Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

[Siam]

Mi sono arrivate via email le condizioni della reconnection che ho accettato,purtroppo e' confermato l'HD a 2 € invece che gratis come mi era stato promesso dall'operatrice,pazienza,solite parole al vento di Sky ma mi accontento dai..


"La visione del pacchetto Sky Sport o del pacchetto Sky Calcio al costo di 0€ al mese (anziche' 14,00€/mese) per 12 mesi. Corrispettivo di attivazione offerta incluso. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€. La riduzione dalla combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore.

Opzione Sky HD al costo di 2€ anziche' 6€ per 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'opzione Sky HD verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

La visione del pacchetto Sky Sport al costo di 4,99€ al mese (anziche' 14,00€/mese) per 12 mesi. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€. La riduzione dalla combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore.
Ti ricordiamo che in caso di avvenuta modifica della composizione del tuo abbonamento, nei prossimi mesi alcune promozioni potrebbero non esserti riconosciute. Ti informiamo che extra di Sky e i vantaggi ad esso associati, come Sky Go (riservato ai clienti da più di 1 anno), potrebbero non essere compresi nell’offerta da te sottoscritta."

 

[video&video]

Mi sono arrivate via email le condizioni della reconnection che ho accettato,purtroppo e' confermato l'HD a 2 € invece che gratis come mi era stato promesso dall'operatrice,pazienza,solite parole al vento di Sky ma mi accontento dai..


"La visione del pacchetto Sky Sport o del pacchetto Sky Calcio al costo di 0€ al mese (anziche' 14,00€/mese) per 12 mesi. Corrispettivo di attivazione offerta incluso. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€. La riduzione dalla combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore.

Opzione Sky HD al costo di 2€ anziche' 6€ per 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'opzione Sky HD verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

La visione del pacchetto Sky Sport al costo di 4,99€ al mese (anziche' 14,00€/mese) per 12 mesi. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€. La riduzione dalla combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore.
Ti ricordiamo che in caso di avvenuta modifica della composizione del tuo abbonamento, nei prossimi mesi alcune promozioni potrebbero non esserti riconosciute. Ti informiamo che extra di Sky e i vantaggi ad esso associati, come Sky Go (riservato ai clienti da più di 1 anno), potrebbero non essere compresi nell’offerta da te sottoscritta."

Scusa,ma nella registrazione che hai fatto per il contratto,non ti hanno detto che l'HD sarebbe stato con uno sconto di 6 euro sul prezzo di 6 euro e quindi gratis?

 

[iavol83]

Scusa,ma nella registrazione che hai fatto per il contratto,non ti hanno detto che l'HD sarebbe stato con uno sconto di 6 euro sul prezzo di 6 euro e quindi gratis?

infatti, non c'è la registrazione che fa fede?

 

[bart6600]

Mi sono arrivate via email le condizioni della reconnection che ho accettato,purtroppo e' confermato l'HD a 2 € invece che gratis come mi era stato promesso dall'operatrice,pazienza,solite parole al vento di Sky ma mi accontento dai..


"La visione del pacchetto Sky Sport o del pacchetto Sky Calcio al costo di 0€ al mese (anziche' 14,00€/mese) per 12 mesi. Corrispettivo di attivazione offerta incluso. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€. La riduzione dalla combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore.

Opzione Sky HD al costo di 2€ anziche' 6€ per 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'opzione Sky HD verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

La visione del pacchetto Sky Sport al costo di 4,99€ al mese (anziche' 14,00€/mese) per 12 mesi. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€. La riduzione dalla combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore.
Ti ricordiamo che in caso di avvenuta modifica della composizione del tuo abbonamento, nei prossimi mesi alcune promozioni potrebbero non esserti riconosciute. Ti informiamo che extra di Sky e i vantaggi ad esso associati, come Sky Go (riservato ai clienti da più di 1 anno), potrebbero non essere compresi nell’offerta da te sottoscritta."

edit

 

[aihcnim]

Mi sono arrivate via email le condizioni della reconnection che ho accettato,purtroppo e' confermato l'HD a 2 € invece che gratis come mi era stato promesso dall'operatrice,pazienza,solite parole al vento di Sky ma mi accontento dai..


Siam,chiamali è digli che stai mandando il recesso entro 14 giorni,chissà

 

[Siam]

Scusa,ma nella registrazione che hai fatto per il contratto,non ti hanno detto che l'HD sarebbe stato con uno sconto di 6 euro sul prezzo di 6 euro e quindi gratis?

Si,ma poi mi ha avvertito che lo sconto sull'HD lo avrebbe messo alla fine della registrazione..e gia li avevo intuito che volevano fare i furbi come al solito,poi al momento di farla,giunti al punto dell'HD non ci ho capito una sega perche' parlava volutamente come una macchinetta..
Ora non so se lamentarmi o accettare le solite mezze furbate di Sky..
Comunque alla fine il prezzo mi sta bene comunque,sarebbe solo una questione di principio..

 

[aihcnim]

Si,ma poi mi ha avvertito che lo sconto sull'HD lo avrebbe messo alla fine della registrazione..e gia li avevo intuito che volevano fare i furbi come al solito,poi al momento di farla,giunti al punto dell'HD non ci ho capito una sega perche' parlava volutamente come una macchinetta..
Ora non so se lamentarmi o accettare le solite mezze furbate di Sky..
Comunque alla fine il prezzo mi sta bene comunque,sarebbe solo una questione di principio..

Certo che è una questione di principio!!!!

 

[uraganostar]

rispondo per l'ultima volta alla questione "reconnection anticipata" dato che qualcuno ha solo voglia di fare polemica perchè non ha ricevuto lo stesso trattamento,sono stato contattato altre 2 volte a seguito di mia richiesta sul link ed ho specificato quanto successo giovedì e sono stato rassicurato che la mail arriverà il 30-31 luglio poichè l'abbonamento deve CESSARE e poi il gg dopo al buio verrà riconnesso con l'offerta descritta e registrata.In effetti l'HD dovrebbe essere gratuito e nella registrazione era ben specificato,comunque prima del 1 agosto,non farò nulla,dovessero metterlo a 2€ è chiaro che accetto lo stesso ma proverò a fare una telefonata e chiedere la compensazione.

 

[richi_93]

rispondo per l'ultima volta alla questione "reconnection anticipata" dato che qualcuno ha solo voglia di fare polemica perchè non ha ricevuto lo stesso trattamento,sono stato contattato altre 2 volte a seguito di mia richiesta sul link ed ho specificato quanto successo giovedì e sono stato rassicurato che la mail arriverà il 30-31 luglio poichè l'abbonamento deve CESSARE e poi il gg dopo al buio verrà riconnesso con l'offerta descritta e registrata.In effetti l'HD dovrebbe essere gratuito e nella registrazione era ben specificato,comunque prima del 1 agosto,non farò nulla,dovessero metterlo a 2€ è chiaro che accetto lo stesso ma proverò a fare una telefonata e chiedere la compensazione.

Puoi postare il link?

Inviato dal mio Samsung made in Corea

 

[Siam]

Fatto comunque reclamo,verro' contattato nei prossimi giorni,immagino dopo la scadenza dei 14 giorni utili per fare un eventuale recesso..

 

[Siam]

Puoi postare il link?

Inviato dal mio Samsung made in Corea

http://www.sky.it/landing/clienti/c...lienti_Doubleclick_728x90_Dispaly_Disconnessi

 

[richi_93]

http://www.sky.it/landing/clienti/c...lienti_Doubleclick_728x90_Dispaly_Disconnessi

Grazie

Inviato dal mio Samsung made in Corea

 

[clearmount]

Buongiorno, sono al buio da febbraio e mi sono riconnesso qualche giorno fa accettando la seguente offerta:
Consegna gratuita My sky hd e smart card, tv a listino 19,90, sport gratis, calcio 4,99 e hd a 2 euro con perdita dei soli skygo e extra . Oggi dopo consegna decoder e attivazione smart card niente corrisponde e chiamando il numero 199 100 400 del servizio clienti mi hanno fatto parlare con il call center in albania e la ragazza non ha capito assolutamente nulla. Esiste un modo per avere quanto accettato o devo fare disdetta? Come faccio a farmi contattare da sky? La precedente chiamata mi è costata più di un euro e 50 e sinceramente non vorrei ripetere.

 

[richi_93]

Buongiorno, sono al buio da febbraio e mi sono riconnesso qualche giorno fa accettando la seguente offerta:
Consegna gratuita My sky hd e smart card, tv a listino 19,90, sport gratis, calcio 4,99 e hd a 2 euro con perdita dei soli skygo e extra . Oggi dopo consegna decoder e attivazione smart card niente corrisponde e chiamando il numero 199 100 400 del servizio clienti mi hanno fatto parlare con il call center in albania e la ragazza non ha capito assolutamente nulla. Esiste un modo per avere quanto accettato o devo fare disdetta? Come faccio a farmi contattare da sky? La precedente chiamata mi è costata più di un euro e 50 e sinceramente non vorrei ripetere.

http://www.sky.it/assistenza/contatta.html

 

[aihcnim]

rispondo per l'ultima volta alla questione "reconnection anticipata" dato che qualcuno ha solo voglia di fare polemica perchè non ha ricevuto lo stesso trattamento,sono stato contattato altre 2 volte a seguito di mia richiesta sul link ed ho specificato quanto successo giovedì e sono stato rassicurato che la mail arriverà il 30-31 luglio poichè l'abbonamento deve CESSARE e poi il gg dopo al buio verrà riconnesso con l'offerta descritta e registrata.In effetti l'HD dovrebbe essere gratuito e nella registrazione era ben specificato,comunque prima del 1 agosto,non farò nulla,dovessero metterlo a 2€ è chiaro che accetto lo stesso ma proverò a fare una telefonata e chiedere la compensazione.

Vorrei fare una piccola puntualizzazione,non vorrei che con questo stratagemma della cessazione del servizio e che il giorno successivo lo riattivano ,che facciano partire a tutti il contratto il 2 di agosto ,così facendo il periodo promozionale scade il 2/8/17 con scadenza contratto 1/9/2017 e fanno pagare il mese di agosto del 2017 tutto a listino,con quelli di Sky bisogna stare sempre in allerta,spero di sbagliarmi,perché se questa promozione ci sarà anche il prossimo mese la voglio prendere al volo subito.

 

[clearmount]

Anche in chat non ho risolto nulla. Aspetto loro contatto, ho anche ricompilato il modulo reconnection. A qualcuno è effettivamente stata attivata l'offerta con sport gratis e un pack a 4,99 con hd scontato o gratis o è la solita truffa dei call center?

 

[jikkol82]

Buongiorno, sono al buio da febbraio e mi sono riconnesso qualche giorno fa accettando la seguente offerta:
Consegna gratuita My sky hd e smart card, tv a listino 19,90, sport gratis, calcio 4,99 e hd a 2 euro con perdita dei soli skygo e extra . Oggi dopo consegna decoder e attivazione smart card niente corrisponde e chiamando il numero 199 100 400 del servizio clienti mi hanno fatto parlare con il call center in albania e la ragazza non ha capito assolutamente nulla. Esiste un modo per avere quanto accettato o devo fare disdetta? Come faccio a farmi contattare da sky? La precedente chiamata mi è costata più di un euro e 50 e sinceramente non vorrei ripetere.

Il mio consiglio è di aspettare qualche gg. per vedere se si aggiornano i sistemi. Poi non perdere tempo e procedere al recesso entro 14gg per offerta difforme a quella proposta.
Vedrai che ti richiameranno loro.
Evitate di chiamare 199 di sky perché vi dissanguate e vi rispondono spesso persone incapaci, quindi doppia fregatura.

 

[Siam]

Buongiorno, sono al buio da febbraio e mi sono riconnesso qualche giorno fa accettando la seguente offerta:
Consegna gratuita My sky hd e smart card, tv a listino 19,90, sport gratis, calcio 4,99 e hd a 2 euro con perdita dei soli skygo e extra . Oggi dopo consegna decoder e attivazione smart card niente corrisponde e chiamando il numero 199 100 400 del servizio clienti mi hanno fatto parlare con il call center in albania e la ragazza non ha capito assolutamente nulla. Esiste un modo per avere quanto accettato o devo fare disdetta? Come faccio a farmi contattare da sky? La precedente chiamata mi è costata più di un euro e 50 e sinceramente non vorrei ripetere.

Prova a chiamare lo 027070 invece dell'199100400

 

[Siam]

Anche in chat non ho risolto nulla. Aspetto loro contatto, ho anche ricompilato il modulo reconnection. A qualcuno è effettivamente stata attivata l'offerta con sport gratis e un pack a 4,99 con hd scontato o gratis o è la solita truffa dei call center?

A me l'hanno attivata,l'unica cosa non conforme all'offerta pattuita e' l'HD a 2€ invece che gratis..

 

[Siam]

Vorrei fare una piccola puntualizzazione,non vorrei che con questo stratagemma della cessazione del servizio e che il giorno successivo lo riattivano ,che facciano partire a tutti il contratto il 2 di agosto ,così facendo il periodo promozionale scade il 2/8/17 con scadenza contratto 1/9/2017 e fanno pagare il mese di agosto del 2017 tutto a listino,con quelli di Sky bisogna stare sempre in allerta,spero di sbagliarmi,perché se questa promozione ci sarà anche il prossimo mese la voglio prendere al volo subito.

Facile che succeda con Sky,infatti io ho aspettato la seconda meta' del mese per riconnettermi,meno giorni a listino da pagare...