Retention Sky (Vecchia discussione)

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camfab ha scritto:
Ciao a tutti, provengo da tv+ famiglia+ cinema a 36.90 (39.90 con sconto listino), cliente da sei anni, inviata disdetta che sarà operativa dal 30 settembre.
Unica offerta ricevuta oggi via SMS tv+ famiglia+ cinema+ hd+box set 29.99 per un anno.
Mi sembra un pò pochino....
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Se non ci sono i 79 euro di attivazione, non è poi così brutta.

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Poynting76 ha scritto:
Se non ci sono i 79 euro di attivazione, non è poi così brutta.

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Se non ci fossero i 79€ infatti sarebbe la -14€X1 2mesi che hanno dato a me e ad altri senza alcun costo di attivazione = tv+sport+hd e servizi 25,90.


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A me ieri mi hanno riproposto quanto già proposto una settimana fa, però con vincolo, questa volta, a 24 mesi. Sconto su un pack per 18 mesi, sconti su hd e su famiglia, per un totale di 51,90 euro al mese i primi 12 mesi e poi quasi tutto a listino per gli ulteriori 12 mesi. Perdendo, naturalmente, SkyGo ed extra. Rifiutato...
 
daysleeper15 ha scritto:
Hai mandato entro il 31/8?
Doveva esserci messaggio sul decoder, a me è arrivata anche lettera via posta e nel fai da te il servizio extra risulta disattivo.
Se niente di tutto questo mi preoccuperei.

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Si, disdetta inviata con PEC il 28/08, peraltro, sono entrato in chat con un operatore che mi ha confermato che sono in disdetta
Anche a me il servizio extra risulta disattivato

Mi potete dare i numeri verdi da chiamare?
 
Ultima modifica:
Ieri mi è spuntato un'altro messaggio nel decoder, in cui mi dice che ci sono i nuovi listini e mi invitano a chiamare il numero verde magari domani ci provo :D
 
Aggiornamento sulla mia situazione: provenivo da sport+sky+hd a 24.90, appena accettato in chat "disdetta già inviata" sport a 3.99 per 18 mesi + HD a 2 euro per 12 mesi. L'operatore mi ha detto che "in via del tutto eccezionale" poteva attivarmi su sport l'offerta a 3.99 per 18 mesi che ho ricevuto i giorni scorsi, ma solo per cinema o calcio. Quindi per me niente blocco in retention. Alla fine ho accettato anche perchè era l'unica offerta che mi permetteva di tenere anzianità e quindi skygo+extra. Quindi ho tv+sport+hd+on demand con mantenimento anzianità a 25.98 i primi 12 mesi, poi 29.98. Stasera faccio un giro sul fai da te per vedere se sul resto c'è qualcosa di conveniente....
 
Niente, sono in scadenza il 30/09 e non riesco ad ottenere niente di interessante.
Adesso ho ricevuto un' altra chiamata e mi hanno proposto di mantenere tv+sport+hd a 33€, ma non mi sembra granchè come prezzo.
Fino allo scorso mese per tv+sport+cinema+calcio+hd e spendevo sui 36€!
 
turronargiu ha scritto:
Aggiornamento sulla mia situazione: provenivo da sport+sky+hd a 24.90, appena accettato in chat "disdetta già inviata" sport a 3.99 per 18 mesi + HD a 2 euro per 12 mesi. L'operatore mi ha detto che "in via del tutto eccezionale" poteva attivarmi su sport l'offerta a 3.99 per 18 mesi che ho ricevuto i giorni scorsi, ma solo per cinema o calcio. Quindi per me niente blocco in retention. Alla fine ho accettato anche perchè era l'unica offerta che mi permetteva di tenere anzianità e quindi skygo+extra. Quindi ho tv+sport+hd+on demand con mantenimento anzianità a 25.98 i primi 12 mesi, poi 29.98. Stasera faccio un giro sul fai da te per vedere se sul resto c'è qualcosa di conveniente....
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Diciamo che sarebbe quello che vorrei ottenere anch'io (se mi contattassero...). Mi rimarrebbe fuori il family che pur aggiunto a listino mi porterebbe a 30,90 contro i 44,20 attuali mantenendo l'anzianità. Se poi beccassi anche una promo sul family l'obiettivo si potrebbe dire completo.
Tu quindi hai chiesto in chat? Ed hai subito ottenuto al primo colpo? Hai già nero su bianco?

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barmario ha scritto:
79 € di attivazione per un contratto non ancora cessato è assolutamente inaccettabile...tra l'altro nemmeno in reconnection si è mai pagata...
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Guarda che io ho detto che è buona se NON si pagano i 79 euro.
Leggi bene...

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Scusate, ma vi siete fatti due conti, con questi prezzi promozionali a 18 mesi? Dopo i primi 12 mesi che succede ai restanti pack? Listino?
 
daysleeper15 ha scritto:
Diciamo che sarebbe quello che vorrei ottenere anch'io (se mi contattassero...). Mi rimarrebbe fuori il family che pur aggiunto a listino mi porterebbe a 30,90 contro i 44,20 attuali mantenendo l'anzianità. Se poi beccassi anche una promo sul family l'obiettivo si potrebbe dire completo.
Tu quindi hai chiesto in chat? Ed hai subito ottenuto al primo colpo? Hai già nero su bianco?

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Al terzo tentativo, in cui segnalando che avevo già ricevuto l'offerta a 3.99 su cinema e calcio, mi è stata fatta la proposta del tutto eccezionale. Va detto però che le altre due volte forse sono stato io a non far capire bene che volevo tenere sport. Ho tutto già attivo da subito, ho fatto la sottoscrizione del nuovo abbonamento nella stessa chat, che ho ovviamente inviato alla mia mail. Mi hanno anche già attivato extra, skygo invece lo avevo già da qualche giorno.
 
Io devo essere particolarmente sfortunato...
Cliente da 13 anni provengo da Ret sacdenza 30/9 con skytv+fam+sport+cinema+servizi hd e ondemand a 34.90.
entro in chat e mi propongono
Germano: possiamo offrirti skytv+cinema+sport a 29,90€ per 24 mesi, ma senza servizi tecnologici
Germano: quindi no ondemand no hd no dfunzioni mysky
Germano: se aggiungi calcio
Germano: puoi averlo a 3,99€ e hai un abbonaento completo a 63€ invece di 73€

mah.... mi sa che mi toccherà abbandonare...
 
ma se accettassi il downgrade(togliendo calcio) e per evitare "eventualmente" ci fosse il periodo di blocco,prendessi un ticket e poi alla scadenza riaggiungere il pack scontato?
si potrebbe fare?
 
Gregor ha scritto:
Scusate, ma vi siete fatti due conti, con questi prezzi promozionali a 18 mesi? Dopo i primi 12 mesi che succede ai restanti pack? Listino?
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Sì, considerando che a me serve moltissimo skygo l'ho preso per quello.Sport copre tutti i 18 mesi, a listino mi andrebbe solo l'HD dopo i primi 12, che posso poi sempre togliere, anche se 4 euro non sono la fine del mondo. Gli altri pack mi interessano meno, e in ogni caso accetterei solo promozioni che non mi fanno slittare la scadenza. Posso anche restare con sport e basta.
 
turronargiu ha scritto:
Sì, considerando che a me serve moltissimo skygo l'ho preso per quello.Sport copre tutti i 18 mesi, a listino mi andrebbe solo l'HD dopo i primi 12, che posso poi sempre togliere, anche se 4 euro non sono la fine del mondo. Gli altri pack mi interessano meno, e in ogni caso accetterei solo promozioni che non mi fanno slittare la scadenza. Posso anche restare con sport e basta.
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Scusa, puoi ricapitolare pack, prezzi e scadenze?
Edit, hai solo sport. Credevo anche cinema e calcio in promo a 12 mesi. Per quello chiedevo se eri al corrente dei prezzi dal 12° mese al 18° o 24° in base ad eventuali vincoli.
Andare a listino solo con l'HD non è un dramma :D
 
baffio1967 ha scritto:
Io devo essere particolarmente sfortunato...
Cliente da 13 anni provengo da Ret sacdenza 30/9 con skytv+fam+sport+cinema+servizi hd e ondemand a 34.90.
entro in chat e mi propongono
Germano: possiamo offrirti skytv+cinema+sport a 29,90€ per 24 mesi, ma senza servizi tecnologici
Germano: quindi no ondemand no hd no dfunzioni mysky
Germano: se aggiungi calcio
Germano: puoi averlo a 3,99€ e hai un abbonaento completo a 63€ invece di 73€

mah.... mi sa che mi toccherà abbandonare...
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Fino al 30/9 c'è tempo...

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Gregor ha scritto:
Scusa, puoi ricapitolare pack, prezzi e scadenze?
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Sport a 3.99 al mese per 18 mesi, HD a 2 euro al mese per 12 mesi, poi andrebbe a listino. Vincolo contrattuale 18 mesi. in pratica pago 25.99 il primo anno e poi, se dovessi tenere l'HD, 29.99. Considerando che l'anno scorso pagavo 24.90, è rimasto quasi invariato, scadenza a parte, perché con questo nuovo contratto ho 6 mesi in più. Che poi alla scadenza dell'anno potrei sempre chiedere una nuova offerta sull'HD in cambio del suo mantenimento.
 
turronargiu ha scritto:
Aggiornamento sulla mia situazione: provenivo da sport+sky+hd a 24.90, appena accettato in chat "disdetta già inviata" sport a 3.99 per 18 mesi + HD a 2 euro per 12 mesi. L'operatore mi ha detto che "in via del tutto eccezionale" poteva attivarmi su sport l'offerta a 3.99 per 18 mesi che ho ricevuto i giorni scorsi, ma solo per cinema o calcio. Quindi per me niente blocco in retention. Alla fine ho accettato anche perchè era l'unica offerta che mi permetteva di tenere anzianità e quindi skygo+extra. Quindi ho tv+sport+hd+on demand con mantenimento anzianità a 25.98 i primi 12 mesi, poi 29.98. Stasera faccio un giro sul fai da te per vedere se sul resto c'è qualcosa di conveniente....
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Ciao a te hanno attivato subito le promo?A me hanno fatto la stessa ma dal fai da te vedo solo skytv+famiglia e ancora non vedo calcio ed hd
 
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