• Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
non fatevi infinocchiare vuol dire che non è vero ? il pacchetto rimane uguale anche a cessazione di champions ?

da quest'anno hanno deciso di accorpare il pacchetto cinema alla CL, ( perciò calcio serie A e CL sono due pacchetti diversi).
All'inizio mi sembrava una cosa senza senso accorpare cinema e CL ma, pensandoci bene, non sono fuori di testa, anzi...;)

Siccome è l'ultimo anno di Champion, loro preferiscono perdere alcuni clienti sfruttando quelli che senza Champion non riescono a vivere obbligandoli al pacchetto Cinema e quindi incamerare maggiori entrate.

Se fissano il pacchetto FULL a 29 euro ci sono ottime possibilità che chi pagava prima 26 per calcio, sia disposto a pagarne 29 per il FULL ( 3 euro in più) e cercare di fidelizzare i clienti con il cinema per il prossimo anno ( visto che non avranno più la CL).

Sulla questione di non farsi infinocchiare, mi riferivo al fatto che prima a voce ti comunicano che avrai un FULL a 29 x 9 mesi + 22 x 3 mesi ma di fatto ti fanno accettare un contratto da 29 per 12 mesi.

Per il solo fatto che le ho detto che stavo registrando la nostra conversazione, ha cambiato le carte in tavola! :)
 
Io avrei caldamente rifiutato visto che ha cambiato le carte in tavola

Pragmaticamente parlando, del fatto che abbiano cambiato le carte in tavola mi interessa poco ( non ne faccio un problema di orgoglio o di uno sgarro a livello personale).

Quello che vogliono loro è massimizzare il profitto mentre quello che voglio io e spendere meno possibile, senza perdere l'offerta. ( nel senso che 29,00 oggi per il FULL credo sia l'offerta migliore).

In realtà, dal mio punto di vista, la curva di domanda e offerta si incrociavano a 23 euro per solo calcio e 30 per il FULL ( che è la cifra che ho pagato lo scorso anno).
Aver spostato l'ottimo a 29 mi ha spinto ad accettare.
 
Ho speranza di essere richiamato dopo aver perso la chiamata in cui dovevo confermare i 29 eur che mi avevano proposto secondo voi?

Inviato dal mio SM-G920F utilizzando Tapatalk
 
Ho speranza di essere richiamato dopo aver perso la chiamata in cui dovevo confermare i 29 eur che mi avevano proposto secondo voi?

Inviato dal mio SM-G920F utilizzando Tapatalk


mentre stavo registrando con l'operatrice la conferma di revoca della disdetta ( quindi a registrazione già partita), è caduta la linea a causa loro e mi hanno richiamato dopo 1 minuto.
Abbiamo dovuto riprendere e rifare tutta l'operazione di registrazione vocale.

Se non ti hanno richiamato subito potrebbe essere che non ti ricontattino. prova a sentirli e a dire loro che mentre ti stavano offrendo il FULL a 29 e che avevi manifestato il tuo interesse per l'offerta, la linea è caduta.

In bocca al lupo!
 
mentre stavo registrando con l'operatrice la conferma di revoca della disdetta ( quindi a registrazione già partita), è caduta la linea a causa loro e mi hanno richiamato dopo 1 minuto.
Abbiamo dovuto riprendere e rifare tutta l'operazione di registrazione vocale.

Se non ti hanno richiamato subito potrebbe essere che non ti ricontattino. prova a sentirli e a dire loro che mentre ti stavano offrendo il FULL a 29 e che avevi manifestato il tuo interesse per l'offerta, la linea è caduta.

In bocca al lupo!
Sai a che numero posso richiamarli?
Grazie

Inviato dal mio SM-G920F utilizzando Tapatalk
 
Infatti hai fatto bene ad accettare...Alla fine 23 euro al mese per tutto il calcio non è male

Continuo a pensare che 23 euri al mese sono troppi per quello che offrono e la qualità!!!!! Io ho fatto promo in firma e per ora mi trovo benissimo, ed è la promo che sto consigliando a tanti utenti.
 
Pragmaticamente parlando, del fatto che abbiano cambiato le carte in tavola mi interessa poco ( non ne faccio un problema di orgoglio o di uno sgarro a livello personale).

Quello che vogliono loro è massimizzare il profitto mentre quello che voglio io e spendere meno possibile, senza perdere l'offerta. ( nel senso che 29,00 oggi per il FULL credo sia l'offerta migliore).

In realtà, dal mio punto di vista, la curva di domanda e offerta si incrociavano a 23 euro per solo calcio e 30 per il FULL ( che è la cifra che ho pagato lo scorso anno).
Aver spostato l'ottimo a 29 mi ha spinto ad accettare.

Se sta bene a te mi fa piacere io ho detto quello che avrei fatto io
 
Purtroppo no ne ho idea.
posso solo dire che il numero dal quale mi hanno chiamato è uno 0284119012.

Ok grazie. Ho chattato con loro e mi hanno detto che risulta che ci sarà un altro contatto anche se non sanno dirmi quando....aspettiamo!


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk
 
La mia situazione è questa:
Serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità in scadenza il 31/08
Prezzo di listino € 36. Sconto retention (dello scorso anno) -€ 6

Disdetta via raccomandata inviata il 10/07
Mi hanno chiamato stasera per la prima volta, proponendomi uno sconto di 5 euro. Quindi andrei a pagare 1 euro in più rispetto allo scorso anno.

Secondo quanto dice la ragazza, se rifiuto non ci sarà una seconda telefonata perché questo è l'ultimo anno di esclusiva Champions e quindi gli sconti massimo sono questi 5 euro alla prima telefonata: prendere o lasciare

Ho ricevuto la fattura di agosto è c'è qualcosa che non mi torna.
Di solito le fattura erano da € 36,00.
Promozione Retention - Sconto 6€ al mese per 12 mesi
Data rinnovo contrattuale 01 settembre 2017



La fattura di agosto, dopo che ho accettato la retention di -5,00 euro è così composta:
Periodo di riferimento: 01/08/2017-31/08/2017 € 36,00
Promozione Retention - Sconto 6€ al mese per 12 mesi periodo di riferimento 01/08/2017-12/08/2017 - € 2,32
Data rinnovo contrattuale 01 settembre 2017
Totale fattura € 33,68

In pratica mi hanno applicato il rateo di del vecchio sconto di 6 euro per i primi 12 giorni del mese (credo sia 6 euro / 31gg * 12gg), ma poi non hanno applicato il nuovo sconto da 5 euro per i restanti 19 giorni (dal 13/08 al 31/08).

è normale?
arriverà lo storno sulla fattura di settembre?
o è meglio che chiamo?

Ciao
Fabrix
 
Oggi ho spedito la disdetta dopo 8 anni di abbonamento con Easy Pay. Già non avevo intenzione di rimanere in quanto l'ho fatto per lasciarli davvero, non per spuntare sconti; figuriamoci se scontano solo €3 al mese. A fine settembre addio Premium, al massimo Serie Tv in prepagato.
 
Ok richiamato ora e aderito allo sconto che risulta essere di 7 euro perché il nuovo pacchetto full è di 36 al mese e non più 39...quindi pagherò 29 X 12 mesi e dal 1 giugno 2018 passo al pacchetto serie & doc + cinema + calcio e altri sport per effetto della cessazione dei diritti champions a 29 euro al mese fino a termine contratto ma conservando lo sconto di 7 euro diventeranno 22...anche questo è stato detto e registrato vocalmente...inoltre anche io ho registrato la telefonata...in più aderendo alla promo ho rideterminato la fine contratto dal 31/10 attuale al 31/08/2018 quindi accorciandolo che mi va anche bene visto che il prossimo anno passerò giocoforza a Sky non essendoci più la Champions...direi ottimo così...grazie a tutti


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk
 
Salve, anche a me è successa una cosa simile a Fabrix18.

Praticamente di solito pagavo 20€ (l'anno scorso lo sconto era di 6€ da prezzo di listino), dopo aver accettato la loro offerta da 23€ per Calcio&Sport + Serie TV (che per quello che faccio mi sta più che bene), mi ritrovo a dover pagare 25,45€. Per quale motivo?

Di seguito vi posto la mia fattura:

Periodo di riferimento: 01/08/2017-31/08/2017 € 26,00
Promozione Retention - Sconto 6€ al mese per 12 mesi periodo di riferimento 01/08/2017-03/08/2017 - € 0,58
Data rinnovo contrattuale 01 settembre 2017
Totale fattura € 25,42

Che cosa mi conviene fare? Faranno lo storno anche a me a Settembre?


P.S.: Mi conviene spedire la lettera, che mi hanno mandato per email al rinnovo del contratto, firmata? Grazie in anticipo.
 
Per chi ha accettato l'offerta di retention ad agosto avrà il ricalcolo del prezzo con lo storno nella fattura di settembre. La lettera firmata mandala tramite fax.
 
Salve a tutti,
lo sconto max che praticano quest'anno per chi proviene da "Calcio&Sport + Serie TV + Play a 20 euro" è quindi di soli 3 euro rispetto ai 6 dell'anno scorso? Inutile aspettare la seconda telefonata?
 
La seconda chiamata è più difficile ma ad alcuni è arrivata con lo sconto di 10 euro per 12 mesi.
 
Io sto ancora aspettando la prima chiamata.. Abbonamento in scadenza il 31/08, inviata disdetta a metà luglio. Pacchetto Serie&Doc + Serie A + Champions a 26€ al mese con sconto retention - 10€ annuale strappato l'anno scorso. Di listino sarei passato a 36€/mese dal prossimo 1 settembre. Mi pare strano non si siano ancora fatti vivi. Un eventuale sconto retention di 3€ non lo accetterei sicuramente, se fosse di 7€ o ancora meglio 10€ (uguale a quanto ho pagato finora) potrei accettare. Qualcuno è in una situazione simile alla mia?

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk
 
Anche io abbonamento in scadenza il 31/08 avevo serie&doc +serie A +Champions con promozione Vodafone ho pagato 19€ per 24 mesi (Listino 36€)Mi hanno chiamato oggi offrendomi lo stesso pacchetto per un anno ma a 29€ dicendomi che non possono fare di più . Ho rifiutato :)
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso