tvfg
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 15 Maggio 2012
- Messaggi
- 210
0003...cosa cambia?
Chiarimenti contratto "fake"
- Creatore Discussione giacomo.dp
- Data di inizio
0003...cosa cambia?
tvfg
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 15 Maggio 2012
- Messaggi
- 210
Io ho attivato un nuovo contratto con friends and family a dicembre pur avendo attivo un altro abbonamento non a scadenza e mi hanno permesso tranquillamente di attivarlo con gli stessi dati dell'altro, in pratica in questo momento ho 2 contratti attivi (non mi hanno riallineato): uno friends and family e uno in cui sto pagando l'abbonamento a prezzo pieno ormai da 2 mesi, visto che è scaduta la promo che avevo prima, ma a questo contratto ho già inviato disdetta non a scadenza a dicembre, dunque il contratto a prezzo pieno scadrà il 31 gennaio e dovrò pagare solo gli 11 euro circa di penale avendo portato a termine la promo precedente giusto?
Ciao a tutti contratto F%F 33% riallineato a luglio 2014 + aggiunta on line pacchetti sport e cinema con diritto home theatre...oggi mando email e mi richiamano dicendo che non ne ho diritto ..che a loro non risulta dal sistema...che dovevo compilare un format per averne diritto....avviata contestazione...qualcuno ha esperienza in merito?
e9355
Digital-Forum Friend
- Registrato
- 23 Novembre 2002
- Messaggi
- 33.020
Se non hai compilato il form della richiesta premio il regalo non puoi riceverlo. In quale data hai aggiunto i 2 pack?
tvfg
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 15 Maggio 2012
- Messaggi
- 210
Proprio nessuno puo darmi qualche consiglio? Ho richiamato poco fa e mi hanno detto che devono verificare perché molto probabilmente la promo non mi è dovuta e mi faranno sapere nei prox giorni. Ora non so cosa fare
prima pensavo che ti avessero riallineato perchè la tua scheda era già una di quelle nuove.
Non mi fiderei di quello che ti hanno detto.
Prova a chiamarli di nuovo e senza indirzzare le risposte chiedi di sapere i dati sul tuo abbonamento.
Fatti dire quanto paghi, quanto scade e se ci sono promozioni in corso.
Conoscendo sky non mi stupirei se ti avessero semplicemente riattivato il contratto in scadenza senza darti nessun beneficio della F%F che avevi chiesto.
Se vuoi una mano scrivimi in privato.
Buongiorno
scadenza contratto al 31/01/2015, oggi chiamo al 027070 come nuovo cliente, gli dico che ho un codice F&F, controllano il tutto, hanno anche voluto sapere il codice di avviamento postale e mi offono sky tv e cinema a 17 € al mese incluso di myskyHD e di istallazione, mi richiama nel primo pomeriggio
Ora il mio dubbio è: gli do i vecchi dati miei e tento un fake, oppure dei dati nuovi ( in ogni caso il codice iBAN rimane uguale)
grazie
scadenza contratto al 31/01/2015, oggi chiamo al 027070 come nuovo cliente, gli dico che ho un codice F&F, controllano il tutto, hanno anche voluto sapere il codice di avviamento postale e mi offono sky tv e cinema a 17 € al mese incluso di myskyHD e di istallazione, mi richiama nel primo pomeriggio
Ora il mio dubbio è: gli do i vecchi dati miei e tento un fake, oppure dei dati nuovi ( in ogni caso il codice iBAN rimane uguale)
grazie
Ragazzi ho un problema.
Sono passato da un vecchio contratto con F&F scaduto il 1 gennaio al nuovo con F&F attivato il 29 dicembre e in scadenza il 1 gennaio 2016.
Dati del contratto a nuova persona, dati RID a stesso intestatario del vecchio.
Adesso mi risultano nell'Area Fai da Te i due contratti, uno cessato, l'altro attivo alla stessa persona (quella del RID) con i due codici clienti diversi.
Il problema è che Sky Go mi è stato disattivato, mi risulta gestibile dal nuovo contratto, ma i dispositivi precedentemente collegati risultano disconnessi e non posso fare reset nè registrarli nuovamente.
Cosa posso fare?
Sono passato da un vecchio contratto con F&F scaduto il 1 gennaio al nuovo con F&F attivato il 29 dicembre e in scadenza il 1 gennaio 2016.
Dati del contratto a nuova persona, dati RID a stesso intestatario del vecchio.
Adesso mi risultano nell'Area Fai da Te i due contratti, uno cessato, l'altro attivo alla stessa persona (quella del RID) con i due codici clienti diversi.
Il problema è che Sky Go mi è stato disattivato, mi risulta gestibile dal nuovo contratto, ma i dispositivi precedentemente collegati risultano disconnessi e non posso fare reset nè registrarli nuovamente.
Cosa posso fare?
Chiamato (dirottato su call center albanese), mi hanno detto che il problema è complesso, hanno provato a fare un reset senza successo, non si possono eliminare al momento il vecchio codice cliente.
Mi hanno detto che mi faranno richiamare del servizio tecnico di Milano.
Insomma: non fate questo contratto fake se avete già fatto un riallineamento ed è probabile che non ve lo riconfermino, altrimenti incappate sulla mia stessa rogna.
(Tra l'altro io manco volevo fare il fake, ma non avendo altri IBAN da fornire se non quello di mia moglie, pur risultando io il fruitore dell'abbonamento, esso risulta in tutto e per tutto intestato a mia moglie).
Mi hanno detto che mi faranno richiamare del servizio tecnico di Milano.
Insomma: non fate questo contratto fake se avete già fatto un riallineamento ed è probabile che non ve lo riconfermino, altrimenti incappate sulla mia stessa rogna.
(Tra l'altro io manco volevo fare il fake, ma non avendo altri IBAN da fornire se non quello di mia moglie, pur risultando io il fruitore dell'abbonamento, esso risulta in tutto e per tutto intestato a mia moglie).
Attenzione perché quel costo è SENZA hd, che viene invece aggiunto a prezzo pieno nella "nuova F&F", quindi totalizza 22€ !
Ragazzi ho un problema.
Sono passato da un vecchio contratto con F&F scaduto il 1 gennaio al nuovo con F&F attivato il 29 dicembre e in scadenza il 1 gennaio 2016.
Dati del contratto a nuova persona, dati RID a stesso intestatario del vecchio.
Adesso mi risultano nell'Area Fai da Te i due contratti, uno cessato, l'altro attivo alla stessa persona (quella del RID) con i due codici clienti diversi.
Il problema è che Sky Go mi è stato disattivato, mi risulta gestibile dal nuovo contratto, ma i dispositivi precedentemente collegati risultano disconnessi e non posso fare reset nè registrarli nuovamente.
Cosa posso fare?
Ragazzi, ho ancora questo problema, ho chiamato il numero 02 e inviato due richieste dall'area Fai da Te chiedendomi di risolvere il problema, ma non ho ricevuto riscontro.
Che cosa devo fare???
Devo inviare fax minacciando messa in mora o recesso per mancato rispetto delle condizioni contrattuali (e dei servizi proposti)???
nokiatony
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 11 Febbraio 2011
- Messaggi
- 1.239
se invio disdetta un mese prima.. il fake quanto tempo prima dello scadere dell'abbonamento devo provare a farlo? e se non va a buon fine vengo ugualemente contatatto da sky per avvisatmi di questo e mica devo inviare disdetta anche al fake ? E poi vengo lo stesso richiamato da sky per altre/eventuali offerte per restare con loro?
giorgio.tomelleri
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 2 Settembre 2011
- Messaggi
- 1.015
Il 13/12/14, ho inviato disdetta via Pec, convinto che l'abbonamento scadesse a febbraio,in realtà è scaduto il 7/1/2015 dopo 362 giorni dalla sua attivazione.
Non ricadendo nella tipologia di indicazioni del #1, posso tentare lo stesso il contratto Fake, o a questo punto, rischio di pagare 2 abbonamenti per i prossimi giorni e mi conviene aspettare la fine delle trasmissioni che dovrebbe essere il 31/1/15, visto che l'ultima fattura è scontata fino al 7/1 e poi tariffata per intero fino al 31/1/15?
Nella mia area personale,non compare la scadenza, che prima c'era (ed a me pareva 7/2 ma mi sbagliavo), mentre compare l'indicazione del prezzo intero del mio abbonamento pari a 72€ (son pazzi).
Non ricadendo nella tipologia di indicazioni del #1, posso tentare lo stesso il contratto Fake, o a questo punto, rischio di pagare 2 abbonamenti per i prossimi giorni e mi conviene aspettare la fine delle trasmissioni che dovrebbe essere il 31/1/15, visto che l'ultima fattura è scontata fino al 7/1 e poi tariffata per intero fino al 31/1/15?
Nella mia area personale,non compare la scadenza, che prima c'era (ed a me pareva 7/2 ma mi sbagliavo), mentre compare l'indicazione del prezzo intero del mio abbonamento pari a 72€ (son pazzi).
Ultima modifica:
e9355
Digital-Forum Friend
- Registrato
- 23 Novembre 2002
- Messaggi
- 33.020
Secondo me il contratto ti scade il 1/2/15 e se hai spedito il modulo della disdetta a scadenza sei a posto, la tua promozione scadeva dopo 12 mesi, quindi paghi a listino dal 7 al 31 gennaio e dal 1/2/15 ti tolgono il segnale. Tenta il fake pochi giorni prima della fine del mese che se ti riallineano i contratti paghi a listino per il nuovo abbonamento solo i giorni residui di gennaio sino al corrente mese o l'anno dopo (come ti è succeso ora) a gennaio 2016, le promo Sky partono delle volte il mese successivo a quello di attivazione e si paga a listino subito (nel tuo caso la promo è partita subito dal 7 al 31/1/14). Controlla nel Fai da te>I tuoi dati dovrebbe esserci la data di attivazione e di scadenza.
Ultima modifica: