Nuova tessera prepagata 199 euro

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aggiornamento in merito alal diatriba 9 mesi diventati poi 6. Sono stato contattato poco fa da mediaset premium che mi ha detto che i 3 mesi restanti mi verranno aggiunti sulla mia prepagata ritornando cosi a 9 mesi! Mi ha detto inoltre che il mio caso non è l unico... quindi il mio fax ha avuto risposta!
ottimo!
ma si capisce se saranno aggiunti subito o alla fine dei 6 mesi?
mi auguro che a questo punto anche gli altri ragazzi che hanno mandato il fax ricevano risposta.
 
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aggiornamento in merito alal diatriba 9 mesi diventati poi 6. Sono stato contattato poco fa da mediaset premium che mi ha detto che i 3 mesi restanti mi verranno aggiunti sulla mia prepagata ritornando cosi a 9 mesi! Mi ha detto inoltre che il mio caso non è l unico... quindi il mio fax ha avuto risposta!

Ma i tre mesi aggiuntivi hanno la Champions oppure sono solo Serie A? :eusa_shifty:
 
Domanda per chi ha acquistato la limited edition 6 mesi con CL: di che colore è la vostra tessera?
 
ottimo!
ma si capisce se saranno aggiunti subito o alla fine dei 6 mesi?
mi auguro che a questo punto anche gli altri ragazzi che hanno mandato il fax ricevano risposta.
Ho mandato il fax lunedì 24/8, a sto punto attenderò anch'io novità la prox settimana...
 
non ho chiesto se in quei 3 mesi ci sara la champions.. cmq io il fax lo inviato il 31 luglio e mi hanno risposto oggi 29 agosto.
 
A che numero si manda il fax ?
Chi lo ha già fatto potrebbe suggerire cosa ha scritto e quali dati ha inserito ( nome cognome numero tessera ecc) in modo da aiutare chi non sa come farlo?
 
Grazie. Io non sono esperto in queste cose come si imposta un fax di reclamo?
 
non ho chiesto se in quei 3 mesi ci sara la champions.. cmq io il fax lo inviato il 31 luglio e mi hanno risposto oggi 29 agosto.

Potresti copiare quello che hai scritto nel fax? Così gli altri utenti hanno un idea della bozza da mandare nel fax.
 
Posto io... ;)

Spett. Servizio Clienti Mediaset Premium

Il sottoscritto Tizio Caio ha comprato in data /7/2015 una tessera Premium Ricarica Limited Edition 9 mesi di visione a 199 euro.
In data /8/2015 ha provveduto ad attivarla ma con grande disappunto ha scoperto, consultando il vostro sito, che il pacchetto attivo Cinema, Serie & Doc + Calcio ha una durata di soli 6 mesi.
Pertanto chiede a codesto Servizio di voler sollecitamente chiarire tale situazione provvedendo a ripristinare i termini di godimento dei diritti di visione come da contratto.
Cordiali saluti

Luogo,


Tessera n.

Telefono n.

Mail
 
questo è il reclamo che invierò io... pensate che vada bene?

RECLAMO: DIRITTI DI VISIONE NON CONFORMI A QUANTO RIPORTATO SULLA CONFEZIONE
Il sottoscritto **, nato a ***il ***, residente a ****in via ***, avendo attivato, in data *** 2015, la tessera prepagata Limited Edition “VEDI TUTTO PER 9 MESI”, numero di tessera *** ed avendo appurato che i diritti di visione della suddetta tessera sono relativi a 6 mesi, non 9 come chiaramente riportato in confezione, CHIEDE l’estensione della durata dei diritti di visione di Serie&Doc base, Cinema, Sport e Calcio a mesi 9 a partire dalla data di attivazione.
Allega copia fronte e retro della confezione della tessera.


edit: margio, abbiamo scritto nello stesso momento :)
 
Ieri ho mandato l'ultima parte di documentazione (reclamo a MP) ad Altroconsumo, sottolineando il fatto che i clienti che hanno subito questa schifezza sono qualche migliaio...ed ho ricalcato il fatto che la cosa è troppo grave ed eclatante per rimanere "impunita"...
Ho demandato a loro tutta la questione con MP, mi terranno informato sul l'evolversi della vicenda...
 
E' incoraggiante quello che è stato promesso al telefono a Mirko ma di ufficiale non c'è niente, si tratta solo di una telefonata.
Sono più che convinto che Mediaset aggiungerà i tre mesi solo a chi glielo farà notare con reclamo ufficiale, l'ideale sarebbe stato che tutti coloro che attivano la tessera 9 mesi abbiano da subito quanto gli spetta.
Inviterei quindi tutti a inviare fax, anche coloro che hanno già i 9 mesi ma la Champions solo per 6 mesi visto che nella confezione non si parla MAI di sei mesi, nè per la Champions, nè per tutti i contenuti.
Ricordo ancora il numero di fax: 0291971398
 
Presa venerdì scorso....al MediaW. di Trento, ne avevano almeno un'altra ventina....
è confermato che danno diritto di vedere alche la Champions ???

Saluti a tutti
 
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