Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]
- Creatore Discussione hibleus76
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Dalla pagina principale di sky in alto a destra clicca su assistenza, poi clicchi contatta Sky o cosa simile ( è il quadretto a destra), di lì scegli gestire abbonamento, ridurre abbonamento e ti viene fuori entra in chat. Molto spesso ti scrive tutti gli operatori sono occupati, in questo caso riprovi nuovamente a riscegliere gestione abbonamento ridurre abbonamento fin quando non ti esce entra in chat. È più complicato da spiegare che da fare.
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gilanto
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Ah ok...chat e numeri verde sky ok, io mi riferivo ai call center esterni.
shoxblackify
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Reconnection da Sky!
Aggiornamento importante della mia recconection ;
esattamente una settimana dopo dalla telefonata ricevuta dal famoso 196 finale di SKY, la situazione si è sbloccata e mi hanno riallieneato tutto quanto mi avevano promesso al telefono !!
mi sono arrivate ben due mail di conferma degli sconti attivati da sky e sul fai da te coincide tutto dopo il corretto riallineamento del listino prezzi
ora spero che non facciano cose strane quando emetteranno la prima fattura tra un mese....
Aggiornamento importante della mia recconection ;
esattamente una settimana dopo dalla telefonata ricevuta dal famoso 196 finale di SKY, la situazione si è sbloccata e mi hanno riallieneato tutto quanto mi avevano promesso al telefono !!
mi sono arrivate ben due mail di conferma degli sconti attivati da sky e sul fai da te coincide tutto dopo il corretto riallineamento del listino prezzi
ora spero che non facciano cose strane quando emetteranno la prima fattura tra un mese....
newthor
Digital-Forum Senior Master
Quindi?
Puoi riepilogare la reconnection?
Puoi riepilogare la reconnection?
shoxblackify
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TV + Sport Gratis x 24 mesi + Calcio scontato x 12 mesi a 7euro + HD scontato da 6euro a 3euro + Costo attivazione 9,90 anziche 49,90= 29,90/4 settimane
Da verificare pack Famiglia in promozione gratuito per il 1 mese ma non è visibile e i servizi mantenuti
paintbox
Digital-Forum Silver Master
ha scritto tv e sport gratis 24 mesi. quindi dopo 12 mesi pagherà i 7 di calcio ed i 3 di hd in più.
quindi 29,90 il primo anno e 39,90 il secondo anno.
se non ho sbagliato qualcosa.
shoxblackify
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esatto !!! il vincolo 24 mesi è legato solo al pack sport ed è gratuito , il calcio si può disdire comunque tra 1 anno per nn andare a listino
paintbox
Digital-Forum Silver Master
da quello che ha scritto sembrerebbe, invece, come ho detto io. vediamo che dice, lui lo saprà
shoxblackify
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cmq hai ragione ... se tolgo il calcio tra 1 anno va a decadere l' offerta del pack sport !! eh niente... recedo ahahahaha e stiamo punto e a capo con sti mentecatti
PS: evitate di accettare le offerte da quel 196 finale.... li mort*** loro...
Queste offerte di 24 mesi mi puzzano parecchio, specie queste a composizione del pacchetto e durata degli sconti variabili. Il rischio di trovarsi il "pacco" dopo un anno mi sembra elevato. Mettiamo che dopo un anno l'utente tolga un pacchetto e Sky la consideri (a torto o a ragione) una chiusura anticipata: in quel caso sky addebita un anno di sconti, poi sta all'utente discutere... personalmente non sottoscriverei mai una cosa simile, patti chiari, durata certa o niente.
shoxblackify
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una domanda, se mando recesso con la pec , lo spegnimento del segnale è immediato o avviene alcuni giorni dopo ?
La Pec è molto rapida, arriva quasi istantaneamente e loro la leggono di solito piuttosto in fretta (la uso da due retention). Cosa poi faranno quelli di sky dopo averla ricevuta non saprei dirlo... sarebbe il recesso dal recesso del recesso
L'anno scorso lo feci io invece di mia moglie, quest'anno ha dovuto farlo lei per forza.
nel senso che al 12 mese..... disattivando le promo..... non mi rimane sky tv + calcio a 19.90?? l'operatore mi ha assicurato che facendo disdetta dei pacchetti mi sarebbe rimasto skytv e calcio a 19.90 ..... però siccome sembrava strano non ho accettato. Puoi, per favore, spiegarti meglio. grazie
Se i pacchetti al 50% li lasci attivi, automaticamente vanno a listino. Sul fatto di poterli togliere senza alcun obbligo, come assicurato dall'operatore nel mio caso, qualche dubbio lo tengo. E siccome di dubbi ne ho avuti anche altri, per esempio mantenimento dell'anzianità, risparmio delle spese di disattivazione, skygo, mancanza della mail riepilogativa che non mi è mai pervenuta, ho chiamato il servizio clienti il quale praticamente mi ha riferito che l'anzianità la perdo irrimediabilmente e con essa skygo, ma questo già l'avevo visto sul fai da te. La disattivazione, 11,53 euro ha detto che mi sarà rimborsata, per skygo mi è venuto incontro proponendomi il 50% di sconto per 12 mesi. Per i pacchetti al 50% compreso HD (anch'esso al 50%) per i quali chiedevo garanzie circa possibili costi in caso di disdetta dei soli pack aggiuntivi, se ne è uscito con un generico: ci chiami un mese prima della scadenza dei primi 12 mesi facendo intuire che avremmo trovato una soluzione per mantenerli (ovviamente se uno li chiede significa che è interessato ad averli). Quindi qualche dubbio rimane. Ho deciso di non inviare recesso, pur essendo ampiamente nei termini, alla fine se proprio dovesse andar male in sede di rinnovo alla fine del 1° anno, non sarà quel centinaio di euro in più a farmi andare in malora. Invece, mi è venuto un dubbio per i tornei europei del prossimo anno, io spero di restare con l'attuale configurazione per i prossimi due anni per vedere tutto il calcio europeo, e se invece lo includono in un PACK a parte?
Fai una verifica tramite il servizio clienti, perché quando ho aderito io l'offerta era solo per il pack gratis a 24 mesi. Ho dovuto insistere per farmi aggiungere gli altri 2 pack al 50%. Se non avessi richiesto gli altri 2 pack la cosa sarebbe finita con i soli 19,90 a 24 mesi. Se accerti che è una bufala il fatto che dopo i 12 mesi puoi togliere i pack aggiuntivi senza pagare gli sconti fruiti (solo dei pack aggiuntivi) scrivilo sul forum così invio il recesso anch'io. Grazie
- Stato