In Rilievo Discussione su Tim

Riguardo la questione degli elenchi telefonici, mi hanno risposto così: "Ciao, abbiamo preso in gestione la tua richiesta, riceverai riscontro a breve #TIMfisso. Buona giornata da TIM"

Riscontro a breve... Speriamo...
 
FabioParthenope ha scritto:
Mi hanno addebitato 3,90 di elenchi telefonici del 2016, ma io Marzo 2016 ( se non ricordo male) feci richiesta per non riceve gli elenchi telefonici. Cosa devo far?

La cosa brutta è che dopo un tot di mesi tutte le comunicazioni vengono cancellate dal sito TIM quindi non posso manco recuperarle.
Clicca per espandere...
Ci sono passato pure io... chiamato il 187 spiegando la motivazione (te vedo che hai usato facebook) e dopo 1-2 mesi puntuale il rimborso.
Quando vedo così, è più forte di me, parto in quarta chiedendo i rimborsi, e non è il primo lato tim.
 
VIANELLO_85 ha scritto:
E non sei l'unico :)
Clicca per espandere...
Infatti. A me quest'anno, per la prima volta, non è arrivato l'elenco. Ma ovviamente è andato in fattura. Già stavo meditando di non farmelo più consegnare visto l'aumento del prezzo, ma ora vedrò di fare disdetta (se iniziano anche a non consegnarlo più)...
 
FabioParthenope ha scritto:
Mi hanno addebitato 3,90 di elenchi telefonici del 2016, ma io Marzo 2016 ( se non ricordo male) feci richiesta per non riceve gli elenchi telefonici. Cosa devo far?

La cosa brutta è che dopo un tot di mesi tutte le comunicazioni vengono cancellate dal sito TIM quindi non posso manco recuperarle.
Clicca per espandere...
E' successo anche a me, ho fatto reclamo direttamente al 187 ma non ho visto ne rimborso e ne elenchi telefonici consegnati....cmq li voglio richiamare e sentire dov'è andato a finire il mio reclamo, sicuramente nel dimenticatoio.
 
Io ieri ho chiamato per annullare:
- fattura cartacea
- elenco telefonico
e con mia sorpresa ho dovuto attivare il chi è a 2,90€ al mese (credevo fosse incluso)

Quindi la Internet Senza Limiti che tanto reclamizzano è in realtà a 25,80€ al mese
 
ZzZzZzZzZ ha scritto:
e con mia sorpresa ho dovuto attivare il chi è a 2,90€ al mese (credevo fosse incluso)

Quindi la Internet Senza Limiti che tanto reclamizzano è in realtà a 25,80€ al mese
Clicca per espandere...
Se non ricordo male, il "chi è" è incluso solo con la fibra ottica, per chi ancora invece ha l'adsl è a pagamento.:icon_rolleyes:
 
vulcano87 ha scritto:
Se non ricordo male, il "chi è" è incluso solo con la fibra ottica, per chi ancora invece ha l'adsl è a pagamento.:icon_rolleyes:
Clicca per espandere...

sul sito riportano:


Il servizio “CHI E’” è disponibile sulla tua Linea di Casa tradizionale (purchè non collegata a centralino), ISDN e su linea in Fibra Ottica.
Il servizio “CHI E’” su Linea di Casa tradizionale è attivato solo se richiesto dal cliente e comporta un costo mensile di abbonamento a pagamento.
Il servizio “CHI E’”su linea ISDN e linea in Fibra Ottica è invece incluso automaticamente all’attivazione dell’offerta ed è gratuito.
 
E' incluso solo sulla Fibra.

Sull'ADSL va richiesto e si paga

Alla fine se si è coperti dalla fibra conviene migrare subito perchè altrimenti si paga di più se si tiene l'ADSL
 
ZzZzZzZzZ ha scritto:
Io ieri ho chiamato per annullare:
- fattura cartacea
- elenco telefonico
e con mia sorpresa ho dovuto attivare il chi è a 2,90€ al mese (credevo fosse incluso)

Quindi la Internet Senza Limiti che tanto reclamizzano è in realtà a 25,80€ al mese
Clicca per espandere...
Il "Chi è" è sempre stato a pagamento con l'aumento dei 0,90€, infatti prima costava 2€, mentre su Fibra è compreso...
 
ERCOLINO ha scritto:
No
Clicca per espandere...
No nel mio caso. https://www.digital-forum.it/showth...sione-su-Tim&p=4857673&viewfull=1#post4857673

E dire che ad agosto 2016 c'è stato anche l'aumento.

Variazione del costo annuale del servizio di consegna degli elenchi telefonici dal 1° agosto 2016

e9355 ha scritto:
Anche a me hanno addebitato € 2,50 nonostante a giugno 2015 inviai il fax del rimborso e gli scrissi anche che non volevo ricevere più gli elenchi telefonici, questa volta ho rispedito il fax richiedendo il rimborso e ho aggiunto di non voler ricevere più gli elenchi telefonici a tempo indeterminato. Nella fattura emessa a ottobre 2015 mi hanno poi tolto € -1,17, quindi c'è stato anche un bell'aumento di € 1,33. Ho segnalato anche dall'area clienti andando in DETTAGLIO COSTI e poi su Altri Importi e posizionando il puntatore sulla i, link diretto dopo aver fatto il log-in https://ebpf.tim.it/web-187/doDettaglioCostiFattura

IbEsqPJ.gif


CrB7v8o.gif


Z39izGU.gif


Gli elenchi telefonici a casa tua

Gli elenchi telefonici si rinnovano!

Diventano un volume unico che raggruppa Pagine Bianche, Pagine Gialle e Tutto Città, ed un nuovo formato più ridotto, più leggibile, più ricco di contenuti.

Servizio annuale di consegna degli elenchi telefonici

Il servizio di consegna degli elenchi telefonici consente di ricevere ogni anno, comodamente presso l’indirizzo di ubicazione del tuo impianto telefonico, gli elenchi degli abbonati di linea fissa TIM e degli altri gestori telefonici, aggiornati all’anno in corso. Il servizio NON comprende il ritiro degli Elenchi telefonici relativi alle precedenti edizioni.

Il servizio di consegna elenchi telefonici è a pagamento al costo annuale di 2,50 € (IVA inclusa). Il costo del servizio è addebitato sulla Fattura TIM della linea di casa; non è dovuto alcun importo agli addetti incaricati della distribuzione.

Ti ricordiamo che è possibile rinunciare gratuitamente in qualsiasi momento al servizio di consegna degli elenchi telefonici, contattando telefonicamente il Servizio Clienti linea fissa 187 o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo Telecom Italia indicato sulla Fattura o al numero verde fax 800000187 del Servizio Clienti; in tal caso TIM provvederà a non addebitare più il relativo importo.
Per ulteriori informazioni sul servizio o per richiederlo in caso di precedente rinuncia, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti 187, a disposizione 7 giorni su 7, dalle 7.00 alle 22.30.
Clicca per espandere...
 
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso