Scusate se sono OT, ma forse neanche troppo. Qualcuno ha esperienza di recupero di soldi maltolti con inganno dal credito del telefono da tale Mobbyfun? Ho bloccato l'abbonamento, ma m'hanno prelevato 6euro. Si procede contro Vodafone per violazione di privacy o contro Mobbyfun per truffa? Scusate ma sono un pò alterato, anche per impossibilità di poter bloccare in qualche modo la cosa, avendo figli in casa... Help
In Rilievo Discussione su Vodafone
- Creatore Discussione TIDUS_86
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Se per errore hai attivato servizi digitali a pagamento, come quiz, gossip, suonerie o altri ancora, noi ti rimborsiamo.
http://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Per-i-gia-Clienti/Servizi-Digitali
Per verificare i Servizi Digitali attivi sul tuo numero effettua il Login.
https://servizidigitali.vodafone.it/
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shoxblackify
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Entra dall’’ app my Vodafone ( domani) e chiedi supporto tramite Chat con l’ operatore. Spiegagli un po l’’ accaduto e vedrai che ti rimborseranno i soldi senza battere ciglio e dopodiché ti mettono un blocco per questi servizi a pagamento. Fai sapere
Anche se in teoria:
L’iniziativa è valida fino al 30 Giugno 2017, salvo proroghe. Il servizio digitale viene rimborsato alla prima richiesta, poi ti diamo la possibilità di bloccare qualsiasi eventuale attivazione futura. Puoi richiedere la disattivazione, il rimborso e il blocco degli addebiti degli ultimi 30 giorni relativi ai Servizi Digitali attivati per errore.
Scusa ma non ho capito, hanno rimodulato la special da 7 euro a 10 ?
shoxblackify
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Ti è arrivato sms da Vodafone??
shoxblackify
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Si intendeva l'offerta arrivata tramite sms, non una rimodulazione.
Il suo messaggio fa capire rimodulazione. Solo lui può dirci se si è confuso o no
Non avrebbe avuto senso avere 4 settimane gratis.
Comunque l'ho letto anche sul forum telefonino.net
shoxblackify
Digital-Forum Silver Master
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Non avrebbe avuto senso avere 4 settimane gratis.
Non sto capendo, cosa 4 settimane gratis??
Cmq tutto può accadere ... i 10gb a 7 €euro mi puzzano troppo ....
Non gufare!
4 settimane gratis nel senso che passi a Vodafone con quell'offerta e non paghi le prime 4 settimane e sicuramente non ci saranno neanche i costi di attivazione. Poi dal secondo mese costa 10 euro ogni 4 settimane.
shoxblackify
Digital-Forum Silver Master
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No no .. io li pago già le 10 euro con la special 7gb 
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Nessuna rimodulazione per chi ha l'offerta attiva precedentemente! La nuova offerta per chi passa a Vodafone (ricevendo l'invito da parte Vodafone via SMS o collcenter quindi a clienti dedicati) l'offerta per chi passa a vodafone comprende a 10 euro ogni 4 sett. 1000 SMS 1000 minuti e 10 GB con il primo mese gratis (si paga dal secondo mese in poi) "quella 7 euro che era uguale non è più attivabile". Spero di essere stato chiaro.
Domanda un po' tecnica, commerciale, se qualcuno ha la capacità di rispondermi mi farebbe un piacere
Devono ancora attivarmi Vodafone casa ma è questione di giorni. Mi sono accorto nelle note che la velocità internet super fibra nella mia via non è di 100 mega come mi ha detto la ragazza al centro Vodafone, ma è di 50, quindi effettivi chissà solo cos'è! Io navigo a 60 effettivi con Fastweb avendo la 100! Quindi rischio di scendere anche a 30!
La domanda è: esiste il diritto di recesso entro i 14 giorni dall'attivazione senza nessuna penale? E se esiste posso tornare a Fastweb alle medesime condizioni o devo fare contratto nuovo?
Devono ancora attivarmi Vodafone casa ma è questione di giorni. Mi sono accorto nelle note che la velocità internet super fibra nella mia via non è di 100 mega come mi ha detto la ragazza al centro Vodafone, ma è di 50, quindi effettivi chissà solo cos'è! Io navigo a 60 effettivi con Fastweb avendo la 100! Quindi rischio di scendere anche a 30!
La domanda è: esiste il diritto di recesso entro i 14 giorni dall'attivazione senza nessuna penale? E se esiste posso tornare a Fastweb alle medesime condizioni o devo fare contratto nuovo?
milanistaavita
Digital-Forum Friend
Domanda un po' tecnica, commerciale, se qualcuno ha la capacità di rispondermi mi farebbe un piacere
Devono ancora attivarmi Vodafone casa ma è questione di giorni. Mi sono accorto nelle note che la velocità internet super fibra nella mia via non è di 100 mega come mi ha detto la ragazza al centro Vodafone, ma è di 50, quindi effettivi chissà solo cos'è! Io navigo a 60 effettivi con Fastweb avendo la 100! Quindi rischio di scendere anche a 30!
La domanda è: esiste il diritto di recesso entro i 14 giorni dall'attivazione senza nessuna penale? E se esiste posso tornare a Fastweb alle medesime condizioni o devo fare contratto nuovo?
entro 14 gg non paghi penale, però...
Vodafone La informa che, in caso di conclusione del contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, Lei ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, dal momento della conclusione
del contratto e fino a 14 giorni dalla data di consegna dei beni presso il Suo domicilio.
http://www.vodafone.it/portal/Priva...i-e-Moduli/Informativa-sul-diritto-di-recesso ((in basso link con moduli))
non saprei la 2a domanda