Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
In disdetta dall'1.11.15 hanno ricevuto la mia A.R. ieri. Oggi mi arriva mess. da sky per contattare il loro nr. verde per tutte le informazioni riguardo la richiesta di disdetta dall'abbonamento. Non ho intenzione di chiamare, qualcuno sa cosa possono volere?
 
Ciao ragazzi, sono stato contattato nuovamente: sempre stessa offerta di un pack gratuito. Quindi SkyTv+ calcio+sport +hd a 38,90. Gli ho chiesto se potevo aggiungere il pack cinema a 3,90 ma mi ha detto che un pack esclude l'altro. Al massimo famiglia scontato a 2,50. Domani pomeriggio mi richiama dopo aver chiesto ai superiori se potevo aggiungere cinema. Avevo sentito che in questo forum un ragazzo era riuscito a farselo aggiungere chiamando successivamente fingendo gli fosse arrivato un messaggio con il pack cinema 3,90 e l'aveva aggiunto... dite che conviene rischiare? Perchè se rischio e poi nn ce la faccio pagherei abbastanza per 2 pack.. Ditemi voi
 
Ragazzi ma solo a me propongono 14 euro di sconto sul full e basta... Stavo pensando di togliere il cinema cosi risparmierei 15 euro manx tre mesi mi ha detto che nn posso piu aggiungerlo


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
 
Ciao a tutti!
Dopo la reconnection dello scorso anno, faccio parte anche io quest'anno del gruppo in scadenza l'1/10.

Mi pare di capire che non ci siano offerte particolarmente convenienti, e che attualmente si viaggi al meglio sui 38,90 per 2 Pack.
Quest'anno non c'è nessuna via alternativa per usufruire di sconti, come accaduto gli anni passati?
Si sa come si sono comportati a fine agosto? Hanno fatto sconti particolari all'ultimo momento?
 
Ciao! In scadenza il 1/10 ho accettato il full più servizi a 47.90 mantenendo anzianità x 12 mesi; venivo da sky tv + famiglia + cinema + sport e servizi a 51e al mese (a listino dopo varie promozioni scadute 2 mesi fa).

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk
 
eltonj1 ha scritto:
Ciao! In scadenza il 1/10 ho accettato il full più servizi a 47.90 mantenendo anzianità x 12 mesi; venivo da sky tv + famiglia + cinema + sport e servizi a 51e al mese (a listino dopo varie promozioni scadute 2 mesi fa).

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...
Ti hanno chiamato loro e ti hanno proposto il full? O ci siete arrivati contrattando?

Inviato dal mio HUAWEI Y300-0100 utilizzando Tapatalk
 
In preparazione al rush finale degli ultimi giorni per chi è in scadenza a fine Settembre mi sembra di capire che:

- il meglio cui si può aspirare senza andare in reconnection per TV, Sport, Cinema, HD, servizi (mysky, in demand, Sky go) sia 35 euro circa (qualche post indietro) per 12 mesi - non sono sicuro sui vincoli

- per un full HD (con il pacchetto calcio in più) invece si parla di 40 euro circa

Corretto?

Qualcuno parlava di aspettare Lunedì... Mi sono perso su cosa potrebbe succedere

Io ho il pacchetto al primo punto sopra (mi manca calcio) ma nonostante da 1 mese mi bombardano con tutti i mezzi (sms decoder telefono) non ho mai risposto

Ciao
 
Chiamati io, una volta chiesto la miglior offerta per la mia combinazione, (sport gratis 12 mesi) ho provato a chiedere il ticket calcio ma invece mi hanno proposto il pacchetto a 3.90

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk
 
eltonj1 ha scritto:
Chiamati io, una volta chiesto la miglior offerta per la mia combinazione, (sport gratis 12 mesi) ho provato a chiedere il ticket calcio ma invece mi hanno proposto il pacchetto a 3.90

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...

Se non avevi già un full+servizi HD direi nulla di sorprendente, dato che stanno dando buone offerte a chi non ha il pacchetto completo.
Mi pare che al momento nessuno in retention con un full + servizi HD abbia ricevuto sconti degni di nota.

Diversi al call center han detto di attendere lunedì. Vedremo.
 
Ultima modifica:
Gregor ha scritto:
Se non avevi già un full+servizi HD direi nulla di sorprendente, dato che stanno dando buone offerte a chi non ha il pacchetto completo.
Mi pare che al momento nessuno in retention con un full + servizi HD abbia ricevuto sconti.

Diversi al call center han detto di attendere lunedì. Vedremo.
Clicca per espandere...
Non è questione di sorprendente, secondo me il punto è che su tre pacchetti, 1 lo pago, 1 è gratis e l'altro è superscontato, mi sembra accettabile.

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk
 
eltonj1 ha scritto:
Non è questione di sorprendente, secondo me il punto è che su tre pacchetti, 1 lo pago, 1 è gratis e l'altro è superscontato, mi sembra accettabile.

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...

Certo, ma il punto è da dove provenivi?
Forse lo hai scritto, ma non ricordo.
Se avevi già un Full + servizi HD allora hai avuto la migliore (e forse unica) offerta in retention dei forumisti.
Altrimenti una delle diverse ottime proposte che hanno fatto a chi non aveva un Full.
 
Ieri sera chiamato il 333 finale per sentire che promozioni c'erano sono in scadenza il 30/9 ne vengo da un'anno con Skytv+calcio+hd in reconnection avevo ottenuto il 25% di sconto su skytv + 5 euro hd poi avevo attivato calcio con metodo Marekiaro, ieri sera mi hanno proposto attuale configurazione skytv+calcio+hd+un pacchetto tra cinema o sport a €42,80 in pratica solo il pacchetto in più a € 3,90 oppure rinunciando al HD solo... €24,90 per skytv+calcio un'ultima alternativa era downgrade a tariffa skytv+hd 24,90 e forse settimana prossima possibile attivare solo il calcio ad € 3,90 per quest'ultima non mi sono fidato provo ad attendere gli ultimi giorni e nel caso procedo con chiusura abbonamento a queste cifre la concorrenza offre valide alternative.
 
Dal comportamento di Sky degli ultimi giorni mi sembra di capire che non hanno intenzione di calarsi troppo le braghe per venirci incontro.
Le cose son 2:

1) non hanno avuto un massiccio numero di disdette come invece ci si aspettava con la perdita della CL sullo sport.
2) Hanno avuto tante disdette ma cercano di coprire la falla con i nuovi abbonati e senza concedere troppo sconto ai disdettanti.
 
Ciao ragazzi... Provengo da full +HD scadenza 1 ottobre... Ho chiamato al 333 finale stamattina e mi hanno offerto 34,90 sport e cinema senza servizi , rifiutato... Poi ho ricevuto un sms poco fa... Mi hanno scritto chiama 807 finale e comunica il codice XXXXX c è un offerta per te.... Mi ha proposto sempre la stessa offerta e ho parlato con lo stesso operatore . Allora ragazzi ... Qualsiasi numero chiamiamo risponde sempre lo stesso call center??? Io a sto punto aspetto la recconecction.... Ho 40 euro mensili di budget e vediamo che mi offriranno... Almeno sport+cinema+HD li voglio


Sent from my iPhone using Tapatalk
 
jeyascia ha scritto:
Ciao ragazzi... Provengo da full +HD scadenza 1 ottobre... Ho chiamato al 333 finale stamattina e mi hanno offerto 34,90 sport e cinema senza servizi , rifiutato... Poi ho ricevuto un sms poco fa... Mi hanno scritto chiama 807 finale e comunica il codice XXXXX c è un offerta per te.... Mi ha proposto sempre la stessa offerta e ho parlato con lo stesso operatore . Allora ragazzi ... Qualsiasi numero chiamiamo risponde sempre lo stesso call center??? Io a sto punto aspetto la recconecction.... Ho 40 euro mensili di budget e vediamo che mi offriranno... Almeno sport+cinema+HD li voglio


Sent from my iPhone using Tapatalk
Clicca per espandere...

Infatti il "gioco" di richiamare nella stessa giornata differenti numeri per me è inutile!
Tutti gli operatori vedono la stessa situazione. Se ci sono offerte disponibili, diciamo più di una, l'operatore può o meno "giocare" su quello che può offrire e sentire il "superiore" se può concedere o meno quello sconto particolare... ma se non ci sono offerte c'è poco da fare!
Per questo consiglio di non chiamare prima di lunedì o ancora meglio martedì!
Se invece è SKY a chiamare, allora si può discutere...
 
se vi posso essere d'aiuto sono entrato in chat con loro provenivo da skytv+hd ho chiesto una buona offerta e mi hanno offerto tv+sport+calcio+hd a 31.70 ed ho accettato
 
Il mio contratto è in chiusura con la Bersani il 30/06. Non ho mai ricevuto ne SMS, Mail o telefonate, solo un messaggio sul decoder che mi informava che avevano ricevuto la disdetta e di chiamare non ricordo quale numero. Ho provato, ma semplicemente mi hanno detto che alla chiusura avevo 30 giorni di tempo per la consegna dei materiali. Ho ricevuto poi due lettere cartacee, con nuovamente la conferma della ricezione della mia richiesta di chiusura e indicato un numero, dove mi avrebbero dovuto comunicare informazioni amministrative, ma di offerte neanche l'ombra. Prima della disdetta avevo il full, ho downgradato togliendo famiglia e calcio, domani pago l'ultima fattura, che contiene anche le 10 Euro del downgrade e le 11 e spicci della Bersani. Boh, si vede che non mi vogliono più come cliente.
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso