Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

[TIDUS_86]

buon pomeriggio. .avrei un dubbio..in caso di disdetta a naturale scadenza, fa fede la datat di invio della racc. o la data di consegna? grazie a tutti siete grandi!

Fa fede il timbro postale della raccomandata a/r.

non sono riuscito a rispondere alla (prima) chiamata... mi richiameranno, giusto? :

Eh in teoria si, ma a quanto pare non è tutto così scontato dopo quello che è successo a giugno. Cerca di rispondere alla prossima chiamata.

 

[lleyton]

Per non rischiare di non ricevere la seconda telefonata non basterebbe mandare la disdetta a scadenza almeno 2 mesi prima ? Io faccio così e ho sempre ricevuto due o più telefonate.

Io pure per sicurezza l'ho mandata 60gg prima della scadenza.

 

[dav119]

disdetta inviata tramite pec, e prima chiamata ricevuta ieri. Sono in scadenza al 30.08.2017. Attualmente pago 29€ con retention l'anno scorso, il full.
Offerta adesso in sconto di 7€ da 39 a 32...rifiutata. Attendiamo la seconda

 

[Alberto83]

L'estate scorsa mi sono abbonato perché era l'unico modo per vedere la Champions, pur odiando essere vincolato da un contratto: 19 euro al mese per Serie A e Champions + serie TV (36 a listino).

L'abbonamento scade a fine agosto e stavo pensando alla retention, quando ho visto la novità della prepagata con la Champions a 429 euro.

In teoria mi converrebbe accettare la retention per un anno: con il classico sconto di 7 euro, pagherei 29 x 12 mesi = 348 euro.

Ma il fatto di svincolarmi dal contratto (più l'aggiunta del cinema anche se per me non fondamentale) mi porta verso la prepagata… mi date un vostro parere?

 

[morpheus85]

L'estate scorsa mi sono abbonato perché era l'unico modo per vedere la Champions, pur odiando essere vincolato da un contratto: 19 euro al mese per Serie A e Champions + serie TV (36 a listino).

L'abbonamento scade a fine agosto e stavo pensando alla retention, quando ho visto la novità della prepagata con la Champions a 429 euro.

In teoria mi converrebbe accettare la retention per un anno: con il classico sconto di 7 euro, pagherei 29 x 12 mesi = 348 euro.

Ma il fatto di svincolarmi dal contratto (più l'aggiunta del cinema anche se per me non fondamentale) mi porta verso la prepagata… mi date un vostro parere?

fare solo la serie a a 170 pareva brutto?
in tutti questi anni di abbonamento non ho mai visto una serie eppure la pago ogni volta

 

[Cesare116]

OT

Immagino che, come l'altra pay tv non possa fare abbonamenti solo al pacchetto calcio poiché visti i costi esorbitanti dei diritti non si rientrerebbe dall'investimento (ed infatti anche lì bisogna per forza sottoscrivere il pacchetto SKY TV ed inoltre per vedere tutto il calcio è necessario anche il pacchetto sport ) allo stesso modo Premium ha bisogno di includere le serie tv negli abbonamenti per guadagnare di più in modo da potersi ripagare i costi dei diritti calcistici.

Non vorrei sbagliarmi ma l'inserimento delle serie tv obbligatorie all'interno dei pacchetti di abbonamento c'è stato nel 2012 quando il prezzo dei diritti della serie A per Premium è aumentato notevolmente ( prima li pagavano molto in meno).
Infatti quando sono entrato in Premium avevo il pacchetto solo calcio e poi mi furono aggiunte le serie tv rimodulando il contratto al rialzo

Fine OT

 

[morpheus85]

Proponendo la prepagata a circa 200 l'anno andrebbero anche a raccattare gran parte dei pirati che qui in italia sono ormai una piaga... alla fine siamo noi che paghiamo per loro, parliamo di gente che: "20 euro al mese per la paytv sono troppi!" ma 100 euro in alcolici nel fine settimana invece sono giustificati..

Per quanto mi riguarda se l'offerta sarà =< 20euro rimango in premium altrimenti passo a nowtv.

 

[giollo63]

@ tidus

... e siamo giunti... alla "presa in carico"

 

[gianniplay]

@ tidus

... e siamo giunti... alla "presa in carico"

idem

 

[TIDUS_86]

L'estate scorsa mi sono abbonato perché era l'unico modo per vedere la Champions, pur odiando essere vincolato da un contratto: 19 euro al mese per Serie A e Champions + serie TV (36 a listino).

L'abbonamento scade a fine agosto e stavo pensando alla retention, quando ho visto la novità della prepagata con la Champions a 429 euro.

In teoria mi converrebbe accettare la retention per un anno: con il classico sconto di 7 euro, pagherei 29 x 12 mesi = 348 euro.

Ma il fatto di svincolarmi dal contratto (più l'aggiunta del cinema anche se per me non fondamentale) mi porta verso la prepagata… mi date un vostro parere?

Alla fine dipende se ti interessa molto il Cinema che avresti in più, se decidi di fare così ti consiglio di acquistare subito il pacchetto prepagato e visto che ci sei mandi già la disdetta a scadenza. Vedi te se ti conviene per 80 euro in più.

 

[lucabax]

Ciao a tutti!
Ho mandato, circa due settimane fa, la raccomandata di disdetta del mio pacchetto Premium, in attesa di ricevere offerte di retention. Per ora nessuna telefonata a tal scopo.
In compenso, sabato, mi chiama un’operatrice italiana proponendomi il FULL a 22€. (io ora ho SERIE + CALCIO +PLAY e HD vari a 36€ base – 10€ di sconto).
Quindi l’offerta sarebbe ottima. Detto ciò mi comunica che non si tratterebbe di una retention ma di un nuovo abbonamento, cioè dovrei ripagare i 69€ una tantum. Al mio rifiuto di rifare un nuovo abbonamento, dato che l’intenzione è quella di continuare solo per un altro anno con premium, mi ha chiesto il codice fiscale dicendomi che avrebbe parlato con il suo responsabile per capire se ci fosse la possibilità di usufruire di questa nuova promozione, mantenendo il vecchio contratto. Dopodichè ci siamo accordati per un nuovo contatto telefonico per domani (martedì). Vi è mai capitato? Credete sia possibile questa cosa?

 

[giollo63]

dubito della cosa e penso che la soluzione che ti ha prospettato, ovvero quella di "mischiare" la proposta di un nuovo abbonamento con quella di un ampliamento del tuo pacchetto, non sia realizzabile

 

[Alberto83]

Alla fine dipende se ti interessa molto il Cinema che avresti in più, se decidi di fare così ti consiglio di acquistare subito il pacchetto prepagato e visto che ci sei mandi già la disdetta a scadenza. Vedi te se ti conviene per 80 euro in più.

Grazie Tidus... Mandando la disdetta a scadenza e rifiutando le proposte di retention, in ogni caso non mi chiudono il contratto prima della scadenza naturale del 31 agosto, giusto? Quindi la tessera special edition potrò farla partire solo a settembre... o no?

 

[Cesare116]

Ciao a tutti!
Ho mandato, circa due settimane fa, la raccomandata di disdetta del mio pacchetto Premium, in attesa di ricevere offerte di retention. Per ora nessuna telefonata a tal scopo.
In compenso, sabato, mi chiama un’operatrice italiana proponendomi il FULL a 22€. (io ora ho SERIE + CALCIO +PLAY e HD vari a 36€ base – 10€ di sconto).
Quindi l’offerta sarebbe ottima. Detto ciò mi comunica che non si tratterebbe di una retention ma di un nuovo abbonamento, cioè dovrei ripagare i 69€ una tantum. Al mio rifiuto di rifare un nuovo abbonamento, dato che l’intenzione è quella di continuare solo per un altro anno con premium, mi ha chiesto il codice fiscale dicendomi che avrebbe parlato con il suo responsabile per capire se ci fosse la possibilità di usufruire di questa nuova promozione, mantenendo il vecchio contratto. Dopodichè ci siamo accordati per un nuovo contatto telefonico per domani (martedì). Vi è mai capitato? Credete sia possibile questa cosa?

Puoi intestare il nuovo abbonamento ad un tuo familare, ma non cambiare la configurazione gratuitamente.

 

[giollo63]

@ tidus

... e siamo giunti... alla "presa in carico"

arrivata mail con la quale premium manifesta il dispiacere di perdermi come cliente, conferma la gestione della disdetta da parte di un operatore e mi invita a rispondere ad un sondaggio sulla mia esperienza con loro

 

[Nighteagle]

Non serve.

 

[TIDUS_86]

Grazie Tidus... Mandando la disdetta a scadenza e rifiutando le proposte di retention, in ogni caso non mi chiudono il contratto prima della scadenza naturale del 31 agosto, giusto? Quindi la tessera special edition potrò farla partire solo a settembre... o no?

Si giusto, il tuo contratto comunque scade il 31/08 anche se rifiuti le offerte. Il pack special edition possono toglierlo da un giorno all'altro, quindi se sei intenzionato a fare così acquista una nuova tessera prepagata da 29 euro e ricarica 400 euro e attiva il pacchetto, da fare tutto nello stesso giorno in modo che puoi scontare i 29 euro della nuova tessera prepagata. Puoi anche acquistare il pacchetto sul sito pagando con carta di credito/Paypal, sempre attivando la tessera e acquistando il pacchetto nello stesso giorno.

 

[Alberto83]

Si giusto, il tuo contratto comunque scade il 31/08 anche se rifiuti le offerte. Il pack special edition possono toglierlo da un giorno all'altro, quindi se sei intenzionato a fare così acquista una nuova tessera prepagata da 29 euro e ricarica 400 euro e attiva il pacchetto, da fare tutto nello stesso giorno in modo che puoi scontare i 29 euro della nuova tessera prepagata. Puoi anche acquistare il pacchetto sul sito pagando con carta di credito/Paypal, sempre attivando la tessera e acquistando il pacchetto nello stesso giorno.

Io pensavo di andare in qualche centro commerciale e acquistare "fisicamente" la tessera speciale da 429 euro, appena arriva, pagandola in contanti e senza ricaricare niente... si può fare?

 

[TIDUS_86]

Io pensavo di andare in qualche centro commerciale e acquistare "fisicamente" la tessera speciale da 429 euro, appena arriva, pagandola in contanti e senza ricaricare niente... si può fare?

Non si può acquistare la tessera con direttamente quel pacchetto. Devi fare come ti ho detto nel post precedente.

 

[Alberto83]

Non si può acquistare la tessera con direttamente quel pacchetto. Devi fare come ti ho detto nel post precedente.

Grazie Tidus, un'ultima cosa... La tessera con cui adesso sono abbonato non ha scadenza e in chat mi hanno detto che, al termine dell'abbonamento, potrò utilizzarla come prepagata...

Quindi con l'abbonamento che mi scade il 31 agosto, la nuova prepagata da 429 euro potrei attivarla solo dal 1° settembre, giusto? Aspetto quella data o compro una nuova prepagata da 29 euro per attivare la "special edition" in questi giorni?