Salve a tutti,
Ho cercato di informarmi e leggere il 3D ma 7200 pagine sono un po' pesantine da digerire
Al momento ho un contratto sky + fastweb che mi costa quasi 90€ e vorrei approfittare del cambio delle condizioni contrattuali per esercitare il diritto di recesso e, in seguito, riabbonarmi sempre con la stessa formula ma a condizioni più vantaggiose.
Premettendo che la disdetta deve essere entro il 30 settembre e che la manderò via PEC, vorrei sapere alcune cose sulla pratica di retention:
1 - Con il recesso rescindo anche da fw?
2 - Qual'è l'iter? Mando la richiesta di recesso e loro ti dovrebbero ricontattare per farti rimanere?
3 - Se non vengo ricontattato è possibile riabbonarsi con lo stesso nominativo?
Vi ringrazio![]()
1- No, se rescindi sky ftweb continua a proseguire il contratto
2- Si
3- Non penso, devi cambiare intestatario per accedere alle offerte