Mediaset Premium ADDIO!!!

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
fedetrespi ha scritto:
ma non si dovevano vedere i mondiali in 4k?
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Secondo Satred, sicuramente si sarebbero visti in 4K...lo andava dicendo fino ad un mese fa. Per lui contava solo il comunicato di Premium e si stupiva del nostro catastrofismo...
Invece Premium è andata ben oltre le nostre peggiori previsioni!
 
Ultima modifica:
Io ho inviato una PEC all'indirizzo: direzione.affarisocietari@rti.postecertificate.it

Il sottoscritto …., nato a …. il …., C.F. ….,
titolare del contratto di abbonamento con Mediaset Premium:
COD. CLIENTE ….,
CODICE CONTRATTO ….,
NUMERO TESSERA ….,
Vista la modifica delle condizioni contrattuali da parte di Mediaset Premium, consistente nell'eliminazione dei canali HD, previsti espressamente nel contratto,
CHIEDE:
di voler esercitare il diritto di recedere dal contratto senza penali né costi di disattivazione.

P.S. qualora mi venissero addebitati penali (ad esempio richiesta di restituzione degli sconti ricevuti) o costi (ad esempio costi operatore per il recesso),
il sottoscritto interverrà per vie legali e/o rivolgendosi ad una associazione dei consumatori.

Mi è stato suggerito dal servizio clienti di Mediaset Premium di fare così.
 
Ercolino c’è la possibilità che perlomeno arrivino i canali lineari in hd anche nelle Smart TV su Premium Play? Sarebbe perlomeno un indennizzo del danno che gli abbonati Premium stanno subendo
 
Cunopotto ha scritto:
Veramente deludente la riorganizzazione, io penso che i prezzi a questo punto non sono più giusti anche perchè avevo calcio e serie tv e ora mi trovo solo le serie tv (e cinema forse per compensare il calcio) non so a quale prezzo. Senza comunicati ne niente. Comportamento poco serio. Senza contare che sono spariti tutti i canali HD.
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sono assolutamente d'accordo. Ma mi chiedo anche come sia possibile ridurre il servizio in modo cosi' evidente senza offrire la possibilita' nella stessa comunicazione di modifica del servizio di indicare come dare disdetta senza penale o senza offrire una riduzione del canone. E' talmente assurdo che forse mi sono perso qualcosa. Per caso Ercolino sai se c'e' qualcosa in questo senso ?
 
Ieri son stato da mio nonno. Per spiegargli che Premium fa schifo, ci ho messo una vita ma lui preferisce pagare le 42€ e non fare disdetta.
Mi sa che devo preparare una finta lettera di Premium e metterla nella cassetta della posta a mio nonno :laughing7:

*********​

Gentile cliente, grazie all'accordo con Sky, dal 1 giugno sono stati spenti molti canali Premium per fare spazio ai canali Sky.
Dal 1 agosto tutta l'offerta Premium sarà spenta. Si colleghi sul sito www.sky.it per conoscere le offerte a lei dedicate.

Milano, 02 giugno 2018 :icon_twisted:
 
Accedendo nell'area clienti, è già possibile modificare il proprio abbonamento in
CINEMA & SERIE TV + PLAY + PLAY IN MOBILITA' a 14,90€.
Senza recessi ed altro.
 
E mica ho detto che l'hanno modificato. Ho solo detto che è già possibile modificare...
 
In compenso nasce l'utilissimo e interessantissimo Mediaset extra HD ...una gioia per gli occhi e per la mente.

Chiedo, ma l'offerta di 15€ vale come rinnovo di 12 mesi?
 
mikekillthedog ha scritto:
Ieri son stato da mio nonno. Per spiegargli che Premium fa schifo, ci ho messo una vita ma lui preferisce pagare le 42€ e non fare disdetta.
Mi sa che devo preparare una finta lettera di Premium e metterla nella cassetta della posta a mio nonno :laughing7:

*********​

Gentile cliente, grazie all'accordo con Sky, dal 1 giugno sono stati spenti molti canali Premium per fare spazio ai canali Sky.
Dal 1 agosto tutta l'offerta Premium sarà spenta. Si colleghi sul sito www.sky.it per conoscere le offerte a lei dedicate.

Milano, 02 giugno 2018 :icon_twisted:
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Metti una data un po' più credibile però haha
 
mikekillthedog ha scritto:
E mica ho detto che l'hanno modificato. Ho solo detto che è già possibile modificare...
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Scusa ho letto male.

Per non pagare gli sconti usufruiti è possibile modificare il proprio abbonamento in
CINEMA & SERIE TV + PLAY + PLAY IN MOBILITA' a 14,90€ (la cui variazione dovrebbe essere gratuita).
e poi subito dopo fare il recesso?
In tal caso se non sbaglio varierà la data di inizio contratto ed è come se sconti non ne abbiamo usufruito?
 
Modifica unilaterale offerta

Nell'area clienti la descrizione del mio abbonamento è passata da

Cinema & Serie TV + Serie A & Sport + HD + Play On Demand

a

Cinema & Serie TV + Serie A & Sport + Play On Demand

Questo si configura come una modifica unilaterale della composizione dell'offerta e dovrebbe consentire il recesso senza addebito alcuno entro trenta giorni dalla comunicazione (che non c'è stata). Farò presente la cosa in chat e di fronte al probabile diniego mi rivolgerò al Corecom http://www.assemblea.emr.it/corecom/attivita/risoluzione-controversie-tel-paytv
 
questa è la risposta di un operatore in chat

Io: Vista la modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte di Mediaset Premium, consistente nell'eliminazione dei canali HD, previsti espressamente nel contratto, volevo esercitare il diritto di recedere dal contratto senza penali né costi di disattivazione, ne di restituzione degli sconti usufruiti
Mediaset: la visione in Hd era inclusa senza costi, il contratto scade il 31/08/2018 desideri disdire prima
Mediaset: ?
Io: ci sono dei costi ?
Mediaset: un attimo verifico
Se vuoi richiedere il recesso immediato , puoi utilizzare il MODULO RECESSO OLTRE I 14 GIORNI ABBONAMENTO PREMIUM. https://areaclienti.mediasetpremium...o-oltre-14-giorni-dalla-stipulazione_0318.pdf Tale modulo va inviato tramite raccomandata con avviso di ricevimento, firmata dal titolare del Contratto, e indirizzata a Mediaset Premium S.p.A., Casella Postale 101, 20900 Monza (MB) o utilizzando una delle modalità indicate nella Condizioni Generali di Fornitura del Servizio. In questo caso ti verrà richiesto il pagamento di 8,34€ (Costi dell'Operatore), oltre al rimborso degli eventuali sconti commerciali di cui hai beneficiato nel corso della durata del Contratto.
 
salvoct78 ha scritto:
Scusa ho letto male.

Per non pagare gli sconti usufruiti è possibile modificare il proprio abbonamento in
CINEMA & SERIE TV + PLAY + PLAY IN MOBILITA' a 14,90€ (la cui variazione dovrebbe essere gratuita).
e poi subito dopo fare il recesso?
In tal caso se non sbaglio varierà la data di inizio contratto ed è come se sconti non ne abbiamo usufruito?
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È probabile che non cambi la data di inizio contratto
 
carlobertini ha scritto:
questa è la risposta di un operatore in chat

Io: Vista la modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte di Mediaset Premium, consistente nell'eliminazione dei canali HD, previsti espressamente nel contratto, volevo esercitare il diritto di recedere dal contratto senza penali né costi di disattivazione, ne di restituzione degli sconti usufruiti
Mediaset: la visione in Hd era inclusa senza costi, il contratto scade il 31/08/2018 desideri disdire prima
Mediaset: ?
Io: ci sono dei costi ?
Mediaset: un attimo verifico
Se vuoi richiedere il recesso immediato , puoi utilizzare il MODULO RECESSO OLTRE I 14 GIORNI ABBONAMENTO PREMIUM. https://areaclienti.mediasetpremium...o-oltre-14-giorni-dalla-stipulazione_0318.pdf Tale modulo va inviato tramite raccomandata con avviso di ricevimento, firmata dal titolare del Contratto, e indirizzata a Mediaset Premium S.p.A., Casella Postale 101, 20900 Monza (MB) o utilizzando una delle modalità indicate nella Condizioni Generali di Fornitura del Servizio. In questo caso ti verrà richiesto il pagamento di 8,34€ (Costi dell'Operatore), oltre al rimborso degli eventuali sconti commerciali di cui hai beneficiato nel corso della durata del Contratto.
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nella fattura di maggio non c'è alcun riferimento a modifiche unilaterali e tra l'altro non vi è alcuna variazione di prezzo che credo, ma non ne sono sicuro, sia necessaria per legittimare tale modifica, l'assenza dell'HD (gratuito) non so se basti, come non so se la variazione della programmazione rientri nelle condizioni contrattuali.
fosse per me recederei domani, ma dubito che si possa fare se mediaset non "riconosce" tali modifiche e il fatto che propongano (non obbligano) una riduzione del prezzo, non mi fa essere ottimista.
almeno siano chiari sulle condizioni della recente offerta, sapere cioè se l'adesione comporta una rimodulazione contrattuale e dunque una nuova scadenza, o se si pagheranno 14,90€ solo le restanti mensilità.
 
Attualmente sul sito per i nuovi clienti c'è anche la possibilità di sottoscrivere un abbonamento a 29.90 che comprende cinema + serie tv e calcio. Questo vuol dire che si vedrà il prossimo campionato di A? Mah... vedremo
 
Tanti anni fa aumentarono l'abbonamento di 2 euro perché aggiungerono un paio di canali e se non si era d'accordo si poteva disdire. Per me togliere canali e hd è una variazione del contratto e quindi si può disdire senza penali.
 
drtanzy ha scritto:
Tanti anni fa aumentarono l'abbonamento di 2 euro perché aggiungerono un paio di canali e se non si era d'accordo si poteva disdire. Per me togliere canali e hd è una variazione del contratto e quindi si può disdire senza penali.
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Sicuramente, è una variazione troppo importante per non poter chiedere il recesso. Anche se consiglio di non modificare l'offerta se si vuole recedere.
 
drtanzy ha scritto:
Tanti anni fa aumentarono l'abbonamento di 2 euro perché aggiungerono un paio di canali e se non si era d'accordo si poteva disdire. Per me togliere canali e hd è una variazione del contratto e quindi si può disdire senza penali.
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scusa, ma a parte l'assenza dell'HD, quali canali hanno tolto?

la differenza sostanziale tra la modifica di qualche anno fa e questa, sta proprio sulla variazione di prezzo, ripeto sarebbe utile capire se la sola assenza dell'HD (che tra l'altro era gratuita) rientra in tali modifiche, perché sarebbe stato diverso se avessero ad esempio "scorporato" l'HD dall'offerta iniziale, con un conseguente aumento/riduzione del canone mensile.
 
Gici11 ha scritto:
Sicuramente, è una variazione troppo importante per non poter chiedere il recesso. Anche se consiglio di non modificare l'offerta se si vuole recedere.
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il problema è che non ci sono chiarimenti ne comunicati da parte di mediaset, sia per le condizioni della nuova offerta, sia sulla modifica contrattuale.

quindi ad oggi se recedi rischi penali e altro, se attivi la nuova offerta rischi di ritrovarti il rinnovo tra un'anno...
 
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