto ad ora) solo che vorrei anche il mysky che ora non ho...come mi consigliate di muovermi? TNX
 
Appena ricevuta chiamata dal solito 095 e la gentile voce maschile mi ha offerto 2 mesi gratuiti del pacchetto cinema(che non ho),rifiutato e confermata chiusura al 31 agosto.
 
Il Bacco ha scritto:
Appena ricevuta chiamata dal solito 095 e la gentile voce maschile mi ha offerto 2 mesi gratuiti del pacchetto cinema(che non ho),rifiutato e confermata chiusura al 31 agosto.
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Boh calma piatta anche qui. Una sola chiamata da uno 095 "conoscitiva".
Il 28 tenterò la via del fake con riallineamento e mal che vada buio e reconn!

Edit: ma chi si occupa del "recupero cliente" chiama sempre da un "numero privato"?
 
abbonato da un anno a sky tv + calcio a 19 euro mese..
Disdetta effettuata, scadenza 1 Settembre..

Oggi ho ricevuto la prima chiamata da 080, mi vengono chiesti i motivi della disdetta e mi viene offerto il mini abbonamento a 5 euro mese o in alternativa di mantenere sky tv a 19 euro + 69 euro una tantum per il ticket sport x 12 mesi..
Io ho rifiutato essendo che sono interessato a sky calcio...

Voi come mi consigliate di procedere?? andare al buio ed aspettare le offerte in reconnection??
Cos'è il contratto fake??:eusa_think:

Io sarei interassato a mantenere sky tv + calcio a circa 20 euro al max:icon_bounce:

Qualcuno mi può consigliare come procedere??....:icon_rolleyes:

PS: ho letto degli abbonamenti senza serivizi (sky go, hd ecc..) con sconto sul prezzo di listino...
a me i servizi non interessano!!!!! come si ottiene questa promozione???
 
Ultima modifica:
Offerto anche a me sky tv a 19 euro al mese. Naturalmente rifiutato. Guardano l'altro topic su come ottenere i ticket vedo che in molti scrovono che stanno offrendo i pack scontati al 50% senza alcuna distetta. Pensate che possonk essere proposti piú in la anche in retention?
 
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