Promozioni e offerte sugli abbonamenti [Prima parte]

[w8ing4u]

Ragazzi.... dobbiamo piantarla di considerare gli sconti dei DIRITTI. Se volete il Cinema al 50% lo aggiungete subito. Altrimenti lasciate stare e rischiate. Io tutta questa animosità non la capirò MAI.

Capisco il tuo appunto quando gli utenti qui dentro si lamentano per i doppi sconti, ma non lo vedo applicabile al mio caso. L'operatore stesso mi ha consigliato di fare in quel modo e di attivare dopo. Devo vederci la malafede e pensare che così me l'ha messo in quel posto per farmi pagare di più in seguito? Mi ha detto di attivare il minimo, vedere il resto gratis e poi scegliere con calma cosa attivare:

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F: si, il listino è del 50% percui nei 12 mesi di durata tutto quello che aggiungi mantiene quello sconto
Tu: perfetto, era proprio quello che volevo sapere! Quindi anche a gennaio, non necessariamente entro fine mese, mi resta cmq il 50%
F: in qualunque momento il tuo abbonamento ha questa prerogativa del 50%.. considera che per 15gg lo vedrai in prova gratuita cosi valuti

 

[luctun]

E questo è certo un problema. Concordo con te
Ma a te interesserebbe quando aggiungere il Cinema?

 

[w8ing4u]

E questo è certo un problema. Concordo con te
Ma a te interesserebbe quando aggiungere il Cinema?

Meno male, perché non sono certo di quelli che reclamano diritti sugli sconti. Mi fanno girare le scatole quando ti dicono una cosa, la scrivono (ben tre chat diverse) e poi dopo che attivi, scopri che hai comprato una cosa diversa.
Mi interessano cinema e forse famiglia, di certo non Calcio. La cosa assurda è che sul calcio il sistema mi calcola lo sconto, sul resto no

 

[luctun]

Ok.... Ma quando? So che c'è in mezzo una "questione di principio", ma spesso si trovano ticket anche più convenienti.

Ps: scusa se forse ho esagerato. Ma leggo spesso di pretenziosi e non avevo inquadrato al 100% la situazione

 

[e9355]

Ho appena finito di litigare con una in chat. Le ho copiato ben 3 chat diverse di suoi 3 colleghi che mi invitavano a fare F&F con uno solo pacchetto (sport), vedere gli altri gratuiti per 15 giorni e attivare dopo. Lei chiaramente dice che fa fede il contratto... bella presa per i fondelli.
A me al momento il 50% lo calcola solo sul calcio, né famiglia né cinema. Lo aggiusteranno? Devono terminare i 15 giorni di visione gratuita? Ma perché invece sul calcio viene calcolato il 50% e sul resto no?
Chiaramente resterà cos`i per sempre, cioè per 12 mesi, poi li mando fare in c*lo e così imparano, poi non si stupissero se la gente `e obbligata a fare i giochetti per farsi giustizia da soli

Per tutti la promo Cinema è 4 mesi gratis e 8 mesi a €10,90/mese, poi il costo finale varia in base all'offerta a cui avete aderito, a partire dal primo giorno del mese successivo rispetto a quello di attivazione dell' On demand (attivabile per ora entro il 31/01/15), parte lo sconto.

 

[e9355]

Se clikko aggiungi mi compare la nuova combinazione con il Calcio scontato al 50% e mi fa proseguire fino alla conferma. Non ho confermato perché vorrei capire questa cosa dell'incrocio con il ticket.
Mi spiego meglio: il ticket Calcio scade il 31 e la promo Calcio 50% non si capisce se il 28 (app fai da te) o il 7 gennaio (sito sky). Io preferirei attivarla in ogni caso prima del 31 per far coincidere lo slittamento della scadenza abbonamento con la fine dell'anno (strategie future ..), non so però se come dici tu posso farlo. E se poi lo faccio non è che rischio di essere oscurato dal 1 gennaio per via della scadenza del ticket e di perdere la promo??

Se mi dici che puoi ugualmente attivare il pack prima di aspettare che scada il ticket Calcio allora attivalo entro il 31/12/14.

 

[e9355]

ma quindi scusate su uno attiva un abbonamento con codice family e friends mal 50% , quindi a 21.50,con due pacchetti di cui uno calcio o sport può aggiugnere solo al'ltro al 50% e nion anche il cinema e family? quindi uno è costretto ad attivare il cinema subito al 50%
ecco la promozione family fiends none ra cosi l'anno scorso.

Cinema non è scontato del 50%, Famiglia dicono che se lo vuoi scontato devi attivarlo contestualmente. Insomma, salvo rari casi di cumulo di doppi sconti richiedete il full o i pack che volete contestualmente perchè con la F&F o la promo xfactor di sicuro vi tocca il tutto al 50%.

http://www.sky.it/area-clienti/landing/upselling/cinema.html

Offerta valida fino al 28/12/2014 per clienti con listino in vigore dal 02/07/2012 e abbonamenti residenziali annuali con addebito mensile ad almeno Sky TV che non abbiano sottoscritto Sky Cinema.
L’adesione all’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Cinema al prezzo di listino in vigore (15€ al mese) e l’adesione a Sky On Demand entro il 31/01/2015.
In caso di adesione a Sky On Demand entro il 31/01/2015, e di mantenimento di Sky Cinema, a partire dal mese successivo all’adesione di Sky On Demand al cliente sarà riconosciuto uno sconto sull’abbonamento di 15€ al mese per i primi 4 mesi; per ulteriori 8 mesi, al cliente sarà riconosciuto uno sconto di 5€ al mese sul prezzo di listino in vigore. Vincolo di durata: 12 mesi dall’applicazione dello sconto. In caso di recesso anticipato sarà richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti più 11,53€.
Canone mensile dal 13° mese dall’applicazione dello sconto: prezzo di listino in vigore per la combinazione sottoscritta comprensiva di Sky Cinema. L’applicazione degli sconti sopra menzionati è vincolata all’adesione entro il 31/01/2015 al servizio Sky On Demand. All’abbonato sarà inoltre riconosciuto uno sconto in fattura di 10,08€ relativo ai costi di gestione amministrativa della variazione contrattuale.
Sky On Demand: servizio incluso, previa adesione da parte del cliente. Oggetto del servizio sono solo i contenuti, tutti o in parte, relativi ai pacchetti sottoscritti dall’abbonato. Costi di connessione: legati all’operatore utilizzato. Tutte le info per la fruizione del servizio e My Sky HD compatibili su sky.it/ondemand.
Per adesione a Sky On Demand si intende quando sono soddisfatti entrambi le seguenti condizioni:
- attivazione del servizio (direttamente da telecomando Sky,premendo il tasto Interattivi, oppure entrando nell’ area Fai Da Te alla sezione Arricchisci abbonamento)
- connessione di My Sky HD alla rete internet di casa.
Un cliente che ha aderito al servizio Sky On Demand visualizzerà nella sezione On Demand della Guida TV le immagini delle locandine dei titoli presenti nella videoteca.
L’adesione all’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Cinema al prezzo di listino in vigore (15€ al mese) e l’adesione a Sky On Demand entro il 31/01/2015.

 

[e9355]

io ho fatto come te ma con CALCIO.
quindi se metto sport è al 100%?

Prova ad aggiungerli appena ti scadono i 15 giorni, la promo sui pack aggiuntivi Calcio e Sport con sconto del 50% è stata prorogata sino al 7/1/15.

 

[e9355]

Sono stato contattato dal servizio clienti, il quale mi ha confermato che:

- Con la F&F lo sconto del 50% e SOLAMENTE all'atto del'abbonamento. Quindi, se si vuole attivare in seguito un pacchetto, questo si paga per intero;
- I 15 giorni di visione gratuita è meglio attivarli subito, in quanto poi potrebbero sparire dal Fai da te e non essere più disponibili.

A voi risulta la stessa cosa?

Mi sembra tutto abbastanza strano, comunque adesso c'è da considerare se attivare i pacchetti mancanti entro il 7 gennaio (fine della promo attuale) o provare ad andare di ticket o attendere future promozioni, magari con regali annessi.

Ho Sky con promo F&F attivato il 20/12, se provo ad aggiungere i pack Calcio e Sport dal Fai da te mi vengono scontati del 50%.

 

[strumpf]

Ho Sky con promo F&F attivato il 20/12, se provo ad aggiungere i pack Calcio e Sport dal Fai da te mi vengono scontati del 50%.

Io ho la brutta sensazione che tanti che si lamentano di non poter aggiungere i pack scontati (ad eccezione di Cinema per cui vale un discorso a parte) fanno la simulazione dalla sezione Listino e non da quella Offerte per te.

Inviato dal mio Z10 con Tapatalk 2

 

[e9355]

Ok.... Ma quando? So che c'è in mezzo una "questione di principio", ma spesso si trovano ticket anche più convenienti.

Ps: scusa se forse ho esagerato. Ma leggo spesso di pretenziosi e non avevo inquadrato al 100% la situazione

Però i ticket e i gift sono solo per chi è abbonato da minimo 3 mesi, se poi è cambiato qualcosa non saprei.

 

[e9355]

Io ho la brutta sensazione che tanti che si lamentano di non poter aggiungere i pack scontati (ad eccezione di Cinema per cui vale un discorso a parte) fanno la simulazione dalla sezione Listino e non da quella Offerte per te.

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Quoto.

 

[luctun]

Però i ticket e i gift sono solo per chi è abbonato da minimo 3 mesi, se poi è cambiato qualcosa non saprei.

In chat mi hanno detto 1 ora fa che non esiste nessun blocco del genere. Poi magari non ne conosceva l'esistenza.... Inoltre il nostro amico diceva che non gli interessava attivarlo subito

 

[Oneblood]

Io ho la brutta sensazione che tanti che si lamentano di non poter aggiungere i pack scontati (ad eccezione di Cinema per cui vale un discorso a parte) fanno la simulazione dalla sezione Listino e non da quella Offerte per te.

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No, se faccio la simulazione da "Offerte per te - Pacchetti SKY" mi da i pack al 50%, perché si tratta dell'offerta che hanno TUTTI e che scade il 7 gennaio.
Il discorso che stiamo facendo è che essendo abbonamenti fatti con F&F, dovrebbe dare il 50% in automatico anche se fai la simulazione dalla sezione "Listino SKY", cosa che invece non accade e che il call center conferma essere corretto, in quanto con la F&F hai il 50% solamente all'atto della stipula del contratto e non dopo.

 

[e9355]

In chat mi hanno detto 1 ora fa che non esiste nessun blocco del genere. Poi magari non ne conosceva l'esistenza.... Inoltre il nostro amico diceva che non gli interessava attivarlo subito

A inizio 2014 sì, ora non so.

 

[w8ing4u]

Io ho la brutta sensazione che tanti che si lamentano di non poter aggiungere i pack scontati (ad eccezione di Cinema per cui vale un discorso a parte) fanno la simulazione dalla sezione Listino e non da quella Offerte per te.

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A me no fa differenza, lo sconto sul cinema non funzione in ogni caso. Funziona solo sul calcio (se fatto da Offerte per te). A questo punto mi viene da pensare che il problema sia veramente il cinema.
Mi conviene chiedere il cambio (da Sport a Cinema)? Forse peggioro le cose.
Un operatore che mi ha chiamato dopo invio email mi ha detto che con la quella chat salvata dovranno cmq fare qualcosa a livello amministrativo. Mi ha consigliato di attender i 15 giorni gratuiti, aggiungere Cinema e poi mandare di nuovo la mail con la chat salvata... Chissà se mai mi daranno ascolto

 

[e9355]

A me no fa differenza, lo sconto sul cinema non funzione in ogni caso. Funziona solo sul calcio (se fatto da Offerte per te).

Sarà per il fatto che la promo Cinema con 4 mesi gratis e 8 mesi scontati parte il mese successivo a quello in cui lo aggiungi, ammesso che tu abbia l'On Demand almeno entro la fine dello stesso mese in cui aggiungi Cinema ed entro e non oltre il 31/1/15.

http://www.sky.it/area-clienti/landing/upselling/cinema.html

A NATALE SKY TI OFFRE
4 MESI DI SKY CINEMA
se attivi Sky On Demand
entro il 31 gennaio

E a soli 10€ mese anziché 15€
i successivi 8 mesi

...In caso di adesione a Sky On Demand entro il 31/01/2015, e di mantenimento di Sky Cinema, a partire dal mese successivo all’adesione di Sky On Demand al cliente sarà riconosciuto uno sconto sull’abbonamento di 15€ al mese per i primi 4 mesi; per ulteriori 8 mesi, al cliente sarà riconosciuto uno sconto di 5€ al mese sul prezzo di listino in vigore...

 

[Oneblood]

Io non ci capisco più nulla, ora ditemi voi, questo è l'estratto della chat appena avuta (ho cambiato il nome dell'operatore):

SKY: grazie... come posso esserti utile?
Tu: Ecco, mi avevano detto che con l'abbonamento fatto con un codice F&F, potevo poi aggiungere i pacchetti al 50% anche in un secondo momento
Tu: Da quanto vedo sul Fai da te, però, sembra che questo non sia possibile
Tu: me li mette al 100%, a meno che non aderisco alla promozione che scade il 7 gennaio
Tu: Ma io non volevo aggiungerli adesso
Tu: E' vero che il listino è al 50% per tutta la durata del contratto oppure no?
SKY: certo.. ed e' per questo che aggiungendo un pacchetto a prezzo da listino in automatico ti verra' scontato del 50%
Tu: Ma nella simulazione che faccio me lo mette a prezzo pieno
Tu: Io ho bisogno di sapere se utilizzare i 15 giorni di prova oppure se devo aggiungere i pack entro il 7 gennaio
Tu: Se il listino fosse al 50%, non dovrebbe calcolarmi subito lo sconto e farmelo vedere prima di confermare l'ordine?
SKY: no.. in quanto sul sito ti da' il prezzo da listino...
Tu: Ma allora dove lo vedo il totale da pagare mensilmente, al netto degli sconti?
SKY: tu hai SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA a €44 da listino che con la promo f&f pagherai €22
Tu: E fin qui ci siamo
SKY: se aggiungi ad esempio il calcio avrai SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA+CALCIO €58 da listino.. pagherai €29
Tu: Però se provo ad aggiungere il pack Calcio ora mi da 38,50
SKY: ti ripeto e' normale che non ti dia lo sconto in quanto lo sconto del 50% ce l'hai sul totale dell abbonamento e non sul pacchetto ok?
Tu: Lo sconto non dovrebbe essere visibile a finestra prima di concludere la transazione?
SKY: ti ripeto e' normale che non ti dia lo sconto in quanto lo sconto del 50% ce l'hai sul totale dell abbonamento e non sul pacchetto ok?
Tu: Quindi se alla fine vedo come canone mensile totale 38,50, quanto andrò a pagare effettivamente in fattura?
SKY: €29
Tu: E questo in qualsiasi momento io decida di aggiungere uno o più pacchetti, non necessariamente entro il 7 gennaio, giusto?
SKY: esatto... entro il periodo della promo
SKY: Se non hai bisogno di altre informazioni ti ringraziamo per aver usato il nostro servizio
Tu: La promo F&F o quella che scade il 7 gennaio?
SKY: la promo F&F 01/01/2016
Tu: Ok, grazie mille per il supporto

La domanda è: è vero che lo sconto non è immediatamente visibile online ma verrà poi calcolato in fattura? Perché questo è quello che si capisce, io se faccio la simulazione da Listino (e non da Offerte per te dove invece viene calcolato lo sconto correttamente, che nulla ha a che vedere con la F&F) ottengo un prezzo finale di 24,50+14=38,50, quindi col pack Calcio (o Sport) a prezzo pieno..
Perché poi tutte queste informazioni contrastanti da parte degli operatori? Chi ha ragione?

Credo che per evitare problemi, conviene comunque attivare i pack a cui si è interessati entro il 32/12, a meno di ulteriori conferme in senso contrario.

 

[w8ing4u]

Sarà per il fatto che la promo Cinema con 4 mesi gratis e 8 mesi scontati parte il mese successivo a quello in cui lo aggiungi, ammesso che tu abbia l'On Demand almeno entro la fine dello stesso mese in cui aggiungi Cinema ed entro e non oltre il 31/1/15.

http://www.sky.it/area-clienti/landing/upselling/cinema.html

A NATALE SKY TI OFFRE
4 MESI DI SKY CINEMA
se attivi Sky On Demand
entro il 31 gennaio

E a soli 10€ mese anziché 15€
i successivi 8 mesi

...In caso di adesione a Sky On Demand entro il 31/01/2015, e di mantenimento di Sky Cinema, a partire dal mese successivo all’adesione di Sky On Demand al cliente sarà riconosciuto uno sconto sull’abbonamento di 15€ al mese per i primi 4 mesi; per ulteriori 8 mesi, al cliente sarà riconosciuto uno sconto di 5€ al mese sul prezzo di listino in vigore...

Allora aspetterò il 1 gennaio. Sì, ho l'on demand, era previsto con la F&F

 

[luctun]

@oneblood: io, se ritenessi il prezzo alto, non mi fiderei.
Ma è solo la mia opinione basata sul nulla