Retention Sky (Vecchia discussione)

[aihcnim]

@lucaweb io ti consiglio di chiamare,fai parlare prima loro e dopo chiedi cosa possono offrirti per rimanere in Sky.
Cambia l'ultimo numero
1-3-7
I numeri verdi sono quelli degli uffici commerciali attivo solo per i clienti che sono in disdetta.

 

[lucaweb]

Ho chiamato come suggerito, quello col 7 è disattivo, quello col 3 mi diceva che la mail era solo per informazioni sulla restituzione del decoder entro 30 giorni e che riceverò mail, ma a loro risultava che io il 18 avessi accettato una promo (che non sapevano neanche loro) che avevo poi contestato e che quindi la scadenza andava a fine settembre. Cose da pazzi.
Infine quello con 1 molto gentile mi ha confermato la chiusura dell'abbonamento e le informative dei 60 giorni per la restituzione.. Stop, nessuna offerta.

 

[aihcnim]

@lucaweb è molto strano che a 7 giorni dalla chiusura del contratto non ci sia nessuna promo (anche indecente) sul tuo profilo

 

[albit]

Buongiorno al forum...vi aggiorno .. Chiuso ora con relativa registrazione la mia settima retention di fila.
Obiettivo era conservare anzianità e relativi servizi soprattutto skygo e hd..comunque boxsets e on demand li utilizzo molto con figli che si impossessano del TV..per me è meglio del multivision e non lo paghi...
Provenivo da biennio con sconto cumulativo Sky+Fastweb e anzianità di 8 anni Sky.
Skytv+Famiglia+Hd+Skygo/Boxsets/On Demand+Calcio a 30.90 per 12 mesi..possibilità di recedere tra 14 giorni se uscisse qualcosa di ancora meglio..ma considerato che non volevo perdere tutti i servizi e che skytv e famiglia li paghi pieni anche in retention...continuerò a seguirvi ultima settimana se uscisse il mega sconto ma la vedo duretta....

 

[daysleeper15]

Buongiorno al forum...vi aggiorno .. Chiuso ora con relativa registrazione la mia settima retention di fila.

Provenivo da biennio con sconto cumulativo Sky+Fastweb e anzianità di 8 anni Sky.
Skytv+Famiglia+Hd+Skygo/Boxsets/On Demand+Calcio a 30.90 per 12 mesi..possibilità di recedere tra 14 giorni se uscisse qualcosa di ancora meglio..ma considerato che non volevo perdere tutti i servizi e che skytv e famiglia li paghi pieni anche in retention...

Praticamente simile alla mia se aggiungessi il family. Prima che pacchetti avevi?
Perché io ho chiesto se mi davano lo sport al posto del calcio ma mi hanno risposto che non possono offrire lo stesso pack già posseduto ma solo uno nuovo. Altrimenti non sarebbe una promo. Anche tu non avevi il calcio?

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk

 

[albi10]

Ciao ragazzi, come ogni anno torno qui per confrontarmi con voi. Ho già mandato disdetta in scadenza a 31/9. Provengo da SKYTV+ CALCIO+SPORT+CINEMA+HD a 42,80 al mese. Per quest'anno rinuncerò al Cinema che mi ha davvero stancato. Sono già contattato dal commerciale e mi hanno proposto Skytv+CALCIO+HD a 24,90 con il vincolo però di 18 mesi e non i soliti 12. Perchè questo cambio da parte di Sky? Comunque sia ho preso tempo, l'operatore mi ha anche detto che mi conviene poi aggiunger il pacchetto SPORT direttamente dal fai da te da internet che risparmiavo molto rispetto al listino. Voi cosa ne dite?? Grazie

 

[daysleeper15]

Ho già mandato disdetta in scadenza a 31/9. Provengo da SKYTV+ CALCIO+SPORT+CINEMA+HD a 42,80 al mese. Per quest'anno rinuncerò al Cinema che mi ha davvero stancato. Sono già contattato dal commerciale e mi hanno proposto Skytv+CALCIO+HD a 24,90 con il vincolo però di 18 mesi e non i soliti 12

24,90 o 25,90?
Perché dovrebbe essere 19,90 base + 6 HD + calcio in omaggio per 12 mesi.
A me l'hanno proposto su 24 mesi con possibilità di togliere il calcio nei secondi 12 mesi.
Non cambia nulla perché se ho capito togliendo i vari pacchetti e scendendo al contratto base non c'è più il vincolo per un anno.

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk

 

[momoman]

Per sfinimento ho accettato in retention:
Sky tv 24 mesi
Famiglia 24 mesi
Sport 24 mesi
HD 12 mesi
27 euro
Poi vedremo dopo 12 mesi cosa fare... Se accettare HD a listino o trovare qualche "pericoloso" stratagemma.
Domanda: ma cosa hanno fatto sul fai da te? Non si vede più niente! Come faccio a vedere prezzi e sconti applicati?



Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

 

[dariettoo]

quale numero contattare per farsi fare una buona offerta di retention?

 

[beckzz]

quest'anno è veramente ma veramente dura avere promo convenienti, scadenza 31/08 ad oggi 1 sola chiamata. Provengo da skytv+sport+calcio+hd e servizi a 15 euro, ho provato a chiamare, per mantenere i pack uscirebbe 46 circa al mese. Inaccettabile ovviamente, si va al buio, tanto c'è la sosta del campionato, se non si muove nulla, si va con la concorrenza.

 

[dariettoo]

la concorrenza non è a questo livello. E 24 euro al mese per vedere le partite in quel modo non vale proprio la pena...
skytv sport e calcio e hd per 35 euro ci metterei la firma subito

 

[beckzz]

la concorrenza non è a questo livello. E 24 euro al mese per vedere le partite in quel modo non vale proprio la pena...
skytv sport e calcio e hd per 35 euro ci metterei la firma subito

è vero che la qualità non è la stessa, ma ricordiamoci che con 24 euro vedi anche la champions, cosa deteminante se la tua squadra la gioca..

 

[dariettoo]

è vero che la qualità non è la stessa, ma ricordiamoci che con 24 euro vedi anche la champions, cosa deteminante se la tua squadra la gioca..

la mia squadra la gioca eccome ma con l'uscita della champions della roma sono sicuro che una partita su due la fanno vedere in chiaro....

 

[body]

Per sfinimento ho accettato in retention:
Sky tv 24 mesi
Famiglia 24 mesi
Sport 24 mesi
HD 12 mesi
27 euro
Poi vedremo dopo 12 mesi cosa fare... Se accettare HD a listino o trovare qualche "pericoloso" stratagemma.
Domanda: ma cosa hanno fatto sul fai da te? Non si vede più niente! Come faccio a vedere prezzi e sconti applicati?



Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

Simula sul tuo fai da te aggiunta nel carrello e vedrai i tuoi sconti.Ti hanno contattato loro eri ascadenza 31 agosto?

 

[Il Bacco]

A 35 euro non c'è l'HD....PS le considerazioni su Premium fatele negli appositi thread...

Inviato dal mio ALE-L21 utilizzando Tapatalk

 

[aihcnim]

Per sfinimento ho accettato in retention:
Sky tv 24 mesi
Famiglia 24 mesi
Sport 24 mesi
HD 12 mesi
27 euro
Poi vedremo dopo 12 mesi cosa fare... Se accettare HD a listino o trovare qualche "pericoloso" stratagemma.
Domanda: ma cosa hanno fatto sul fai da te? Non si vede più niente! Come faccio a vedere prezzi e sconti applicati?



Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

E i pacchetti per 24 mesi?
Li puoi togliere dopo 12 mesi?(quindi nessun obbligo di tenerli per 24 mesi)
Se si quindi di 24 mesi e'solo la data scadenza del contratto?
Le email le hai ricevute?

 

[daysleeper15]

E i pacchetti per 24 mesi?
Li puoi togliere dopo 12 mesi?(quindi nessun vincolo per 24 mesi)
Se si quindi di 24 mesi e'solo la scadenza del contratto?

Io ho capito così. Il calcio in promo gratuito per un anno. Poi lo togli e finisce il vincolo perché l'abbonamento base non ha durata annuale ma può essere disdetto ogni mese (credo con costo operatore). In questo modo diventa una protezione del prezzo anche per i secondi 12 mesi.
Quando mi richiamano chiederò per sicurezza.
Comunque sembrerebbe cambiato un po' il vento.

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk

 

[aihcnim]

Io ho capito così. Il calcio in promo gratuito per un anno. Poi lo togli e finisce il vincolo perché l'abbonamento base non ha durata annuale ma può essere disdetto ogni mese (credo con costo operatore). In questo modo diventa una protezione del prezzo anche per i secondi 12 mesi.
Quando mi richiamano chiederò per sicurezza.
Comunque sembrerebbe cambiato un po' il vento.

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk

Mi riferivo all'offerta accettata da monoman,lui non ha il calcio è poi io per"24 mesi' lo intendo come vincolo contrattuale sennò non avrebbe senso.

 

[22Pier22]

Io ho capito così. Il calcio in promo gratuito per un anno. Poi lo togli e finisce il vincolo perché l'abbonamento base non ha durata annuale ma può essere disdetto ogni mese (credo con costo operatore). In questo modo diventa una protezione del prezzo anche per i secondi 12 mesi.
Quando mi richiamano chiederò per sicurezza.
Comunque sembrerebbe cambiato un po' il vento.

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk

Secondo me hai i vari vincoli su tutti i pacchetti se ti hanno detto dei 24 o 12 mesi. E' vero che l'abbonamento lo puoi disdire sempre pagando i costi operatore ma se avevi vincoli, oltre a quelli, devi pagare anche tutti gli sconti di cui hai usufruito.. Visto il caos che stanno facendo starei molto attento, soprattutto se sai già di voler poi mandare disdetta appena il costo dovesse aumentare di qualche euro.

 

[aihcnim]

Secondo me hai i vari vincoli su tutti i pacchetti se ti hanno detto dei 24 o 12 mesi. E' vero che l'abbonamento lo puoi disdire sempre pagando i costi operatore ma se avevi vincoli, oltre a quelli, devi pagare anche tutti gli sconti di cui hai usufruito.. Visto il caos che stanno facendo starei molto attento, soprattutto se sai già di voler poi mandare disdetta appena il costo dovesse aumentare di qualche euro.

Infatti ,deve stare molto attento,se gli sono arrivate le email con i vari dettagli solo così può avere le idee più chiare,da quello che ha scritto dopo 12 mesi può toglire solo l'hd o lo paga a listino.