Disdetta Sky Con Pec

[e9355]

Inviata PEC il 29 novembre 2015; già lo scorso anno avevo usato la PEC ed era andato tutto ok.
PEC personale che coincide con l'intestatario.
Comunque non ho ricevuto il messaggio e oggi ho contattato l'assistenza. Non risulta nessuna disdetta e mi ha detto di inviare una raccomandata.
L'abbonamento scade il 1 febbraio 2016.
Che faccio riprovo?

Invia nuovamente la PEC e invia anche per fax e dal fai da te le 4 ricevute ricevute anche per PEC, scrivi che hai fatto il tuo, non possono chiederti nulla e che il 1 febbraio consegni gli apparati e poi blocchi l'addebito in conto, pagamento postepay, ecc.

 

[dodeco]

Anche io ho inviato pec ad inizio novembre ed ora che ci penso nessun messaggio su decoder come altre volte. Sono in scadenza a fine anno, che non scherzassero, la pec è un documento ufficiale ed ho ricevuta di invio ed accettazione.

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[DottorG]

Io in scadenza 1/02 mandato pec tre giorni fa.
L'anno scorso ricordo che mi arrivò messaggio su decoder già dopo un paio di giorni.
Viste anche le esperienze degli altri utenti che mi hanno preceduto monitorerò la situazione con molta attenzione e vi terrò aggiornati

 

[e9355]

Io in scadenza 1/02 mandato pec tre giorni fa.
L'anno scorso ricordo che mi arrivò messaggio su decoder già dopo un paio di giorni.
Viste anche le esperienze degli altri utenti che mi hanno preceduto monitorerò la situazione con molta attenzione e vi terrò aggiornati

A me arrivò dopo 9 giorni.

 

[DottorG]

A me arrivò dopo 9 giorni.

Grazie e9355 avevo infatti intenzione di aspettare fino alla prossima settimana ed eventualmente fare una telefonata di controllo nel caso non arrivi fino ad allora il messaggio sul decoder

 

[giuriv]

Quando mandate la pec, allegate la disdetta o scrivete direttamente il testo? Chiedo questo, perché nel secondo caso non c'è la firma.

 

[e9355]

Allegato.

 

[luctun]

Io ho solo mandato il testo lo scorso anno
La pec è di per sé firmata

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[DottorG]

Quando mandate la pec, allegate la disdetta o scrivete direttamente il testo? Chiedo questo, perché nel secondo caso non c'è la firma.

Anche io lo scorso anno solo testo.

 

[e9355]

Io ho solo mandato il testo lo scorso anno
La pec è di per sé firmata

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Io non ho mai usato la mia PEC, per questo non posso inviarlo solo testo.

 

[lixos]

Un quesito...
L'abbonamento sky è intestato a mia moglie ed io ho la pec.
Può essere rifiutata la disdetta via pec utilizzando la mia casella? Dopotutto il modulo allegato riporta i dati e la firma dell'intestatario del contratto.

Grazie.

Ho inviato la disdetta via pec come chiedevo sopra (grazie a chi mi ha risposto) il giorno 09/12 e ieri mi è arrivato il messaggio sul decoder di ricezione disdetta.

 

[Poynting76]

Io ho solo mandato il testo lo scorso anno
La pec è di per sé firmata

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Non è proprio così... tu puoi inviare l'email anche dalla casella di un'altra persona e quindi in quel caso devi allegare la scansione del documento.
Di per sè, la PEC non è firmata e se vuoi evitare il documento dovresti usare la firma digitale, che è l'unica cosa a poter certificare che chi ha scritto sei veramente tu.

 

[BloodFlowers]

inviando la pec oggi entro quanto tempo ti "staccano"? a meno di richiamate da parte di operatori con offerta irrinunciabile di rimanere ..

 

[luctun]

31/01

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[BloodFlowers]

Ed entro quella data ti possono sempre chiamare x proposte di rimanere...


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[e9355]

Sì, entro il 31 la chiamano retention, dopo reconnection, quindi in base a ciò dai un'occhiata ai rispettivi thread.

 

[Trotto_81]

Devono adeguarsi!
E' obbligatorio per legge!

Ma qual è l'indirizzo pec a cui scrivere?

Prendo spunto da te per far notare che nelle condizioni generali di abbonamento la PEC non è ancora menzionata.
Ho allegato la richiesta di downgrade di un pacchetto in formato PDF, speriamo leggano tale formato.

 

[dodeco]

È una legge nazionale che prevede l'utilizzo di pec e loro ce l'hanno, che sia menzionata k mene nel regolamento non conta nulla.
Io ho ricevuto anche la conferma di accettazione della pec ma nessun messaggio su decoder, nessun SMS e nessuna telefonata. Aspetto qualche di e poi chiamo per togliermi questa curiosità ma io dal 1 gennaio non pagherò più perché la disdetta l'ho fatta ed ho le prove.

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[Poynting76]

Hai avuto anche la ricevuta di consegna oltre che quella di accettazione?

 

[Trotto_81]

È una legge nazionale che prevede l'utilizzo di pec e loro ce l'hanno, che sia menzionata k mene nel regolamento non conta nulla.
Io ho ricevuto anche la conferma di accettazione della pec ma nessun messaggio su decoder, nessun SMS e nessuna telefonata. Aspetto qualche di e poi chiamo per togliermi questa curiosità ma io dal 1 gennaio non pagherò più perché la disdetta l'ho fatta ed ho le prove.

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Conta, eccome, che non ci sia la PEC nelle condizioni generali di abbonamento, perché non tutti sanno di dover cercare in rete. Non è una sottigliezza.