Allora, facciamo un po' di chiarezza...
Purtroppo in retention sarà molto difficile tenere sky go ed extra,loro dicono che non si perde l'anzianità perché viene congelata,ma in effetti non è vero,teoricamente fra un anno se non si manda disdetta o facendo downgrade si rientra in automatico in extra ma con un solo anno di anzianità(quindi i molti anni accumulati vuoi o non vuoi si perdono).
Buongiorno,scadenza 31/8,abbonato da quasi 14 anni,hon un full con varie promozioni che scadono il 20/8,
Ieri dopo mia richiesta mi ha chiamato l'ufficio disdette e mi ha proposto di rimanere solo con Sky tv a listino dal 1/9 per poi secondo lei tenendo extra avrei potuto reinserire dal sito i rimanenti pacchetti e servizi a prezzi scontatissimi,io gli ho puntualizzato che facendo così li avrei potuto inserire non prima di tre mesi,mi ha risposto "e cosa vuole ,ci sono delle tempistiche da rispettare"
Mi ha detto che è l'unico modo per non perdere extra e anzianità,gli ho detto che per adesso non ci penso affatto a rimanere solo con Sky tv.
Mi ha tacitamente minacciato dicendomi che se non accettavo faceva avviare le pratiche per la chiusura del contratto non tenendomi in considerazione come cliente per future offerte prima della chiusura.
Mi son fatto in primis una bella risata è poi gli ho detto che anche se non esplicitamente mi ha tacitamente minacciato e che non sono un fesso,non sapendo più cosa dire mi ha salutato e chiuso la telefonata.
Vado (anzi, andavo...) in scadenza l'1/9...questa mattina mi chiama dallo 02... un'operatrice collega del tizio che mi offrì la stessa cosa mercoledì scorso e che poi non ha più richiamato. Insomma quest'operatrice mi offre di riconfermare il mio stesso abbo attuale (skytv+fam+hd+calcio+cinema) con però un pack a scelta GRATIS per 24 mesi...oppure il famoso downgrade dal 1/9. Stavo quasi per accettare l'offerta dei 24 mesi (avrei pagato 44 euro con possibilità di aggiungere sport scontato a 4 euro al mese...insomma, un full ad un prezzo tutto sommato accettabile) quando mi ha informato, molto onestamente, che così avrei perso extra (cliente da 12 anni) e skygo. Ovviamente sono tornato sui miei passi ed ho accettato il downgrade gratuito dall'1/9 al solo skytv senza assolutamente perdere anzianità, extra e skygo (chiesto espressamente).
Non so se ho fatto bene...d'altronde di perdere i privilegi legati all'anzianità non mi andava e così facendo avrò i primi 10 giorni di settembre (in cui ci sarà la pausa delle nazionali) per aggiungere calcio...hd e famiglia male che vada li metterò a listino...sul cinema potrei aspettare anche più di 10giorni.
Va detto però che il 2 agosto mi è arrivata via sms l'offerta di sport a 3,99 per 18 mesi (che in teoria dovrei poter fare anche ora)...io l'avrei anche già aggiunto ma nel fai da te me lo ritrovo a 10 euro per 8 mesi (iniziamo bene
). Domani proverò a chiamare il numero di telefono che mi hanno inserito per chiederlo all'operatore...magari è un'offerta diversa da quelle che si trovano nel fai da te?
ciao ho letto un po i tuoi post precedenti, volevo darti la mia opinione in base alla mia esperienza quest' anno.
Mi trovavo nella tua stessa situazione, provenivo da full + multivision.
A seguito della disdetta mi proposero il solito downgrade perchè avendo il full non potevano caricare offerte...dopo molti giorni di riflessione ho accettato. Rimanendo con tv+famiglia+hd a 30.9 euro al mese.
Voglio innanzitutto fugare un primo dubbio, il downgrade a seguito di disdetta non pone vincoli per rimettere pack...tanto è vero che io già dal giorno dopo trovavo la possibilità di reinserire gli stessi pack tolti, con sconti discutibili, ma comunque senza limitazioni.
Secondo dubbio, se si fa disdetta l' anzianità extra viene congelata e a seguito di retention viene restituita....compreso skygo.
Detto cio' pochi igorni fa ho riattivato calcio al 50% con promo assocral (vincolo 24 mesi).... e il giorno dopo ho trovato nel fai da te cinema e sport a 4,90 x 12 mesi. Attivati anche questi.
In conclusione posso dire che la tecnica del downgrade con me ha funzionato...e visto quello che si legge di questi tempi nel topic reconnection, direi che ho scampato un bel pericolo sola.
p.s. sono extra da 5 anni da compiere a giorni
Come ti dicevo qualche post fa, io ho ridotto al solo Skytv per non precludermi la possibilità di avere anche famiglia e hd scontati...tanto per aggiungerli a listino starò un'attimo. Non so per boxsets come andrà a finire, perchè fin'ora l'ho sempre avuto gratis, poi chissà...
Il vero fastidio nasce dal fatto che se avessi accettato il downgrade mercoledì scorso questo sarebbe stato attivo fin dal primo agosto....avendolo fatto oggi lo sarà da settembre, a campionati iniziati.
