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Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Buona regola chiedere sempre l'email di conferma e/o registrazione vocale quanto più analitica possibile....non fidarsi mai delle chiacchiere..spesso non sono in malafede, ma semplicemente non all'altezza del compito.
 
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oggi mi e' arrivato questo sms


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Mah... sono un po' perplesso.

Al momento avevo SkyTV + Famiglia + Sport + HD 25,39€

Scadenza naturale contratto 31 marzo. Mi chiama una signorina (molto confusionaria) e mi chiede cosa vorrei. Le dico che se mi lasciassero lo stesso prezzo e mi aggiungessero boxset rimarrei. Mi dice che è impossibile... con la combinazione che vorrei io siamo sui 28/29€.... ok, saluto e ringrazio.

Mi dice però che c'è un'altra offerta, per 24 mesi e alla fine mi propone SkyTv + Sport + BoxSet a 19,90€... le chiedo se si può aggiungere HD e mi dice di sì a 2€, poi le chiedo se si può aggiungere anche sky famiglia, ok per altri 2€... alla fine viene viene 23,90€ con il pacchetto che avevo più sky box set...
Le chiedo, ma scusi abbiamo iniziato con 29€ ed ora con glistessi pacchetti siamo arrivati 23,90€? certo, perché si tratta di un'altra prompozione.... boh...
purtroppo ero in ufficio e non potevo fare la registrazione, le ho chiesto di richiamare dopo una mezzoretta per finalizzare, ma non si è fatta più sentire.
Secondo voi è possibile? Qualcuno ha ricevuto qualcosa di simile?

mi autoquoto, per fornire ulteriori dettagli all'offerta, che ho accettato:

Costo attivazione: 10,08€ (credo per il call center) - l'operatrice durante la prima registrazione aveva fatto un piccolo sbaglio, mi ha ricontattato per rifare la registrazione e per scusarsi mi ha scontato questa cifra.
Costo attivazione sky sport = 9,90€ (49,90€ - 40,00€ di sconto)

Alla fine andrei a pagare per:

SKY TV + FAMIGLIA + SPORT + SKY BOX SET + HD -> 23,90€ per 12 mesi e 30,90€ per altri 12 mesi

Perdita anzianità e quindi skygo, ma per 12 mesi mi ha attivato gratuitamente sky go plus con possibilità di disdire senza perdere le altre promozioni (a differenza degli altri pacchetti che non possono essere tolti).
Questa cosa non è stata specificat però nella registrazione, quindi manderò una email a sky per avere questa conferma da tenermi in archivio :)

15 eventi PPV gratuiti per i prossimi 6 mesi.

Diciamo che alla fine, su 24 mesi andrei a spendere una media di 27,80€ ovvero 2,5€ in più di quanto spendevo adesso ma con BOX SET e SKy go plus per 12 mesi (dando disdetta ogni anno, al momento non avevo neanche quello classico) e 15 eventi PPV... Forse si può ottenere di meglio, ma nel complesso mi andava bene così....

A sto giro ci vediamo tra 2 anni... :D
 
AIUTO! Ho accettato due giorni fa la retention che prevedeva tra l'altro 12 mesi di sky go plus gratis, ma ad oggi risulta disattivato!
Che numero posso chiamare per farmelo attivare?
 
Il meglio delle offerte che per ora (ho visione fino a 31 Marzo 2017) hanno a sistema è la full experience con : Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport + Calcio + HD , mantenendo la mia anzianità, Sky Go normale e il mio attuale decoder MySky HD, il tutto a 49,90 euro al mese per 12 mesi + 9.90 circa di contributo attivazione una tantum.

Come avete letto nei post precedenti sono ancora a vecchio listino, non mi interessa più il Multivision e senza quello, staccandolo, andrei a pagare 59,90 euro al mese o 56,90 euro al mese, non ho capito perchè in fattura c'è la dicitura -3,00 euro "sconto sul listino in vigore" (a meno che la cancellazione del Multivision non comporti il passaggio a nuovo listino) per Sky TV 3 generi (intrattenimento e serie tv + documentari + musica) + Cinema + Sport + Hd + Mysky. Quindi manterrei tutto quello che già ho.

Ma a me non interessa più lo sport ma vorrei il calcio e comunque non vorrei spendere più cosi tanto.

Secondo voi è vero che non possono scendere sotto quella offerta full che mi hanno fatto?

Perchè a detta degli operatori, è il meglio che hanno a sistema per me adesso.

Devo resistere perchè potrà arrivare qualcosa di meglio ad andare a fine mese?
 
Ciao,
avevo scritto qualche giorno fa, il giorno 28/2 ultimo giorno di visione avevo accettato una promo di 22.40 per TV (19.90) + HD (gratis) + Famiglia (2.5) + Sport (gratis) + Calcio (gratis) + servizi MySky dall' 02....6006.
Ho prima scoperto, lo stesso giorno, che l'HD non era gratuito ma a 28.40 era cmq un'ottima offerta.
Oggi mi ha chiamato Sky dicendomi che purtroppo non sono cumulabili i 14+14 euro di sconto (sport e calcio) che mi aveva fatto l'operatrice, quindi il secondo si annulla e il prezzo totale + di 42.40. Mi ha proposto ed ho accettato una promozione simile per gli stessi pacchetti TV 19.90 + HD 2 + Family 2 + Calcio 3.90 + Sport gratis, quindi 27.80 perdendo però anzianità e conseguentemente sky go.
Sky go non lo uso quasi mai quindi non è una grossa perdita, mi scoccia di aver rinnovato il contratto il giorno 7 e quindi significa che l'anno prossimo pagherò dal 7 al 31/3 il prezzo pieno. L'operatrice del 28/2 si è dimostrata disonesta perchè prima ha omesso il costo dell'HD e poi ha applicato sconti non cumulabili.

Ieri sera in chat con operatore Sky mi sono molto lamentato di quello che è accaduto e dicendogli che sono rimasto molto male per la perdita di Sky go (non è vero, non lo uso), ho chiesto qualche promozione sul cinema e alla fine mi hanno attivato cinema a 4.90 x 12 mesi.
A questo punto ho un pacchetto completo (senza Sky go e anzianità) a 32.70, a questo prezzo sono contentissimo, non avrei mai pensato di riuscire a riprendere il full a questo prezzo (un paio di anni fa ho avuto il F&F al 50%).
La ciliegina sulla torta sarebbe avere un multivision, purtroppo tutte le offerte che mi hanno proposto hanno un vincolo di 18 mesi, significa che per gli altri 6 mesi poi sono obbligato a tenere un pacchetto minimo.
 
domani mi dovrebbero chiamare , vi faccio sapere !


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ancora nessuna offerta seria.. a parte il full a 49.90 che non mi interessa .. la signorina dice di aspettare la seconda meta' del mese ..


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Buongiorno a tutti, premetto che l'ultimo anno ho pagato a prezzo pieno, sono in scadenza il 31 marzo... attualmente il mio abbonamento è composto da TV + sport + calcio ed HD, mi hanno appena chiamato offrendomi per lo stesso pacchetto 38€... che ne dite?


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Evviva ecco la promo : sky tv 19.90€ sport 14€ hd 2€ calcio 0€ !! attivazione 9.90€
totale mese 35.90€ invece di 53.90€ !! direi non male. ovviamente sky go incluso ed extra con anzianita' mantenuta e sostituzione decoder my sky che mi dava qualche problemino di rallentamento da fare presso sky center !!


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ragazzi su sky fai da te da pc come visualizzo queste promozioni ? grazie


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Evviva ecco la promo : sky tv 19.90€ sport 14€ hd 2€ calcio 0€ !! attivazione 9.90€
totale mese 35.90€ invece di 53.90€ !! direi non male. ovviamente sky go incluso ed extra con anzianita' mantenuta e sostituzione decoder my sky che mi dava qualche problemino di rallentamento da fare presso sky center

Come te l'hanno fatta? Hai chiamato tu?
 
Oggi, più per curiosità che altro, la mia disdetta inviata da un pezzo su un contratto in scadenza il 30/04/2017, ho chiesto in chat cosa potrebbe esserci per me che interessa rimanere con calcio e/o sport e famiglia. Quando l'operatore mi ha detto: sky tv, famiglia, e sport, 38,90€, ho ringraziato e ho detto arrivederci...
Sinceramente non stato neanche a chiedere come faceva a farmi uscire quel prezzo. Per quel prezzo, meglio con qualche euro in meno, ho visto che si può ottenere qualcosa di meglio...
 
Evviva ecco la promo : sky tv 19.90€ sport 14€ hd 2€ calcio 0€ !! attivazione 9.90€
totale mese 35.90€ invece di 53.90€ !! direi non male. ovviamente sky go incluso ed extra con anzianita' mantenuta e sostituzione decoder my sky che mi dava qualche problemino di rallentamento da fare presso sky center

Come te l'hanno fatta? Hai chiamato tu?

han chiamato loro ..


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Salve a tutti.
Fino ad adesso avevo Sky Tv + Sport + Cinema + HD e spendevo (con il 50% di sconto) 28.55€
Da questo mese mi è scaduta la promozione e sono passato a spendere 53€

Parlando con l'operatore tramite chat, mi ha detto che non ci sono promozione attive, tranne che quella Sky tv + Sky Box + Sky Famiglia + Sport a 29,90 per 12 mesi.

Secondo voi mi conviene attivare questa (perdendo il cinema) oppure mi conviene inviare la disdetta e vedere se mi offrono qualcosa di migliore?

Grazie
 
aggiungo alla promo sky famiglia piu' box sets a 2€ invece di 10€ !!


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Salve a tutti.
Fino ad adesso avevo Sky Tv + Sport + Cinema + HD e spendevo (con il 50% di sconto) 28.55€
Da questo mese mi è scaduta la promozione e sono passato a spendere 53€

Parlando con l'operatore tramite chat, mi ha detto che non ci sono promozione attive, tranne che quella Sky tv + Sky Box + Sky Famiglia + Sport a 29,90 per 12 mesi.

Secondo voi mi conviene attivare questa (perdendo il cinema) oppure mi conviene inviare la disdetta e vedere se mi offrono qualcosa di migliore?

Grazie

Con la disdetta mi hanno offerto gli stessi pacchetti che hai scritto tu (senza cinema) ma in più SKY BOX SET, sky go plus per 12 mesi, 15 eventi in PPV a 23,90€ per 12 mesi e 30,90€ per altri 12 (ovviamente con vincolo di 24 mesi)
 
Vado al buio il 31/03...pacchetto sky tv + sport = 19.90/mese

due chiamate ricevute ed entrambe stesso risultato: 25€/mese con sky tv + sport + HD. passo.

aspetto offerte migliori. ce ne saranno secondo voi?
 
Stato
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