Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

[SerieA]

Non l'avrai.
Il mese prossimo ti fattureranno novembre più i giorni di ottobre

 

[Shark81]

Non l'avrai.
Il mese prossimo ti fattureranno novembre più i giorni di ottobre

A chi ti riferisci?Non ti seguo

 

[Robertom]

salve a tutti, voglio portare il mio contributo.
ho disdetto il mio abbonamento in scadenza il 01/10. in retention ho ricevuto una sola chiamata in cui mi veniva offerto il 50% di sconto su tutte le combinazioni, però senza servizi. ovviamente ho rifiutato ed ero pronto a rientrare con il metodo marekiaro. ignoro sms e telefonate fino a sabato scorso quando una gentilissima operatrice mi offre la seguente combinazione che ho accettato:
per i primi sei mesi sky tv ad € 9,90, famiglia ad € 5 ed hd ad €1=totale 15,90; per i mesi dal settimo al dodicesimo sky tv passerà ad € 14,90 per un totale di € 20,90.
mi ha anche assicurato che avrei potuto riattivare gratuitamente il multivision (bambini a 5 euro mensili) e che avrei trovato nel fai da te ticket sport ad € 59 per un anno e ticket calcio e cinema fino al 31/08/2015 ad € 49 ciascuno.
nel fai da te trovo che la nuova scadenza dell'abbonamento è 01/10/2015.
premesso che ho accettato perchè ho ritenuto l'offerta interessante e perchè lo sky center più vicino è a mezz'ora di macchina, ho avuto conferma stamattina in chat che posso riattivare il multivision ma dei ticket non c'è alcuna traccia. ho soltanto la possibilità di attivare i singoli pack a 10 euro mensili anzichè 14.
ricordo di aver letto in un vecchio post ho letto che "quando parli con il call center non sai cosa ti trovi", ma vorrei sapere, per quanto possibile, come si comporta sky con i ticket. cioè se c'è un minimo criterio oppure è tutto più o meno random.

grazie a tutti

purtroppo i call center sono dei veri filibustieri. Non sei il primo, ma non sei neppure l'ultimo.
mi confermi che avevi già il mv?

ciao ragazzi :sono al buio dal 31/8ed oggi sono stato allo sky service e mi hanno offerto sky tv +calcio +hd a 22 euro. viceversa il 50% di sconto senza hd composto da sky tv +famiglia + calcio. ci sono offerti migliori

ma 22 euro viene fuori da uno sconto percentuale? quale?

Ho controllato e non ci sono i 15 giorni gratuiti. Io ora volevo aggiungere il pack calcio. Siccome avevo intenzione anche di aggiungere il pack sport, eventualmente se ci sarà nei prossimi giorni l'home teatre, non posso richiedere un doppio regalo con l'aggiunta del secondo pack?
Se è così, mi conviene aggiungerne uno subito oggi e richiedere il nokia. Confermate?

PS-Richiedendo il regalo non mi si sposta la data di scadenza, giusto? Avevo letto da qualche parte che c'era un vincolo di 15 mesi ma credo sia una bufala.

Grazie

si certo che puoi chiedere il doppio regalo. Ma in altri post alcuni avanzavano dubbi sulla possibilità di cumulare i regali.
la scadenza non si modifica con la richiesta del regalo.
I 15 mesi sono riferiti ad altra offerta. Il regalo non centra nulla.

 

[SerieA]

Mi riferivo a tordello

 

[aspen]

purtroppo i call center sono dei veri filibustieri. Non sei il primo, ma non sei neppure l'ultimo.
mi confermi che avevi già il mv?




ma 22 euro viene fuori da uno sconto percentuale? quale?



si certo che puoi chiedere il doppio regalo. Ma in altri post alcuni avanzavano dubbi sulla possibilità di cumulare i regali.
la scadenza non si modifica con la richiesta del regalo.
I 15 mesi sono riferiti ad altra offerta. Il regalo non centra nulla.

non so da quale sconto percentuale ma allo sky service mi hanno detto cosi .

 

[piers]

purtroppo i call center sono dei veri filibustieri. Non sei il primo, ma non sei neppure l'ultimo.
mi confermi che avevi già il mv?

sì. venivo da sky tv+famiglia+sport+calcio+multivision bambini a 34,90 se non ricordo male.
ora non mi resta che attendere "l'apparizione" del ticket sport nel fai da te oppure attivare il pacchetto a 10 euro al mese, dico bene?

 

[ambrothehacker]

Ciao a tutti, ho effettuato reconnection il 2/10 con 25% di sconto e hd a 5 euro, venivo da 1 anno di pagamento con bollettino e questa volta ho fatto col RID il problema è che è ancora in corso di verifica (dopo 11 giorni quanto ci mette??) e non riesco ad aggiungere i pack in offerta a 10 euro, l'assistenza chat di sky dice che per contratto non posso aggiungerli qui mi sembrava di capire che il problema fosse il rid che deve essere verificato....qualcuno ha qualche info??

 

[Shark81]

si certo che puoi chiedere il doppio regalo. Ma in altri post alcuni avanzavano dubbi sulla possibilità di cumulare i regali.
la scadenza non si modifica con la richiesta del regalo.
I 15 mesi sono riferiti ad altra offerta. Il regalo non centra nulla.

Grazie Robertom. Allora in giornata procedo con l'aggiunta di un pack (salvo problemi fai da te) e richiedo il Nokia.
Il pack sport lo aggiungerò successivamente. SE non mi farà richiedere il secondo regalo non fa niente

 

[SerieA]

Grazie Robertom. Allora in giornata procedo con l'aggiunta di un pack (salvo problemi fai da te) e richiedo il Nokia.
Il pack sport lo aggiungerò successivamente. SE non mi farà richiedere il secondo regalo non fa niente

No il doppio regalo non è possibile richiederlo.
Alla stessa iniziativa promozionale è possibile partecipare una sola volta.

 

[manuelz81]

io non l'ho fatto. Però ti invito a tenere conto:
- la modifica del contratto si paga;
- se hai delle promozioni in atto, potresti dover pagare delle penali (restituzione sconti)
- verifica che non ti cambi la scadenza del contratto.



guarda che se ti perdi il nokia, probabilmente ti prendi l'home teatre.

Controlla che ci siano disponibili i 15 gg gratuiti, magari arrivi a fine mese e non ti trovi con la pro-rata a prezzo di listino.




alcuni hanno chiamato la banca.
altri hanno risolto chiedendo lo sbocco allo 027070.
altri hanno aspettato 24 ore.

di più non so.

Io ho i 15 giorni gratuiti, se attivo un pack che succede, perdo i 15 giorni? O il pack comincia in automatico al termine dei 15 giorni?

 

[muccapazzamucca]

Cmq volevo comunicare che il 2 Agosto mi hanno fatto reconnection REGISTRANDO la telefonata con Pro rata agosto scontata del 100% e tutto settembre scontato del 100%. HD a parte a 5 euro al mese. Agosto ok, settembre mi hanno fatto pagare con lo sconto del 33%.

Pur avendo la telefonata registrata (sia io che loro) si giustificano dicendo che ho ragione ma che ha sbagliato la ragazza che mi ha fatto quella promo perchè in realtà non esiste.

Insomma la registrazione telefonica (contratto) c'è ma dicono che non possono fare nulla. Sono proprio delle m e r d e.

Li aspetto l'anno prossimo a queste carogne...

 

[manuelz81]

RAGAZZI MI E' SUCCESSA UNA COSA A DIR POCO FANTASCIENTIFICA!!!
vi spiego: buio dal 01/10, il giorno 06/10 mi chiamano da un 09******* (operatrice siciliana, come già successo a qualcuno) e mi offrono il 10% su skytv e un mese di visione fino al 06/11 di tutti i pack piu servizi, che poi si prorogavano in automatico a fine novembre (poi si sarebbero disattivati automaticamente lasciandomi solo skytv). Accetto.
Dopo qualche ora si attiva la visione, ma noto che manca l'HD e il pacchetto famiglia (quindi resto con cine-sport-calcio, e ne ho abbastanza...) come mi aveva assicurato per telefono.
Chiamo lo 027070 e chiedo, loro mi assicurano che mi farebbero richiamare per chiarire la questione.
Il giorno dopo richiamo io e mi spiegano che ho già cominciato a pagare i 17,10 mensili da subito (19-10%) e non dalla fine dei mesi gratuiti come mi aveva spiegato la tipa al telefono, quindi RINUNCIO IMMEDIATAMENTE al TELEFONO e mi faccio staccare di nuovo tutto. Di nuovo buio.
Il giorno 10 attivo per telefono tramite sky service solo Skytv con 25% e 1€ HD.
Servizio riattivato, noto che vedo cinema-calcio-sport. Vado sul faidate e vedo dei conti che non mi tornano.
Morale della favola: è rimasto nel mio profilo l'offerta precedentemente attivata, quindi abbinata a quest'ultima è diventata: 10%+25%=35% DI SCONTO su 12mesi, HD 1€, CINEMA-CALCIO-SPORT GRATUITI FINO A 30/11. per ora il solo sky tv mi costa 13,35!!!
non è che ho scoperto un nuovo sistema per aumentare l'offerta??? Pensate se mi proponevano il 50% !!!!

 

[an.cri]

Mi sono riconnesso sabato pomeriggio, ma il metodo di pagamento rid è ancora in corso di verifica. Quanto tempo ci vuole affinché il metodo di pagamento sia verificato?

 

[manuelz81]

e pensare che volevo aggiungere un pack per prendermi il nokia...a questo punto attendo dicembre!

 

[Shark81]

Buon pomeriggio a tutti. Stamattina mi sono riconnesso con il 25% + hd ad 1 euro. Sul fai da te il totale risulta correttamente 15,25.
Ho provato ad aggiungere il calcio e mi compare questa schermata:

Il totale non dovrebbe essere 21,75? Come devo comportarmi visto che mi dà 25,75?
Se clicco su "Prosegui" l'operazione viene confermata? Eventualmente per annullare il tutto devo premere su "annulla" o "ripristina"?

Aspetto suggerimenti.

Grazie

 

[maoska]

Buon pomeriggio a tutti. Stamattina mi sono riconnesso con il 25% + hd ad 1 euro. Sul fai da te il totale risulta correttamente 15,25.
Ho provato ad aggiungere il calcio e mi compare questa schermata:

Il totale non dovrebbe essere 21,75? Come devo comportarmi visto che mi dà 25,75?
Se clicco su "Prosegui" l'operazione viene confermata? Eventualmente per annullare il tutto devo premere su "annulla" o "ripristina"?

Aspetto suggerimenti.

Grazie

Secondo me hai cercato di aggiungere il pack dal listino e non dalla scheda "Offerte per te": i 4 euro in più sono quelli!

 

[maoska]

No il doppio regalo non è possibile richiederlo.
Alla stessa iniziativa promozionale è possibile partecipare una sola volta.

Allora, chiariamo bene: non si possono richiedere due regali identici nello stesso periodo promozionale . Significa che è inutile attivare due pack nello stesso periodo perchè si ha diritto ad avere un solo cellulare Nokia.
cit. l’Operazione non sarà cumulabile con altre operazioni a premio o promozioni eventualmente promosse da Sky nel medesimo Periodo Promozionale.
http://www.sky.it/statics/pdf/nokia530.pdf
Se da domani vi sarà un'altra promozione con un altro regalo (ad es. Home Theatre) si potrà richiedere attivando un ulteriore pack!

 

[Shark81]

Secondo me hai cercato di aggiungere il pack dal listino e non dalla scheda "Offerte per te": i 4 euro in più sono quelli!

No no. Sono andato su offerte per te. In ogni caso ho fatto logout e rifatto login e questa volta mi dava correttamente 21,75. Solo che all'ultima conferma non mi dava la conclusione dell'operazione ma che dovevo chiamare il servizio clienti. Mi tocca sempre riprovare?

 

[SerieA]

Esattamente

 

[maoska]

ciao ragazzi :sono al buio dal 31/8ed oggi sono stato allo sky service e mi hanno offerto sky tv +calcio +hd a 22 euro. viceversa il 50% di sconto senza hd composto da sky tv +famiglia + calcio. ci sono offerti migliori

non so da quale sconto percentuale ma allo sky service mi hanno detto cosi .

Chiedi allo Sky Service l'attivazione del solo SkyTV con il 25% e HD a 1euro: ci stiamo riconnettendo tutti così. Poi aggiungi i pack dal fai da te ("Offerte per te") con sconto cumulato e possibilità di richiedere un regalo per ogni periodo promozionale. Ll'attuale è il Nokia Lumia 530 che scade oggi:
VALIDITA’ DELL’INIZIATIVA
Dal 6 al 13 ottobre 2014 (di seguito “Periodo Promozionale”).
Da domani non sappiamo se ci sarà un ulteriore iniziativa e a quale regalo sia legato