Retention Sky (Vecchia discussione)

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Robertobusnaghi ha scritto:
sky che è il Grande Fratello di Orwell che sa tutto di tutti e onnisciente e onnipresente?

che cosa caspita giienefrega a sky se cerchi un pezzo di ricambio per la golf su google.se te compri da amazon se frequenti youtube ecc ecc?
Semmai potrebbe interessargli come rispondi i sondaggi proposti da loro e basta
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I dati vengono venduti tra le varie aziende. Nel momento in cui tu compili un form su internet per una determinata azienda, barrando la casella apposita, accetti che l'azienda venda il tuo form ad altre aziende interessate. Che poi ti richiamano. Ormai c'è una compravendita squallida di dati (perchè le aziende non riescono a fare più abbonati, Sky è una di queste, allora si aiutano). Sky sa cosa hai comprato da Amazon per esempio. Se hai comprato tanti cofanetti di serie tv, ti parleranno subito di quello quando ti chiamano, con l'offerta per Sky TV.
 
Molto più semplice, è semplicemente legato alla tua cronistoria da cliente, da quanti anni sei abbonato, cosa guardi, quanto spendi, come paghi, se chiedi disdetta ciclicamente, se sei stato sospeso etc etc... Di quello che cerchi su google gliene frega na mazza


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Anakin83 ha scritto:
I dati vengono venduti tra le varie aziende. Nel momento in cui tu compili un form su internet per una determinata azienda, barrando la casella apposita, accetti che l'azienda venda il tuo form ad altre aziende interessate. Che poi ti richiamano. Ormai c'è una compravendita squallida di dati (perchè le aziende non riescono a fare più abbonati, Sky è una di queste, allora si aiutano). Sky sa cosa hai comprato da Amazon per esempio. Se hai comprato tanti cofanetti di serie tv, ti parleranno subito di quello quando ti chiamano, con l'offerta per Sky TV.
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Molto avveniristico devo ammetterlo... Ma decisamente distante dalla realtà...


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Beh, direi che dovresti, se non sai che c'è una compravendita di dati tra alcune aziende tra cui Sky... allora sei stato mandato qua per non dire le cose come stanno (non che mi sorprenda eh, non sei il primo nè sarai l'ultimo, d'altra parte lo capisco anche. A che pro dire certi tipi di cose a clienti o potenziali clienti? Bisogna essere accomodanti, è la prima regola).
 
Non ti preoccupare, seguono anche questo forum. E anche quante volte ti logghi sul sito Sky.
 
Chiamata da 003 finale, hanno continuato a proporre offerte senza servizi, stavolta non l'ho nemmeno fatta parlare e ho rifiutato.
Al che ha replicato che se mi interessavano i servizi l'unica cosa era fare il minipack da 5€ e da febbraio sicuramente nel fai da te avrei i pack che mi interessano a 3,90€ e hd al 50%.
Non so se ridere o piangere :eusa_doh:
 
e9355 ha scritto:
Non ti preoccupare, seguono anche questo forum. E anche quante volte ti logghi sul sito Sky.
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sempre pensato.. ecco perche' difficolta' ad entrare in chat ?
anche io scadenza fine mese ; oggi sms per tenere solo minipack news 5 eur mese ;
con assocral potrei riuscire ad aggiugnere pack 50%?
al momento ho tv hd famiglia 2 paxk 29.90 eur da f&F
 
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Anakin83 ha scritto:
Beh, direi che dovresti, se non sai che c'è una compravendita di dati tra alcune aziende tra cui Sky... allora sei stato mandato qua per non dire le cose come stanno (non che mi sorprenda eh, non sei il primo nè sarai l'ultimo, d'altra parte lo capisco anche. A che pro dire certi tipi di cose a clienti o potenziali clienti? Bisogna essere accomodanti, è la prima regola).
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?!?
non ho mai detto di non essere a conoscenza del fatto che ci sono aziende che gestiscono flotte di anagrafiche che poi vengono vendute ad altre aziende...
Ho solo detto che Sky non è tra queste !
Questa è una p
Tanto è vero che sky non fa vendita pro attiva, ma solo in maniera passiva, ovvero, è il cliente che cerca Sky e non viceversa...
 
Tromb3tt4 ha scritto:
sempre pensato.. ecco perche' difficolta' ad entrare in chat ?
anche io scadenza fine mese ; oggi sms per tenere solo sky tv 5 eur mese ;
con assocral potrei riuscire ad aggiugnere pack 50%?
al momento ho tv hd famiglia 2 paxk 29.90 eur da f&F
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Sky tv a 5€ al mese ?!? Sicuro ?!?
 
Borghese03 ha scritto:
lo fanno tutti i portali...anche quello che ospita il forum su cui scrivi...e allora ?!
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Allora automaticamente penso che un programma CRM, ma puoi dirmelo tu che ne capisci, setti le promo ai clienti anche in base a ciò che uno visita nel Fai da te, ovviamente ho la sensazione che anche gli operatori sanno se uno si logga più volte nel Fai da te o sbaglio?
 
Tromb3tt4 ha scritto:
sempre pensato.. ecco perche' difficolta' ad entrare in chat ?
anche io scadenza fine mese ; oggi sms per tenere solo sky tv 5 eur mese ;
con assocral potrei riuscire ad aggiugnere pack 50%?
al momento ho tv hd famiglia 2 paxk 29.90 eur da f&F
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Non c'entra nulla il problema chat col Fai da te. Sarà Minipack News a € 5/mese. Per i dubbi c'è Borghese03 che è preparato in questo senso.
 
e9355 ha scritto:
Allora automaticamente penso che un programma CRM, ma puoi dirmelo tu che ne capisci, setti le promo ai clienti anche in base a ciò che no visita nel Fai da te, ovviamente ho la sensazione che anche gli operatori sapranno se uno si logga più volte nel Fai da te o sbaglio?
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No in realtà no....ripeto, le promo destinate ad un cliente derivano dalla sua storia come appunto...."cliente" ! Non avrei motivo di dire il contrario.... poi tu puoi passare il tuo tempo sul sito sky piuttosto che su youporn, ma se sei cliente decennale, hai sempre pagato con carta di credito, hai un pack full, non hai mai rotto i maroni.... beh, allora ti meriti...le promo che hanno deciso di offrirti!

vivceversa, quello che ogni anno fa un abbonamento nuovo passando dalla moglie, il figlio, il nonno, la zia, paga con bollettino postale, ogni tanto lo sospendono perche non paga...non compra mai in ppv....allora avrà altre promo...

Non fatemi dire di più però dai....
 
e9355 ha scritto:
Non c'entra nulla il problema chat col Fai da te. Sarà Minipack News a € 5/mese. Per i dubbi c'è Borghese03 che è preparato in questo senso.
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Grazie per la stima.
Ovviamente rimango a disposizione per qualsiasi info o dubbio, che rimanga nel "lecito" !

P.s.
Anche se a qualcuno non sto simpatico, per via del mio frutto vizio di dire le cose nude e crude, in pochi possono affermare che quanto sostengo sia infondato, e ancor di più che quanto sostenevo qualche tempo fa non si sia avverato....(Son sicuro che i veterani del forum sanno di cosa parlo)
 
Con la carta di credito per Sky il pane è sicuro, intendi con carta di credito classica e non tipo postepay?per capirci, penso ci sia molta differenza per Sky, giusto? Sai perché ogni anno rifaccio un nuovo abbonamento o tento il fake? Perché non mi fido delle offerte che propongono per telefono, anche se le testimonianze negative possono essere una minoranza in confronto a tutto il resto io rimango della mia idea. Sky, come anche altri, dovranno combattere questo se no i clienti lasciano e si accontentano di trovare altro e si "autocreano il percepito" che citi in quanto percepiscono la fregatura, è il mio caso. Spero di essere stato abbastanza chiaro.
 
Addebito su C/C con RID bancario per sky non è un ottimo e sicuro metodo di pagamento?
 
Borghese03 ha scritto:
Grazie per la stima.
Ovviamente rimango a disposizione per qualsiasi info o dubbio, che rimanga nel "lecito" !

P.s.
Anche se a qualcuno non sto simpatico, per via del mio frutto vizio di dire le cose nude e crude, in pochi possono affermare che quanto sostengo sia infondato, e ancor di più che quanto sostenevo qualche tempo fa non si sia avverato....(Son sicuro che i veterani del forum sanno di cosa parlo)
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Confermo che avevi preannunciato la lotta ai cacciatori di promo, penso però che non puoi dire quello che penso,almeno non chiaramente ma lo hai detto tra le righe, e cioè che questo non sarà un cambio di rotta definitivo, ma solo una prova per un breve periodo per sondare la reazione del mercato. Poi se puoi ho una curiosità, che cavolo era quel listino reconnection standard UCL che abbiamo visto nel mese di dicembre? A quali clienti era riservato?
 
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