Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
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Se faranno il ticket, sarà per i clienti in modalità ricaricabile, come fatto in questa stagione per l'Europa League.

Spero che non separino i pacchetti Sport e Calcio, mettendo la Champions nel pacchetto Sport.
 
Paolo1969 ha scritto:
Consiglio di inviarla circa 60 giorni prima della scadenza, visto che non è chiaro se è valida la data di spedizione o della ricezione della raccomandata.
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il dato certo e richiesto è la data di spedizione della raccomandata; di quando la ricevono loro, cosa della quale io non avrei traccia, come dicono a roma,"nun me ne puà fregà de meno"... ;)
 
Alla concorrenza non la pensano così, ecco perché ci dovrebbe essere più chiarezza oppure c'è differenza tra disdetta a fine contratto o recesso? Perché non fanno regolamenti uniformi? Speriamo che la revisione della legge bersani in programma venerdi, possa portare chiarimenti anche sotto questo aspetto, oltre che regolamentare i costi di recesso.

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juventinho ha scritto:
allora vi aggiorno sulla mia situazione
contratto in cadenza fine marzo. ho solo calcio 19 euro al mese con sconto prezzo di listino 7 euro, dovrei pagare 26 normalmente dunque.
ho fatto disdetta 10 gg fa e oggi mi hanno chiamato offrendomi 20,90 € per il calcio compreso champions per 12 mesi.
ho chiaramente detto all'operatore che non ho intenzione di pagare piu dei 19 euro che pago attualmente, lui mi ha detto che non è possibile non me lo possono offrire e mi ha confermato che a fine marzo mi staccano la linea.
sinceramente spero in una seconda chiamata e che le 19 euro x 12 mesi me lo offrano alla fine. è una soglia che non voglio proprio superare per principio anche se alla fine 2 euro al mese non erano nulla.

a qualcun altro hanno fatto questa strana proposta di 20,90 € al mese?
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In effetti è un prezzo strano, hai chiesto che sconto era esattamente? Non vorrei che stanno già tenendo conto di un possibile aumento del prezzo di listino.
 
Tidus_86 ha scritto:
In effetti è un prezzo strano, hai chiesto che sconto era esattamente? Non vorrei che stanno già tenendo conto di un possibile aumento del prezzo di listino.
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A mio papà il contratto scade il 30 maggio. Dal momento che aveva preso un'offerta coi primi 6 mesi scontati e adesso è nei mesi di prezzo di listino, gli conviene mandare subito la raccomandata di disdetta a scadenza? O loro comunque non chiamano finchè non si avvicina la chiusura del contratto?
 
salve.
Abbonamento attivato 2-11-2013 proveniente da una prova di tre mesi disdetta (non ricordo come si chiamasse).
Promozione 19*12 (calcio e serie) attivata il 21.6.14.

Adesso mi chiama una operatrice (Alessandra) che mi aveva già chiamato mesi fa e mi propone la seguente cosa:
Mi manda una seconda tessera multivision dal costo fisso di 1,50 e dal costo mensile di 16 euro con tutto che io posso però attivare entro 4 mesi.
Mi dice che poi quando disdico il mio abbonamento principale il costo mensile passa da 16 a 20 euro vedendo tutto.

Per cui io dovrei
aderire ora
attivare la tessera a giugno
disdire contemporaneamente il contratto principale.

Mi potete illuminare meglio al riguardo e consigliare?
se fosse vero, per me pagare 20 euro per vedere tutto andrebbe piu che bene, ma non so se fidarmi e se non ci sono altri costi nascosti.
Dal punto di vista date, quando mi conviene disdire tenendo conto che mi basta arrivare a fine campionato?
Resto in attesa
Grazie

p.s. nessuno ha avuto chiamate simili?
 
giangio10 ha scritto:
A mio papà il contratto scade il 30 maggio. Dal momento che aveva preso un'offerta coi primi 6 mesi scontati e adesso è nei mesi di prezzo di listino, gli conviene mandare subito la raccomandata di disdetta a scadenza? O loro comunque non chiamano finchè non si avvicina la chiusura del contratto?
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se manda subito la disdetta potrebbe essere chiamato per una retention che, eventualmente accettata, sarà sicuramente antecedente all'attuale data di scadenza del contratto, che verrà quindi rimodulato con una data antecedentwe al 30 maggio
 
contenitore21 ha scritto:
salve.
Abbonamento attivato 2-11-2013 proveniente da una prova di tre mesi disdetta (non ricordo come si chiamasse).
Promozione 19*12 (calcio e serie) attivata il 21.6.14.

Adesso mi chiama una operatrice (Alessandra) che mi aveva già chiamato mesi fa e mi propone la seguente cosa:
Mi manda una seconda tessera multivision dal costo fisso di 1,50 e dal costo mensile di 16 euro con tutto che io posso però attivare entro 4 mesi.
Mi dice che poi quando disdico il mio abbonamento principale il costo mensile passa da 16 a 20 euro vedendo tutto.

Per cui io dovrei
aderire ora
attivare la tessera a giugno
disdire contemporaneamente il contratto principale.

Mi potete illuminare meglio al riguardo e consigliare?
se fosse vero, per me pagare 20 euro per vedere tutto andrebbe piu che bene, ma non so se fidarmi e se non ci sono altri costi nascosti.
Dal punto di vista date, quando mi conviene disdire tenendo conto che mi basta arrivare a fine campionato?
Resto in attesa
Grazie

p.s. nessuno ha avuto chiamate simili?
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al massimo l'offerta potrebbe riguardare una seconda tessera (multivision) con solo calcio e sport (a 16 euro potrebbe essere regolare come prezzo) anchè perchè l'aggiunta del cinema in una seconda tessera senza averlo nella tessera principale è impossibile
 
contenitore21 ha scritto:
Ma è vero che disdicendo il principale pagherei poi 20 per 24 mesi? Altri costi di attivazione o disdetta?

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a rigor di logica un Multivision dovrebbe esistere solo in abbinamento a scheda principale. Altrimenti è un altro contratto...IMHO
 
road77 ha scritto:
a rigor di logica un Multivision dovrebbe esistere solo in abbinamento a scheda principale. Altrimenti è un altro contratto...IMHO
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pare però, a sentire la tizia, che si possa disdire il principale e il secondario tornerebbe a prezzo di listino che nel caso sarebbero 20 euro.
A nessuno è capitato?
e che costi di attivazione avrebbe il multivision?
 
contenitore21 ha scritto:
salve.
Abbonamento attivato 2-11-2013 proveniente da una prova di tre mesi disdetta (non ricordo come si chiamasse).
Promozione 19*12 (calcio e serie) attivata il 21.6.14.
...........
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in attesa di suggerimenti sul multivision, vorrei intanto vedere se ho capito come funziona la disdetta.
Se disdico al termine della promozione (e quindi 30gg prima del 21.6 o del 30-6?) non devo restituire sconti, risparmio i mesi di lug, ago, sett e ott ma pago gli 8,34 di costo operatore.
Se disdico a scadenza (2.11.2015 o 30.11-2015?) non pago gli 8,34 ma pago i mesi da lug a ott: giusto?
O mi sfugge qualcosa?
grazie
 
Ultima modifica:
contenitore21 ha scritto:
in attesa di suggerimenti sul multivision, vorrei intanto vedere se ho capito come funziona la disdetta.
Se disdico al termine della promozione (e quindi 30gg prima del 21.6 o del 30-6?) non devo restituire sconti, risparmio i mesi di lug, ago, sett e ott ma pago gli 8,34 di costo operatore.
Se disdico a scadenza (2.11.2015 o 30.11-2015?) non pago gli 8,34 ma pago i mesi da lug a ott: giusto?
O mi sfugge qualcosa?
grazie
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Per quanto riguarda il Multivision è legato alla tessera principale, se fai la disdetta della tessera principale la seconda tessera passa a prezzo di listino. Se vuoi mantenere lo sconto della seconda tessera devi tenere attivo l'abbonamento principale. Comunque per sicurezza se ti richiamano chiedi tutti questi dettagli, di solito le offerte di Multivision sono così. Per quanto riguarda la disdetta, hai accettato un offerta di retention il 21-06 giusto?
 
Quindi data di scadenza del contratto il 30-06, devi mandare la disdetta al massimo entro il 30-05, tu manda la disdetta a scadenza verso fine aprile o i primi di maggio e non paghi nessun costo operatore.
 
Ultima modifica:
giollo63 ha scritto:
se manda subito la disdetta potrebbe essere chiamato per una retention che, eventualmente accettata, sarà sicuramente antecedente all'attuale data di scadenza del contratto, che verrà quindi rimodulato con una data antecedente al 30 maggio
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si si, per la rimodulazione del contratto non c'è problema.Anzi direi che conviene proprio anticipare la raccomandata prima possibile, in modo da ricevere un'offerta già adesso ed evitare di pagare il prezzo pieno fino al 30 maggio...
 
Tidus_86 ha scritto:
Quindi data di scadenza del contratto il 30-06, devi mandare la disdetta al massimo entro il 30-05, tu manda la disdetta a scadenza verso fine aprile o i primi di maggio e non paghi nessun costo operatore.
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come faccio a essere certo che il contratto scade a giugno? la data di attivazione è 2 novembre e la retention è del 2 giugno. grazie
 
Tidus_86 ha scritto:
Per quanto riguarda il Multivision è legato alla tessera principale, se fai la disdetta della tessera principale la seconda tessera passa a prezzo di listino. Se vuoi mantenere lo sconto della seconda tessera devi tenere attivo l'abbonamento principale. Comunque per sicurezza se ti richiamano chiedi tutti questi dettagli, di solito le offerte di Multivision sono così. Per quanto riguarda la disdetta, hai accettato un offerta di retention il 21-06 giusto?
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la tizia mi ha detto che passa a 20 euro, ma come faccio a esserne sicuro? non credo che nella registrazione citino questa eventualità. Nessuno che ci è passato? grazie
 
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