Retention Sky (Vecchia discussione)

[stefan00]

Oggi ho salutato Sky dopo 6 anni poi bisognerebbe pensare all abbonamento originario dei miei genitori dove è nato tutto..14 anni. Consegnato tutto per entrambi gli abbonamenti. Una brutta sensazione.
Ho ricevuto una chiamata al giorno...la metà le ho buttate giu. Il massimo che mi hanno proposto è 21.90 con sport e hd togliendo l anzianità. Io sinceramente mi sento preso a pesci in faccia soprattutto con l abbonamento dei 14 anni.
Finisce un'era per me. Ma sono rimasto nel mondo sky con NowTv dove l anzianità non esiste e posso aderire a qualsivoglia offerta e pagando quello che mi sento. Poi sono sicuro che con SkyQ ritorno dentro...ma avrò un altro spirito

 

[davidecal83]

Non credo che tu riesca a trovare di meglio, quasi quasi non sembra vera talmente che è conveniente.

Diciamo, che nella chiamata che mi avevano fatto per sapere della disdetta, il giorno dopo la PEC, gli ho buttato giù tutta la ***** di 15 anni, vari adeguamenti sempre pagati a prezzo piena, decoder e secondo abbonamento che avremmo disdetto se non cambiava qualcosa su questo, in pratica gli ho fatto capire chi si giocavano oltre 130€. La cosa strana é che nonostante lo sanno trattano i due abbonamenti completamente separatamente, perché gli ho chiesto per il secondo invece, e la signorina mi fa, non me ne occupo io, la chiamerá un altro collega, mah. grazie del Consiglio comunque.

 

[giovisat]

Retention Sky [Discussioni e offerte]

Ok

 

[Hacketter]

Buon pomeriggio a tutti con questa afa terribile
Volevo porvi un quesito:
L'anno scorso dopo 2 mesi di buio ho attivato una reconnection per 12 mesi con Sky tv + famiglia + cinema + HD a 21,90/mese.
Sono in scadenza il 31 dicembre 2017 ed ovviamente è ancora presto per pensare alla prossima disdetta lo so.
Sto scrivendo perché oggi sky mi ha contattato tramite Mail e Sms con il seguente comunicato:

"Gentile Cliente, la promozione da te sottoscritta è prossima alla scadenza, ma siamo lieti di confermarti che questa verrà automaticamente rinnovata senza alcun vincolo per altri 12 mesi, anziché passare al prezzo di listino come inizialmente previsto. L'importo di ogni singola non subirà aumenti, salvo tue richieste di modifica alla composizione dell'abbonamento".

Che ne pensate? se non c'é l'inganno mi sta anche bene non dover rifare la trafila della disdetta. L'avranno fatto per il prossimo cambio di fatturazione a 4 settimane?
Ultimamente nel fai da te mi offrono anche calcio e sport gratis 12 mesi ma non m'interessa.
Qualcun'altro ha ricevuto la stessa comunicazione nei mesi passati? Che avete fatto? Fatemi sapere. Grazie a tutti

 

[newthor]

Inviata disdetta 04/08 per modifiche contrattuali,
oggi chiamata da 02... indovinate mi hanno proposto full+hd a 40 euro mensile mantenendo anzianità e tutto senza costi d'attivazione + multiscreen connesso a 15 euro
quindi 55 al mese full+multiscreen credo che di meglio non potevo avere!

Anzitutto scrivi per intero il N° che ti ha contattato, così la tua esperienza può servire anche agli altri utenti del forum.
La proposta mi pare buona ma ho un dubbio: hanno parlato di 40€/mese oppure 40€/28gg?
Secondo me è il caso che, quando veniamo contattati, cominciamo a chiederlo esplicitamente agli operatori, così da metterli alle strette e non avere sgradite sorprese ad ottobre....

 

[davidecal83]

Anzitutto scrivi per intero il N° che ti ha contattato, così la tua esperienza può servire anche agli altri utenti del forum.
La proposta mi pare buona ma ho un dubbio: hanno parlato di 40€/mese oppure 40€/28gg?
Secondo me è il caso che, quando veniamo contattati, cominciamo a chiederlo esplicitamente agli operatori, così da metterli alle strette e non avere sgradite sorprese ad ottobre....

è molto simile alla mia, che avevo scritto prima, 59.7, mantenendo anzianità e senza costi di attivazione, io ho chiesto è la mia era a vincolo per un anno, con prezzo a 4 settimane (come dice newthor, chiedete, perchè a me naturalmente non lo aveva specificato se non dopo mia diretta domanda); cmq rispetto ai miei 88 Euro che pago adesso, è molto meno, considerando che andrò sicuramente a questo punto a risparmiare anche sul secondo abbonamento dove mi devono ancora chiamare...

 

[ciaomiao]

Buon pomeriggio a tutti con questa afa terribile
Volevo porvi un quesito:
L'anno scorso dopo 2 mesi di buio ho attivato una reconnection per 12 mesi con Sky tv + famiglia + cinema + HD a 21,90/mese.
Sono in scadenza il 31 dicembre 2017 ed ovviamente è ancora presto per pensare alla prossima disdetta lo so.
Sto scrivendo perché oggi sky mi ha contattato tramite Mail e Sms con il seguente comunicato:

"Gentile Cliente, la promozione da te sottoscritta è prossima alla scadenza, ma siamo lieti di confermarti che questa verrà automaticamente rinnovata senza alcun vincolo per altri 12 mesi, anziché passare al prezzo di listino come inizialmente previsto. L'importo di ogni singola non subirà aumenti, salvo tue richieste di modifica alla composizione dell'abbonamento".

Che ne pensate? se non c'é l'inganno mi sta anche bene non dover rifare la trafila della disdetta. L'avranno fatto per il prossimo cambio di fatturazione a 4 settimane?
Ultimamente nel fai da te mi offrono anche calcio e sport gratis 12 mesi ma non m'interessa.
Qualcun'altro ha ricevuto la stessa comunicazione nei mesi passati? Che avete fatto? Fatemi sapere. Grazie a tutti

Chiama lo 02/7070 e chiedi conferma!
Se fosse..direi che sarebbe ottimo!!!

 

[andrea55]

Buon pomeriggio a tutti con questa afa terribile
Volevo porvi un quesito:
L'anno scorso dopo 2 mesi di buio ho attivato una reconnection per 12 mesi con Sky tv + famiglia + cinema + HD a 21,90/mese.
Sono in scadenza il 31 dicembre 2017 ed ovviamente è ancora presto per pensare alla prossima disdetta lo so.
Sto scrivendo perché oggi sky mi ha contattato tramite Mail e Sms con il seguente comunicato:

"Gentile Cliente, la promozione da te sottoscritta è prossima alla scadenza, ma siamo lieti di confermarti che questa verrà automaticamente rinnovata senza alcun vincolo per altri 12 mesi, anziché passare al prezzo di listino come inizialmente previsto. L'importo di ogni singola non subirà aumenti, salvo tue richieste di modifica alla composizione dell'abbonamento".

Che ne pensate? se non c'é l'inganno mi sta anche bene non dover rifare la trafila della disdetta. L'avranno fatto per il prossimo cambio di fatturazione a 4 settimane?
Ultimamente nel fai da te mi offrono anche calcio e sport gratis 12 mesi ma non m'interessa.
Qualcun'altro ha ricevuto la stessa comunicazione nei mesi passati? Che avete fatto? Fatemi sapere. Grazie a tutti

Ottima offerta. Il decoder myskyhd è sky go non sono inclusi vero?

 

[Hacketter]

Mysky é compreso.
sky go dopo un anno

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[youry]

Mi hanno attivato l'offerta a 31.70 x 12 mesi. Per quanto riguarda sky go plus, si può richiedere gratis x 12 mesi?

Che composizione di pacchetti ti hanno offerto? Già tutto attivo sull'area clienti?

 

[enzone1]

pensano di fare i furbi, domani mi sentono

Variazione e chiusura abbonamento € 11,53
Costi dell'operatore 11,53

prima pagavo 50,80 € il 4 ho accettato la retention a 31,70 quindi dovrei pagare 36€ il mese invece mi è arrivata 50,85 di cui 39€ circa fino al 24 agosto e con la variazione dell'operatore arrivo a 50,85

 

[Henke]

Fatta la retention anche per i miei genitori... 34,70 per Sky HD + Famiglia + Sport + Cinema. Anzianità mantenuta, quindi Skygo ed Extra tra pochi giorni. Purtroppo fatturazione ogni 28gg, però cmq il prezzo mi sembra ottimo. Unica perplessità: l'operatrice mi diceva che aggiungendo il pacchetto che manca perderei tutti questi sconti, a voi risulta possibile???

 

[daysleeper15]

Disdetta inviata via pec per scadenza 1/10 e già presa in carico. Ma è normale che mi abbiano già inibito la sezione extra? Mancano ancora quasi due mesi. Non mi sembra correttissimo.

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[verlasco]

Disdetta inviata via pec per scadenza 1/10 e già presa in carico. Ma è normale che mi abbiano già inibito la sezione extra? Mancano ancora quasi due mesi. Non mi sembra correttissimo.

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Purtroppo una volta inviata la disdetta non si ha più nessun diritto su extra .

 

[danielet80]

Purtroppo una volta inviata la disdetta non si ha più nessun diritto su extra .

Infatti lo hanno tolto anche a me, ma secondo me è scorretto, va tolto alla scadenza: a me il contratto scade al 1° ottobre per cui fintanto che sono cliente pagante, extra deve rimanere attivo, dopo il 1° Ottobre è un'altro paio di maniche.

Comunque quest'anno mi sembra che ci sia penuria di retention buone.

 

[snekki]

Sono in scadenza 1 Settembre. Nonostante la disdetta, fino ad oggi nessuna telefonata/sms/messaggio sul decoder. Hanno cambiato strategia? Gli altri anni a 15 giorni dalla scadenza già iniziavano a rompere ...

 

[Il Bacco]

A me messaggiano mediamente ogni 3 - 4 giorni, ma al momento offerte extra budget!

 

[andrewadsl]

Disdetta inviata correttamente e presa in carico.
Abbonamento Full+multivision a 55€.
L'operatrice mi propone uno sconto di 16€ dal prezzo totale di listino con una attivazione di 79€
Allego l'e-mail della chat.
Mi accenna del blocco di 4 mesi.

Maria Luisa: Benvenuto/a nel Servizio Clienti Sky, sono Maria Luisa. Posso chiederti il motivo per cui vuoi inviare disdetta?
Maria Luisa: Sei ancora in linea?
Tu: Si soliti problemi, mi scusi
Maria Luisa: ok
Maria Luisa: confermo le promozioni che le ho indicato prima
Maria Luisa: nn abbiamo altro al momento
Maria Luisa: alternativa
Maria Luisa: è la rimodulazione del pacchetto
Maria Luisa: successivamente potrà reintegrare i pacchetti mancanti in offerta
Maria Luisa: non prima di 4 mesi
Tu: OK al momento lascio così. Se ci dovessero essere novità mi faccia sapere. Grazie

 

[gianca68]

Scadenza 31/8, dopo offerte inaccettabili oggi mi offrono:
- sky tv + fam + calcio + hd: 25,90
- sport: 3,90
- downgrade da cinema: 10,08
- attivazione una tantum: 9,90
- nuovo decoder v9 wireless gratis
- 15 eventi primafila

Tot mensile sui 12 mesi 34 euro/mese (29,8 per 13 mensilità + attivazione)

Che ne pensate? Mi richiama nax alle 17

Inviato dal mio HUAWEI VNS-L31 utilizzando Tapatalk

 

[solmt76]

salve a tutti come tutti gli anni eccoci qua a chiedere info .... ho mandato disdetta al 1 settembre provengo da un tv-famiglia-sport e calcio con hd dopo una disdetta mandata dodici mesi fa al prezzo di 32 adesso mi hanno proposto per rimanere con lo stesso pacchetto il prezzo di 39.90 con sky go plus per dodici mesi in regalo dicendomi che era la migliore offerta in quanto provengo da una retention a voi tutti risulta possibile o conviene aspettare per avere prezzi meno alti???