Retention Sky (Vecchia discussione)

[Gregor]

Sbagli

Tu puoi riattivare un contratto anche dopo anni, pur avendo restituito io materiale.

In quel caso mantieni stesso cod cliente e quindi so tratta di reconnection a tutti gli effetti

Ok, non lo sapevo.
Però in questo caso vi sono i costi una tantum (come per i nuovi clienti) tipo attivazione, adeguamento impianto, etc...anche se in realtà l'impianto è già a posto così? Vantaggi nel riconnettersi prima di restituire gli apparati? Grazie.

 

[Borghese03]

Curiosa come cosa...anche se non riesco a capire il motivo di questa scelta e soprattutto perchè discriminare il sud. Grazie.

Il sud si è discriminato da solo.

Fanno gli abbonamenti e poi si scopre che la tessera finisce in un bar,
Fanno gli abbonamenti con pagamento tramite bollettino postale e poi non pagano,
E allora via di recupero crediti, ma tanto non hanno nulla quindi se la scampano, e tu ti attacchi al palo. Sai quanto costa recuperare un credito per un azienda ?
Per non parlare del materiale in comodato che non viene restituito,
E finisce su ebay magari o sul mercato nero.

Insomma tutta una serie di cose che ha portato l'azienda a decidere che chi richiede l'abbonamento e risiede in particolari zone, abbia una cauzione ulteriore da versare alla sottoscrizione oltre al contributo di attivazione per es, oppure se chiedi chiusura e poi fai io nuovo sperando nel l'allineamento ti attacchi! Ti mandano avanti il nuovo la con i vincoli di cui sopra.

È stato necessario, ma l'hanno voluto loro, dopo 13 anno di attività furbesca, era un atto dovuto...

 

[thedreamer91]

Certo che si, uno dei più importanti e basilari è il cap di residenza del cliente... per intenderci, so che farà storcere il naso a molti, ma è la verità e ve la dico per come è :

Un Torinese, o un Milanese, o un Veronese o un Emiliano che fanno questa procedura, al 99% almeno per ora va a buon fine.

Un Napoletano, un Calabrese, un Pugliese, un Siciliano e talvolta anche un Romano.... non avrà accesso a questa possibilità.

Il perché non credo ci sia bisogno di spiegarlo...

C'è altro però, perché io sono stato allineato tranquillamente, e me lo hanno proposto loro alla prima chiamata. Eppure abito a Bari (Puglia) e sono giovane (ho 22 anni, quindi non sono una garanzia per loro). Però ho sempre pagato e 2 mesi me li sono fatti a prezzo di listino perché, per via degli esami, non sono riuscito a seguire la cosa.

 

[luctun]

Purtroppo é così..... e non solo con Sky. Ci sarà un perché se UN'AREA (e non delle persone, ci tengo a chiarirlo...) viene spesso penalizzata. In ogni caso si tratta di una CAUZIONE, quindi sono soldi che verranno restituiti.
Permettetemi un OT pertinente
La 3 anni fa dava i videofonini senza cauzioni di sorta. Poi i telefoni sparivano senza che il contratto venisse onorato e la 3, raccontano, stava per dare il giro. Allora ha preso provvedimenti. Giustamente. Tanto quello onesto pagherà e a fine vincolo i soldi gli verranno restituiti

 

[Borghese03]

C'è altro però, perché io sono stato allineato tranquillamente, e me lo hanno proposto loro alla prima chiamata. Eppure abito a Bari (Puglia) e sono giovane (ho 22 anni, quindi non sono una garanzia per loro). Però ho sempre pagato e 2 mesi me li sono fatti a prezzo di listino perché, per via degli esami, non sono riuscito a seguire la cosa.

Ti credo ciecamente, se noti bene si parla di CAP, non di provincie, non di comuni, e tantomeno ci mancherebbe di singole persone....

 

[ankou]

Il sud si è discriminato da solo.

Fanno gli abbonamenti e poi si scopre che la tessera finisce in un bar,
Fanno gli abbonamenti con pagamento tramite bollettino postale e poi non pagano,
E allora via di recupero crediti, ma tanto non hanno nulla quindi se la scampano, e tu ti attacchi al palo. Sai quanto costa recuperare un credito per un azienda ?
Per non parlare del materiale in comodato che non viene restituito,
E finisce su ebay magari o sul mercato nero.

Insomma tutta una serie di cose che ha portato l'azienda a decidere che chi richiede l'abbonamento e risiede in particolari zone, abbia una cauzione ulteriore da versare alla sottoscrizione oltre al contributo di attivazione per es, oppure se chiedi chiusura e poi fai io nuovo sperando nel l'allineamento ti attacchi! Ti mandano avanti il nuovo la con i vincoli di cui sopra.

È stato necessario, ma l'hanno voluto loro, dopo 13 anno di attività furbesca, era un atto dovuto...

L'argomento è interessante ma sei OT, al limite puoi parlarne dove si parla di allineamento, o piuttosto di nuove offerte (vale anche per il topic Reconnection dove hai provato a lanciare la domanda).

 

[Borghese03]

Purtroppo é così..... e non solo con Sky. Ci sarà un perché se UN'AREA (e non delle persone, ci tengo a chiarirlo...) viene spesso penalizzata. In ogni caso si tratta di una CAUZIONE, quindi sono soldi che verranno restituiti.
Permettetemi un OT pertinente
La 3 anni fa dava i videofonini senza cauzioni di sorta. Poi i telefoni sparivano senza che il contratto venisse onorato e la 3, raccontano, stava per dare il giro. Allora ha preso provvedimenti. Giustamente. Tanto quello onesto pagherà e a fine vincolo i soldi gli verranno restituiti

Finalmente una persona intelligente che ragiona con fermezza e onestà intellettuale.

Hai detto tutto benissimo, anche l'esempio della tre calza a pennello.

Per questo e stato fatto in base al CAP, e non alla provincia.

Per es in Campania, me la ricordo solo perché era la prima della lista, acerra e afragola sono interessati da questo discorso, Giugliano no....

 

[Borghese03]

L'argomento è interessante ma sei OT, al limite puoi parlarne dove si parla di allineamento, o piuttosto di nuove offerte (vale anche per il topic Reconnection dove hai provato a lanciare la domanda).

Ok no problem e saltato fuori anche qua perché anche qua si parlava di chiusura contratto in corso e di fare un fake sperando nel riallineamento, tutto qua...

Comunque no problem, se ne può parlare in reconnection!

 

[terryboom27]

Ho chiamato x la prima volta, giusto per sentire, la signorina mi ha detto che sul mio abb non è prevista nessuna offerta. Aspetto fino a fine mese, vediamo se è vero, se cosi fosse il 15 settembre vado in uno Sky center mi faccio fare il 25% e hd 1 €.

 

[idolo1982]

Appena chiamato 800922331 e mi hanno offerto pacchetto completo con tutto, compreso hd, my sky, sky go, sky tv, famiglia, cinema, sport, calcio, a 39 al mese x 12 mesi... Accettato all'istante. Chiesto 100 volte all'operatrice conferma di tutto, appena aggiornano il fai da te posto.

 

[thedreamer91]

Appena chiamato 800922331 e mi hanno offerto pacchetto completo con tutto, compreso hd, my sky, sky go, sky tv, famiglia, cinema, sport, calcio, a 39 al mese x 12 mesi... Accettato all'istante. Chiesto 100 volte all'operatrice conferma di tutto, appena aggiornano il fai da te posto.

OTTIMA OFFERTA! ma al primo colpo hai ottenuto questo?

 

[miticodany]

ti offrono di + che della promo x nuovi clienti.

Inviato dal mio GT-I9070 con Tapatalk 2

 

[idolo1982]

Ieri mi avevano offerto il 20% di sconto, oggi ho chiamato x sapere se potevano applicarmi l'offerta dei 29 al mese x i nuovi clinti e mi ha proposto questo. Sono in vacanza e da smarthphone vado male a commentare, vi assicuro che son sincero. Da fai da te hanno aggiunto tutto e il prezzo da pagare è 20,90, sono consapevoke che aggiorneranno a 39 al mese entro 24 ore. Sono felice e applausi a quelli che hanno detto che ad agosto non acrebbero dato nulla di più di luglio. Preciso che la tipa che mi ha chiamato era campana e mi ha detto che l'offerta la poteva fare xk è un'offerta dedicata al loro ufficio recupero clienti

 

[Gregor]

Appena chiamato 800922331 e mi hanno offerto pacchetto completo con tutto, compreso hd, my sky, sky go, sky tv, famiglia, cinema, sport, calcio, a 39 al mese x 12 mesi... Accettato all'istante. Chiesto 100 volte all'operatrice conferma di tutto, appena aggiornano il fai da te posto.

Eri in scadenza disdettata 1/9? Che pacchetti avevi fino a quel momento?

 

[Lord93]

Ho dovuto rileggere tre volte, se confermato sarebbe una notizia bomba.
Idolo1982, potresti postare uno screenshot del tuo Fai da Te, oscurando naturalmente codice cliente e dati anagrafici?

 

[idolo1982]

Sono con ko smarthphone e non è facile l'operazione, stasera che sono a casa lo faccio. Fidatevi e bombardate di telefonate

 

[Gregor]

A quel numero mi han detto che loro non possono offrire nulla e che mi richiameranno la prossima settimana i colleghi abilitati a farlo.

 

[idolo1982]

Ero ovviamente in scadenza il 1/09, avevo tv famiglia sport calcio hd, fidatevi di me, l'anno scorso ho tenuto la lista dei disdettanti

 

[Gregor]

Ero ovviamente in scadenza il 1/09, avevo tv famiglia sport calcio hd, fidatevi di me, l'anno scorso ho tenuto la lista dei disdettanti

Bene bene, allora si stanno muovendo!
Io, come detto prima, ho chiamato, e mi han risposto in quel modo!
Attendiamo magari altri con più fortuna!
Complimenti per il botto

 

[Lord93]

A quel numero mi han detto che loro non possono offrire nulla e che mi richiameranno la prossima settimana i colleghi abilitati a farlo.

Ma hai menzionato l'offerta del 50%?