In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

Buonasera, ho cambiato casa e ho platinum + 2 mini, collegati al vecchio router modem con i cavi di rete, ma purtroppo per il momento non ho internet, i mini si soncronizzano perfettamente, ma qualsiasi canale metta mi dice si è verificato hn problema di sintonizzazione del canale, riprova più tardi, sul platinum si vede tutto perfettamente
 
gentar ha scritto:
Buonasera, ho cambiato casa e ho platinum + 2 mini, collegati al vecchio router modem con i cavi di rete, ma purtroppo per il momento non ho internet, i mini si soncronizzano perfettamente, ma qualsiasi canale metta mi dice si è verificato hn problema di sintonizzazione del canale, riprova più tardi, sul platinum si vede tutto perfettamente
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Hai provato ad aggiornare il software se si prova a ripristinare ...delle volte basta un riavvio
 
Pochi giorni prima a casa vecchia funzionava tutto perfettamente, portato casa nuova ma senza internet non vanno.
È possibile in qualche modo vedere i canali lineari?
 
Il sistema Sky Q prevede obbligatoriamente Internet. Senza non funzionano i Mini.
 
Ragazzi io già avevo skyq sull'altra casa con internet, platinum più 2 mini.
Ora sulla nuova casa non ho ancora internet, ho collegato il platinum e i 2 mini tramite lan al vecchio router telecom e mentre il platinum si vede tutto, su un mini mi da problema a sintonizzarsi sul canale, sull'altro mi dice che devo attivare skyq mini, dalle impostazioni dei mini su stato mi da ok sulla connessione locale.
 
Burchio ha scritto:
per sapere i titoli devi vedere o sul sito di sky p a questo indirizzo sceltiperte.us.to

io presumo tu abbia un problema di diritti e quindi la smartcard non faccia scaricare gli eventi, non è un problema di mostrarli, il tuo decoer proprio non li registra perchè la smartcard non glielo dice.

quindi anche attivando e disattivando il pushVOD dal menù devi comunque aspettare la mattina seguente dato che alle 6 partono le registrazioni e a volte vengono rese disponibili solo in serata

quando chiami sky...non devi dargli troppe informazioni xkè altrimenti gli si friggono i neuroni.
gli dici che attualmente hai problemi alla linea internet e che qualche giorno fa vedevi gli eventi elencati sul sito di sky http://guidatv.sky.it/guidatv/sky-on-demand/scelti-per-te.html ma adesso la lista si è svuotata. se trovi qualcuno che ha capito cosa dici ti rimanda l'impulso.
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Grazie mille 😉
Stavo per chiamare quando ho fatto ricerca per la la land è la bella e la bestia e devo dire che me li ha registrati....dovrebbe aver risolto allora no?
Se dovessi aver ancora problemi chiamo sperando di non trovare altri i competenti e cercando di evitare di friggergli i neuroni 😂😂.. ma come può perdere l’impulso così secondo voi?
Per un ulteriore controllo altro che avrebbe dovuto scaricare non dovrebbe esserci giusto?
 
Ultima modifica:
Red5goahead ha scritto:
questi sono da smart card (su un mySkyhd..)

garantisco io perché il video è mio , e secondo quando cambiai la smart card sparirono
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Se si nota bene e molto evidente che i problemi (squadrettamenti) sono nettamente differenti dai miei e GPP.
Sarà una mia fissazione e insistenza che oramai non mi tocca più ma tenterei (fin che si è in tempo) a una sostituzione decoder. Almeno così si va ad eliminazione graduale senza ulteriori mano d’opera tecniche che si potrebbero testare in un eventuale passo successivo. Poi se il problema non da eccessivamente fastidio,come dava a me, allora aspettare un aggiornamento. Anche se non vedo come possa risolvere un problema così vistoso.
 
gentar ha scritto:
Ragazzi io già avevo skyq sull'altra casa con internet, platinum più 2 mini.
Ora sulla nuova casa non ho ancora internet, ho collegato il platinum e i 2 mini tramite lan al vecchio router telecom e mentre il platinum si vede tutto, su un mini mi da problema a sintonizzarsi sul canale, sull'altro mi dice che devo attivare skyq mini, dalle impostazioni dei mini su stato mi da ok sulla connessione locale.
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Secondo me esiste un controllo ulteriore che ti vincola geograficamente.
Volevo parlarne il mese scorso ma sono stato censurato.
Se non ci fosse alcun controllo tu potresti darmi tranquillamente un tuo mini e io lo utilizzerei a casa mia senza avere sky.
Credo che tu debba fare una nuova procedura di attivazione usando internet. Quindi immagino che tu debba chiamare sky
 
naples666 ha scritto:
Secondo me esiste un controllo ulteriore che ti vincola geograficamente.
Volevo parlarne il mese scorso ma sono stato censurato.
Se non ci fosse alcun controllo tu potresti darmi tranquillamente un tuo mini e io lo utilizzerei a casa mia senza avere sky.
Credo che tu debba fare una nuova procedura di attivazione usando internet. Quindi immagino che tu debba chiamare sky
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Ho risolto, ho collegato il platinum e i 2 mini ad uno switch, ho usato il mio smartphone come router wifi, cercato rete con il platinum, una volta connesso i 2 mini si sono sincronizzati con un riavvio e tutto di vedeva perfettamente, poi ho impostato indirizzo ip manuale su tutti i decoder, staccato il router wifi dal tel e tutto funziona perfettamente
 
Finalmente trovato una al servizio assistenza competente che mi ha aiutato per quanto riguarda il discorso impulso alla Smart card.
Ho chiamato lo stesso per sicurezza ed oltre ad avermi confermato che sicuramente il problema poteva essere dovuto a questo mi ha detto che andando in Impostazioni-info - Smart card aggiorna è possibile con lo Sky Q fare questa cosa in autonomia
 
gentar ha scritto:
Ho risolto, ho collegato il platinum e i 2 mini ad uno switch, ho usato il mio smartphone come router wifi, cercato rete con il platinum, una volta connesso i 2 mini si sono sincronizzati con un riavvio e tutto di vedeva perfettamente, poi ho impostato indirizzo ip manuale su tutti i decoder, staccato il router wifi dal tel e tutto funziona perfettamente
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Perfetto allora era come dicevo io solo che è andata anche senza contattarli
 
Scusate come si fa a tornare sul canale precedente? Pensavo non ci fosse questa funzione ma prima non so come mi è comparso il banner con 'stavi guardando canale 201 ed anteprima'...
 
Ma quanto è odioso non poter scegliere il minuto da dove partire scegliendo una registrazione? Registri ma vedi live... smetti prima. Il gg dopo vuoi riprendere ma devi andare a 30× al punto dove eri arrivato.
 
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