Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Allora, anch'io in scadenza oggi, con sky tv hd e cinema a 24,90€.
Fino a ieri avevo ricevuto due offerte: stessa configurazione che avevo, però a 29,90€, o mini abbonamento a 5 euro.

Poi ho compilato il form su indicato, e sono stato richiamato in un'oretta, ottenendo più o meno la stessa cosa di altri, e perdendo sky go e i servizi extra, ma tenendo l'anzianità come cliente.

Sky tv: 19,90
HD: 2
Calcio: 4,99
Cinema: 0
Totale: 26,89 €

La signorina, molto gentile, ha detto che riceverò una conferma via mial a partire da domani, che mi arriverà il contratto da rinviare firmato (anche se ieri abbiamo già fatto la registrazione), e che dovrei vedere il tutto su faidate a partire dal 2/8.
Mi ha anche detto di provare a "prenotare" skygo sul faidate, a volte fanno offerte di apertura a nuovi clienti e potremmo approfittarne. Potrò cmq attivare, volendo, tutti gli altri pacchetti anche scontati (compreso box set, se non sbaglio ho letto di qualcuno che non poteva attivarlo).
Vedremo.
Nel frattempo, sono soddisfatto del circa 50% di sconto ottenuto.
Buona retention a tutti gli agostani! :)
 
gianca68 ha scritto:
Allora, anch'io in scadenza oggi, con sky tv hd e cinema a 24,90€.
Fino a ieri avevo ricevuto due offerte: stessa configurazione che avevo, però a 29,90€, o mini abbonamento a 5 euro.

Poi ho compilato il form su indicato, e sono stato richiamato in un'oretta, ottenendo più o meno la stessa cosa di altri, e perdendo sky go e i servizi extra, ma tenendo l'anzianità come cliente.

Sky tv: 19,90
HD: 2
Calcio: 4,99
Cinema: 0
Totale: 26,89 €

La signorina, molto gentile, ha detto che riceverò una conferma via mial a partire da domani, che mi arriverà il contratto da rinviare firmato (anche se ieri abbiamo già fatto la registrazione), e che dovrei vedere il tutto su faidate a partire dal 2/8.
Mi ha anche detto di provare a "prenotare" skygo sul faidate, a volte fanno offerte di apertura a nuovi clienti e potremmo approfittarne. Potrò cmq attivare, volendo, tutti gli altri pacchetti anche scontati (compreso box set, se non sbaglio ho letto di qualcuno che non poteva attivarlo).
Vedremo.
Nel frattempo, sono soddisfatto del circa 50% di sconto ottenuto.
Buona retention a tutti gli agostani! :)
Clicca per espandere...
Dato che si tratta di rec prenotata,perché a quanto leggo hai ancora il servizio attivo,il servizio sarà prima cessato e dopo qualche ora dovrebbe essere riattivato(così hanno detto i vari operatori)non capisco perché le modifiche sul fai da te dovrebbero essere visibili dal 2/8,se viene attivato un servizio ex novo e questo è come se e (dato che ci dovrebbero essere un paio di ore di buio per come vanno dicendo gli operatori) il fai da te di solito in questi casi si aggiorna subito non il giorno successivo.
 
Ultima modifica:
Veramente a me ha detto che non avrei avuto alcun buio, ma solo che avrei avuto il cambio dei pack. La visibilità sul faidate dal 2/8 ha detto che poteva essere dovuta alle grandi quantità di variazioni da fare, ma se è così sarebbero più veloci di altre volte. Spero di non avere distacchi, ho alcune cose sul mysky che devo ancora vedere, spero non si cancellino
 
2/8..... io continuo a credere che pagherete un mese a listino

Inviato dal mio HUAWEI VNS-L31 utilizzando Tapatalk
 
gianca68 ha scritto:
Veramente a me ha detto che non avrei avuto alcun buio, ma solo che avrei avuto il cambio dei pack. La visibilità sul faidate dal 2/8 ha detto che poteva essere dovuta alle grandi quantità di variazioni da fare, ma se è così sarebbero più veloci di altre volte. Spero di non avere distacchi, ho alcune cose sul mysky che devo ancora vedere, spero non si cancellino
Clicca per espandere...
La cessazione del servizio ci può anche stare per qualche ora, cmq dicono quello che vogliono 😃.
 
gianca68 ha scritto:
Veramente a me ha detto che non avrei avuto alcun buio, ma solo che avrei avuto il cambio dei pack. La visibilità sul faidate dal 2/8 ha detto che poteva essere dovuta alle grandi quantità di variazioni da fare, ma se è così sarebbero più veloci di altre volte. Spero di non avere distacchi, ho alcune cose sul mysky che devo ancora vedere, spero non si cancellino
Clicca per espandere...
Anche se ti staccano le cose sul mysky rimangono li, quando ti riattivano le puoi vedere tranquillamente
 
Comincia a salire un po' di ansia. Oggi è l'ultimo giorno e non ho ancora ricevuto la mail di conferma per l'offerta della reconnection anticipata. Qualcuno di voi nella mia situazione l'ha ricevuta ? Continuano a mandarmi spam facendomi credere di offerte sensazionali, poi chiamo e fanno pena. Ieri mi avevano proposto il solito bundle CINEMA+SKY TV + FAMIGLIA + HD a 29,90€, oggi la "promozione speciale" costa 38€... senza parole ...
 
andrea78i ha scritto:
Comincia a salire un po' di ansia. Oggi è l'ultimo giorno e non ho ancora ricevuto la mail di conferma per l'offerta della reconnection anticipata. Qualcuno di voi nella mia situazione l'ha ricevuta ? Continuano a mandarmi spam facendomi credere di offerte sensazionali, poi chiamo e fanno pena. Ieri mi avevano proposto il solito bundle CINEMA+SKY TV + FAMIGLIA + HD a 29,90€, oggi la "promozione speciale" costa 38€... senza parole ...
Clicca per espandere...
Le mail si riceveranno domani da quello che hanno detto gli operatori

Inviato dal mio Samsung made in Corea
 
luctun ha scritto:
2/8..... io continuo a credere che pagherete un mese a listino

Inviato dal mio HUAWEI VNS-L31 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...
Speriamo di no gatta, intanto mi faccio una grattata! E tra l'altro pure se dovessimo vedere la scadenza 31 agosto facciamo il recesso.

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk
 
antonio 89 ha scritto:
Speriamo di no gatta, intanto mi faccio una grattata! E tra l'altro pure se dovessimo vedere la scadenza 31 agosto facciamo il recesso.

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...

nel mio caso pagare 1 mese a listino significherebbero 26€ in più che diviso 13 mesi fanno 2€ di media,non credo proprio che possa convenire all'utente chiedere recesso poichè l'offerta resta comunque vantaggiosissima,di sicuro più delle retention che propongono.
Capisco che comunque sarebbe una mezza fregatura,più che altro sarei scontento di passare alla scadenza del 31/08 poichè per l'anno venturo,in quel periodo sono già iniziati i campionati quindi eventualmente qualche gg di buio,compromette la visione di qualche evento.
 
uraganostar ha scritto:
nel mio caso pagare 1 mese a listino significherebbero 26€ in più che diviso 13 mesi fanno 2€ di media,non credo proprio che possa convenire all'utente chiedere recesso poichè l'offerta resta comunque vantaggiosissima,di sicuro più delle retention che propongono.
Capisco che comunque sarebbe una mezza fregatura,più che altro sarei scontento di passare alla scadenza del 31/08 poichè per l'anno venturo,in quel periodo sono già iniziati i campionati quindi eventualmente qualche gg di buio,compromette la visione di qualche evento.
Clicca per espandere...

E' anche vero che dicono una cosa e poi ne fanno un'altra ma al telefono sono stato rassicurato sul fatto che la data di scadenza non passerà a fine agosto. L'ho chiesto ripetutamente. Se, come ho letto in precedenza, adesso dicono che la promozione parte dal 2 agosto la cosa mi preoccupa un po'. Bisogna pazientare un po', credo.
 
antonio 89 ha scritto:
Speriamo di no gatta, intanto mi faccio una grattata! E tra l'altro pure se dovessimo vedere la scadenza 31 agosto facciamo il recesso.

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...
Straquoto la prima parte di quello che hai scritto😉.

Inviato dal mio SM-T561 utilizzando Tapatalk
 
Allora, un pò di chiarezza: sono stato io a parlare del 2/8, ma solo come data in cui mi hanno detto si aggiusterà il faidate. La promozione parte dal 1/8 per 12 mesi, la scadenza resta il 31/7, almeno secondo i termini della registrazione effettuata. Nessun mese a prezzo pieno, nè variazioni di scadenza. Anche la mail non arriverà prima di domani. Se poi ci saranno problemi si vedrà, ma in questi anni si è sempre sistemato tutto (almeno nel mio caso), basta non avere fretta ;)
 
Ennesimo sms che mi invita a chiamare per promozioni sensazionali,quasi quasi un colpetto glielo do,giusto per farli un pò arrabbiare,tanto domani parte la rec.:):D
 
Scadenza 31/07/2016 (oggi)

Ho un full dove per i primi 6 mesi pagavo 39 euro, e per i successivi 6 mesi 45 euro (servizi inclusi).

Clienti Sky da piu' di tre anni.

E' da due giorni che chiamo per ascoltare " l'offera a me riservata" , mi dicono che verrò richiamato immediatamente, ZERO chiamate ricevute. Sembra che gli si faccia un favore ad abbonarsi.

Domani vado al buio e li saluto.
 
gianca68 ha scritto:
Allora, un pò di chiarezza: sono stato io a parlare del 2/8, ma solo come data in cui mi hanno detto si aggiusterà il faidate. La promozione parte dal 1/8 per 12 mesi, la scadenza resta il 31/7, almeno secondo i termini della registrazione effettuata. Nessun mese a prezzo pieno, nè variazioni di scadenza. Anche la mail non arriverà prima di domani. Se poi ci saranno problemi si vedrà, ma in questi anni si è sempre sistemato tutto (almeno nel mio caso), basta non avere fretta ;)
Clicca per espandere...

Ma sarebbe strano se il FAI DA TE si aggiornasse dal 2 agosto. Tra l'altro, mi spiegava l'operatore che mi ha chiamato che il buio durerà poco, potrei anche non avvertirlo. E me l'ha spiegato anche dal punto di vista tecnico (non so se vero): se il "buio" rientra in poche ore non viene visto come distacco altrimenti se viene riattivato il giorno dopo viene visto come nuovo abbonamento. Non so se sia vero o meno.
 
Angeland ha scritto:
Scadenza 31/07/2016 (oggi)

Ho un full dove per i primi 6 mesi pagavo 39 euro, e per i successivi 6 mesi 45 euro (servizi inclusi).

Clienti Sky da piu' di tre anni.

E' da due giorni che chiamo per ascoltare " l'offera a me riservata" , mi dicono che verrò richiamato immediatamente, ZERO chiamate ricevute. Sembra che gli si faccia un favore ad abbonarsi.

Domani vado al buio e li saluto.
Clicca per espandere...

video&video ha scritto:
Io ho appena chiamato al numero verde,ora verrò ricontattato da un competente...
Clicca per espandere...

Avete fatto la reconnection anticipata? Anch'io oggi ho ricevuto diversi messaggi per ricontattarli ma non li ricontatto.
 
Mi hanno appena contattato, ecco la proposta:

Sconto di 15 euro per un anno sul pacchetto Full, con contributo di attivazione di 79 euro .

Se si va al buio si perdono i servizi (sky go, on demand) in caso di reconnection futura, giusto? Perchè in questo caso hanno perso un cliente.
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso