DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

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Comunicato stampa fuori dalla realtà


Altri articoli riportano il vero umore degli utenti...

Edit.

Per onestà intellettuale visto che avete riportato il comunicato stampa di Dazn totalmente fuori dalla realtà e visto che i link ad altri siti vengono segati.... allora perché digital-news non fa un suo articolo sulla situazione reale visto che 95% dei commenti sui social, sui forum e sui siti di informazione sono di lamentele??
 
Sembra di vedere i filmati della Rai quando registravano in maniera analogica con colori tutti spenti. Allucinante! Siamo nel 2018 e sembra di essere tornati indietro di 20 anni

Chi sta effettuando le riprese?
DAZN in proprio o qualche altro service?
Non è che stanno usando telecamere SD?
 
Ragazzi il mio unico problema é stato il ritardo, quello mi fa girare parecchio le scatole.

Ne abbiamo discusso qualche giorno fa. Con questa modalità di trasmissione il ritardo tra evento e riproduzione non potrà mai scendere sotto i 40 secondi. Solo se Dazn facesse un accordo con ogni singolo provider (Tim, Fastweb ecc.) si scenderebbe a pochi secondi perché in questo caso i provider stessi distribuirebbero i diversi eventi in multicast sostanzialmente con unico flusso di dati per tutti invece che per ogni singolo utente.
Come sempre volontà, investimenti, progettazione e produzione. Nell'ordine, tutto quello che fa un'azienda seria
 
Anche per me è stato un disastro il secondo tempo.
Non penso che sia il momento di disdire,mi hanno regalato ancora un mese fino ad Ottobre e altri 2 mesi li aggiungo io pagando ovviamente sino a fine anno per poter tirare le somme sul servizio e decidere se continuare o meno ad essere loro abbonato!
Now TV ha impiegato un paio di anni con una infinita serie di problemi tecnici prima di regalarci un OTTIMO HD,forte ovviamente del del servizio satellitare ma se fosse successo al contrario e cioè: (esempio) 200,00 abbonati per la partita del Napoli su DAZN e oltre un milione sempre come esempio su Now Tv,il servizio streaming come avrebbe retto? Io dico che sarebbe andato in TILT lo stesso!
 
A quelli che dicono che servizi come Now TV, Sky Go e Premium Play hanno impiegato tempo per ingranare, la risposta è molto semplice. Per i contenuti trasmessi da DAZN non esiste alternativa, Sat o DTT che sia. Non c'è la possibilità di pagare di più per avere un servizio migliore con un operatore diverso.
Non ci stanno dentro con 10€ mensili? Aumentino a 12€ o a 15€ e facciano quello che devono per garantire un servizio degno dell'anno domini 2018.
Riuscirebbero a stare sul mercato anche con un rincaro? Problema loro.
 
Per tirare le somme mi godo ancora altre 2 giornate a GRATIS con la speranza che parta la B.

Da tester le mie critiche le ho fatte e sono uno parecchio esigente.

Se poi dovessero optare per i canali lineari (cosa a cui non credo) allora dovrebbero metterli anche su Premium e di conseguenza DTT. Non ci sono abbonati di serie A e di serie B.
 
Scusami, volevo fare un tentativo anch'io.
Una volta collegato il pc con il cavo hdmi alla tv dove devi andare a livello di pc per fare queste modifiche?
Credo nel pannello di controllo...

a me basta cliccare col destro e cliccare su "pannello di controllo NVIDIA". Non dovresti avere particolari problemi a trovarlo
 
Il paragone con Now TV mi sembra improprio per ora. Intanto ha un numero ancora limitato di abbonati, e trasmette partite disponibili su tutte le altre piattaforme di Sky, mentre le partite di DAZN sono solo in streaming e quindi tutti devono collegarsi. Se Now tv farà un netto incremento di abbonati allora si potrà' fare un vero confronto
 
Ciao a tutti, ieri ho 'cercato' di vedere la partita Lazio-Napoli su DAZN, mai spettacolo peggiore; alla fine ho spento e ho seguito il commento da Studio su Sky.
Prima ho provato con la Smart TV Samsung e li dava sempre problemi, a parte la qualità dell'immagine che era assurda, a macchia d'olio non si distinguevano neanche i calciatori.

Quindi sono passato all'iPad ed anche qui problemi, ogni tanto si vedeva ogni tanto saltava.
A parte il fatto che trovo assurdo che nel 2018 una persona per 'cercare' di vedere una partita si debba ridurre a vedere in streaming su iPad o telefonino quando Sky trasmette via satellite in SuperHD o in 4K.

I problemi sono :
-buffer continuo
-a volte schermo nero per più di un minuto con sotto telecronaca senza potere vedere immagini ... entri ed esci continuo dall'app DAZN. La qualita video è talmente bassa che oltre a non aver visto il gol dell'1-2 di Insigne non si riusciva neanche a leggere il risultato della partita da quanto era sfuocata l'immagine.

In Italia non tutti hanno la Fibra, non si puo' dare il 30% della Serie A a pagamento ed avere un servizio di questo tipo.
Meno male che sono nel mese gratuito perche non lo rinnoverò sicuramente.

Vorrei sapere se qualcuno sa a chi si può scrivere per esporre RECLAMO per la pessima qualità del servizio offerto da DAZN.
Grazie saluti
 
Ciao a tutti, ieri ho 'cercato' di vedere la partita Lazio-Napoli su DAZN, mai spettacolo peggiore; alla fine ho spento e ho seguito il commento da Studio su Sky.
Prima ho provato con la Smart TV Samsung e li dava sempre problemi, a parte la qualità dell'immagine che era assurda, a macchia d'olio non si distinguevano neanche i calciatori.

Quindi sono passato all'iPad ed anche qui problemi, ogni tanto si vedeva ogni tanto saltava.
A parte il fatto che trovo assurdo che nel 2018 una persona per 'cercare' di vedere una partita si debba ridurre a vedere in streaming su iPad o telefonino quando Sky trasmette via satellite in SuperHD o in 4K.

I problemi sono :
-buffer continuo
-a volte schermo nero per più di un minuto con sotto telecronaca senza potere vedere immagini ... entri ed esci continuo dall'app DAZN. La qualita video è talmente bassa che oltre a non aver visto il gol dell'1-2 di Insigne non si riusciva neanche a leggere il risultato della partita da quanto era sfuocata l'immagine.

In Italia non tutti hanno la Fibra, non si puo' dare il 30% della Serie A a pagamento ed avere un servizio di questo tipo.
Meno male che sono nel mese gratuito perche non lo rinnoverò sicuramente.

Vorrei sapere se qualcuno sa a chi si può scrivere per esporre RECLAMO per la pessima qualità del servizio offerto da DAZN.
Grazie saluti

non pagare 10 euro al mese, é il modo migliore di protestare per la qualitá scarsa :)
 
Il problema che ho nell'appartamento DAZN sulla mia samsung serie NU 2018 è piuttosto grave. Mi carica il primo frame di ogni video e poi carica la rotella all'infinito come se non ci fosse connessione. Ho provato a fare logout, ripristino smartHUB per disinstallare app, riavvio televisore, varie prove tra ieri ed oggi ma niente! App inutilizzabile e costretto ad usare PS4. A dir poco assurdo dato che Dazn su altri dispositivi e le altre app della TV funzionano benissimo. Non so più dove sbattere la testa
 
Dopo il disastro di Lazio-Napoli su Dazn (buffering, blocchi continui, ritardo incredibile, a volte schermo nero e audio che andava avanti) esprimo alcune considerazioni sperando che qualcuno possa darmi suggerimenti. Premetto che ho la fibra Tim (quindi, credo, la miglior connessione wi-fi disponibile in Italia).
Ho notato, ad esempio, che con Google Chrome i problemi erano molto maggiori che con altri browser. Addirittura, il tanto vituperato Internet Explorer era quello che funzionava meglio (non si è mai bloccato, mentre con Chrome la partita era invisibile e con Firefox c'erano problemi). Ci sono delle ragioni per questo? Cosa si può fare per ovviare a questi problemi?
Poi la Lega di serie A (ma non è questo il topic giusto) dovrà spiegare come si fa ad assegnare i diritti TELEVISIVI a un'azienda che trasmette soltanto via fibra. Una cosa è lo streaming e un'altra cosa è la televisione, soprattutto in Italia dove la connessione veloce, per molti, è un sogno.
 
Digressione commerciale: So che al 99% non lo faranno mai perché forse per loro è anti-economico, ma è un servizio che per la qualità offerta sfrutterei SOLO se consentissero di acquistare il singolo evento (ovvero la partita della mia squadra del cuore) ad un prezzo congruo.
10 euro al mese non è un prezzo congruo? Quanto vorresti pagare scusa?
 
Ho notato, ad esempio, che con Google Chrome i problemi erano molto maggiori che con altri browser. Addirittura, il tanto vituperato Internet Explorer era quello che funzionava meglio (non si è mai bloccato, mentre con Chrome la partita era invisibile e con Firefox c'erano problemi). Ci sono delle ragioni per questo? Cosa si può fare per ovviare a questi problemi?
È stato detto migliaia di volte.

I browser Microsoft, IE ed Edge, forniscono la riproduzione con decodifica hardware, quindi vanno meglio rispetto a Chrome e Firefox.


Poi la Lega di serie A (ma non è questo il topic giusto) dovrà spiegare come si fa ad assegnare i diritti TELEVISIVI a un'azienda che trasmette soltanto via fibra. Una cosa è lo streaming e un'altra cosa è la televisione, soprattutto in Italia dove la connessione veloce, per molti, è un sogno.
La Lega pensa solo ai soldi, non gliene frega niente del resto, dunque hanno dato il terzo pacchetto a loro solo per guadagnare 200 milioni in più all'anno.
 
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