Retention Sky (Vecchia discussione)

[simak]

Stavo provando ad aggiungere Cinema al 50%, se faccio acquista subito mi va in errore (in chat non si apre perché gli operatori sono tutti occupati), ancora più interessante se faccio "aggiungi al carrello":

il prezzo che compare nella "combinazione attuale" è
Sky tv+famiglia+sport+calcio a 57,40 -29,24 di sconto
HD 6,40 -4,40 di sconto

Totale 30,16 (ho appena accettato la reconnection a 35.26)

Nell'ipotesi di aggiungere Sky Cinema a 8,1 diventerebbe 38,26.

In pratica sembra che mi abbiano applicato uno sconto maggiore, ma che questo blocchi l'attivazione ulteriore di cinema al -50% (mi dice "si è verificato un errore")...chissà

 

[migpas]

Al momento a me propone cinema a 8.10 (50%), ma non me lo fa attivare se provo

Si anche a me ha proposto quello per il momento ma penso si possa cercare provando quello a 1/4 €

con chi hai parlato in chat?

Ho parlato con gioacchino,ho beccato anche ginevra ma proponeva il solito 33%

 

[barmario]

Eri in scadenza oggi? A me in chat mi hanno detto che accettando oggi la scadenza sarà 01/12/2019

L'operatore ti ha detto una cavolata...se fai tutto entro oggi la scadenza sarà 1/11/19... ovviamente se poi aggiungi il black il discorso cambia...

 

[Fighters89]

Spero che il fai da te si aggiorni piano piano, perchè altrimenti Gioacchino mi ha fatto un casino. Ho solo Sky tv + famiglia, risulta che ho tolto sport e non ho neanche più l'HD.
L'anzianità sul pc risulta in grigio (quindi persa), ma sull'app Android risulta +6. Questo mi fa ben sperare che ci stiano ancora lavorando.

Sulle attività risulta che ho tolto Sport dal fai da te (falso) e che ho acquistato un MySky. Per chi lo ha già fatto, è normale che compaia scritto MySky per l'acquisto di Sky Q Black?

Ovviamente non ho ricevuto neanche uno straccio di email, ne dell'accettazione del nuovo contratto e ne la trascrizione della chat.

Comunque confermo che la scadenza è 1/11/2019. Chiunque accettasse oggi, senza Sky Q, non avrà il mese a listino.

 

[simak]

Spero che il fai da te si aggiorni piano piano, perchè altrimenti Gioacchino mi ha fatto un casino. Ho solo Sky tv + famiglia, risulta che ho tolto sport e non ho neanche più l'HD.
L'anzianità sul pc risulta in grigio (quindi persa), ma sull'app Android risulta +6. Questo mi fa ben sperare che ci stiano ancora lavorando.

Sulle attività risulta che ho tolto Sport dal fai da te (falso) e che ho acquistato un MySky. Per chi lo ha già fatto, è normale che compaia scritto MySky per l'acquisto di Sky Q Black?

Ovviamente non ho ricevuto neanche uno straccio di email, ne dell'accettazione del nuovo contratto e ne la trascrizione della chat.

Comunque confermo che la scadenza è 1/11/2019. Chiunque accettasse oggi, senza Sky Q, non avrà il mese a listino.

A me, come scrivevo sopra, hanno messo "più sconti" (come se fossi rimasto al -50% ma senza più cinema rispetto a prima), ci vorrà qualche ora perché si sistemino.

Sì, anche io ho ottenuto sky q e nelle attività mi dice "acquisto my sky" e "attivazione super hd".

 

[Fighters89]

A me, come scrivevo sopra, hanno messo "più sconti" (come se fossi rimasto al -50% ma senza più cinema rispetto a prima), ci vorrà qualche ora perché si sistemino.

Sì, anche io ho ottenuto sky q e nelle attività mi dice "acquisto my sky" e "attivazione super hd".

Ok almeno quel dubbio me lo sono tolto.
Ora rimane il problema principale però, se entro un'oretta non si sistema li ricontatto

EDIT
Ora risulta tutto, allarme rientrato

 

[lepiotista]

Anche l'anno scorso si verificò una situazione simile...un cumulo di sconti di cui non ne ero a conoscenza... cmq come giustamente dici tu ai primi di novembre con la nuova fattura saprò se sarà così anche quest'anno...(ovviamente lo spero ... )

Idem
come avevo scritto sul forum l'anno scorso avevo concordato TV+SPORT+CALCIO con il 33% a 34 euro x 12 mesi + HD a 0€ + 9€ una tantum + anzianitá mantenuta. Stranamente tutte le fatture non erano di 34 euro ma di 25,84
Solo l'ultima, dopo che hanno ricevuto la disdetta suppongo, è di 34 euro.
Praticamente avevo concordato un 33% mi sono trovato il 50% su 11 fatture......

 

[simak]

Ok almeno quel dubbio me lo sono tolto.
Ora rimane il problema principale però, se entro un'oretta non si sistema li ricontatto

EDIT
Ora risulta tutto, allarme rientrato

Anche io ho risolto, ho aggiunto pure il cinema per un totale di 43.28 al mese (sul fai da te lo sconto superiore è un errore di qualche tipo).

L'abbonamento è ripartito, unica cosa che mi ha dato noia è che il mio impianto non è dcss come aveva detto il primo operatore della reconnection, ma src, quindi deve uscire il tecnico per sky q e fino ad allora l'attivazione dell'hd rimane "in pending", quindi vedo senza l'alta definizione...

 

[barmario]

Idem
come avevo scritto sul forum l'anno scorso avevo concordato TV+SPORT+CALCIO con il 33% a 34 euro x 12 mesi + HD a 0€ + 9€ una tantum + anzianitá mantenuta. Stranamente tutte le fatture non erano di 34 euro ma di 25,84
Solo l'ultima, dopo che hanno ricevuto la disdetta suppongo, è di 34 euro.
Praticamente avevo concordato un 33% mi sono trovato il 50% su 11 fatture......

Sull'ultima fattura è probabile che tu avessi la prorata ecco perché era più alta...io lo sconto maggiore quest'anno a differenza dell'anno scorso me lo sono ritrovato dopo l'aggiunta successiva in chat (post retention) degli altri 2 pack...in pratica è come si fosse raddoppiato visto che a conti fatti mi viene il 70%...!!
Cmq fra qualche giorno con la fattura di novembre saprò...

 

[simak]

Sull'ultima fattura è probabile che tu avessi la prorata ecco perché era più alta...io lo sconto maggiore quest'anno a differenza dell'anno scorso me lo sono ritrovato dopo l'aggiunta successiva in chat (post retention) degli altri 2 pack...in pratica è come si fosse raddoppiato visto che a conti fatti mi viene il 70%...!!
Cmq fra qualche giorno con la fattura di novembre saprò...

ahhaha, anche io nel fai da te se simulo l'acquisto di un canale opzionale mi trovo abbonamento full + hd (80 euro) -47,09 di sconti, totale 32.91...magari!

Ma credo che alla prima fattura sarà tutto come detto, anche in chat quando ho aggiunto il cinema mi ha riconfermato la scontistica che porta l'abbonamento a 43,28

Ah, in più mi avevano parlato di anzianità mantenuta ma sky go base, invece ci sono ancora i 4 dispositivi associati...come fosse rimasto plus

 

[barmario]

ahhaha, anche io nel fai da te se simulo l'acquisto di un canale opzionale mi trovo abbonamento full + hd (80 euro) -47,09 di sconti, totale 32.91...magari!

Ma credo che alla prima fattura sarà tutto come detto, anche in chat quando ho aggiunto il cinema mi ha riconfermato la scontistica che porta l'abbonamento a 43,28

Ah, in più mi avevano parlato di anzianità mantenuta ma sky go base, invece ci sono ancora i 4 dispositivi associati...come fosse rimasto plus

Beh...potrà essere così ma anche no...come già detto sono recidivo... anche l'anno scorso doveva allinearsi con la prima fattura ma è durato tutto l'anno...

 

[simak]

Beh...potrà essere così ma anche no...come già detto sono recidivo... anche l'anno scorso doveva allinearsi con la prima fattura ma è durato tutto l'anno...

vabbè, il full a 32.91 con sky q black e anzianità mantenuta sarebbe tipo un sogno...sperare non costa nulla

Ci aggiorniamo alla prima fattura

p.s. Intanto sto vedendo sky in sd in attesa del tecnico per sky q su una tv 55 pollici 4k...gli sconti li "soffrirò" così in questi giorni di attesa installazione

 

[Fighters89]

Anche io ho risolto, ho aggiunto pure il cinema per un totale di 43.28 al mese (sul fai da te lo sconto superiore è un errore di qualche tipo).

L'abbonamento è ripartito, unica cosa che mi ha dato noia è che il mio impianto non è dcss come aveva detto il primo operatore della reconnection, ma src, quindi deve uscire il tecnico per sky q e fino ad allora l'attivazione dell'hd rimane "in pending", quindi vedo senza l'alta definizione...

Strano, anche a me deve venire il tecnico ma l'hd lo vedo normalmente

 

[simak]

Strano, anche a me deve venire il tecnico ma l'hd lo vedo normalmente

edit: ho ricontrollato e ora c'è anche l'hd...chissà perché alcuni in chat dicono fesserie come "resterà in pending fino all'installazione di sky q" come nulla fosse

 

[Malpensa]

All'installazione dello Sky Q, ti si aggiorna come "attivato" l'acquisto del servizio ultraHD.

 

[Fighters89]

edit: ho ricontrollato e ora c'è anche l'hd...chissà perché alcuni in chat dicono fesserie come "resterà in pending fino all'installazione di sky q" come nulla fosse

Gli operatori fanno a gara a chi è più incompetente. Per due volte sono entrato in chat con la scusa "vorrei informazioni per la riconsegna degli apparati" e la prima operatrice mi ha detto che avevo 30 giorni, la seconda invece 60 giorni.
Per fortuna ci sono i forum, altrimenti su molte cose saremmo ignoranti anche noi visto che spesso le risposte di chi dovrebbe sapere le cose alla perfezione sono sbagliate...

 

[barmario]

vabbè, il full a 32.91 con sky q black e anzianità mantenuta sarebbe tipo un sogno...sperare non costa nulla

Ci aggiorniamo alla prima fattura

p.s. Intanto sto vedendo sky in sd in attesa del tecnico per sky q su una tv 55 pollici 4k...gli sconti li "soffrirò" così in questi giorni di attesa installazione

Sognare infatti non costa nulla... fra pochi giorni ci aggiorneremo...piuttosto presumo che saprai che con il black andrai un mese a listino l'anno prossimo...

 

[Gisko77]

riattivato ora in chat, anche se vedevo ancora

sky tv + cinema entrambi al 50% di sconto, quindi 18,9€ e 9.9 di attivazione + hd gratis + q black a 9 euro

anzianità persa, ma non ho ancora capito a che serve, non l'ho mai usata a parte due cretinate e sky go non lo uso mai..

 

[lepiotista]

riattivato ora in chat, anche se vedevo ancora

sky tv + cinema entrambi al 50% di sconto, quindi 18,9€ e 9.9 di attivazione + hd gratis + q black a 9 euro

anzianità persa, ma non ho ancora capito a che serve, non l'ho mai usata a parte due cretinate e sky go non lo uso mai..

Sino all'anno scorso con l'anzianità avevi garantito sky go e ondemand.
Non so adesso....

Inviato dal mio SM-T805 utilizzando Tapatalk

 

[Gisko77]

Sino all'anno scorso con l'anzianità avevi garantito sky go e ondemand.
Non so adesso....

Inviato dal mio SM-T805 utilizzando Tapatalk

all'ondemand non avevo pensato, al momento funziona e risulta attivo, mentre non è attivo sky go che in effetti l'operatore mi aveva detto che non sarebbe stato compreso, però volendo posso già attivare sky go plus un anno in regalo...
già le primissime non le vedo, ma diciamo che dovrei poter sopravvivere...