ivan.nathan
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a me la tizia ha parlato di 1 anno ....
Retention Sky (Vecchia discussione)
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a me la tizia ha parlato di 1 anno ....
sembrava strano anche a me e infatti gli ho ripetuto la domanda per ben 3 volte .... signora sicura che sia per 36 mesi? lei ha detto di si ...
ivan.nathan
Digital-Forum Junior
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36 mesi già è qualcosa meglio, se lo hai chiesto 3 volte ... ma io a sto punto volevo togliere il calcio.
Vabè vediamo più avanti.
Wyle-Coyote
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Chiamato lunedì ed offerto:
SKY TV + CINEMA + SPORT + CALCIO a 49.90 senza hd e servizi ----> rifiutato poiché vengo da un full a 48/mese
proposto SKY TV + HD a 24/mese con eventuale possibilità in futuro di inserire i pack ----> rifiutato
ho detto loro che:
1) vista la situazione economica generale
2) vista la programmazione ridimensionata rispetto allo scorso anno ( CL sottintesa) mi aspetto di pagare di meno quindi o si adeguano o ci si saluta....attendo nuove offerte
SKY TV + CINEMA + SPORT + CALCIO a 49.90 senza hd e servizi ----> rifiutato poiché vengo da un full a 48/mese
proposto SKY TV + HD a 24/mese con eventuale possibilità in futuro di inserire i pack ----> rifiutato
ho detto loro che:
1) vista la situazione economica generale
2) vista la programmazione ridimensionata rispetto allo scorso anno ( CL sottintesa) mi aspetto di pagare di meno quindi o si adeguano o ci si saluta....attendo nuove offerte
Se può servire a qualcuno io ho attivato questa offerta: hd+pack 10 euro al mese, in pratica è come se pagassi un pacchetto 5 euro al mese (nel mio caso ho messo calcio che era l'unico pacchetto che non avevo)..l'hd già ce lo avevo ma hanno abbinato questa offerta al pacchetto con l'hd diminuendo il prezzo dell'hd e del paccetto facendoli costare abbinati 10 euro al mese (questo quello che mi ha spiegato l'operatore e che mi ha infatti effettuato sul mio abbonamento)
Buongiorno a tutti, dopo un lungo letargo di oltre 10 anni vado di retention anch'io(full+servizi 68 euro). Mi scade il 1/10 e ho mandato raccomandata i primi di agosto. Mi sono iscritta perché mi urge segnalare una cosa gravissima successa ieri.
mi chiama lo 001 finale, questa truffatrice mi dice testualmente: allora lei pagherà la penale per la disdetta, se vuole io ora faccio la revoca e non paga nulla.
Io: che penale di che? Sto andando a scadenza naturale!
Lei: ma lei ha mandato raccomandata,perché l'ha mandata? Io faccio la revoca e non paga nulla ok?
Io: senta non mi faccia innervosire! Revoca in italiano vuol dire annullare la disdetta! Se state registrando la intimo a non toccare nulla della mia pratica altrimenti le faccio causa! Vado a scadenza, è scritto sul modulo quindi nessuna penale.
Lei: quale penale? Non ho detto penale! Io l'italiano lo conosco bene! Devo lavorare arrivederci!
E chiude.
Prontamente chiamo il 339 per assicurarmi che non avesse revocato la disdetta. L'operatrice gentilissima di Lecce era sconvolta, mi ha detto che questi lavorano a percentuale quindi avrebbe guadagnato sulla mia revoca di disdetta. Mi ha consigliato di richiamare a fine settembre per valutare offerte.
Scusate se mi sono dilungata, ma non potevo non segnalare. Truffare i clienti è reato e questi stanno messi proprio male! La signorina ci sapeva fare con le parole, se fossi stata un po' distratta magari sarei caduta nel tranello "revoca disdetta"
Occhio! Ci aggiorniamo più in là
mi chiama lo 001 finale, questa truffatrice mi dice testualmente: allora lei pagherà la penale per la disdetta, se vuole io ora faccio la revoca e non paga nulla.
Io: che penale di che? Sto andando a scadenza naturale!
Lei: ma lei ha mandato raccomandata,perché l'ha mandata? Io faccio la revoca e non paga nulla ok?
Io: senta non mi faccia innervosire! Revoca in italiano vuol dire annullare la disdetta! Se state registrando la intimo a non toccare nulla della mia pratica altrimenti le faccio causa! Vado a scadenza, è scritto sul modulo quindi nessuna penale.
Lei: quale penale? Non ho detto penale! Io l'italiano lo conosco bene! Devo lavorare arrivederci!
E chiude.
Prontamente chiamo il 339 per assicurarmi che non avesse revocato la disdetta. L'operatrice gentilissima di Lecce era sconvolta, mi ha detto che questi lavorano a percentuale quindi avrebbe guadagnato sulla mia revoca di disdetta. Mi ha consigliato di richiamare a fine settembre per valutare offerte.
Scusate se mi sono dilungata, ma non potevo non segnalare. Truffare i clienti è reato e questi stanno messi proprio male! La signorina ci sapeva fare con le parole, se fossi stata un po' distratta magari sarei caduta nel tranello "revoca disdetta"
Occhio! Ci aggiorniamo più in là
ivan.nathan
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ricevuto ennesimo sms in copia a quello ricevuto ieri .... dopo che ieri ho chiamato .... oggi non li chiamo di certo.
Nick Foley
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Le promo presso gli Sky service possono essere fatte solo in reconnection oppure già in fase di retention si può provare a passare e vedere qualche offerta? (Il famoso 25% + HD 1€)
Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk
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lepiotista
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Scadenza 01/10
Arrivato ieri messaggio sul decoder di presa visione disdetta.
Attendiamo fiduciosi.
Arrivato ieri messaggio sul decoder di presa visione disdetta.
Attendiamo fiduciosi.
allora vi aggiorno, mi ha richiamato lo stesso operatore di cui sopra.....gli ho riferito che il pack cinema me lo dava a 9,90 dal faidate.....e che poteva anche interessarmi un'offerta per sport e calcio con hd e servizi compresi sui 30€.....dopo aver detto che ho in casa chi vuole vedere la champions......e che quindi stiamo vagliando cmq altre alternative, così l'operatore mi ha fatto 1 ulteriore sconto:
-skytv + sport + calcio (inclusi hd e servizi mysky etc) a 34,90€
-skytv + sport + calcio + cinema (sempre servizi inclusi) a 44,90€ cioè 10€ in +
Si inizia a ragionare, gli ho detto di richiamarmi perche volevo pensarci su.
A nessuno sono state fatte queste offerte?? specifico che non ho mai chiamato io ma sempre loro, e che vengo da vari anni di retention.
Ultima modifica:
Ho un abbonamento full SKY TV + CINEMA + SPORT + CALCIO + HD + MULTIVISION e sono in scadenza al 31/08. Pago la bellezza di 92 Euro mensili, stamattina mi hanno contattato e lasciando tutto com'è mi hanno proposto uno sconto a 78 Euro. Togliendo il Cinema a 63 Euro. Che ne dite?
L'offerta non è delle migliori, considera che io fino a questo mese con la scorsa retention sono riuscito a strappare, per la stessa tua configurazione compreso Multivision, 61,40€ mese.
Ma il MV che tu hai è collegato a internet oppure e senza connessione?
Quello senza connessione ad internet. cmq hai il full a 61,40€????
Peppe13
Digital-Forum Master
se mi fanno un'offerta cosi "skytv + sport + calcio (inclusi hd e servizi mysky etc) a 34,90€" potrei accetarla ma deve essere ultima spiaggia più di cosi non posso e non voglio accettare nessuna offerta....
A me non hanno chiamato anzi mi continuano ad arrivare posta in cui mi dicono di chiamare al numero che mi hanno riservato e etc...
Hanno offerto anche a me la stessa cosa. Attenzione che l'hd non è compreso nei 34,90€. Si può attivare a parte ma non è compreso nel prezzo.
Per skygo no problem, è compreso.
l'ho specificato a inizio chiamata e me lo ha ripetuto più volte....hd incluso....ed era italiano l'operatore, mi sembrava molto competente....vabbè tanto se si accetta nella registrazione deve essere citato l'hd.
Boh, allora non so che dirti. Io gli e lo chiesto 2 volte se era compreso hd (avevo letto il tuo post prima della telefonata) e mi ha detto andava attivato a parte. Eppure la promo è la stessa tv+calcio+sport a 34,90€. Alle 19.30-20.00 dovrebbe richiamare per la risposta e vediamo di chiarire la cosa.
- Stato