Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Ciro.S ha scritto:
Seconda chiamata: 15x12 calcio, serie, doc. Sto pagando 25€ al mese. Che dite?
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Mi sembra strano che siano arrivati ad offrirti solo 10€ di sconto alla seconda chiamata, visto che a molti (compreso me) li hanno offerti alla prima chiamata; comunque non ti richiameranno un'altra volta per una proposta ancora migliore di questa, per cui o accetti questa o ti staccano...e purtroppo in reconnection non stanno nemmeno più offrendo il full a 9x12 + 49€ di attivazione.
Fossi in te accetterei.
ucsdggc ha scritto:
A quanto ho capito, in base a quanto paghi ti fanno 10 euro di sconto. Io pagavo 36 e mi fanno 26.
Capisco giusto?
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Esatto, poi a seconda se hai il full o no ti dovrebbero offrire alla seconda chiamata lo sconto di 17 o 15€ al mese sul tuo prezzo di listino.
 
Luke1991 ha scritto:
Ma scusa se viene rimodulato il contratto oggi, pagherai (come prezzo da retention) fino al 30/06/2017 o sbaglio io qualcosa?
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Se ad esempio accetti l'offerta oggi hai il prezzo scontato fino al 22/06/2017 e si paga il prezzo di listino da quella data fino all'ultimo giorno del mese.

Super R ha scritto:
quindi la prossima fattura sarà di 7 euro? (11+11 per due mesi meno i 15 che mi devono ridare) ?
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Si ci sono ritardi nell'applicazione degli sconti in fattura, nella prossima fattura avrai lo storno dalla data di attivazione dello sconto.
 
trappolino ha scritto:
Buongiorno a tutti, ho un full a 36 euro al mese con 7 euro di sconto in scadenza al 31.08, inviata disdetta lo scorso 4 maggio, il 21 maggio ricevo la prima telefonata e mi offrono 10 euro di sconto sul mio attuale listino, RIFIUTATA.

Attendo la seconda, eventuale, chiamata.

Grazie a tutti.
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Ciao a tutti, oggi verso le 14 ho ricevuto la seconda,eventuale, chiamata e mi è stato offerto uno sconto di 17 euro sul mio attuale listino....proprio così, il full a 19 euro, contratto rideterminato con scadenza 30.06.2017...ovviamente ACCETTATO!

Grazie a tutti per l'aiuto e i consigli...

Buon lavoro!
 
Ultima modifica di un moderatore:
Come detto giorni scorsi ho sbagliato la data di disdetta ma mi hanno chiamato lo stesso e offerto 10€ di sconto. Presa visto che l'errore era mio. Cmq sospetto che ci sia qualcosa dietro queste offerte

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tabs78 ha scritto:
Come detto giorni scorsi ho sbagliato la data di disdetta ma mi hanno chiamato lo stesso e offerto 10€ di sconto. Presa visto che l'errore era mio. Cmq sospetto che ci sia qualcosa dietro queste offerte

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In pratica ti hanno chiamato lo stesso con data di scadenza contrattuale prevista per maggio 2017, pazzesco! :laughing7:
 
Paolo1969 ha scritto:
Scusa, ma se il contratto è stato modificato, allora è un nuovo contratto o no?

@TIDUS_86 che ne pensi?

Sulla registrazione vocale, che ad oggi è valida per la sottoscrizione del contratto, è allo studio una legge per far partire il contratto quando lo si restituisce firmato. Attendiamo.

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Nelle condizioni di contratto non ci sono riferimenti al fatto di dover rispedire firmata la lettera di variazione del contratto (a seguito di offerta di retention), nella lettera però c'è scritto questo:

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, dichiaro di avere preso visione e piena conoscenza della modifica alle Condizioni Generali di Fornitura del Servizio Mediaset Premium Easy Pay di cui sopra e di accettarla specificatamente.

Non so se centrano qualcosa con la firma quei 2 articoli del Codice Civile, comunque io consiglio sempre di mandare tramite fax la lettera di variazione del contratto firmata, in modo da avere anche voi un riferimento scritto e firmato dell'offerta che avete accettato.
 
Ragazzi io ho ricevuto la lettera di cessazione dell'abbonamento ma, dopo la scadenza del 31 maggio, continuo a vedere i canali del mio abbonamento. Come mai??
 
Paolo1969 ha scritto:
Sull'area clienti risulti ancora abbonato?

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Ieri la signorina mi ha detto che non c'è bisogno di inviare nulla, però oggi mi è arrivata la lettere di conferma modifica dell'abbonamento e sotto c'è scritto di inviare la copia firmata al numero...
Io per sicurezza la invio.
 
Antotor ha scritto:
Ieri la signorina mi ha detto che non c'è bisogno di inviare nulla, però oggi mi è arrivata la lettere di conferma modifica dell'abbonamento e sotto c'è scritto di inviare la copia firmata al numero...
Io per sicurezza la invio.
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Hai sbagliato a quotare.

Io mi riferivo a quello. Anche se è una prosecuzione dell'attuale abbonamento, meglio inviare il foglio.

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Paolo1969 ha scritto:
Hai sbagliato a quotare.

Io mi riferivo a quello. Anche se è una prosecuzione dell'attuale abbonamento, meglio inviare il foglio.

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Si, ho sbagliato a quotare :D
Comunque per sicurezza sempre meglio inviare giustamente.
 
trappolino ha scritto:
Ciao a tutti, oggi verso le 14 ho ricevuto la seconda,eventuale, chiamata e mi è stato offerto uno sconto di 17 euro sul mio attuale listino....proprio così, il full a 19 euro, contratto rideterminato con scadenza 30.06.2017...ovviamente ACCETTATO!

Grazie a tutti per l'aiuto e i consigli...

Buon lavoro!
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Molto bene;)
Quello sarà anche il mio obiettivo,altrimenti passerò alla concorrenza.
 
Ultima modifica:
dopo una personale retention mancata l'anno scorso, la cosa che piu' dispiaceva era la consapevolezza di rinunciare al listino a 26 euro per il classico serie tv+calcio+sport.
Abbiamo visto che essere legati ancora e tuttora a quella cifra significa ricevere allettanti proposte fissate a 16 o 11 euro mensili per usufruire del contenuto. E benissimo fecero ad esempio KK23 e Super R a stipulare un nuovo abbonamento a giugno scorso immediatamente prima dell'aumento listino, come giustamente hanno detto. Oggi possono usufruire di ottime proposte retention legate alla loro saggia decisione di abbonarsi in quel preciso periodo,estendendo "ad elastico" la convenienza gia' notevole dell'offerta allora vigente .
Pensavo inoltre che ad eventuali 11 euro mensili proposti, il risparmio conseguente e' di ben 300 euro annuali per il medesimo contenuto rispetto all'annualita' fissata a 36 euro a prezzo di listino attuale ,che a questo punto appare decisamente in sovrapprezzo in quanto la forchetta di differenza comincia ad essere esageratamente ampia pur nella legittima volonta' di dover trattenere il cliente in uscita.
Oltretutto a dicembre-gennaio ci saranno le scadenze di tutti coloro che hanno rifiutato l'adeguamento di listino a 30 euro, e che erano stati convinti a rimanere clienti attivi mediante proposte ancor piu' vantaggiose delle precedenti ,in corso ed attive nel proprio profilo utente, addirittura tramite la stessa telefonata nella quale il cliente si informava dell'aumento previsto (e poi mai attuato in virtu' della rimodulazione contrattuale effettuata), e dunque senza nemmeno passare per l' usuale iter della raccomandata da dover inoltrare per la disdetta
 
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Il 14 Giugno:
SimonDtt ha scritto:
Ci sono anch'io all'appello.
Attualmente ho il Full a 34,28€/mese, con uno sconto di 10€ (24,28€/mese). Inviata disdetta a scadenza (prevista a Luglio 2016). La riconferma dello sconto dovrebbe avvenire con buona probabilità.
...
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Ricevuta la prima chiamata. Sconto di 10€/mese x 12 mesi (identico a quello attuale).
Se rifiutassi la proposta e a Luglio modificheranno le offerte retention? Oppure se, per qualche motivo, non verrò più ricontattato il contratto verrà chiuso. Vale la pena rischiare? :eusa_think:

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SimonDtt ha scritto:
Il 14 Giugno:

Ricevuta la prima chiamata. Sconto di 10€/mese x 12 mesi (identico a quello attuale).
Se rifiutassi la proposta e a Luglio modificheranno le offerte retention? Oppure se, per qualche motivo, non verrò più ricontattato il contratto verrà chiuso. Vale la pena rischiare? :eusa_think:

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La decisione ultima spetta a te, ma secondo me hai buone possibilità di ottenere lo sconto di 17 euro, perché hai ancora più di un mese di tempo e loro stanno dimostrando di non voler perdere i clienti.
 
Ciao a tutti,

io che ho l'abbonamento Calcio+Serie a 30€ e scadenza al 31/12/16 cosa mi consigliate di fare?
Mi basterebbe anche un 10€ di sconto...
 
x119 ha scritto:
Ciao a tutti,

io che ho l'abbonamento Calcio+Serie a 30€ e scadenza al 31/12/16 cosa mi consigliate di fare?
Mi basterebbe anche un 10€ di sconto...
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Manda subito la disdetta a scadenza e spera che queste offerte ci siano anche a luglio.
 
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