Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
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Uno dei pochi casi in cui viene "premiata" la fedeltà del cliente!
Comunque, con riferimento alle ultime proposte di retention segnalate e le nuove offerte in abbonamento al massimo si raggiunge febbraio 2016. Attendo con ansia proposte di retention e offerte in abbonamento fatte a partire da aprile/maggio, che includono tutta la prossima stagione calcistica..
overgold
Digital-Forum Senior
Secondo te mi arriveranno altre offerte prima di una 19x12? In tal caso mi conviene rifiutare o rischio che non mi arrivino altre offerte?
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Si. La prima offerta potrebbe essere meno conveniente, ma non è detto che poi rifiutando arrivi una seconda offerta. Devi rischiare.
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la proposta è buona anche perchè dubito che, in retention, si potrà andare sotto i 19; sta di fatto, però, che il tutto riguardava l'abbonamento cessato di mio padre a cui non interessa più minimamente premium; ed io, ho già da gestire il mio, di abbonamentoPer me è una Buona proposta. Accetterei.
AGGIORNAMENTO:
proposto abbonamento full su nuova tessera (da inviarsi) con probabile partenza, da marzo, al prezzo di 19 euro fino a settembre e quindi ultimi 5 mesi a 36 euro
19 x 7 = 133,00
36 x 5 = 180,00 totale 313,00 : 12 = 26,08 praticamente il costo mensile per un anno di full;
quasi quasi aderisco a questa proposta ed invio disdetta irrevocabile, a scadenza, del mio abbonamento solo calcio e sport...
Ultima modifica:
Avrei una domanda per i più esperti, non so se ho scelto il thread giusto.
Attualmente sono abbonato a MP, nuovo abbonamento partito da agosto 2014, la promo era calcio+sport a 19€ al mese fino a maggio e poi 26 € (o almeno fino al 12esimo mese ossia agosto 2015, poi chissà).
In passato ero già stato abbonato MP e precisamente 4 anni fa, prima di passare a Sky. Avevo la promo "Gallery+Calcio 19,90 al mese per 24 mesi". Ora, nel momento in cui, questa estate, ho deciso di tornare a MP, purtroppo mi sono accorto di aver perso la vecchia tessera e così, sfruttando la promo online, ho fatto quella di cui sopra con un nuovo abbonamento (con intestatario diverso da quello precedente).
La mia domanda è: avrei potuto contattare MP per chiedere di tornare loro cliente, con un'apposita promo? Se sì, potrei farlo anche alla scadenza di questo abbonamento (quindi ad agosto 2015)? Preciso che, anche se non ho più la vecchia tessera, ho tutti i dati visto che ho le fatture nella casella di posta, quindi numero della card, codice contratto e così via. Ovviamente era un abbonamento a MP con formula Easy Pay.
Lo so, direte voi, perchè non ci hai pensato prima? Perchè non sapevo di avere ancora i dati. So anche che ancora è presto per pensarci, ma nel caso si possa fare rappresenterebbe un'ancora di salvataggio qualora il mio attuale abbonamento dovesse essere soggetto al rincaro.. Grazie a tutti!
Attualmente sono abbonato a MP, nuovo abbonamento partito da agosto 2014, la promo era calcio+sport a 19€ al mese fino a maggio e poi 26 € (o almeno fino al 12esimo mese ossia agosto 2015, poi chissà).
In passato ero già stato abbonato MP e precisamente 4 anni fa, prima di passare a Sky. Avevo la promo "Gallery+Calcio 19,90 al mese per 24 mesi". Ora, nel momento in cui, questa estate, ho deciso di tornare a MP, purtroppo mi sono accorto di aver perso la vecchia tessera e così, sfruttando la promo online, ho fatto quella di cui sopra con un nuovo abbonamento (con intestatario diverso da quello precedente).
La mia domanda è: avrei potuto contattare MP per chiedere di tornare loro cliente, con un'apposita promo? Se sì, potrei farlo anche alla scadenza di questo abbonamento (quindi ad agosto 2015)? Preciso che, anche se non ho più la vecchia tessera, ho tutti i dati visto che ho le fatture nella casella di posta, quindi numero della card, codice contratto e così via. Ovviamente era un abbonamento a MP con formula Easy Pay.
Lo so, direte voi, perchè non ci hai pensato prima? Perchè non sapevo di avere ancora i dati. So anche che ancora è presto per pensarci, ma nel caso si possa fare rappresenterebbe un'ancora di salvataggio qualora il mio attuale abbonamento dovesse essere soggetto al rincaro.. Grazie a tutti!
overgold
Digital-Forum Senior
Penso che se fai disdetta fine luglio ti faranno sicuramente una buona proposta.
Non credo che ad Agosto 2014 ti avrebbero fatto una offerta diversa, anche x che sono passati alcuni anni (se non sbaglio stagione 2009/2010) dalla promo a € 19,90
uno_a_caso
Digital-Forum Gold Master
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- 30 Giugno 2008
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ho un dubbio: quando dici "fino a settembre", sei sicuro che si tratti del 30 settembre? spesso, quando dicono così, si tratta del primo settembre... quindi diventerebbe 19x6+36x6 ovvero 27.50 di media... a parte questo, sei sicuro che non ti chiedano i classici 39 euro iniziali?
Ultima modifica:
dubbi legittimi e non affrontati nella telefonata; penso comunque di non accettare la proposta di un nuovo abbonamento ancorchè intestato ad altra persona;
mi tengo il mio con scadenza annuale fissata a fine maggio, semprechè, prima, non succeda qualcosa...
mi tengo il mio con scadenza annuale fissata a fine maggio, semprechè, prima, non succeda qualcosa...
Grazie della risposta! .. Ma quindi non sono previste offerte tipo retention (è un altro termine ma non mi sovviene) per i vecchi abbonati che volessero rientrare? Giro la domanda anche ai più esperti.
Comunque io lo spero che mi facciano una buona offerta per restare, il problema è che credo che con i diritti della Champions si riveleranno più restii per gli abbonati recenti.. Per questo mi volevo informare sulla riattivazione di un vecchio abbonamento!
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Per le offerte di Reconnection ormai è troppo tardi, non devono passare più di tre mesi dalla data di cessazione del contratto. Non avevi ricevuto telefonate con offerte per rientrare in Premium?
Non mi ricordo proprio, è che negli anni successivi siamo stati con Sky e non ci siamo interessati più a MP.. Quindi Tidus mi confermi che avere un vecchio abbonamento scaduto da anni è inutile per rientrare in MP con qualche offerta, giusto? Non vale neanche la pena provare..
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YouTivu
Digital-Forum Silver Master
Se puo interessare io con la promo peroni ho ricevuto una buona offerta (cercavo qualcosa da usare come mv rispetto a sky che ho comunque)
Magari usando una tessera settimanale si viene poi ricontattati. Alla fine lo vedono che siamo ex abbonati e magari siamo anche tracciati come sky...
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Magari usando una tessera settimanale si viene poi ricontattati. Alla fine lo vedono che siamo ex abbonati e magari siamo anche tracciati come sky...
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Provare non ti costa niente, il fatto è che poi cosa gli dici dopo l'eventuale offerta, che non hai più quella tessera e se possono attivartela su un altra tessera? Comunque prova a farti chiamare, chiama anche il numero verde per la Reconnection e vedi cosa ti dicono. Almeno provi e ti togli il pensiero.
Provare non ti costa niente, il fatto è che poi cosa gli dici dopo l'eventuale offerta, che non hai più quella tessera e se possono attivartela su un altra tessera? Comunque prova a farti chiamare, chiama anche il numero verde per la Reconnection e vedi cosa ti dicono. Almeno provi e ti togli il pensiero.
Intendi fare una prova adesso anche se non ne ho ho la necessità? C'è anche da dire che, nel caso mi facessero una buona offerta (del tipo 19,90x12) potrei anche pensare di disdire l'attuale abbonamento e restituire gli sconti.. Sarebbe una spesa in un'ottica di lungo termine perchè avrei un abbonamento con maggiore anzianità e (credo) più "al sicuro" dai rincari.. O sto solo fantasticando?
PS: mi sembrava di aver letto che, al limite, posso richiedere un'altra tessera. In fondo ho il numero della vecchia e il codice cliente, non credo di essere scomparso dall'anagrafica XD
PPS: il numero per la reconnection dove lo trovo?
Esprit
Digital-Forum Master
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Mi hanno proposto solo un downgrade ed ho rifiutato.
Se non hai necessità allora non provare nemmeno, vedendo la tua offerta attiva in questo momento non ti conviene stare a restituire gli sconti usufruiti. Poi al massimo secondo me ti offrono 19 euro al mese fino al 31/12 (senza Cinema). Quindi manda la disdetta a scadenza e vedi che cosa ti offrono ad agosto, se poi non accetti nessuna offerta di retention puoi provare a farti contattare dando il numero di tessera del tuo vecchio abbonamento. Il numero per la Reconnection è 800900499, ti diranno sicuramente che non devono essere passati più di 3 mesi dalla data di cessazione del contratto e quindi è troppo tardi, hai più speranze facendoti richiamare e dicendo magari che sei un vecchio abbonato che ha intenzione di riabbonarsi e gli dici il numero di tessera, ma se ne riparla per agosto.
- Stato