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Io ho fatto la disdetta a costo zero sul sito (così come scritto sul sito, a differenza del recesso che costava 8€+gli sconti accumulati, così come scritto nelle info del sito). Dopo aver ricevuto l'email di presa in carico non ho saputo più nulla, è normale secondo voi?
 
Franc90 ha scritto:
La Serie A cosa? Che al massimo sarebbero tre partite e in SD.
Ci vuole una bella faccia tosta a presentare un'offerta del genere e rimangiarsi il recesso senza costi...

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sto in trepidazione quanto voi, anzi voglio "sperare" di recedere in qualsiasi caso per passaggio a sky, ma IMHO non si rimangiano niente.
tu eri al corrente che pur facendo la richiesta di recesso senza costi dal 1 luglio, rischiavi di non vedertela accettata se il 15 avessero preso la serie a....1, 2, 3 partite è indifferente...

ripeto vorrei sbagliarmi, ma anche in chat me lo hanno confermato, tra l'altro dicendomi di "sperare che non prendano la serie a"
 
rossogodot ha scritto:
tu eri al corrente che pur facendo la richiesta di recesso senza costi dal 1 luglio, rischiavi di non vedertela accettata se il 15 avessero preso la serie a....1, 2, 3 partite è indifferente...
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La mail non dice assolutamente questa cosa.
 
rossogodot ha scritto:
sto in trepidazione quanto voi, anzi voglio "sperare" di recedere in qualsiasi caso per passaggio a sky, ma IMHO non si rimangiano niente.
tu eri al corrente che pur facendo la richiesta di recesso senza costi dal 1 luglio, rischiavi di non vedertela accettata se il 15 avessero preso la serie a....1, 2, 3 partite è indifferente...

ripeto vorrei sbagliarmi, ma anche in chat me lo hanno confermato, tra l'altro dicendomi di "sperare che non prendano la serie a"
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non ricordavo che fossi tu ma l'avevo già citato che un incaricato del callcenter aveva detto tutt'altra cosa degli albanesi...Io ho revocato con registrazione il mio recesso il 4 luglio ma non ho ricevuto conferme e aspetto per premere il bottone maledetto sul sito, poi ho già revocato il sepa e se ci provano sarà scontro...
 
salvao ha scritto:
La mail non dice assolutamente questa cosa.
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Gentile Cliente,

Mediaset Premium sta lavorando per continuare ad offrirti la visione delle partite di Serie A, saremo in grado di comunicarti i contenuti dell’offerta per la nuova stagione entro il 15 Luglio.

Confidiamo in un esito positivo delle trattative, ma qualora l'accordo non andasse a buon fine l’offerta Premium sarà rimodulata a partire dal 1°Agosto; il prezzo dei pacchetti con contenuti Calcio verrà rivisto di conseguenza.

In questo caso sarà possibile recedere dal contratto senza costi, collegandosi all'Area Clienti o inviando una raccomandata a/r a Mediaset Premium Spa, Casella Postale 101, 20900 Monza (MB).

Per consentirti di attendere l'esito delle trattative, la possibilità di recedere senza costi verrà estesa per un periodo più lungo rispetto a quanto precedentemente comunicato, rimanendo attiva dal 1 Luglio al 15 Agosto.

Non appena le trattative si concluderanno, e comunque entro il 15 Luglio, riceverai una comunicazione dettagliata riguardante il tuo abbonamento Premium.
 
eqs69 ha scritto:
non ricordavo che fossi tu ma l'avevo già citato che un incaricato del callcenter aveva detto tutt'altra cosa degli albanesi...Io ho revocato con registrazione il mio recesso il 4 luglio ma non ho ricevuto conferme e aspetto per premere il bottone maledetto sul sito, poi ho già revocato il sepa e se ci provano sarà scontro...
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lo so, anch'io avrei voluta farlo dal 1 luglio, ma sti infamoni giocano con le parole :eusa_naughty:
 
rossogodot ha scritto:
Gentile Cliente,

Per consentirti di attendere l'esito delle trattative, la possibilità di recedere senza costi verrà estesa per un periodo più lungo rispetto a quanto precedentemente comunicato, rimanendo attiva dal 1 Luglio al 15 Agosto.

.
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Qua parlano esplicitamente di recesso, questo fa fede.
 
Anch'io penso siano tutte paranoie inutili.
Ho fatto recesso senza costi il 1' luglio e sono tranquillo.

Se poi qualche centralinista scorretto avendo premi in base ai contratti chiusi fa disinformazione mettendo paura agli utenti....
io non ci casco
 
rossogodot ha scritto:
Gentile Cliente,

Mediaset Premium sta lavorando per continuare ad offrirti la visione delle partite di Serie A, saremo in grado di comunicarti i contenuti dell’offerta per la nuova stagione entro il 15 Luglio.

Confidiamo in un esito positivo delle trattative, ma qualora l'accordo non andasse a buon fine l’offerta Premium sarà rimodulata a partire dal 1°Agosto; il prezzo dei pacchetti con contenuti Calcio verrà rivisto di conseguenza.

In questo caso sarà possibile recedere dal contratto senza costi, collegandosi all'Area Clienti o inviando una raccomandata a/r a Mediaset Premium Spa, Casella Postale 101, 20900 Monza (MB).

Per consentirti di attendere l'esito delle trattative, la possibilità di recedere senza costi verrà estesa per un periodo più lungo rispetto a quanto precedentemente comunicato, rimanendo attiva dal 1 Luglio al 15 Agosto.

Non appena le trattative si concluderanno, e comunque entro il 15 Luglio, riceverai una comunicazione dettagliata riguardante il tuo abbonamento Premium.
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eppure ti do ragione e la comunicazione nella frase in neretto fa capire purtroppo bene che se avranno il calcio non sarà possibile recedere senza sconti e anche verrà rimodulato dal 1 agosto non si capisce se ridotto o addirittura aumentato...boh......
 
eqs69 ha scritto:
...e nasconde la frase finale " sempre che non riusciremo ad avere il calcio..." che è sottintesa ma reale moxxacci loro....:laughing7:
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Ma questo è il loro gioco, ovvio che devono essere più criptici possibile.
Il recesso lo dovevano dare per forza, indipendentemente dal calcio, quello è un contenuto, il problema è la rimodulazione dell'offerta che hanno fatto quella fa scattare il recesso obbligatorio senza costi
 
Direi che conviene aspettare invece di continuare a giocare a ping pong senza arrivare a nessuna conclusione, visto che ognuno rimane con le proprie convinzioni.
 
salvao ha scritto:
Ma questo è il loro gioco, ovvio che devono essere più criptici possibile.
Il recesso lo dovevano dare per forza, indipendentemente dal calcio, quello è un contenuto, il problema è la rimodulazione dell'offerta che hanno fatto quella fa scattare il recesso obbligatorio senza costi
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scusami , ma dov'è che parlano di rimodulazione? la serie a è finita a maggio e da allora hanno solo eliminato l'HD (al limite possiamo discutere su come interpretare questa variazione).

la rimodulazione vera e propria si avrà dal 1 agosto com'è specificato nel messaggio e da allora sarà possibile recedere senza costi, ovviamente il riferimento è per chi ha il pack sport/serie a.
quindi posso interpretare che dal 1 luglio, può recedere senza costi senza aspettare il 15, solo chi non ha tale pacchetto attivo.

nel precedente messaggio, se mi dici che per te fa fede la frase che hai quotato, per loro può far fede la frase successiva...
 
ragazzi a proposito di questo, io ho fatto disdetta il 24 giugno con rinnovo contratto che sarebbe stato il 1 agosto … quindi disdettato entro i termini più del previsto visto che il termine ultimo per la disdetta a scadenza naturale era prevista per il 30 giugno (i famosi 30 gg di preavviso) ...il problema è il seguente: praticamente mi è arrivata una mail misera in cui mi si dice che la disdetta è stata presa in carico in data 25 giugno e poi da li STOP. Mi preoccupo perché andando nell'area clienti premium, alla voce dati contrato CONTINUA A DIRE che il rinnovo contrattuale è previsto per il 1 agosto e per ora è tutto regolare NON FACENDO ALCUNA MENZIONE da nessuna parte che io abbia fatto disdetta da 16 giorni ed entro in termin! Devo preoccuparmi? Come posso avere prova certa che io dal 1 agosto in realtà sono fuori da tutto?
Spero possiate aiutarmi :/
 
grazie milel Paolo gentilissimo! Avevo paura di cliccarvici su per non inviare una seconda disdetta (questa volta in ritardo sarebbe in ritardo XD) perché ormai mi aspetto di tutto e di più da loro...
 
prima di seguire il saggio consiglio di mazsc76 e facendo seguito a quanto affermato da salvao, credo di aver capito le intenzioni di MP e spero di riuscire a spiegarmi...Premium non sa ancora se potrà trattenere i propri clienti in quanto non ha la certezza di ottenere il calcio come la scorsa stagione...a questo punto capisce che non può ulteriormente tergiversare e apre una finestra dal 1 luglio (per legge durata 30 gg) come se non riuscirà ad ottenere appunto i diritti...Ora si aprono due distinte ipotesi...1) premium manterrà i diritti e allora i clienti potranno decidere di revocare la disdetta del 1 luglio oppure uscire in ogni caso ma pagando penali e sconti...2) premium non otterrà i diritti o li otterrà parziali...in tal caso tutti quelli che hanno disdetto dal 1 luglio verranno distaccati senza costi mentre chi avrà accontentato premium e avrà aspettato a farlo, potrà disdire sempre a costo zero e fino al 15 agosto in quanto premium sarà costretta ad una rimodulazione dell'offerta che renderà possibili ed effettive tutte le disdette senza costi di chi le avrà già presentate prima e di quelli che le avranno fatte, dopo il famigerato comunicato, dal 15 luglio concedendo anche a quest'ultimi i 30 gg di legge...auf....non so se sono riuscito a spiegarmi...:eusa_naughty:
 
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diegocosta19 ha scritto:
ragazzi a proposito di questo, io ho fatto disdetta il 24 giugno con rinnovo contratto che sarebbe stato il 1 agosto … quindi disdettato entro i termini più del previsto visto che il termine ultimo per la disdetta a scadenza naturale era prevista per il 30 giugno (i famosi 30 gg di preavviso) ...il problema è il seguente: praticamente mi è arrivata una mail misera in cui mi si dice che la disdetta è stata presa in carico in data 25 giugno e poi da li STOP. Mi preoccupo perché andando nell'area clienti premium, alla voce dati contrato CONTINUA A DIRE che il rinnovo contrattuale è previsto per il 1 agosto e per ora è tutto regolare NON FACENDO ALCUNA MENZIONE da nessuna parte che io abbia fatto disdetta da 16 giorni ed entro in termin! Devo preoccuparmi? Come posso avere prova certa che io dal 1 agosto in realtà sono fuori da tutto?
Spero possiate aiutarmi :/
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fa fede la data di invio, che sia PEC o raccomandata, non la data di presa in carico da parte di premium, l'importante è che tu abbia usato il modulo giusto, cioè "disdetta contratto a scadenza" e non il "recesso oltre i 14gg."
 
Non avrebbe senso concedere la disdetta dal 1 luglio e poi revocarla a tutti.
Per di piu' avendo prorogato la data finale inizialmente prevista per il 30 giugno.

La frase incriminata cripticamente per me va letta come: nel caso ottenessimo qualche diritto calcio non dovrai rifare un nuovo contratto ma potrai proseguire con l'attuale revocando la disdetta.

Ricordate che il cda mediaset ha deliberato di chiudere l'area pay sportiva entro il 2020.
Tutto questo casino per spillare gli sconti usufriti dell'annata corrente?!? Ne varrebbe la pena?


P.s. Che poi sono convinto finira' semplicemente con dazn su infinity/premium play.
 
Mauro. ha scritto:
Non avrebbe senso concedere la disdetta dal 1 luglio e poi revocarla a tutti.
Per di piu' avendo prorogato la data finale inizialmente prevista per il 30 giugno.

La frase incriminata cripticamente per me va letta come: nel caso ottenessimo qualche diritto calcio non dovrai rifare un nuovo contratto ma potrai proseguire con l'attuale revocando la disdetta.

Ricordate che il cda mediaset ha deliberato di chiudere l'area pay sportiva entro il 2020.
Tutto questo casino per spillare gli sconti usufriti dell'annata corrente?!? Ne varrebbe la pena?


P.s. Che poi sono convinto finira' semplicemente con dazn su infinity/premium play.
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Concordo su tutto, eccetto sul fatto che DAZN vada su Premium/Infinity: hanno già iniziato la fase di beta-test del servizio, non avrebbe senso rivendere i diritti di trasmissione ad un concorrente che possiede altri contenuti da abbinare al calcio (cinema, serie TV) con cui avrebbe la possibilità di comporre un'offerta in grado di spiazzare DAZN.
 
Stato
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